С 19 по 24 февраля 150 агентов из самых разных городов России, Казахстана, Узбекистана, Азербайджана, Украины и Беларуси на 5 дней погрузились в атмосферу роскоши и безмятежности, став гостями консьерж-службы Mai Excellent (и принимающей компании Catt Tour) в Турции. О том, как прошел полезный workshop, знакомство с luxury-отелями и личное тестирование VIP-услуг на турецком направлении — в нашем материале с места событий.
Погрузиться в атмосферу роскоши и безмятежности с первых минут агентам удалось, став гостями отеля MAXX Royal Belek Golf Resort, впитавшего все лучшие традиции элитного отдыха и входящего в число самых роскошных отелей Турции. Именно здесь турпрофи провели 5 дней, насыщенных различными рабочими и развлекательными событиями, организованными по высшему разряду компанией Mai Excellent.
Стоит отметить, что агенты смогли испробовать на себе MAXимальный сервис и индивидуальный подход консьерж-службы Mai Excellent буквально с самого начала поездки, так, каждого участника инфотура ждала приятная встреча с цветами в аэропорту, а также трансфер на VIP-машине, который очень быстро и комфортно доставил коллег в отель (на обратном пути был организован Fast-track).
После агенты разместились в отеле, где каждого участника тура встречал персональный ассистент готовый, как заботливый и терпеливый джинн, исполнить все желания и просьбы в любое время суток. В отеле агенты смогли по-настоящему расслабиться: поплавать в подогреваемом бассейне с морской водой, посетить различные сауны и парные, в том числе хаммам в потрясающей воображение своим масштабом зоне Aven Royal SPA, где проводятся процедуры с использованием косметики ETRO. Большим интересом пользовались групповые и индивидуальные спортивные занятия с тренером, а также развлекательные вечерние программы: живая музыка, кино, караоке. После насыщенного дня можно было отдохнуть у себя в номере, где даже аромат комнаты подобран согласно предпочтениям гостей.
Mai Excellent Concierge Service — туристическая компания в городе Анталии (Турция), которая рада представить своим клиентам и партнерам непревзойденный опыт путешествий. Начиная с 2007 года и на протяжении всего периода своей деятельности компания старается соответствовать новым профессиональным вызовам и требованиям времени. Mai Excellent является постоянным участником luxury-выставок.
Партнерами компании являются признанные мировые цепочки отелей на Средиземном и Эгейском побережьях: Mandarin Oriental Hotel Group, D Hotels, Maxx Royal , Regnum Carya Golf &Spa, Aman Resorts и другие. Кроме широко известных гостиничных брендов, агентство всегда готово предложить роскошные бутик-отели с уникальной арт-концепцией, исповедующие новый подход к понятию отдыха класса люкс в Турции.
Примечательно, что Mai Excellent Concierge Service уделяет самое пристальное внимание изучению потребностей своих клиентов для того, чтобы предоставить им не просто отель, а уникальную концепцию отдыха, идеально подходящую каждому отдельному туристу.
Также «универсальные помощники» Mai Excellent Concierge Service всегда помогут забронировать самый удобный рейс, подготовят оптимальные спа-программы на отдыхе, закажут столик в лучшем ресторане или забронируют VIP-ложу на закрытой вечеринке.
Насыщенная программа для путешествия, знакомства с отелями и общения с коллегами, организованная консьерж-службой Mai Excellent, преследовала, на первый взгляд, практически невыполнимую задачу — удивить агентов, показав им Турцию, которую ни они, ни их требовательные VIP-клиенты еще не видели. Турцию — с городами, не покорившимися Александру Македонскому, Турцию — с профессиональными программами SPA и оздоровления, Турцию с белоснежными пляжами.
Знакомство с неизведанной Турцией началось у агентов 19 февраля с экскурсии в античный город Термессос, пока не так широко известный среди туристов. Город — один из немногих не покорившихся Александру Македонскому. Это очень красивое место, античный город, почти полностью разрушенный землетрясениями, расположен на расстоянии 34 километров от Анталии в западной части природного парка Гюллюк Дагы, на плато высотой 1 050 метров. Доставил агентов сюда комфортный трансфер, а по самому городу турпрофи провел профессиональный гид, рассказавший множество интересных фактов об истории города и людях, которые там жили много веков назад.
Главная достопримечательность Термессоса не очень большой по размерам театр, высеченный прямо в скалах и рассчитанный примерно на 4 000-5 000 зрителей. Он был построен при императоре Августе, примерно во II веке нашей эры и является типичным образцом римской архитектуры. Прямо здесь в конце экскурсии турпрофи устроили потрясающий пикник с вином и сыром. Сотрудник Mai Excellent в белой рубашке и перчатках разливал вино в стеклянные бокалы и угощал гостей элитными сортами сыров. Турпрофи отмечали, что на фоне античной древности это выглядело очень эффектно и красиво! А также соглашались, что подобную экскурсию совершенно точно нужно включать в программу индивидуального тура по неизведанной Турции для своих VIP-клиентов. Кроме того, именно здесь агенты в очередной раз убедились в том, что с Mai Excellent любая поездка превращается в незабываемое путешествие с приятными сюрпризами!
20 февраля, день, который был ознаменован приветственным коктейлем в Royal Horse Lounge — одном из популярных мест проведения концертных вечеров с живой музыкой в отеле MAXX Royal Belek Golf Resort.
Именно здесь генеральный директор Mai Excellent, г-н Бирхан Зафер, поприветствовал всех агентов, подробно рассказал о том, какие уникальные услуги предлагает компания и почему стоит доверить ей отдых своих туристов.
Топ причин доверить Mai Excellent Concierge Service заботу о самых дорогих ваших клиентах:
- круглосуточное сопровождение каждого заказа в режиме on-line;
- полный спектр услуг всего по одному звонку: клиенты могут обратиться по круглосуточному телефону поддержки, работающему в режиме 24/7 для получения любой сопутствующей информации о месте назначения, включая прогноз погоды, курс валют, адреса и номера телефонов магазинов и многое другое;
- сотрудничество только с проверенными партнерами;
- гарантированные системы скидок на предоставляемые услуги;
- индивидуальный подход к каждому клиенту;
- возможность предоставления персонального ассистента на отдыхе;
- конфиденциальность информации о клиентах (ФИО, дата рождения и т.д.);
- VIP-обслуживание в аэропорту — проходы Fast Track и CIP-сервис;
- прокат эксклюзивных автомобилей класса люкс, заказ личного самолета, аренда яхт любого уровня;
- доставка цветов (галерея букетов на любой вкус и для любого повода);
- билеты на театральные и кинопремьеры, светские мероприятия (в том числе закрытые);
- консультанты по шопингу, готовые оказать помощь в подборе гардероба в соответствии с индивидуальностью, стилем и типом фигуры клиента;
- подбор индивидуальных спа-программ;
- подготовка свадебного путешествия, дня рождения по сценарию;
- организация гольф-туров;
- и многое другое!
Кроме того, в конце презентации агентам рассказали больше подробностей об отелях MAXX Royal Belek Golf Resort и MAXX Royal Kemer Resort.
MAXX ROYAL Belek Golf Resort — огромный отель, с собственными гольф-полями и теннисными кортами, аквапарком, ресторанами, барами, галереей магазинов, огромным спа, кинотеатром, залом караоке, барами с живой музыкой, большим количеством детских площадок и собственным дино-парком с двигающимися динозаврами. Работает круглый год.
MAXX ROYAL Kemer Resort — еще более элитный отель, расположен в Кемере, на его территории есть 5 пляжей, на которые завозят песок с Мальдив. Специализируется на SPA — предлагает аппаратные программы для похудения и омоложения. В отеле часто отдыхают известные деятели из Турции и других стран.
После презентации турпрофи были приглашены на приветственный обед в стиле барбекю мексиканско-техасской кухни в один из ресторанов отеля, который только готовится к открытию к началу летнего сезона. Ресторан располагается на территории Азур корт, где в этом году планируют открыть несколько аля карт ресторанов. Но именно для участников поездки ресторан был открыт, здесь гостей ждал богатый выбор блюд и напитков.
Вечером был организован творческий вечер в караоке, где агенты разбились на команды и соревновались в вокальном мастерстве.
21 февраля стал днем развлечений! Для всех желающих были устроены самые различные спортивно-игровые программы: стрельба из лука, уроки гольфа, соревнования по настольному теннису, игре в дартс и т.д.
Основная рабочая часть поездки пришлась на 22 февраля, день, когда для турпрофи был организован специальный workshop с участием 6 элитных турецких отелей.
Все началось с приветственного коктейля, а далее агентов в группах по 15-20 человек приглашали на презентации в отдельные конференц-комнаты — по каждому из отелей.
Такой формат оказался очень удобен! В течение получаса от каждого отеля проходила отдельная презентация, где агенты знакомились с менеджментом отеля, задавали вопросы, общались. Далее звенел звонок, и агенты менялись местами — перемещаясь в другой зал — к другому отелю. Несколько слов об отелях, представленных в рамках workshop.
Весной 2017 года состоится открытие нового пятизвездочного бутик-отеля LUX*, расположенного на частном полуострове на северном побережье самого гламурного места для отдыха в Турции. Отель будет носить название LUX* Resort & Residence Bodrum.
Кроме того, в рамках мероприятия турпрофи смогли поближе познакомиться с такими отелями как D-resort Гёчек, D-Maris, Mandarin Oriental Bodrum и Museum Hotel Cappadocia «unique».
Вечером 22 февраля турпрофи ждал грандиозный гала-ужин. Красиво украшенный бальный зал, великолепное меню, приветствие генерального директора Mai Excellent, конкурсы, розыгрыши, веселая развлекательная программа с участием популярных шоуменов из Москвы и розыгрыш 10 000 долларов — все это наверняка останется в памяти агентов навсегда! А полезная поездка с Mai Excellent, в которой турпрофи смогли лично познакомиться с тем, как по высшему разряду будут встречать и обслуживать их клиентов в Турции, точно станет важным опытом при организации самых запоминающихся путешествий.
Как прошел гала-ужин, а также другие мероприятия тура, вы можете увидеть в ярком видео с поездки.
Profi.Travel искренне благодарит профессионала своего дела — консьерж-службу Mai Excellent за организацию тура и возможность познакомиться с прекрасной Турцией.
