STARWAY-2013: Сoral Travel наградил лучшие турагентства года!

11-я церемония награждения лучших партнеров туроператора собрала в Турции самых опытных и успешных турпрофи России и Белоруссии.

Этого события с нетерпением ждали сотни агентств! 11-я церемония награждения лучших партнеров Coral Travel STARWAY собрала в Турции самых опытных и успешных турпрофи России и Белоруссии. За неделю, проведенную в гостях у туроператора в Белеке, агенты успели насладиться еще жарким турецким солнцем, получить массу полезной  информации на бизнес-тренингах, а также просто встретиться с коллегами и отдохнуть. О том, как все было и кто же получил главные награды — расскажем в репортаже.

Кто стал лучшим из лучших?

Турция встретила всех участников STARWAY-2013 с распростертыми объятиями. Несмотря на уже близившееся окончание пляжного сезона, всю неделю с 20 по 27 октября — во время проведения мероприятия — погода стояла по-настоящему летняя. И это, безусловно, стало приятным дополнением к той насыщенной программе, которую приготовил для своих гостей радушный хозяин — Coral Travel.

Конечно, главное, зачем приехали турагентства, — получить свои заслуженные награды лично из рук генерального директора туроператора Джошкуна Юрта. Стоит отметить, что из 22 тысяч туристических компаний, с которыми сотрудничает Coral Travel,  только 400 попадают в рейтинг STARWAY, а это значит, что на анталийском побережье собрались настоящие профессионалы своего дела! 

Церемония награждения STARWAY-2013 проводилась в двух категориях — BEST и PERFECT. При этом номинаций всего было девять:

— московские агентства с четырьмя и менее офисами продаж,
— московские агентства с пятью и более офисами продаж,
— сервисные туристические компании,
— региональные агентства с собственными вылетами в городах с населением до 1 млн человек,
— региональные агентства с собственными вылетами в городах с населением более 1 млн человек,
— региональные агентства с четырьмя и более офисами продаж с собственными вылетами в городах,
— региональные агентства с вылетами из Москвы,
— крупные федеральные сети турагентств,
— MICE-агентства, специализирующиеся на корпоративных мероприятиях, инсентив-туризме, бизнес-путешествиях.

Итак, 23 октября в отеле Xanadu Resort на торжественном гала-ужине 300 туристических компаний получили свои премии в категории BEST.

А уже 25 октября в отеле Kaya Palazzo Golf Resort состоялось вручение наград лучшим из лучших — 100 турагентствам в категории PERFECT, из которых семь компаний были признаны победителями в своих номинациях. Ну а роскошный ужин и выступление московской кавер-группы REPLAY, исполнившей легендарные музыкальные композиции, не оставили равнодушными никого: турпрофи просто взорвали танцпол. Агенты до сих пор вспоминают — вечер удался на славу!

 

Публикуем список агентств, занявших верхние строчки рейтинга:

среди региональных агентств до четырех офисов продаж, работающих в городах с населением менее 1 млн человек:
туристическая компания ООО «Ларкон Тур», Набережные Челны;

среди региональных агентств до четырех офисов продаж, работающих в городах с населением более 1 млн человек:
туристическая компания ООО «Челябинское бюро международного туризма «Спутник», Челябинск;

среди региональных агентств более четырех офисов продаж:
туристическая компания ООО «Интал Трэвэл», Самара;

среди региональных агентств, отправляющих туристов из Москвы:
туристическая компания ООО «Авиатур», Домодедово;

среди московских агентств до четырех офисов продаж:
туристическая компания «Знак огня тур»;

среди московских агентств более пяти офисов продаж:
 туристическая компания «Круиз Тревел»;

среди федеральных сетей с самыми высокими объемами продаж:
 «Сеть турагентств Coral Travel».

Все участники получили дипломы и памятные подарки, а для победителей в этом году была придумана новая награда. Специально для STARWAY-2013 турецкий скульптор Сечкин Пирим создал оригинальную композицию — восход солнца на фоне морской волны, где солнце — часть логотипа Coral Travel.

Однако программа STARWAY не ограничилась лишь торжественными церемониями вручения наград. Туроператор организовал для своих гостей полезные бизнес-тренинги, на которых агентства учились оптимизации рабочего времени, личной эффективности, малобюджетному маркетингу и другим важным для успешного ведения бизнеса вещам. Кроме того, желающие могли съездить на экскурсии в Анталию, а также посетить торговые центры города. Ну и, конечно, многие турпрофи успели загореть под жарким анталийским солнцем и искупаться в море. 

Джошкун Юрт, генеральный директор Coral Travel

«Это уже 11-я по счету церемония награждения наших лучших партнеров. Я изнутри знаю, какая огромная работа проводится нашей компанией для организации STARWAY, сколько критериев работы турагентств оценивается, чтобы выявить победителей, а также насколько событие важно для самих номинантов. Думаю, что это самое масштабное мероприятие такого рода на территории России и СНГ. И мы будем проводить награждение турагентств STARWAY, ставшее уже традицией, и далее».

 

STARWAY-2013 глазами участников

По завершении этого грандиозного мероприятия турагентства-участники поделились своими впечатлениями от STARWAY-2013, а также рассказали, почему награда Coral Travel так важна для их компаний.

Галина Копьева, директор по туризму компании «Ветер странствий» (Тюмень)

«Мы получаем награду от Coral Travel уже 4 года, что безумно приятно. Из 22 тысяч только 400 агентств удостоены чести принять участие в номинациях, и то, что мы в числе этих компаний, конечно, здорово. Огромное спасибо туроператору за то, что он собирает нас вместе и проводит такое грандиозное мероприятие, потому что мы представляем, какой это на самом деле труд. Помимо самого вручения наград, STARWAY — это еще и полезные бизнес-тренинги, а также встречи с коллегами. Мне лично очень понравился тренинг Евгения Колотилова «Малобюджетный маркетинг»: очень живо, по делу, было несколько ярких идей, которые мы уже начали воплощать в жизнь».

Артем Струков, маркетолог компании Apelsin travel (Москва)

«Третий год подряд наша компания занимает 2-е место на ежегодной премии STARWAY!
Мы удостоились награды в категории PERFECT как лучшее агентство по продажам продукта компании Coral Travel в России. И эта награда подтверждает профессионализм наших специалистов и знание продукта!
На STARWAY-2013 туроператору удалось совместить все то, что нужно современному работнику турбизнеса: работу, обучение и отдых. В следующем году обязательно постараемся стать первыми!»

Наталья Сахнова, директор компании «Корас — ХХI век» (Челябинск)

«Мы сотрудничаем с Coral Travel с первого дня их прихода на рынок Урала, и все 11 лет, что туроператор проводит церемонию награждения лучших агентств STARWAY, мы в числе номинантов, даже были победителями. Имеем дорогие нашему сердцу статуэтки в виде русалок, а в этом году получили очень красивую грамоту STARWAY. Награда Coral Travel — это подтверждение нашего успеха за прошедший сезон.
В этом году приятно было встретить старых друзей и познакомиться с новыми участниками. Конечно, отдыхали мы по полной программе, многие посещали тренинги и оставили очень хорошие отзывы. А я решила использовать такой мини-отпуск исключительно для релакса. Ну и конечно, неоценимо значение бесед с коллегами и руководством самого туроператора о важном и наболевшем.
Спасибо Coral Travel за поездку!»

Инна Власова, менеджер турагентства Coral Travel (ООО «Гарцующий пони», Москва)

«Получаем награду STARWAY с 2006 года, и всегда в номинации PERFECT. Ежегодное обладание этой премией для нас значит плодотворное развитие наших агентств в течение года. И если нам вручают ее столько лет подряд, то это говорит, прежде всего, о стабильности нашей компании.
Само мероприятие поражает своими масштабами! И, как всегда, в этом году организация была на высоте».

 

Растем и развиваемся вместе с Coral Travel

Кроме того, в рамках STARWAY-2013 состоялась встреча журналистов с генеральным директором Coral Travel Джошкуном Юртом, который рассказал о самых ярких достижениях туроператора за прошедший год, а также поделился планами компании на будущее.  

Достижения Coral Travel в 2013 году и планы компании

— Прирост турпотока по линии Coral Travel за 2013 год составил около 27%. При этом самыми заметными по росту были Греция, Таиланд, Испания, Гоа, ОАЭ, Тунис, а самыми прибыльными оказались Испания, Тунис и Таиланд.
— Акцент Coral Travel — на регионы. Очевидно, что турпоток из Москвы и области уже достиг своего апогея, и наибольший рост дают именно регионы. Так, в 2013 году на них пришлось около 57% от общего объема продаж компании, и в дальнейшем эта доля будет расти, уверен туроператор.
— Открытие года — Болгария, уже 27-е направление в ассортименте Coral Travel! В зимнем сезоне доступны для бронирования горнолыжные туры, а на лето будут предложены варианты пляжного отдыха в стране. 
— Важное изменение года — модернизация франчайзинговой сети Coral Travel: уполномоченные агентства, а также офисы «Блю Скай» были объединены в единую «Сеть турагентств Coral Travel». На данный момент она включает 640 турфирм, в планах на следующий год — увеличить их число до 1000!
— Приятная новость года: у Coral Travel появился собственный принимающий офис в ОАЭ, и со следующего сезона туроператор будет обслуживать всех своих туристов на направлении самостоятельно. А значит, уровень сервиса станет еще выше! 
— Неожиданно! В планах компании — начать работу на внутреннем российском рынке. Когда именно турпакеты на курорты Краснодарского края от Coral Travel появятся в продаже, пока не решено, однако, вовсе не исключено, что это случится в новом летнем сезоне.

  Profi.Travel благодарит туроператора Coral Travel за организацию поездки и возможность лично принять участие в StarWay!

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме

Написать редакции: