ГК «Кандагар»: интерес к внутреннему туризму вырос, как и продажи

Светлана Шуст, директор офиса ГК «Кандагар» в Киеве, рассказала о востребованных направлениях и динамике спроса на рынке. Также в материале — подборка эксклюзивных предложений от «Кандагара».

Кто может знать все о внутреннем туризме больше, чем туроператор с 23-летним опытом на рынке? Поговорили с директором офиса группы компаний «Кандагар» в Киеве Светланой Шуст о том, какие курорты пользуются спросом и роста каких направлений ждать в ближайшие годы — читайте в нашем материале, чтобы быть в курсе! Еще для вас — подборка рекомендованных мест размещений и эксклюзивных предложений от ГК «Кандагар».

   

Profi.Travel: Чувствуете ли вы рост интереса к внутреннему туризму?

Светлана Шуст: Безусловно, интерес к внутреннему туризму вырос, как и продажи. Особенно это коснулось лечебных курортов Украины и экскурсионных туров (круглогодично), остальные направления также востребованы в зависимости от сезона: зимой — горнолыжные курорты, в летний период — отдых на черноморском побережье.

На внутренние маршруты переквалифицировались в основном представители среднего класса, которые до этого выбирали Турцию, Египет или автобусные поездки по Европе. Спросом начал пользоваться отдых на Черноморском побережье (Одесса, Затока, Коблево) и в Закарпатье и Карпатах, а также экстремальный туризм, где ежегодный рост составляет 10-20 %.

Интерес к Черному морю в этом сезоне не менее активный, чем в прошлом. Если в 2015 году активное бронирование началось ближе к маю и это были ближайшие даты заездов, то в 2016-м более актуально уже раннее бронирование.

С наступлением весенне-летнего периода значительно возросло количество покупателей экскурсионных туров. Особой популярностью пользуются туры выходного дня по Украине, а также автобусные туры по Беларуси.

Profi.Travel: Какие курорты и направления пользуются сейчас наибольшим спросом и в чем их преимущества? Чем интересны, чем отличаются и кому больше подходит каждый из них?

Светлана Шуст: Конечно же, в первую очередь пользуются спросом лечебные курорты. Плюс в том, что отдых здесь возможен круглогодично.

В Львовской области можно выделить такие лечебные курорты, как Трускавец, Сходница, Моршин, в Полтавской области — Миргород, а в Винницкой области — Хмельник. Наиболее развита инфраструктура у курорта Трускавец. К примеру, в зимний период на курорте открыли несколько современных горнолыжных подъемников с прокатом оборудования, также недавно состоялось открытие дельфинария в центральной части — все это способствует привлекательности курорта. Трускавец предлагает большое количество здравниц, рассчитанных на разный уровень: от VIP-сегмента до бюджетных вариантов. Остальные из перечисленных курортов — это хороший средний уровень или бюджетный вариант. При этом каждый курорт знаменит своими лечебными свойствами и лечебными факторами: Трускавец — минеральной водой Нафтуся, Моршин — минеральной водой Моршинская, Миргород — минеральной водой Миргородская, Хмельник — радоновыми ваннами.

На Закарпатье стоит обратить внимание на курорты Шаян и Поляна. На данный момент отдых на этих курортах представлен как санаториями, предлагающими пакеты услуг (проживание, 3-разовое питание, лечение по основному профилю заболевания), так и отелями, предлагающими проживание с завтраками и пользование бюветами минеральных вод. Многие объекты достраивают летние бассейны для того, чтобы привлечь отдыхающих и в летний период. Курорты Прикарпатья и Закарпатья особенно подходят для молодежного и семейного отдыха.

Подчеркну, что каждый курорт по-своему уникален: есть как показания для лечения, так и ряд противопоказаний, поэтому перед отдыхом рекомендуем туристам получить предварительную консультацию врача.

Что касается Черноморского побережья, то в летний сезон популярностью пользуются все курорты, у каждого региона есть свой турист. Например, Одесса подходит более «тусовочному» туристу, которому важен не только отдых на море, но и возможность хорошо провести время, или экскурсионным группам. Коблево прекрасно подходит для отдыха с детьми благодаря пологому заходу в море и песчаным пляжам, а также приятным ценам и чистому полезному воздуху. Затока — это раскрученный курорт с громким названием, более молодежный, но есть и базы семейного типа. Ежегодно здесь проходят всевозможные фестивали и мероприятия, чтобы туристам не пришлось скучать.

Если говорить об экскурсионных турах, то самими привлекательными маршрутами по Украине считается Закарпатье, Карпаты, Центральная Украина, а также окрестности Киева. Особым спросом пользуются регулярные сборные туры с присоединением непосредственно в городе начала поездки (Киев, Львов, Одесса, Ужгород), во время которых у туристов есть уникальная возможность познакомиться с городом, посетив одну из тематических экскурсий.  

Подчеркну, что при разработке экскурсионных туров ГК «Кандагар» учитывает пожелания каждого нашего туриста. Это могут быть туры для всей семьи и даже для самых маленьких туристов или же туры, которые позволят побывать в самых романтических уголках нашей страны, посетить термальные источники, полюбоваться величием Украинских Карпат.

А если вы не нашли интересующее вас предложение среди наших продуктов — мы создадим его специально для вас по запросу и воплотим в реальность все ваши пожелания. Обращайтесь и убедитесь лично, что работать с нами надежно, удобно и приятно!

Profi.Travel: А где предпочитаете отдыхать вы сами?

Светлана Шуст: Я только что вернулась из отпуска, проведенного в Каменце-Подольском и должна сказать, что просто в восторге! Это очень красивый зеленый город с множеством достопримечательностей, настоящая жемчужина нашей страны — красивейшая природа, роскошная архитектура, в том числе старинные крепости, интересные пещеры и пещерные монастыри и, конечно, потрясающий национальный колорит и романтическая атмосфера. Как видите, для незабываемого отдыха совсем необязательно отправляться куда-то далеко. Всем, кто хочет зарядиться позитивом так же, как я, рекомендуем наши туры с посещением этого прекрасного города и не только!

Profi.Travel: Динамику роста каких направлений вы ожидаете в ближайшие годы?

Светлана Шуст: Это, конечно же, все тот же лечебный туризм благодаря отличной лечебной базе, возможностям климатолечения и универсальности предложений — мы предлагаем как санатории, так и отели. То есть, даже если каким-то отдыхающим не требуется специализированное лечение, они всегда могут выбрать просто отдых в отеле и релакс-процедуры в SPA-центрах.

В этом году активно спрашивают детские лагеря Крыма, а также пользуются спросом санатории полуострова, люди едут в свои любимые объекты. По этому направлению ежедневно поступает по несколько звонков и запросов от агентов. Возможно, продаж было бы больше, если бы из Украины можно было ехать не автобусом, а поездом. Проезд на автобусе стоит порядка 1 000 грн. в одну сторону на человека, а это не очень бюджетно.

Также ожидаем дальнейшего расцвета автобусного экскурсионного туризма, как по Украине, так и зарубежного. Спросом пользуются туры по Беларуси, России, Грузии, Абхазии.

Из зарубежных направлений можно выделить Грузию, на которую спрос растет с каждым годом. Летом это пляжный отдых на курортах Батуми, Кобулети, Уреки. Круглогодично — санатории в Боржоми и Цхалтубо. ГК «Кандагар» работает с санаториями Грузии по ценам стойки: санатории «Цхалтубо Спа Резорт», «Боржоми Палас», «Колхида», комиссия от цен стойки 12 % для санаториев «Цхалтубо Спа Резорт» и «Боржоми Палас».

Profi.Travel: Предлагаете ли вы какие-нибудь новые направления?

Светлана Шуст: Мы предпочитаем совершенствовать существующий продукт, но, конечно, уделяем внимание и новым решениям. Например, перспективной выглядит идея комбинированных экскурсионных туров по Украине, включающих несколько городов. К примеру, наш тур с посещением Львова и Одессы «От Львова до Одессы» обладает рядом преимуществ по сравнению с двумя отдельными турами в эти города: турист экономит деньги и время, ему не приходится задумываться о дополнительных транспортных и организационных вопросах.

Profi.Travel: Что отличает турпродукт «Кандагара» от конкурентов?

Светлана Шуст: Наверное, на сегодняшний день турпродукты любого оператора не особенно отличаются друг от друга, но все же хочется отметить, что за 23 года работы на рынке мы уже перешагнули тот этап, когда продавали все по ценам выше стойки, и на сегодняшний день у нас только цены стойки и комиссии в основном минимум 10 %. Это дает возможность избежать проблем при заезде и сохранить тем самым туриста, который в дальнейшем обязательно вернется снова и снова.

Безусловно, наш турпродукт отличается высоким качеством, это проявляется на каждом этапе его формирования, продвижения и реализации. Командный подход в сочетании с высоким профессионализмом и творческой инициативой каждого сотрудника — залог создания особого продукта. Мы сотрудничаем только с проверенными партнерами и при этом предоставляем конкурентную цену, стремясь сделать отдых доступным для всех категорий населения. Мы не стоим на месте, все продукты непрерывно развиваются, в этот процесс вовлечены наши партнеры и агенты.

Компания уделяет много внимания предоставлению эксклюзивного продукта, которого нет у других туроператоров. Так, к примеру, мы предлагаем отдых для всей семьи, тур выходного дня «Сокровища Межигорья + Зоопарк 12 месяцев», во время которого у каждого члена семьи будет уникальная возможность насладиться природой.

И отдельно стоит сказать, что у нас есть интересные предложения по регулярным сборным турам: в данных турах мы не привязываем наших туристов к строгим датам выезда, туристы сами подбирают удобное время отдыха, а также те экскурсии, которые их наиболее заинтересовали.

Profi.Travel: Волнующий многих вопрос: цены — какая ситуация с ними?

Светлана Шуст: По сравнению с сезоном 2015 года цены выросли на 10-30 %, что соответствует ежегодному повышению, наблюдавшемуся в последние годы. Предпосылок же для критического повышения или понижения цен нет.

Рекомендуемые объекты размещения от ГК «Кандагар»

Эксклюзивные предложения

Экскурсионные туры
На весенне-летний период всем агентствам — повышенная комиссия на автобусные экскурсионные туры по Украине.

Акции на однодневные автобусные туры с выездом из Киева:
 •  при бронировании 2 взрослых + 1 ребенок до 16 лет — бесплатно!
 •  при бронировании 3 туров 3-й тур — бесплатно!

Лечение

Трускавец
Санаторий «Риксос Прикарпатье» 5* (г. Трускавец)комиссия 20 % вне зависимости от выбранного тарифа.

Санаторий Mirotel Resort & SPA 5* (г. Трускавец)комиссия 15 % вне зависимости от выбранного тарифа.

Закарпатье
Санаторий «Карпаты» (с. Карпаты) — цены стойки, комиссия 5 %.
Санаторий «Солнечное Закарпатье» (с. Поляна) — цены стойки, комиссия 7 %.
Санаторий «Боржава» (с. Долгое) — цены стойки, комиссия 10 %.
ОК «Серебряный Водограй» (с. Поляна) — комиссия 15 %.

Черноморское побережье
Пансионат «Рута» (п. Затока) — гарантированные номера (2-местный полулюкс, трехместный полулюкс). На заезды 11.06 (8 д./7 н.) и с 18.06 (8 д./7 н.) — повышенная комиссия 15 % от всего пакета (проживание + питание).
Курортный комплекс «Эдем» (п. Затока) — гарантированные 2-местные стандарты, супериоры, 1-комнатный коттедж. Повышенная комиссия 14 % на проживание, на заезд с 25.06 на 8 д./7 н.

Справка Profi.Travel

Группа туристических компаний «Кандагар» работает на туристическом рынке уже почти 23 года. Собственные представительства открыты в Киеве, Севастополе, Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Минске.

«Кандагар» предоставляет полный спектр туристических услуг на курортах Украины, России, Абхазии, Беларуси, Крыма, Грузии, Азербайджана, Прибалтики (Латвия, Литва, Эстония).

Группа компаний «Кандагар» не раз была награждена почетными дипломами и на протяжении многих лет побеждает в самых престижных туристических конкурсах.

Агентская сеть группы компаний включает более 3 тысяч турфирм из стран СНГ и дальнего зарубежья, ведется сотрудничество с корпоративными заказчиками.

Партнерам предлагается удобная система онлайн-бронирования, программа лояльности, бонусная индивидуальная программа продающим менеджерам, программа информационной поддержки.

  

ГК «Кандагар»:
Киев: +38 (044) 484-48-04, zakazkiev@kandagar.com
www.kandagar.net

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат