ГК «Кандагар»: интерес к внутреннему туризму вырос, как и продажи

Светлана Шуст, директор офиса ГК «Кандагар» в Киеве, рассказала о востребованных направлениях и динамике спроса на рынке. Также в материале — подборка эксклюзивных предложений от «Кандагара».

Кто может знать все о внутреннем туризме больше, чем туроператор с 23-летним опытом на рынке? Поговорили с директором офиса группы компаний «Кандагар» в Киеве Светланой Шуст о том, какие курорты пользуются спросом и роста каких направлений ждать в ближайшие годы — читайте в нашем материале, чтобы быть в курсе! Еще для вас — подборка рекомендованных мест размещений и эксклюзивных предложений от ГК «Кандагар».

   

Profi.Travel: Чувствуете ли вы рост интереса к внутреннему туризму?

Светлана Шуст: Безусловно, интерес к внутреннему туризму вырос, как и продажи. Особенно это коснулось лечебных курортов Украины и экскурсионных туров (круглогодично), остальные направления также востребованы в зависимости от сезона: зимой — горнолыжные курорты, в летний период — отдых на черноморском побережье.

На внутренние маршруты переквалифицировались в основном представители среднего класса, которые до этого выбирали Турцию, Египет или автобусные поездки по Европе. Спросом начал пользоваться отдых на Черноморском побережье (Одесса, Затока, Коблево) и в Закарпатье и Карпатах, а также экстремальный туризм, где ежегодный рост составляет 10-20 %.

Интерес к Черному морю в этом сезоне не менее активный, чем в прошлом. Если в 2015 году активное бронирование началось ближе к маю и это были ближайшие даты заездов, то в 2016-м более актуально уже раннее бронирование.

С наступлением весенне-летнего периода значительно возросло количество покупателей экскурсионных туров. Особой популярностью пользуются туры выходного дня по Украине, а также автобусные туры по Беларуси.

Profi.Travel: Какие курорты и направления пользуются сейчас наибольшим спросом и в чем их преимущества? Чем интересны, чем отличаются и кому больше подходит каждый из них?

Светлана Шуст: Конечно же, в первую очередь пользуются спросом лечебные курорты. Плюс в том, что отдых здесь возможен круглогодично.

В Львовской области можно выделить такие лечебные курорты, как Трускавец, Сходница, Моршин, в Полтавской области — Миргород, а в Винницкой области — Хмельник. Наиболее развита инфраструктура у курорта Трускавец. К примеру, в зимний период на курорте открыли несколько современных горнолыжных подъемников с прокатом оборудования, также недавно состоялось открытие дельфинария в центральной части — все это способствует привлекательности курорта. Трускавец предлагает большое количество здравниц, рассчитанных на разный уровень: от VIP-сегмента до бюджетных вариантов. Остальные из перечисленных курортов — это хороший средний уровень или бюджетный вариант. При этом каждый курорт знаменит своими лечебными свойствами и лечебными факторами: Трускавец — минеральной водой Нафтуся, Моршин — минеральной водой Моршинская, Миргород — минеральной водой Миргородская, Хмельник — радоновыми ваннами.

На Закарпатье стоит обратить внимание на курорты Шаян и Поляна. На данный момент отдых на этих курортах представлен как санаториями, предлагающими пакеты услуг (проживание, 3-разовое питание, лечение по основному профилю заболевания), так и отелями, предлагающими проживание с завтраками и пользование бюветами минеральных вод. Многие объекты достраивают летние бассейны для того, чтобы привлечь отдыхающих и в летний период. Курорты Прикарпатья и Закарпатья особенно подходят для молодежного и семейного отдыха.

Подчеркну, что каждый курорт по-своему уникален: есть как показания для лечения, так и ряд противопоказаний, поэтому перед отдыхом рекомендуем туристам получить предварительную консультацию врача.

Что касается Черноморского побережья, то в летний сезон популярностью пользуются все курорты, у каждого региона есть свой турист. Например, Одесса подходит более «тусовочному» туристу, которому важен не только отдых на море, но и возможность хорошо провести время, или экскурсионным группам. Коблево прекрасно подходит для отдыха с детьми благодаря пологому заходу в море и песчаным пляжам, а также приятным ценам и чистому полезному воздуху. Затока — это раскрученный курорт с громким названием, более молодежный, но есть и базы семейного типа. Ежегодно здесь проходят всевозможные фестивали и мероприятия, чтобы туристам не пришлось скучать.

Если говорить об экскурсионных турах, то самими привлекательными маршрутами по Украине считается Закарпатье, Карпаты, Центральная Украина, а также окрестности Киева. Особым спросом пользуются регулярные сборные туры с присоединением непосредственно в городе начала поездки (Киев, Львов, Одесса, Ужгород), во время которых у туристов есть уникальная возможность познакомиться с городом, посетив одну из тематических экскурсий.  

Подчеркну, что при разработке экскурсионных туров ГК «Кандагар» учитывает пожелания каждого нашего туриста. Это могут быть туры для всей семьи и даже для самых маленьких туристов или же туры, которые позволят побывать в самых романтических уголках нашей страны, посетить термальные источники, полюбоваться величием Украинских Карпат.

А если вы не нашли интересующее вас предложение среди наших продуктов — мы создадим его специально для вас по запросу и воплотим в реальность все ваши пожелания. Обращайтесь и убедитесь лично, что работать с нами надежно, удобно и приятно!

Profi.Travel: А где предпочитаете отдыхать вы сами?

Светлана Шуст: Я только что вернулась из отпуска, проведенного в Каменце-Подольском и должна сказать, что просто в восторге! Это очень красивый зеленый город с множеством достопримечательностей, настоящая жемчужина нашей страны — красивейшая природа, роскошная архитектура, в том числе старинные крепости, интересные пещеры и пещерные монастыри и, конечно, потрясающий национальный колорит и романтическая атмосфера. Как видите, для незабываемого отдыха совсем необязательно отправляться куда-то далеко. Всем, кто хочет зарядиться позитивом так же, как я, рекомендуем наши туры с посещением этого прекрасного города и не только!

Profi.Travel: Динамику роста каких направлений вы ожидаете в ближайшие годы?

Светлана Шуст: Это, конечно же, все тот же лечебный туризм благодаря отличной лечебной базе, возможностям климатолечения и универсальности предложений — мы предлагаем как санатории, так и отели. То есть, даже если каким-то отдыхающим не требуется специализированное лечение, они всегда могут выбрать просто отдых в отеле и релакс-процедуры в SPA-центрах.

В этом году активно спрашивают детские лагеря Крыма, а также пользуются спросом санатории полуострова, люди едут в свои любимые объекты. По этому направлению ежедневно поступает по несколько звонков и запросов от агентов. Возможно, продаж было бы больше, если бы из Украины можно было ехать не автобусом, а поездом. Проезд на автобусе стоит порядка 1 000 грн. в одну сторону на человека, а это не очень бюджетно.

Также ожидаем дальнейшего расцвета автобусного экскурсионного туризма, как по Украине, так и зарубежного. Спросом пользуются туры по Беларуси, России, Грузии, Абхазии.

Из зарубежных направлений можно выделить Грузию, на которую спрос растет с каждым годом. Летом это пляжный отдых на курортах Батуми, Кобулети, Уреки. Круглогодично — санатории в Боржоми и Цхалтубо. ГК «Кандагар» работает с санаториями Грузии по ценам стойки: санатории «Цхалтубо Спа Резорт», «Боржоми Палас», «Колхида», комиссия от цен стойки 12 % для санаториев «Цхалтубо Спа Резорт» и «Боржоми Палас».

Profi.Travel: Предлагаете ли вы какие-нибудь новые направления?

Светлана Шуст: Мы предпочитаем совершенствовать существующий продукт, но, конечно, уделяем внимание и новым решениям. Например, перспективной выглядит идея комбинированных экскурсионных туров по Украине, включающих несколько городов. К примеру, наш тур с посещением Львова и Одессы «От Львова до Одессы» обладает рядом преимуществ по сравнению с двумя отдельными турами в эти города: турист экономит деньги и время, ему не приходится задумываться о дополнительных транспортных и организационных вопросах.

Profi.Travel: Что отличает турпродукт «Кандагара» от конкурентов?

Светлана Шуст: Наверное, на сегодняшний день турпродукты любого оператора не особенно отличаются друг от друга, но все же хочется отметить, что за 23 года работы на рынке мы уже перешагнули тот этап, когда продавали все по ценам выше стойки, и на сегодняшний день у нас только цены стойки и комиссии в основном минимум 10 %. Это дает возможность избежать проблем при заезде и сохранить тем самым туриста, который в дальнейшем обязательно вернется снова и снова.

Безусловно, наш турпродукт отличается высоким качеством, это проявляется на каждом этапе его формирования, продвижения и реализации. Командный подход в сочетании с высоким профессионализмом и творческой инициативой каждого сотрудника — залог создания особого продукта. Мы сотрудничаем только с проверенными партнерами и при этом предоставляем конкурентную цену, стремясь сделать отдых доступным для всех категорий населения. Мы не стоим на месте, все продукты непрерывно развиваются, в этот процесс вовлечены наши партнеры и агенты.

Компания уделяет много внимания предоставлению эксклюзивного продукта, которого нет у других туроператоров. Так, к примеру, мы предлагаем отдых для всей семьи, тур выходного дня «Сокровища Межигорья + Зоопарк 12 месяцев», во время которого у каждого члена семьи будет уникальная возможность насладиться природой.

И отдельно стоит сказать, что у нас есть интересные предложения по регулярным сборным турам: в данных турах мы не привязываем наших туристов к строгим датам выезда, туристы сами подбирают удобное время отдыха, а также те экскурсии, которые их наиболее заинтересовали.

Profi.Travel: Волнующий многих вопрос: цены — какая ситуация с ними?

Светлана Шуст: По сравнению с сезоном 2015 года цены выросли на 10-30 %, что соответствует ежегодному повышению, наблюдавшемуся в последние годы. Предпосылок же для критического повышения или понижения цен нет.

Рекомендуемые объекты размещения от ГК «Кандагар»

Эксклюзивные предложения

Экскурсионные туры
На весенне-летний период всем агентствам — повышенная комиссия на автобусные экскурсионные туры по Украине.

Акции на однодневные автобусные туры с выездом из Киева:
 •  при бронировании 2 взрослых + 1 ребенок до 16 лет — бесплатно!
 •  при бронировании 3 туров 3-й тур — бесплатно!

Лечение

Трускавец
Санаторий «Риксос Прикарпатье» 5* (г. Трускавец)комиссия 20 % вне зависимости от выбранного тарифа.

Санаторий Mirotel Resort & SPA 5* (г. Трускавец)комиссия 15 % вне зависимости от выбранного тарифа.

Закарпатье
Санаторий «Карпаты» (с. Карпаты) — цены стойки, комиссия 5 %.
Санаторий «Солнечное Закарпатье» (с. Поляна) — цены стойки, комиссия 7 %.
Санаторий «Боржава» (с. Долгое) — цены стойки, комиссия 10 %.
ОК «Серебряный Водограй» (с. Поляна) — комиссия 15 %.

Черноморское побережье
Пансионат «Рута» (п. Затока) — гарантированные номера (2-местный полулюкс, трехместный полулюкс). На заезды 11.06 (8 д./7 н.) и с 18.06 (8 д./7 н.) — повышенная комиссия 15 % от всего пакета (проживание + питание).
Курортный комплекс «Эдем» (п. Затока) — гарантированные 2-местные стандарты, супериоры, 1-комнатный коттедж. Повышенная комиссия 14 % на проживание, на заезд с 25.06 на 8 д./7 н.

Справка Profi.Travel

Группа туристических компаний «Кандагар» работает на туристическом рынке уже почти 23 года. Собственные представительства открыты в Киеве, Севастополе, Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Минске.

«Кандагар» предоставляет полный спектр туристических услуг на курортах Украины, России, Абхазии, Беларуси, Крыма, Грузии, Азербайджана, Прибалтики (Латвия, Литва, Эстония).

Группа компаний «Кандагар» не раз была награждена почетными дипломами и на протяжении многих лет побеждает в самых престижных туристических конкурсах.

Агентская сеть группы компаний включает более 3 тысяч турфирм из стран СНГ и дальнего зарубежья, ведется сотрудничество с корпоративными заказчиками.

Партнерам предлагается удобная система онлайн-бронирования, программа лояльности, бонусная индивидуальная программа продающим менеджерам, программа информационной поддержки.

  

ГК «Кандагар»:
Киев: +38 (044) 484-48-04, zakazkiev@kandagar.com
www.kandagar.net

Мифы о турагентах: почему они недополучают туристов

84% самостоятельных путешественников готовы обратиться агентам, но делают это только 27%

Мифы о турагентах: почему они недополучают туристов

В 2025 году только 27% туристов бронировали отдых через турагентов, тогда как 73% организовывали его самостоятельно. При этом большинство самостоятельных туристов готовы прийти за поездкой в турфирму при определенных условиях. Такими данными исследования пожелился с Profi.Travel сервис онлайн-бронирования для профессионалов туриндустрии «Островок В2В».

Согласно результатам опроса более 500 туристов, 84% респондентов готовы воспользоваться услугами турагентства, если им предложат выгодные цены, интересные направления, понятные условия и возможность оформить поездку онлайн. В компании считают, что это открывает для турагентов значительный потенциал для расширения клиентской базы и роста доходов. В условиях высокой конкуренции именно это может стать спасательным кругом для туристической розницы.

Эксперты сервиса отмечают, что один из барьеров для привлечения новых клиентов — устойчивые стереотипы о работе турагентов. Например, 61% самостоятельных путешественников считают, что услуги турагентств обходятся дорого.

«Самостоятельные туристы часто недооценивают роль агента просто потому, что не до конца понимают, в чем его преимущество. Поэтому важно открыто говорить не только о самом туре и из чего складывается его стоимость, но и о результате, который может дать турагент — отдых без стресса, экономия времени, поддержка в сложных ситуациях, качественные варианты размещения», — пояснила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Еще один распространенный миф связан с тем, что турагенты, якобы, предлагают только массовые направления. Между тем, 42% туристов хотят получить новый опыт и отдохнуть в необычном месте.

«В 2025 году наши партнеры организовали индивидуальные путешествия в 176 стран мира, включая редкие и экзотические направления, например, на Фарерские и Гавайские острова, в Республику Кабо-Верде и Мозамбик. При этом сегодня уникальный опыт можно предложить и в популярных туристических локациях за счет нестандартных маршрутов, индивидуальных экскурсий и необычных форматов отдыха», — отметила Дарья Кочеткова.

Другое заблуждение клиентов — представление о том, что турагенты продают только готовые пакетные туры. При этом запросы современных путешественников становятся все более гибкими. По данным исследования, 48% самостоятельных туристов хотят самостоятельно управлять датами поездки, а 51% — формировать программу путешествия с учетом личных предпочтений.

Кроме того, 20% респондентов считают, что агенты предлагают только классические отели, в то время как сами они хотели бы рассмотреть более нестандартные варианты размещения. Эксперты сервиса отмечают: на практике турагент может адаптировать почти все элементы поездки под запрос клиента — от маршрута до формата проживания — и дополнить путешествие дополнительными услугами.

Участники исследования отметили, что в условиях меняющегося рынка преимущество получают те турагенты, которые активно демонстрируют экспертность, делятся кейсами и отзывами клиентов в соцсетях, используют цифровые инструменты для подбора поездок и предлагают нестандартные решения.

Напомним, портал Profi.Travel также проводил исследование в этом году. «Мы спросили турагентов, почему турист выбирает их услуги сегодня вместо того, чтобы забронировать тур самостоятельно. И топ-5 ответов оказался таким: прежде всего, потому что не хочет разбираться в деталях бронирования, кроме того, это экономия времени, экспертные рекомендации, возможность переложить ответственность за оформление документов, а также немаловажный фактор — доверие на протяжении нескольких лет», — рассказал гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин.

По его словам, с дорогими турами ситуация иная: здесь большинство опасаются бронировать отдых через различные сервисы и доверяют этот процесс профессионалам, предполагая, что в случае нештатной ситуации система бронирования не будет решать их проблемы — в отличие от турагента.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Эксперт: «Арабские туристы полетят в регионы России, если будут удобные рейсы»

Как повторить историю успеха Сочи?

Эксперт: «Арабские туристы полетят в регионы России, если будут удобные рейсы»

Рынок стран Персидского залива может стать одним из наиболее перспективных для российских регионов, но интереса к природе, климату и новым маршрутам недостаточно. Ключевым условием для роста турпотока остается удобная логистика, развитая инфраструктура и правильно собранные комбинированные маршруты. Идеальный пример — Сочи, который стал важной точкой притяжения гостей из арабских стран. Мы публикуем авторскую колонку руководителя туроператора «Свой ТС» Сергея Войтовича по этому поводу.

Точки роста

Сегодня туристы из арабских стран уже хорошо знают Москву и Санкт-Петербург — это направления с очевидной логистикой, узнаваемым туристическим образом, развитой отельной базой и привычным уровнем сервиса. Следующий этап развития въездного туризма из стран Залива — это выход за пределы двух столиц.

Успешный пример в этом сегменте уже существует — Сочи. Несколько лет назад мы предложили, что арабским туристам будет интересен этот курорт. Начинали с трёх-четырех рейсов арабских авиакомпаний в неделю, в 2025 году было уже 18 вылетов. Я очень благодарен Etihad за то, что они не побоялись поставить в прошлом году пять еженедельных перелетов в этот город.

С 15 июня этого года программа возобновилась. Кроме того, к нам будут летать авиакомпании из Кувейта — Jazeera Airways, из Омана — Oman Air, рейсы в Дубай есть у российского перевозчика «Азимут».

Для арабского рынка это направление действительно интересно: море, горы, природа, развитая курортная инфраструктура, качественные отели и комфортный климат. Как только появляется удобная перевозка, направление превращается из перспективной идеи в реальный туристический продукт.

Комфортного климата недостаточно

Для туристов из стран Персидского залива логистика имеет принципиальное значение. Они поедут туда, куда удобно лететь. Поэтому Москва, Петербург и Сочи сегодня находятся в более сильной позиции. Сейчас развиваются Дагестан, Чечня. Но Россия значительно шире: у нас есть регионы с мощным природным потенциалом — Алтай, Кавказ, северные и сибирские маршруты, другие территории, которые могли бы быть интересны гостям из GCC.

Именно природные направления могут стать одним из самых привлекательных турпродуктов России для арабского рынка. Летом в странах Залива температура достигает +45–50 градусов. На этом фоне отдых в России при +20–25 градусах — это не просто смена обстановки, а самостоятельный аргумент для поездки. Прохлада, природа, воздух, зелень, горы, вода — все это может быть очень востребовано у туристов из Дубая, Дохи, Эр-Рияда и других городов региона. Климат позволяет конкурировать и с курортами Европы: например, на Капри в это время довольно жарко.

Но регионам недостаточно просто говорить: «У нас красиво» или «У нас не жарко». Нужен готовый продукт. Должны быть понятные маршруты, качественные отели, комфортный транспорт, подготовленные гиды, питание, сервис и общее понимание ожиданий арабских гостей. В Москве, Петербурге и Сочи это в значительной степени уже есть. В других регионах ее нужно внимательно оценивать и развивать.

Проблема в том, что во многие из этих регионов пока сложно добраться напрямую. Когда туристу нужно лететь через Москву, делать пересадки, тратить дополнительное время на дорогу, то маршрут сразу становится менее привлекательным. Особенно если речь идет о семьях, премиальном сегменте или гостях, которые привыкли к максимально комфортной логистике.

Отдельное направление — комбинированные маршруты. Туристу из арабских стран может быть интересна не поездка в один город, а связка нескольких точек. Например, удобно прилететь в Сочи, побывать в Санкт-Петербурге, посетить Москву и вылететь оттуда в Абу-Даби. Такой формат позволяет показать разные стороны России: курортную, культурную, столичную, природную. Такие маршруты уже востребованы у индивидуальных туристов.

Три условия успеха

Главный вывод простой: арабский рынок для России перспективен, но его развитие будет зависеть не только от продвижения. Нужна системная работа с перевозчиками, регионами и принимающими компаниями. Авиакомпании должны видеть потенциал не только Москвы и Петербурга, но и других российских направлений. Регионы, в свою очередь, должны быть готовы предложить туристу понятный, комфортный и адаптированный продукт.

Я хотел бы обратиться к делегациям из Арабских Эмиратов: «Пожалуйста, расширяйте географию рейсов в Россию. Летайте не только в Москву, в Петербург, в Сочи, но и в Горно-Алтайск, в Тюмень. Туда, где уже достаточно хорошо развита и адаптирована инфраструктура. Тем более, туристы из стран Персидского залива предпочитают летать именно своими перевозчиками. Кроме того, спрос и мода на поездки в Россию есть и у туристов из других стран, которые прилетают к нам с пересадками в ОАЭ».

Если совпадут три условия — удобная логистика, готовая инфраструктура и правильная упаковка маршрута, — российские регионы смогут получить новый и платежеспособный международный рынок.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале