В Турции ввели новые правила компенсация для пассажиров, чей рейс был задержан на три часа и более по по техническим и эксплуатационным причинам. Соответствующая поправка была опубликована сегодня в Официальном вестнике. Эксперты рассказали Profi.Travel, распространяются ли новые правила на российских туристов, в том числе и тех, которые приобрели перевозку в составе турпакета.

Согласно постановлению, размер компенсации составляет 100 евро за внутренние рейсы. При международных перелетах градация такая: 250 евро на все рейсы протяженностью 1500 километров и менее, 400 евро — при протяженности от 1500 до 3500 километров, 600 евро — при полетах дальностью более 3500 километров.

Например, в случае опоздания рейса Москва — Стамбул перевозчик должен будет заплатить пассажирам по 400 евро.

Как уточняет издание Turizm Ajansi, пассажиры должны подать заявление в авиакомпанию, указав информацию о своем билете и время задержки. Документы об отмене или задержке рейса, предоставленные пассажиру, также могут быть использованы для получения компенсации. Платежи по одобренным заявкам будут производиться в турецких лирах по курсу продажи иностранной валюты Центрального банка страны на день выплаты.

На вопрос, распространяются ли эти компенсации на пассажиров чартерных рейсов или туристов, которые приобрели пакетный тур с перевозкой, например, на блоках мест, эксперты ответили по-разному. Так, по словам Павла Чукавина, управляющего партнера Российско-Турецкого союза адвокатов, закон не может быть избирательным, авиационные правила распространяются на все рейсы, вне зависимости от их статуса.

В юридическом бюро «КАДИРОГЛУ и ШАН», также отметили, что постановление распространяется на tarifeli ve tarifesiz uçuşlar, то есть регулярные и нерегулярные рейсы.

«Это в первую очередь касается турецких перевозчиков. Соответственно, на российские авиакомпании не будет распространяться. Но при этом важен и статус рейса, — прокомментировал гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян. — Если он регулярный, хоть борт и выкуплен полностью туроператором, то рейс подпадает под эти правила. А если чартерный, то нет. И тут уже неважно, турецкий это перевозчик или российский».

При этом, как напомнил коммерческий директор компании ICS Travel Group Дмитрий Филатовский, сейчас отсутствует такое понятие как чартерный рейс. Даже если рейс выполняется в интересах какой-либо компании, он все равно обеспечивается авиакомпанией как регулярный.

«Изучив турецкое постановление, сложно сделать однозначный вывод, распространяется ли оно на все авиакомпании, выполняющие рейсы в турецкие аэропорты или только на турецких перевозчиков, — пояснил эксперт. Сейчас из Турции в Россию летают турецкие авиакомпании Turkish Airlines, Pegasus, AJet, Southwind Airlines. Это достаточно пунктуальные перевозчики, однако для пассажиров это в любом случае позитивная новость».

И все же, уточняет Артур Мурадян, даже если пассажир из России и имеет право на компенсацию, не факт, что ему удастся ее получить. «На мой взгляд, могут быть чисто технические проблемы если у туриста отсутствуют карты иностранных банков, — пояснил эксперт. — Во-вторых, турист — гражданин России, а банки им платить не очень любят. Поэтому, скажем так, правоприменительная практика, к сожалению, пока, скорее всего, будет складываться не в пользу российских туристов».

Адвокат Клуба защиты прав туриста Маргарита Еремеева добавила, что при написании претензии в авиакомпанию ссылаться на данные нормы можно, но возможность их использования в российских судах под вопросом.

Таким образом, заключают эксперты, чтобы сделать окончательный вывод о том, как новые правила будут работать в случае с российскими туристами и перевозкой в составе турпакета, необходимо дождаться конкретных случаев задержки рейсов из Турции и ответов авиакомпаний на заявления.

На самом деле Сингапур не так уж и мал: он на 173 месте в мире из 193 и превосходит по площади Монако, Мальту, Ватикан и Андорру. Конечно, до Москвы ему еще расти и расти. Но никаких комплексов у сингапурцев нет. Ведь по благосостоянию у этого города-государства и города-сада золотая медаль. Расскажем о главных особенностях путешествия в удивительный мегаполис, построенный по фэншую.

Сингапур для многих туристов — страна будущего, футуристических объектов, развлечений, технологий, город, где в барах и отелях гостей встречают роботы, а при заезде или выезде из гостиниц работает электронная система получения и возврата ключей от номера. В Space Travel добавляют: Сингапур — это богатство, VIP-сервис, безопасность и... искусство строить жизнь по принципам гармонии и энергетического равновесия.

Место на карте

Сингапур расположен на Малаккском полуострове в Южно-Китайском море, и его ближайшие соседи Индонезия и Малайзия. Город-страна стоит из 63 островов. Самый крупный из них, собственно, — Сингапур (главный остров), а самый известный — Сентоза, место незабываемых развлечений и веселья. Для поездки сюда не нужно выбирать сезон: страна находится на экваторе и климат здесь практически не меняется в течение года.

Прямых вылетов из России сейчас нет. Добраться сюда можно с пересадкой, например, в Бахрейне, Катаре, ОАЭ, Омане, Таиланде или Турции. Стыковка в Китае — еще один вариант. Space Travel предлагает удобные маршруты через Пекин, Шэньчжэнь или Байюнь. Кроме этого, в Сингапур из Ташкента регулярно летают «Узбекские авиалинии». Из Казахстана (Алматы) — авиакомпания Air Astana.

Кстати, международный аэропорт Чанги в Сингапуре — крупнейший в ЮВА и регулярно признается лучшим в мире по версии Международного совета аэропортов (Airports Council International — ACI). Здесь есть сады с орхидеями, пруды с карпами и бесплатные массажные кресла, кинотеатры и отели, торговые центры и беспилотные монорельсы, фудкорты и кинетические инсталляции. В одном из терминалов открыт плавательный бассейн. В другом — студия Опытов, куда Space Travel устроит незабываемую экскурсию с русскоговорящим гидом.

Что нужно знать о визе в Сингапур:

Чем хорош Сингапур, так это тем, что он легко включается в комбинированные туры по Юго-Восточной Азии. Если срок пребывания не превышает 96 часов, а на руках есть авиабилет в третью страну, то визу оформлять не нужно.

Если туристу всё-таки захочется задержаться в Сингапуре, а это идеальный вариант при таких туристических возможностях, то визу нужно оформить заранее. В Space Travel советуют делать это как минимум за 7 дней до поездки.

Хиты продаж этого сезона: туры Сингапур + Малайзия (Куала-Лумпур и Лангкави), Сингапур + Бинтан (Индонезия) и Сингапур + Бали (Индонезия). Кроме того, туристы с удовольствием посещают Сингапур, когда проводят отпуск в Таиланде и Вьетнаме.

• ● Обычная виза стоит 80 долларов США, а срочная — 150 долларов США. В Space travel действуют специальные цены при бронировании тура гражданам России и стран СНГ: 65 и 95 долларов соответственно.
• ● Разрешение предусматривает многократные посещения с максимальной длительностью проживания при каждом въезде 1 месяц.
• ● Виза электронная, для подачи документов понадобится фото и копия загранпаспорта.

Знакомство с Сингапуром

Теперь, когда виза оформлена, можно отправиться на изучение города-государства. Его удивительное прошлое — неотделимая часть не менее удивительного настоящего. Страна — еще один азиатский тигр, сделавший огромный прыжок из бедности и зависимости к суверенитету и процветанию. Свое имя Singapura, что значит «Город льва», место получило в XIV столетии, когда сюда начали прибывать корабли со всего света. В XIX веке здесь появился английский офицер Томас Раффлз (запомните это имя). Он решил сделать торговлю цивилизованной, начал строить город и разрешил участвовать в этом всем желающим, независимо от национальной принадлежности и вероисповедания. Для поддержания порядка Раффлз разделил Сингапур на районы — так появились Чайнатаун, Маленькая Индия, Арабский квартал, которые существуют и сегодня, но уже как достопримечательности.

Сингапур пережил японскую оккупацию, находился под юрисдикцией Великобритании, входил в состав Малайзии. В 1965-м стал суверенной демократической республикой. А потом случилось то самое экономическое чудо, основанное на невероятном трудолюбии жителей. Страна выиграла войну у бедности, коррупции и сегодня это одно из самых высокоразвитых государств мира.

• ● В Сингапуре можно гулять по ночам: уровень преступности в городе один из самых низких в мире. Камеры, как публичные, так и скрытые, расположены буквально повсюду.
• ● Некоторые улицы Сингапура охлаждаются кондиционерами. Например, крытая часть набережной Кларк-Ки.
• ● Почти 3% населения страны — долларовые миллионеры. 10 минут — минимальное время, за которое можно зарегистрировать свою компанию в Интернете.
• ● Национальная валюта — сингапурский доллар. Купюры изготовлены из особого стойкого пластика. Обменять наличные можно в специальных пунктах. Банки этим не занимаются.
• ● За высокие штрафы и строгие законы Сингапур называют Fine city (fine — и «прекрасный», и «штраф» одновременно).
• ● В Сингапуре 4 официальных языка: английский, малайский, мандаринский, тамильский. Но есть еще и пятый — синглиш, смесь английского и всех остальных. Сингапурцы считают его национальным достоянием.

Сингапур — не просто город, шедевр современности. Это футуристические небоскребы, уникальные природные зеленые оазисы не только на земле, но и на зданиях и внутри них, бурлящая ночная жизнь и высокая кухня со всего мира.

Путешествие сюда — возможность увидеть, как невообразимым способом могут сочетаться традиции и технологии, прошлое и будущее. Здесь проходит «Формула-1», концерты мировых звезд, шеф-батлы, а в новогоднюю ночь эксклюзивные парады дронов.

Что включить в ознакомительный маршрут по Сингапуру:

• ● Marina Bay Sands: самый известный пятизвездочный гостиничный комплекс, состоящий из трех 55-этажных башен. На крышах смотровая площадка SkyPark в виде корабля. Там же находится и 150-метровый бассейн. Правда, поплавать имеют право только гости отеля. Но посмотреть на Сингапур свысока могут все желающие.
• ● Gardens by the Bay: самый фантастический парк Сингапура с «супердеревьями» высотой в 50 метров. В парке находятся два огромных купола: Cloud Forest с искусственным водопадом и туманным лесом и Flower Dome, где собраны растения со всех уголков мира.
• ● Singapore Zoo и Night Safari: один из лучших зоопарков мира, где животные находятся в условиях, максимально приближенных к естественным. Night Safari — уникальная возможность увидеть ночных обитателей парка в их естественной среде.
• ● Singapore Flyer: это колесо обозрения (165 м) на 30 метров выше London Eye. В хорошую погоду с самого верха открываются потрясающие виды на город. Сингапур построен по всем канонам фэншуй, ландшафт и архитектура согласованы с этим учением. Колесо обозрения — типичный представитель этой теории и веры в число 28, приносящее удачу и обогащение. В Singapore Flyer — 28 кабинок, каждая на 28 человек, полный круг колесо делает за 28 минут и 28 секунд.

Где остановиться в Сингапуре

Сингапур не отличается особой демократичностью цен. Но здесь можно найти отели для разного бюджета.

Capitol Kempinski Singapore 5* — великолепный комплекс в колониальном стиле в оживленном районе Сингапура. К услугам гостей открытый бассейн с морской водой, всего в 5 минутах неспешной прогулки — торговый центр Raffles City, станция метро City Hall, национальная галерея Сингапура и Музей азиатских цивилизаций.

Shangri-La Singapore 5* — роскошный отель с великолепным SPA в окружении тропического сада, но при этом всего в двух шагах от Орчард-роуд. У здания три крыла, и в каждом свое оформление номеров.

Marina Bay Sands 5* — настоящая икона Сингапура, роскошный отель на острове Нибонг с бассейном и смотровой площадкой на крыше. В двух шагах находится парк Gardens by Bay, Музей науки и искусства и торговый центр The Shoppes at Marina Bay Sands.

Ibis budget Singapore Selegie — очень доступный вариант размещения в 15 минутах ходьбы от популярной Орчард-роуд и шаговой доступности от храма Шри Лакшми Нараянан и Национального музея. Уютные номера — отличный вариант для недорогой стыковки в столице миллионеров.

Гастрономическое чудо

У сингапурцев отменное здоровье, за которое они благодарят вкусную и полезную местную кухню. По данным Forbes, страна занимает второе место после Японии по качеству еды. К тому же кухня так же разнообразна, как и национальный состав страны. Одна из главных особенностей — в любом ресторане, независимо от уровня и цен, блюда всегда свежие. А еще в Сингапуре популярны заведения, в которых посетителям предлагают самим приготовить ужин или обед. Точнее, довести его до финала. Специально для этого на столах размещают небольшие газовые горелки, а гостям выдают необходимые ингредиенты.

Самая популярная сеть ресторанов в городе, где можно попробовать фирменное национальное сингапурское блюдо — чили краб, —Jumbo. Чек на человека около 60 американских долларов.

Разнообразные коктейли рекомендуем отведать в баре ресторана Ce La Vi на верхнем этаже отеля Marinа Bay Sands.

Если захочется узнать вкус самой лучшей сингапурской лаксы, то смело отправляйтесь в один из 4-х отелей цепочки Shangri La.

Altro Zafferano — один из лучших ресторанов итальянской кухни в Сингапуре. Располагается на 43 этаже Ocean Financial Centre, к безупречной кухне прилагается захватывающий вид на город.

Vue — в основе меню этого ресторана на вершине здания OUE Bayfront блюда на гриле и великолепный выбор напитков, в качестве комплемента — роскошный вид на Marina Bay Sands.

Colony at Ritz-Carlton — неповторимый ресторан в сердце Marina Bay, который отправит в незабываемое путешествие по кухням и кулинарным традициям Сингапура.

Кстати, помните британского офицера, с которого начался Сингапур? Центральная площадь города носит его имя. Тут же расположен отель Raffles, а в нем необычный музей, связанный с еще одним символом этих мест: коктейлем «Сингапурский слинг». Считается, что впервые его приготовили здесь в начале XX века. Сохранился сейф, в котором автор хранил секретные рецепты. Сегодня напиток подают на всех рейсах «Сингапурских авиалиний», он герой фильмов и книг. Заказать его можно в баре Long, так же как это делал когда-то Редьярд Киплинг. Каков коктейль на вкус? Пряный, искрящийся, фруктовый, сложный. Как и сам Сингапур.

Разумеется, Сингапур — город первоклассного шопинга, где умеют зарабатывать деньги и умеют их тратить. Здесь очень популярна брендовая одежда и аксессуары. И это одна из немногих стран мира, с которых начинаются продажи новой «яблочной» техники.

Сентоза ждет

Всех, кому срочно требуется море развлечений, ждет остров Сентоза. Сегодня бывшая британская военная база — популярнейший курорт, который посещают до 25 миллионов человек в год. И это не обязательно дети. Пары могут выбрать для отдыха размещение уровня 5*Deluxe в отелях Capella и The Barraks.

Сентоза — это отели, казино, огромный пляж и несколько тематических парков. Их главный принцип — высокие технологии и безопасность. Именно такой подход гарантирует Сентозе первые строчки в рейтингах мировой индустрии развлечений.

• ● Universal Studios Singapore: крупнейший тематический парк Юго-Восточной Азии. Аттракционы с роскошными спецэффектами посвящены известным голливудским фильмам, а американские горки — самые высокие в мире.
• ● Underwater World and Dolphin Lagoon: здесь живут более 2,5 тысяч обитателей подводного мира, можно увидеть розовых дельфинов и поплавать с акулами.
• ● Wave House Sentosa: место, где рождаются волны. Сюда стремятся серфингисты со всех континентов и те, кто только готовятся приручить стихию.
• ● MegaZip Adventure Park около пляжа Силосо: невероятный веревочный парк. Это развлечение для поклонников скорости и высоты, канатная дорога, по праву считающаяся одной из самых экстремальных в Азии. Именно здесь придется сделать «прыжок веры». А еще установлена 16-метровая стена для скалолазания.
• ● Sentosa Luge & Skyride: спуск с горы на специальных картах по трассе в 650 метров, скорость можно контролировать.

Остров Сентоза находится всего в 15 минутах езды на автомобиле от Сингапура и связан с ним монорельсовой и канатной дорогой. У Space Travel для любителей развлечений готова особая программа «Сингапур и Сентоза». Это проживание в Сингапуре в выбранном отеле на выбранном типе питания, а затем на Сентозе в отеле Outpost Sentosa 5* на завтраках.

Еще один неповторимый отель Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa — уединенный и невероятно комфортный. Он располагается в скале возле моря на закрытой территории в 10 га с тропическим лесом.

Отдых по полной

«Наша цель — не просто предоставить стандартный турпакет в Сингапур с перелетом и проживанием, а дать туристам возможность в полной мере насладиться всеми вкусами этого уникального места», — говорят в Space Travel. Для этого туроператор располагает полным портфолио дополнительных услуг:

• ● трансферы на премиальных авто уровня Bentley и Maserati;
• ● организация шопинга в сопровождении личного байера;
• ● частные вечеринки в президентских люксах с приглашением звезд спорта и культуры;
• ● прогулки на частных яхтах;
• ● посещение Национального университета Сингапура, включая знакомство с преподавателями и посещение лекций;
• ● профессиональный чекап в лучших клиниках Сингапура.

Эти впечатления и горячие воспоминания станут, пожалуй, главным сувениром, который вы привезете из Сингапура.