Форум «ОТДЫХ» уже близко: составь свой список мероприятий прямо сейчас!

C 21 по 24 сентября 2016 года в ЦВК «Экспоцентр» пройдет форум «ОТДЫХ», который объединит 61 страну и регион и 600 участников туристического бизнеса от крупных национальных офисов по туризму до небольших туркомпаний. Сегодня рассказываем о мероприятиях выставки, чтобы вы могли выбрать самое интересное.

C 21 по 24 сентября 2016 года в ЦВК «Экспоцентр» пройдет форум «ОТДЫХ», который объединит 61 страну и регион и 600 участников туристического бизнеса от крупных национальных офисов по туризму до небольших туркомпаний. Сегодня рассказываем о мероприятиях выставки, чтобы вы могли выбрать самое интересное.​  

   

В этом году в выставке примут участие представители множества стран, которые продемонстрируют свои масштабные эксклюзивные экспозиции. Среди них: эмираты Дубай, Рас-эль-Хайма и Шарджа; Китай, Египет, Турция, Грузия, Индия, Испания, Таиланд, Камбоджа, Шри-Ланка, Доминиканская Республика, Болгария, Сербия. 

Конечно, для экспонентов и участников выставки ключевым событием станет деловая программа «ОТДЫХ», включающая более 130 мероприятий. Мы выбрали самые интересные из них, советуем занести их в свой планинг уже сегодня. 

4 насыщенных дня мероприятий для профи в туризме! 

21 сентября, среда 

1. 21 сентября в рамках выставки состоится Заседание Комитета по импортозамещению в туризме при Экспертном совете Министерства культуры России, на котором будут представлены маршруты в регионах, одобренные туроператорами — членами Комитета. Кроме того, в этот день пройдет Всероссийское совещание Федерального агентства по туризму по актуальным вопросам развития внутреннего туризма. 

2. В этот же день состоится пресс-конференция руководителя Департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма г. Москвы Владимира Черникова на тему туристического потенциала столицы, где вы сможете получить ответы на интересующие вопросы об отдыхе туристов в столице. 

3. Для тех, кто работает с внутренними направлениями, находкой станет открытое совещание участников межрегионального культурно-познавательного проекта Министерства культуры РФ «Узоры городов России».

4. Много мероприятий планируется с участием глав туристических офисов разных стран. Например, делегацию Рас-эль-Хаймы возглавит Хайтам Маттар, генеральный директор департамента по развитию туризма эмирата. Совместно с другими экспертами он проведет большой открытый круглый стол для туроператоров «Как предвидеть и удовлетворить меняющиеся потребности российских туристов».

5. Кроме того, при поддержке Российской гостиничной ассоциации в первый день выставки будет работать Академия гостиничного бизнеса. Мероприятие ориентировано на специалистов сферы гостеприимства: гостиничных операторов, отельные сети, пансионаты, частные отели и хостелы. В ходе Академии участники смогут перенять уникальный опыт лидеров индустрии и узнать секреты успешного ведения гостиничного бизнеса в ходе практических кейсов. Эксперты поделятся информацией о последних трендах в организации событий на базе отеля, дадут экспертную оценку современным методам повышения эффективности работы гостиницы и поддержания ее репутации.

22 сентября, четверг

1. Второй день работы Форума станет самым насыщенным для специалистов отрасли во многом благодаря проведению конференции по деловому туризму и корпоративным мероприятиям «ОТДЫХ MICE», а также конференции по медицинскому и лечебно-оздоровительному туризму «ОТДЫХ Medical Tourism, Spa & Health». В этом году впервые все сессии можно прослушать бесплатно при предварительной регистрации.

2. Кроме того, 22 сентября Форум станет площадкой для подведения итогов двух Международных конкурсов: «Туристский бренд: лучшие практики — 2016» и Конкурса путеводителей, туристских карт и smart-приложений по России — 2016. Их миссия — познакомить специалистов и путешественников с оптимальными, наиболее удобными и интересными формами информирования о туристском потенциале России и показать продуктивный опыт туристского брендинга.

23 сентября, пятница

1. 23 сентября состоится 5-я международная конференция «IT-технологии в туризме: перезагрузка». Она ежегодно собирает порядка 400 делегатов и более 15 спикеров — представителей систем бронирования, поисковых систем, социальных сетей, разработчиков программного обеспечения. Среди них Mail.ru, LightSoft, Yandex, Слетать.ру, «Роза Хутор», «Инна Тур», CEO Appreal LLC и другие. Спонсоры конференции: «Випсервис» и «Лидер».

2. В течение первых трех дней на стенде Ассоциации содействия туристским технологиям (АСТТ) будут проходить открытые семинары для всех желающих дополнить свои знания в сфере тревел-технологий.

3. В третий раз в рамках туристской выставки «ОТДЫХ Leisure» состоится конференция для студентов и молодых специалистов «Вы — наше будущее». Она призвана помочь выпускникам вузов получить полезные рекомендации по поиску работы от практиков и узнать, что ждут работодатели от молодых специалистов.

4. В рамках конференции Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» будет организовано ток-шоу на тему: «Условия выживания агентств после вступления в силу поправок в закон о туризме 1 января 2017 года». Этому вопросу также будет посвящен совместный юридический семинар агентства «Персона Грата» и Ассоциации «Турпомощь».

5. Уже сейчас остро стоит необходимость определить, какие вопросы необходимо решать для того, чтобы в ближайшем будущем было сформировано единое туристическое пространство, позволяющее развиваться взаимосвязи музеев и туристических компаний. Все желающие приглашаются принять участие в круглом столе «Музеи и турбизнес — путь к взаимопониманию».

24 сентября, суббота 

Последний день работы выставки традиционно дает возможность посетить мероприятие не только профессионалам отрасли, но и туристам. 

Смотреть полную деловую программу

Кроме того: «ОТДЫХ MICE» и «ОТДЫХ Medical Tourism, Spa & Health»

Каждый год в рамках «ОТДЫХ Leisure» проходит международная выставка по деловому туризму и корпоративным мероприятиям «ОТДЫХ MICE». В этом году она состоится в 12-й раз и пройдет в те же даты — с 21 по 24 сентября. 

Сегодня российские заказчики бизнес-мероприятий все чаще останавливают свой выбор на внутренних направлениях, что помогает сэкономить затраты за счет логистики и рублевых цен. 12-я международная выставка по деловому туризму и корпоративным мероприятиям «ОТДЫХ MICE» представляет возможность познакомиться с проверенными поставщиками event-услуг и конгресс-площадками из самых разных городов России, изучить актуальные предложения рынка и выбрать самое лучшее.

В этом году выставка «ОТДЫХ MICE» представит участников с самым разным пакетом услуг в сфере делового туризма. Компания Meeting Point предложит уникальный формат делового пространства — почасовую или посуточную аренду мини-офисов и переговорных комнат в центре Москвы.

Среди участников MICE-агентства и DMC-компании, которые предлагают полный спектр услуг от заказа билетов до полного планирования и организации делового мероприятия в Центральной и Западной Азии, — Asia Adventures (Узбекистан) и Inar Travel (Азербайджан).

Минимальный пакет конференц-услуг включает аренду зала для мероприятия и банкетное обслуживание. Сейчас этот сервис развивают многие отели, начиная от небольших гостиниц до крупных многопрофильных комплексов. В их числе отель Calista luxury resort (Турция), загородный клуб «Бухта Кила» (Уфа), «Завидово» (Тверская обл.), центр «Омега» (Сочи), которые также станут участниками конференции. 

Кроме того, на мероприятии профессионалы туротрасли смогут встретиться с представителями сети мини-отелей City Group и Cronwell Hotels & Resorts, которые представят гостиничные услуги по размещению бизнес-клиентов. И специалистами стрелкового клуба на Поклонной горе, которые предложат интересные идеи для корпоративного отдыха.

Информационный партнер и участник выставки — проект Be in Russia, который призван показать нашу страну на внешнем и внутреннем рынках в качестве желанной площадки для любых мероприятий и стать действенным инструментом реализации программы импортозамещения в данной сфере.

Главным деловым мероприятием выставки «ОТДЫХ MICE» станет Конференция индустрии встреч, которая пройдет 22 сентября

Основная тема мероприятия этого года — развитие индустрии встреч в России и странах СНГ, причем в рамках выступлений будет не только приведена аналитика рынка, но также пройдут кейс-классы от партнера конференции — проекта BE IN RUSSIA и его представителей из Уфы, Ульяновска, Воронежа, Чебоксар и других городов. Свою оценку требованиям к современному ивенту даст генеральный директор MaxiMICE.

Центр по развитию туризма Свердловской области представит успешный кейс по продвижению делового туризма в регионах России. Успешным опытом развития российского бизнес-отеля поделятся представители сети Domina Hotel, пример эксклюзивного MICE презентует турецкий отель CALISTA Luxury Resort.

Обучающий тренинг по подготовке интересного публичного выступления проведет специалист по организации мероприятий компании AVON.

Отличной новостью для слушателей станет возможность бесплатно посетить все сессии конференции при предварительной регистрации на сайте.

 

Ежегодно растущий спрос российских туристов на медицинские услуги за рубежом и лечебно-оздоровительный отдых по всему миру, включая Россию, повлиял на формирование отдельного сегмента туристической отрасли, которому посвящена 12-я международная экспозиция по медицинскому и лечебно-оздоровительному туризму «ОТДЫХ Medical Tourism, Spa & Health».

Доступные ценовые предложения, уникальные природные факторы и хорошее качество медицинских услуг — основные причины, которые делают отдых в отечественных санаториях все более востребованным. Посетители экспозиции смогут познакомиться с возможностями оздоровительных курортов разных регионов России.

В этот день санатории средней полосы России — «Станко» (Ивановская область) и «Старица» (Рязанская область) — расскажут гостям выставки, как совместить лечение со спецпрограммами по снижению веса, восстановлению здоровья спины и борьбе с курением. 

Сеть здравниц РКК «Энергия» откроет посетителям своего стенда возможности лечения сразу в пяти своих объектах, расположенных в Подмосковье, Кисловодске и на Черноморском побережье.

На протяжении долгих лет ценность морского климата в Краснодарском крае остается на высоком уровне. Этот регион будет представлен санаториями «Одиссея», «Актер» и «Предгорья Кавказа». Уникальность последнего заключается в лечебном применении знаменитой воды Мацесты, богатой сероводородом.

Также посетители экспозиции смогут познакомиться с объектами АО «Ульяновскурорт», которые входят в 18 уникальных курортов России, востребованных при лечении системы ЖКТ, почек, кожи и урологических проблем.

Алтайский край с его удивительным климатом, травами, натуральными продуктами и особым подходом к лечению различных заболеваний представит санаторий «Центрсоюз» в Белокурихе.

Услуги по медицинскому обслуживанию на самом высоком уровне презентуют спонсор экспозиции клиника «Кивач» (Петрозаводск, Карелия) и стоматологический центр «Мазот» (Москва). Среди зарубежных участников особое место займет объединенный стенд медицинских клиник и спа-отелей региона Абано-Терме: AbanoMed, Centro di Medicina, GB Hotels Thermae, Silva Splendid и Panoramic Plaza.

О нетрадиционных методиках лечения и оздоровления расскажут участники выставки курорт Chakra Auyrvedic Resort (Индия), центр Thaipattaraspa (Таиланд), а также новый аюрведический курорт Isola Di Coco (Индия). Уникальные йога-туры для российских туристов представит CC’s Hideaway Hotel (Таиланд).

Важным событием деловой программы для специалистов станет 12-я Международная конференция по медицинскому и лечебно-оздоровительному туризму «ОТДЫХ Medical Tourism, Spa & Health», которая пройдет 22 сентября. Ее неизменный модератор — Надежда Маньшина, которая подробно расскажет о новых показаниях к санаторному лечению, вступивших в силу в этом году. Специфике подбора профильного лечебного курорта менеджером туркомпании посвятит свое выступление Павел Тоц, руководитель центра организации санаторно-курортного дела — Российского научного центра медицинской реабилитации и курортологии Минздрава России. Игорь Довгань поделится с аудиторией слушателей инновационными технологиями санаторного лечения и медицинской реабилитации на примере Сакского санатория им. Пирогова при Министерстве обороны России. Насколько инвестиционно привлекателен российский санаторно-курортный рынок, осветит в докладе председатель Ассоциации оздоровительного туризма Елена Трубникова. О способах увеличения продаж коммерческих путевок на оздоровительный курорт расскажет директор Маркетингового агентства санаториев «Виват Здоровье» Марина Шевчук, а о специфике продвижения оздоровительного учреждения в интернете — директор по развитию бизнеса Zdravo.ru Алексей Овсянников.

Участие в конференции бесплатное при предварительной регистрации.

И чуть-чуть про гастрономический туризм... 

Потенциал развития гастрономических направлений как за рубежом, так и в России в интересной форме будет представлен в рамках кулинарных мастер-классов «Путешествие со вкусом», которые пройдут на форуме «ОТДЫХ». В течение всех дней выставки гости смогут узнать оригинальные рецепты и попробовать блюда кухни Таиланда, Грузии, Болгарии, Сербии, Испании, ОАЭ и отдельных регионов России — Великих Лук, Ясной Поляны, Владимирской области и не только.

У каждого мастер-класса есть свой партнер, который параллельно с приготовлением блюда расскажет о лучших энографических направлениях и кулинарных маршрутах выбранного региона.

Из-за большой посещаемости кулинарных шоу число участников за рабочими местами рядом с шеф-поваром ограниченно, поэтому организаторы советуют не откладывать выбор мастер-класса в долгий ящик. Но те, кто не попадет в число первых зарегистрировавшихся, смогут посетить мероприятие в качестве зрителей.

Забронировать участие в мастер-классе >>

Организаторы выставки ООО «Евроэкспо» (Москва) — член Всемирной Ассоциации выставочной индустрии UFI, Российского союза выставок и ярмарок РСВЯ, Московской торгово-промышленной палаты, Международной Ассоциации конгрессов и конференций ICCA, и Euroexpo Exhibitions & Congress Development GmbH (Вена).

Получить свой бесплатный билет на форум «ОТДЫХ»


До встречи на выставке с 21 по 24 сентября в ЦВК «Экспоцентр»!

Форум «ОТДЫХ»
www.tourismexpo.ru 
Facebook >>

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В сети сообщают о смене собственника и возможном закрытии гостиницы

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В редакцию Profi.Travel обратилась туристка Надежда, которая еще в прошлом году забронировала три номера в отеле «Ола Резорт» в Ольгинке в Туапсинском районе и внесла предоплату 30,7 тыс. руб. Отдых планировался в конце июня. В апреле планы изменилась и туристка отменила бронь. Сначала ей обещали полный возврат средств, а потом отель перестал выходить на связь. Оказалось, что в похожей ситуации оказались и другие туристы: связи с отелем нет, деньги не возвращают. Предполагают, что гостиница могла закрыться. Подробности об этой ситуации и советы юристов — в материале Profi.Travel.

«28 апреля 2026 года я обратилась в отель, чтобы отменить бронь, поскольку планы на отдых у нашей семьи изменились. Согласно условиям, можно отменить бронирование без удержания денежных средств, если сделать это заранее, — рассказала туристка. — На почту ответа не получила, телефон отеля недоступен. В мессенджере сообщили, что на данный момент в отеле происходят «изменения в операционной деятельности» и необходимо направить заявление на возврат денежных средств на почту. Я это сделала в тот же день. 29 апреля 2026 года на мой вопрос о сроках возврата денежных средств ответили «в течение 10-15 рабочих дней». После этого ответы на мои сообщения я больше не получала, деньги не вернули».

Напомним, согласно новой редакции Правил оказания гостиничных услуг, сумма возвращается полностью, если клиент уведомляет об отмене брони «до дня заезда».

Оказалось, что Надежда — не единственная пострадавшая. В отзывах на «Яндекс Картах» туристы с 27 апреля пишут, что предоплату отель не возвращает, связаться с ним невозможно. «Не можем дозвониться, звоним каждый день, телефоны недоступны, написали на почту ответа нет. На сайте бронирования закрыто. Я так понимаю, отдыха этим летом не будет, поэтому хотелось бы вернуть предоплату», — написала одна из туристок.

Еще одна даже рассказала, что произошло: «Отдыхали в отеле с 20 по 24 апреля, 23-го узнали, что сменился владелец бизнеса, и вся команда отеля и ресторана распускается. К счастью, мы все равно смогли спокойно переночевать последнюю ночь в отеле. Но очень жалко, что закрылось такое приятное место с такими прекрасными людьми!»

Ранее у гостиницы были преимущественно положительные отзывы, а рейтинг на «Яндекс Картах» даже сейчас — 4,9. Отель «Ола Резорт» находится и в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии, имеет категорию 4*.

Гостиница была представлена на сайтах агрегаторов и у туроператоров. Попытка забронировать номер через «Яндекс Путешествия», «Островок» не удалась: «нет номеров». В пресс-службе туроператора «Алеан» сообщили, что сейчас этот отель у них не представлен. «Бывает, что через поисковик можно найти старые карточки отелей на сайте, которые когда-то были в портфеле. Но забронировать этот объект сайт не дает», — пояснили в компании.

Еще один эксперт предположил, что, возможно, в отеле сейчас сложности с финансами. Как раз в 20-х числах апреля в Туапсе из-за атак БПЛА было зафиксировано нефтяное пятно в море, начался пожар на НПЗ, пошли «нефтяные дожди», туристы стали аннулировать брони. «В прошлом году похожая ситуация была в Анапе. Туристы пошли за возвратами, а отели попросили подождать, так как денег у них не было», — напомнил эксперт.

Редакция Profi.Travel направила запрос в гостиницу, но ответа пока нет. Дозвониться до «Ола Резорт» также не удалось.

Надежда, чтобы вернуть деньги, обратилась в Сбербанк для оформления чарджбэка. «Запрос пока в работе, ответ должны дать до 10 июня. Очень надеюсь, что удастся вернуть деньги этим путем, — сказала она. — Если будет отказ от банка, то планирую обратиться в Роспотребнадзор, МВД и подготовить досудебную претензию».

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин прокомментировали ситуацию и дал советы туристам. «Чарджбэк вполне рабочий инструмент. И в кейсах, где оплата была произведена картой на сайте или в терминале, банки нередко делают возвраты, — уточнил эксперт. — Важный нюанс: чарджбэк не сработает, если оплата была сделана переводом на карту физического лица. Такие возвраты банки без судебных решений обычно не делают».

Если чарджбэк не сработает, пояснил Александр Байбородин, турист может направить претензию и потребовать возврата денежных средств, что уже было сделано.

«В случае не поступления денежных средств турист вправе потребовать возврат через суд. Можно обратиться как по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства. В суде можно требовать не только основную сумму но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда», — добавил юрист.

По его словам, проект искового заявления можно прислать ответчику заранее (до отправки в суд), иногда это действует. То, что отель, например, сменил собственника, закрылся значения не имеет, так как услуги не были оказаны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Но пока не из всех городов

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Туроператоры нашли замену рейсам Air Anka. Пока вылеты заявлены из пяти городов, по остальным идет проработка программ. Об этом Profi.Travel сообщили в Anex и «Интуристе».

С 30 мая вылеты из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска будут выполняться на рейсах Corendon Airlines. Из Казани на «крыльях» этой авиакомпании только 30 мая. «С 31 мая ежедневная полетная программа Казань — Анталия планируется на рейсах Turkish Airlines», — пояснили в Anex. В «Интуристе» сказали, что из Казани полетят на Southwind Airlines. Также в компании напомнили, что уже пересадили на рейсы этого перевозчика туристов с вылетом из Екатеринбурга.

Туроператоры сообщили, что все туристы с отмененными рейсами из этих городов будут пересажены без доплат. Турагентов просят отслеживать информацию в личных кабинетах.

Данные по рейсам из других городов будут появляться по мере поступления информации.

Напомним, ранее Anex сообщал, что в Турции остаются 8 туристов, которые не смогли вовремя вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Размещение им продлили за счет туроператора. Из Антальи были вывезены 655 туристов в Сочи, Краснодар, Самару, Казань, Минеральные воды Воды и Екатеринбург. Кроме того, на отдых в Турцию компания отправила 472 туриста на альтернативных авиаперевозчиках из Казани, Сочи и Челябинска.

В «Интуристе» сообщили, что планируют завершить вывоз туристов из Анталии, чей обратный вылет планировать на Air Anka в срок до 5 июня включительно.

Авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале