ГК «Кандагар»: интерес к внутреннему туризму вырос, как и продажи

Светлана Шуст, директор офиса ГК «Кандагар» в Киеве, рассказала о востребованных направлениях и динамике спроса на рынке. Также в материале — подборка эксклюзивных предложений от «Кандагара».

Кто может знать все о внутреннем туризме больше, чем туроператор с 23-летним опытом на рынке? Поговорили с директором офиса группы компаний «Кандагар» в Киеве Светланой Шуст о том, какие курорты пользуются спросом и роста каких направлений ждать в ближайшие годы — читайте в нашем материале, чтобы быть в курсе! Еще для вас — подборка рекомендованных мест размещений и эксклюзивных предложений от ГК «Кандагар».

   

Profi.Travel: Чувствуете ли вы рост интереса к внутреннему туризму?

Светлана Шуст: Безусловно, интерес к внутреннему туризму вырос, как и продажи. Особенно это коснулось лечебных курортов Украины и экскурсионных туров (круглогодично), остальные направления также востребованы в зависимости от сезона: зимой — горнолыжные курорты, в летний период — отдых на черноморском побережье.

На внутренние маршруты переквалифицировались в основном представители среднего класса, которые до этого выбирали Турцию, Египет или автобусные поездки по Европе. Спросом начал пользоваться отдых на Черноморском побережье (Одесса, Затока, Коблево) и в Закарпатье и Карпатах, а также экстремальный туризм, где ежегодный рост составляет 10-20 %.

Интерес к Черному морю в этом сезоне не менее активный, чем в прошлом. Если в 2015 году активное бронирование началось ближе к маю и это были ближайшие даты заездов, то в 2016-м более актуально уже раннее бронирование.

С наступлением весенне-летнего периода значительно возросло количество покупателей экскурсионных туров. Особой популярностью пользуются туры выходного дня по Украине, а также автобусные туры по Беларуси.

Profi.Travel: Какие курорты и направления пользуются сейчас наибольшим спросом и в чем их преимущества? Чем интересны, чем отличаются и кому больше подходит каждый из них?

Светлана Шуст: Конечно же, в первую очередь пользуются спросом лечебные курорты. Плюс в том, что отдых здесь возможен круглогодично.

В Львовской области можно выделить такие лечебные курорты, как Трускавец, Сходница, Моршин, в Полтавской области — Миргород, а в Винницкой области — Хмельник. Наиболее развита инфраструктура у курорта Трускавец. К примеру, в зимний период на курорте открыли несколько современных горнолыжных подъемников с прокатом оборудования, также недавно состоялось открытие дельфинария в центральной части — все это способствует привлекательности курорта. Трускавец предлагает большое количество здравниц, рассчитанных на разный уровень: от VIP-сегмента до бюджетных вариантов. Остальные из перечисленных курортов — это хороший средний уровень или бюджетный вариант. При этом каждый курорт знаменит своими лечебными свойствами и лечебными факторами: Трускавец — минеральной водой Нафтуся, Моршин — минеральной водой Моршинская, Миргород — минеральной водой Миргородская, Хмельник — радоновыми ваннами.

На Закарпатье стоит обратить внимание на курорты Шаян и Поляна. На данный момент отдых на этих курортах представлен как санаториями, предлагающими пакеты услуг (проживание, 3-разовое питание, лечение по основному профилю заболевания), так и отелями, предлагающими проживание с завтраками и пользование бюветами минеральных вод. Многие объекты достраивают летние бассейны для того, чтобы привлечь отдыхающих и в летний период. Курорты Прикарпатья и Закарпатья особенно подходят для молодежного и семейного отдыха.

Подчеркну, что каждый курорт по-своему уникален: есть как показания для лечения, так и ряд противопоказаний, поэтому перед отдыхом рекомендуем туристам получить предварительную консультацию врача.

Что касается Черноморского побережья, то в летний сезон популярностью пользуются все курорты, у каждого региона есть свой турист. Например, Одесса подходит более «тусовочному» туристу, которому важен не только отдых на море, но и возможность хорошо провести время, или экскурсионным группам. Коблево прекрасно подходит для отдыха с детьми благодаря пологому заходу в море и песчаным пляжам, а также приятным ценам и чистому полезному воздуху. Затока — это раскрученный курорт с громким названием, более молодежный, но есть и базы семейного типа. Ежегодно здесь проходят всевозможные фестивали и мероприятия, чтобы туристам не пришлось скучать.

Если говорить об экскурсионных турах, то самими привлекательными маршрутами по Украине считается Закарпатье, Карпаты, Центральная Украина, а также окрестности Киева. Особым спросом пользуются регулярные сборные туры с присоединением непосредственно в городе начала поездки (Киев, Львов, Одесса, Ужгород), во время которых у туристов есть уникальная возможность познакомиться с городом, посетив одну из тематических экскурсий.  

Подчеркну, что при разработке экскурсионных туров ГК «Кандагар» учитывает пожелания каждого нашего туриста. Это могут быть туры для всей семьи и даже для самых маленьких туристов или же туры, которые позволят побывать в самых романтических уголках нашей страны, посетить термальные источники, полюбоваться величием Украинских Карпат.

А если вы не нашли интересующее вас предложение среди наших продуктов — мы создадим его специально для вас по запросу и воплотим в реальность все ваши пожелания. Обращайтесь и убедитесь лично, что работать с нами надежно, удобно и приятно!

Profi.Travel: А где предпочитаете отдыхать вы сами?

Светлана Шуст: Я только что вернулась из отпуска, проведенного в Каменце-Подольском и должна сказать, что просто в восторге! Это очень красивый зеленый город с множеством достопримечательностей, настоящая жемчужина нашей страны — красивейшая природа, роскошная архитектура, в том числе старинные крепости, интересные пещеры и пещерные монастыри и, конечно, потрясающий национальный колорит и романтическая атмосфера. Как видите, для незабываемого отдыха совсем необязательно отправляться куда-то далеко. Всем, кто хочет зарядиться позитивом так же, как я, рекомендуем наши туры с посещением этого прекрасного города и не только!

Profi.Travel: Динамику роста каких направлений вы ожидаете в ближайшие годы?

Светлана Шуст: Это, конечно же, все тот же лечебный туризм благодаря отличной лечебной базе, возможностям климатолечения и универсальности предложений — мы предлагаем как санатории, так и отели. То есть, даже если каким-то отдыхающим не требуется специализированное лечение, они всегда могут выбрать просто отдых в отеле и релакс-процедуры в SPA-центрах.

В этом году активно спрашивают детские лагеря Крыма, а также пользуются спросом санатории полуострова, люди едут в свои любимые объекты. По этому направлению ежедневно поступает по несколько звонков и запросов от агентов. Возможно, продаж было бы больше, если бы из Украины можно было ехать не автобусом, а поездом. Проезд на автобусе стоит порядка 1 000 грн. в одну сторону на человека, а это не очень бюджетно.

Также ожидаем дальнейшего расцвета автобусного экскурсионного туризма, как по Украине, так и зарубежного. Спросом пользуются туры по Беларуси, России, Грузии, Абхазии.

Из зарубежных направлений можно выделить Грузию, на которую спрос растет с каждым годом. Летом это пляжный отдых на курортах Батуми, Кобулети, Уреки. Круглогодично — санатории в Боржоми и Цхалтубо. ГК «Кандагар» работает с санаториями Грузии по ценам стойки: санатории «Цхалтубо Спа Резорт», «Боржоми Палас», «Колхида», комиссия от цен стойки 12 % для санаториев «Цхалтубо Спа Резорт» и «Боржоми Палас».

Profi.Travel: Предлагаете ли вы какие-нибудь новые направления?

Светлана Шуст: Мы предпочитаем совершенствовать существующий продукт, но, конечно, уделяем внимание и новым решениям. Например, перспективной выглядит идея комбинированных экскурсионных туров по Украине, включающих несколько городов. К примеру, наш тур с посещением Львова и Одессы «От Львова до Одессы» обладает рядом преимуществ по сравнению с двумя отдельными турами в эти города: турист экономит деньги и время, ему не приходится задумываться о дополнительных транспортных и организационных вопросах.

Profi.Travel: Что отличает турпродукт «Кандагара» от конкурентов?

Светлана Шуст: Наверное, на сегодняшний день турпродукты любого оператора не особенно отличаются друг от друга, но все же хочется отметить, что за 23 года работы на рынке мы уже перешагнули тот этап, когда продавали все по ценам выше стойки, и на сегодняшний день у нас только цены стойки и комиссии в основном минимум 10 %. Это дает возможность избежать проблем при заезде и сохранить тем самым туриста, который в дальнейшем обязательно вернется снова и снова.

Безусловно, наш турпродукт отличается высоким качеством, это проявляется на каждом этапе его формирования, продвижения и реализации. Командный подход в сочетании с высоким профессионализмом и творческой инициативой каждого сотрудника — залог создания особого продукта. Мы сотрудничаем только с проверенными партнерами и при этом предоставляем конкурентную цену, стремясь сделать отдых доступным для всех категорий населения. Мы не стоим на месте, все продукты непрерывно развиваются, в этот процесс вовлечены наши партнеры и агенты.

Компания уделяет много внимания предоставлению эксклюзивного продукта, которого нет у других туроператоров. Так, к примеру, мы предлагаем отдых для всей семьи, тур выходного дня «Сокровища Межигорья + Зоопарк 12 месяцев», во время которого у каждого члена семьи будет уникальная возможность насладиться природой.

И отдельно стоит сказать, что у нас есть интересные предложения по регулярным сборным турам: в данных турах мы не привязываем наших туристов к строгим датам выезда, туристы сами подбирают удобное время отдыха, а также те экскурсии, которые их наиболее заинтересовали.

Profi.Travel: Волнующий многих вопрос: цены — какая ситуация с ними?

Светлана Шуст: По сравнению с сезоном 2015 года цены выросли на 10-30 %, что соответствует ежегодному повышению, наблюдавшемуся в последние годы. Предпосылок же для критического повышения или понижения цен нет.

Рекомендуемые объекты размещения от ГК «Кандагар»

Эксклюзивные предложения

Экскурсионные туры
На весенне-летний период всем агентствам — повышенная комиссия на автобусные экскурсионные туры по Украине.

Акции на однодневные автобусные туры с выездом из Киева:
 •  при бронировании 2 взрослых + 1 ребенок до 16 лет — бесплатно!
 •  при бронировании 3 туров 3-й тур — бесплатно!

Лечение

Трускавец
Санаторий «Риксос Прикарпатье» 5* (г. Трускавец)комиссия 20 % вне зависимости от выбранного тарифа.

Санаторий Mirotel Resort & SPA 5* (г. Трускавец)комиссия 15 % вне зависимости от выбранного тарифа.

Закарпатье
Санаторий «Карпаты» (с. Карпаты) — цены стойки, комиссия 5 %.
Санаторий «Солнечное Закарпатье» (с. Поляна) — цены стойки, комиссия 7 %.
Санаторий «Боржава» (с. Долгое) — цены стойки, комиссия 10 %.
ОК «Серебряный Водограй» (с. Поляна) — комиссия 15 %.

Черноморское побережье
Пансионат «Рута» (п. Затока) — гарантированные номера (2-местный полулюкс, трехместный полулюкс). На заезды 11.06 (8 д./7 н.) и с 18.06 (8 д./7 н.) — повышенная комиссия 15 % от всего пакета (проживание + питание).
Курортный комплекс «Эдем» (п. Затока) — гарантированные 2-местные стандарты, супериоры, 1-комнатный коттедж. Повышенная комиссия 14 % на проживание, на заезд с 25.06 на 8 д./7 н.

Справка Profi.Travel

Группа туристических компаний «Кандагар» работает на туристическом рынке уже почти 23 года. Собственные представительства открыты в Киеве, Севастополе, Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Минске.

«Кандагар» предоставляет полный спектр туристических услуг на курортах Украины, России, Абхазии, Беларуси, Крыма, Грузии, Азербайджана, Прибалтики (Латвия, Литва, Эстония).

Группа компаний «Кандагар» не раз была награждена почетными дипломами и на протяжении многих лет побеждает в самых престижных туристических конкурсах.

Агентская сеть группы компаний включает более 3 тысяч турфирм из стран СНГ и дальнего зарубежья, ведется сотрудничество с корпоративными заказчиками.

Партнерам предлагается удобная система онлайн-бронирования, программа лояльности, бонусная индивидуальная программа продающим менеджерам, программа информационной поддержки.

  

ГК «Кандагар»:
Киев: +38 (044) 484-48-04, zakazkiev@kandagar.com
www.kandagar.net

СМИ пугают россиян смертями из-за поддельного алкоголя в Турции

Масштаб проблемы преувеличен, туристам не стоит опасаться отдыха в стране

СМИ пугают россиян смертями из-за поддельного алкоголя в Турции

«Рост смертей от поддельного алкоголя в Турции напугает россиян», «Российские туристы могут отказать от Турции из-за „смертельного“ алкоголя», «Контрафактный алкоголь в Турции убил 19 человек с начала года», — такими заголовками пестрела сегодня лента новостей. Как рассказал Profi.Travel эксперт в Турции, проблема есть, но ее значение преувеличено, и она не касается туристов, отдыхающих в отелях.

«Иностранные туркомпании стали требовать от турецких отелей чеки за приобретенный алкоголь после случаев гибели иностранцев из-за отравления контрафактными напитками», — пишет РИА «Новости» со ссылкой на главу совета директоров сети отелей Levni Hotels Айдына Караджабая. Количество скончавшихся из-за употребления поддельного алкоголя в Стамбуле и Анкаре с начала 2025 года превысило 100 человек, уточняет издание.

По словам источника агентства, постоянные сообщения о смертях от поддельного алкоголя могут негативно сказаться на имидже Турции как популярного туристического направления у россиян. «Они могут рассмотреть альтернативные страны для отдыха, что приведет к снижению потока туристов, но на данный момент говорить о какой-либо критической ситуации не приходится», — заявил он.

«Да, последнее время, где-то месяца полтора, появляются такие новости, в основном они касаются Анкары, — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel. — Что касается туристического рынка Антальи и других курортных регионов, все отели под контролем министерства туризма, государства. Вероятно, в Анкаре проблемы возникли в маленьких маркетах, буфетах, где продается алкоголь. Но это не касается туристов».

При этом эксперт подтвердил, что проверки в отелях стали более частыми и тщательными. Но за последние 10 лет ни один турист не пострадал в гостинице на курорте. «Россиянам пугаться не нужно, главное направление южной части Турции — Анталья — никак не связано с инцидентом в Анкаре», — подчеркнул он.

Еще один эксперт, пожелавший остаться неназванным, предположил, что громкие заголовки федеральных СМИ про отравления алкоголем в Турции могут быть связаны с плохим спросом на отдых в Анапе.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Валерий
12 марта, 17:24
Пить надо меньше! А не винить кого то

У турагентов прибавилось оптимизма и продаж туров по России

Результаты исследования Profi.Travel прозвучали в эфире «Знай наше PRO»

У турагентов прибавилось оптимизма и продаж туров по России

Топ направлений, на которые сегодня делают ставку турагентства, меняется относительно прошлогоднего. А рынок в целом переживает сдвиг в структуре спроса и клиентских сегментов. И несмотря на все новые вызовы и сложности, в отрасли заметен осторожный оптимизм по сравнению с настроениями 2024 года. Такими результатами исследования поделился генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин в специальном эфире «Знай наше PRO» в преддверии онлайн-выставки по внутреннему туризму, которая стартует 7 апреля.

В эфире собрали поставщиков и создателей внутреннего турпродукта, чтобы рассказать им о ключевых тенденциях наступающего сезона и дать практические советы по продвижению. Онлайн-эфир прошел в телеграм-канале «Знай наше» и был бесплатно доступен туроператорам, отельерам, гидам и представителям ТИЦ. Более 500 профессионалов внутреннего туризма зарегистрировались на эфир, что показывает огромный интерес участников отрасли к новым стратегиям маркетинга.

«Одна из самых заметных тенденций 2025 года — это усиление конкуренции зарубежных направлений с российскими. Если в прошлом году Россия в продажах турагентств занимала второе место, сразу после Турции, то в этом она опустилась сразу на две позиции, уступив место ОАЭ и Египту. Таковы результаты опроса 230 представителей турагентств из разных регионов. В первую очередь это связано с ростом доступности иностранных пляжных направлений, увеличением полетных программ», — пояснил Алексей Венгин. Он отметил, что не обошлось тут и без влияния экологической катастрофы у берегов Анапы — пока что опасений относительно сезона на нашем побережье много.

При этом доля продаж туров по России у агентов растет: если в прошлом году половина всех броней приходились на внутренний продукт только у 22% турагентств, то в этом году — уже у 37%.

«То есть российский туристический продукт занимает все больше места на полках наших туристических компаний. Это очень здорово — потому что здесь отличные возможности для наращивания этого канала продаж», — отметил он.

Эту мысль подтвердила совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова: по ее словам, цена лидов в туризме за последние пару-тройку лет выросла до такой степени, что стала попросту невыгодной. В итоге большинству игроков рынка стало ясно, что необходимо активнее использовать B2B-канал продаж. «В конце прошлого года стало очень заметно, что уже не только туроператоры и отели, но и многие экосистемы, такие как «Озон», «Вайлдберриз» и другие, обратили свое внимание на агентов, потому что поняли: за каждым из них стоит 10, 20, а порой и 100 туристов», — объяснила она.

Тем более, что агенты отмечают: у них растет количество туристов, которые рассчитывают на более дорогие продукты. Так, у 39% компаний стало больше клиентов в среднем ценовом сегменте и еще у 10% — выросла доля luxury. «Таким образом, можно предположить, что в турагентства стекаются те туристы, у которых больше денег», — подчеркнул Алексей Венгин.

Кроме того, согласно результатам исследования Profi.Travel, в этом году в два раза меньше турагентов отмечают, что туристы стали реже ездить на отдых. А значит эта негативная тенденция сходит на нет, клиенты турфирм приспособились к ситуации и снова начали тратиться на путешествия. И на 11% стало больше туристов, которые чаще интересуются новыми и необычными направлениями, готовы пробовать и открывать для себя что-то неизведанное.

Разумеется, существуют и сложности. Турагенты отмечают, что им не хватает готового продукта в российские регионы, программы зачастую скудные, а локации — стандартные, выбор отелей — небольшой. При этом, согласно опросу, туроператоры, у которых есть нестандартные программы, зачастую не работают с В2В-сегментом, а предпочитают продавать напрямую. Принимающую компанию найти не всегда просто, как и реализовать нестандартный запрос туриста. Однако, судя по тенденциям, которые были перечислены и проанализированы в эфире Profi.Travel, эти факторы будут постепенно исправляться — все больше игроков рынка начнет осознавать, что без развития В2В-канала продаж они начнут терять свои доли.

Картину сезона-2025 дополнили ответы агентов о том, чего они ждут от этого года. Если сравнить результаты с теми, что были год назад, то сразу заметен пусть осторожный, но все же оптимизм. Так, в 2,5 раза меньше стало тех, кто считает, что спрос упадет, а количество туристов сократится. Наоборот, в 1,6 раз больше агентов сегодня зявили о своих ожиданиях роста спроса и турпотока. 68% турагентств ждет новых туристических направлений (в прошлом году таких было на 10% меньше). И еще плюс 10% в пользу тех, кто уверен: все будет хорошо! Таких в этом году 63%.

Как на практике добиться того, чтобы в этом сезоне все действительно было хорошо, объемы продаж росли, а туристы были готовы на все более высокие чеки, рассказали приглашенные в эфир Profi.Travel эксперты. Пять самых эффективных каналов продвижения 2025-го перечислила travel-маркетолог Елена Белоусова. Секретами построения продуктивной работы с агрегаторами, чтобы не вы работали на них, а они на вас, поделился маркетолог туроператора «СканТур» Сергей Михайлов. А схемы грамотного взаимодействия с клиентами раскрыл эксперт по управлению ожиданиями туристов и клиентскому опыту Евгений Зальберг.

Запись спецэфира «Знай наше PRO» можно посмотреть здесь.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат