Корона гостиничного сектора Барселоны

Знакомьтесь, Crowne Plaza Barcelona Fira Center — отель, в котором воплощена душа испанской столицы.

На горе Монжуи́к (Montjuïc), рядом со знаменитой улицей Гран Виа, на площади Испании и всего в 20 минутах от Международного аэропорта Барселоны «ЭльПрат» расположился горячо любимый туристами всего мира отель Crowne Plaza Barcelona Fira Center — оплот комфорта и гостеприимства, укомплектованный самыми современными техническими средствами и наделенный собственной неповторимой, открытой и по-испански горячей душой! 

Широкую известность Crowne Plaza Barcelona Fira Center приобрел благодаря ряду уникальных характеристик, в числе которых и просторные номера, и элегантные интерьеры, и оптимальная функциональность, и богатые конференц-возможности. Но главная причина его популярности кроется в особой атмосфере — той самой эфемерной атмосфере тепла и радушия, благодаря которой каждый постоялец, вне зависимости от цели и времени своего визита, ощущает себя здесь по-настоящему желанным гостем. 

Это и позволяет отелю выделяться даже на фоне других, не менее комфортабельных объектов гостиничного сектора Барселоны и быть, скажем так, первым среди равных. 

Техническое совершенство во всем — один из основных приоритетов отеля. Рядом со стойкой регистрации Crowne Plaza Barcelona Fira Center находится салон Business Center, где гости могут в любое время бесплатно выйти в Интернет (скорость соединения достигает 100 Мб), воспользовавшись одним из 8 компьютеров Apple, установленных в салоне.


Номерной фонд 

Crowne Plaza Barcelona Fira Center располагает 276 номерами, которые по праву считаются одними из самых просторных во всей Барселоне (площадь стандартного номера — 44 кв. м). Удивительно, но даже при таком большом количестве свободного пространства в номерах удалось сохранить неповторимый уют и тепло благодаря свежим интерьерным решениям и удачно подобранным элементам декора.

Даже в стандартных номерах отеля предусмотрено наличие:

  • кровати king (2x2) или queen size (135 см);
  • телевизора Samsung Smart TV с диагональю 55 ";
  • чайника и капсульной кофемашины Nespresso;
  • гладильной доски;
  • кресла stressless;
  • других средств для создания комфорта. 
     

Отдельно стоит отметить большие вложения владельцев отеля в технологическое оборудование, благодаря чему гостям стала доступна бесплатная высокоскоростная связь Wi-Fi Premium во всех номерах и общественных зонах отеля. Также у постояльцев есть возможность воспользоваться системой Media Hub System, которая позволяет подключать любые портативные устройства к расположенному в номере Smart телевизору.

Club Lounge 

Для самых взыскательных постояльцев отель предлагает уникальную зону Club Lounge. Здесь можно воспользоваться услугами персонального сервиса, а также отдохнуть и позавтракать в частной зоне, предназначенной исключительно для гостей номеров категории Executive room или Suites.

Услуги и удобства, которые предлагаются в Club Lounge:

  • континентальный завтрак;
  • напитки, закуски и аперитивы в течение всего дня;
  • ежедневная газета в номере;
  • отдельная стойка регистрации и служба консьержа;
  • застилание постелей;
  • услуга парковки автомобиля;
  • приветственный подарок;
  • услуга глажения 2 вещей гостя за время пребывания;
  • кофемашина Nespresso в номере;
  • возможность пользоваться залом для совещаний (вместимостью до 6 человек) в течение 4 часов (если зал свободен).
     

MICE-возможности отеля

Без сомнения, визитная карточка Crowne Plaza Barcelona Fira Center — это элегантно оформленные, звуконепроницаемые и оснащенные необходимым мультимедийным оборудованием площадки. При их создании использовались современные технологии, позволившие добиться правильной инсоляции и высокой эргономики пространства.  

Разнообразие площадок позволяет на высшем уровне проводить мероприятия любого формата: от деловых переговоров с партнерами тет-а-тет до корпоративных мероприятий и масштабных фуршетов на
2 500 человек. А для самых знаменательных торжеств предлагается полностью перестроенный внутренний двор, в котором можно провести свадебную церемонию или организовать любую вечеринку с ресторанным обслуживанием.

Общая площадь конференц-зоны (включая комнаты для совещаний, банкетные залы и внутренний двор) составляет 3 000 м². Разобраться во всем этом многообразии и выбрать оптимальную event-площадку помогут специально обученные работники отеля — эксперты по организации мероприятий. 

Сотрудники Crowne Plaza Barcelona Fira Center имеют огромный опыт организации самых разных мероприятий: деловых встреч, переговоров, конгрессов с участием до 1 200 человек, семейных праздников, свадебных торжеств, банкетов на 950 человек и даже фуршетов на 2 500 приглашенных. При этом, вне зависимости от масштабов мероприятия, можно быть уверенным в том, что качество его организации и проведения останется на высочайшем уровне!

Получить подробную информацию по конференц-зоне отеля.
 

 Ресторан и бар отеля 

Рассказывая о Crowne Plaza Barcelona Fira Center, большим упущением было бы не упомянуть о том гастрономическом разнообразии, которое открывается всем его гостям. 

Ресторан ElMall. Шеф-повар ресторана Хуан Санчес (Juan Sánchez) — настоящая легенда в мире высокой кухни и непревзойденный мастер по созданию авторских блюд на основе традиционных средиземноморских рецептов. Он с особой тщательностью подходит к выбору сырья и предпочитает простые способы приготовления, которые дают возможность подчеркнуть великолепный вкус свежайших продуктов.

Разумеется, помимо изысканного и разнообразного меню ресторан отеля может предложить гостям широкий выбор изысканных белых, красных и розовых вин из собственного погреба. 

Когда ваши клиенты отправятся в отель Crowne Plaza Barcelona Fira Center, не забудьте порекомендовать им заглянуть в расположенный на его территории ресторан El Mall и отведать запеченную в соли телячью вырезку с ароматом трюфелей или ребрышки молочного козленка — это настоящие кулинарные шедевры, способные подарить феерию вкуса даже самым искушенным ценителям высокой кухни. 

Бар Scrupples. Это уютное заведение с теплой, «ламповой» атмосферой удачно дополняет общую картину гастрономического разнообразия в отеле. Здесь можно расслабиться и насладиться вкусом всевозможных коктейлей, попробовать испанское игристое вино «кава» и другие напитки от лучших мировых производителей. Кроме того, в баре предлагаются отличные легкие закуски, предназначенные специально для тех, кому нужна качественная еда за минимальное время. 

А местные бармены — настоящие профессионалы своего дела. Они не только прекрасно разбираются во всем многообразии винной карты, но и способны тонко чувствовать настроение посетителя, подавая точные напитки для каждого отдельного случая. 

Спа-центр The White Wellness

На закате дня, проведенного за изучением многочисленных  достопримечательностей Барселоны, так приятно оказаться в месте безмятежности и покоя, где можно было бы избавиться от усталости, отдохнуть и раствориться в приятной истоме, переваривая полученные впечатления. Таким местом для гостей Crowne Plaza Barcelona Fira Center непременно станет The White Wellness — превосходный спа-центр отеля. 

Квалифицированный персонал, специализирующийся на здоровье и красоте, внимательно изучит индивидуальные особенности гостя, его пожелания и предпочтения, после чего предложит оптимальный комплекс процедур. А высочайшее качество этих процедур обеспечат новейшее оборудование и передовые препараты. 

Также в отеле есть целый этаж, посвященный фитнесу, и тренажерный зал, оборудованный по последнему слову техники.

Спа-центр The White Wellness предлагает:

  • комплекс водных процедур; 
  • сухую сауну; 
  • турецкую парную «хаммам»; 
  • джакузи; 
  • 6 кабин (2 из них двухместные) для проведения передовых спа-процедур.
     

Спа-центр The White Wellness любят посещать не только туристы, но и сами жители Барселоны, а это — наилучшее доказательство уникальности и высочайшего качества предоставляемых здесь услуг. Это настоящий оазис умиротворения и гармонии, расположенный в самом центре испанской столицы!

Доверьте Crowne Plaza Barcelona Fira Center заботу о ваших туристах

Подводя итог, отметим, что данный материал предназначен исключительно для того, чтобы снабдить вас общими сведениями об отеле. Ведь сухое перечисление особенностей и преимуществ не позволяет получить и малой доли тех приятных эмоций, которые Crowne Plaza Barcelona Fira Center вызывает у своих гостей при личном знакомстве.

Забронируйте для своих туристов номер в этом превосходном отеле и позвольте им убедиться в его исключительности на собственном опыте!

Акция для агентств от Crowne Plaza Barcelona Fira Center, комиссия — 12%.   

Условия акции: совершите бронирование на сайте отеля до 31.10.14 (включительно), используя данный промо-код CORP.ID: 99502056 и получите 12% комиссии. Предложение распространяется на все номера отеля Crowne Plaza (на проживание в период с 20.10.14 до 31.01.15).

В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете обращаться по тел.: +34 93 228 99 08 или 900 983 177, а также по электронной почте: reservations@cpbarcelonafiracenter.com.


Получить подробную информацию о пакетах услуг и тарифах


Crowne Plaza Barcelona Fira Center:
тел.: +34 93 228 99 08 или 900 983 177;
reservations@cpbarcelonafiracenter.com;
www.cpbarcelonafiracenter.com

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Туроператор рассказал, какие варианты предлагают клиентам

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Семье, которая купила тур в Таиланд, нужно доплатить 400 евро, чтобы все же отправиться на отдых. Авиакомпания AZUR air отменила часть рейсов в Таиланд и во Вьетнам, туроператоры пересаживают своих клиентов на стыковочные Turkish Airlines и Southwind — с доплатой. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty 30 марта. Туроператор пояснил Profi.Travel условия.

«Пришла информация от «Интуриста» о необходимости внести дополнительные деньги за рейс. Тур был полностью оплачен, перелет в Таиланд планировался на AZUR air, но авиакомпания отменила часть рейсов. Туристов пересадили на Turkish Airlines со стыковкой. Цена вопроса: 400 евро за билеты в обе сторону на семью из четырех человек. Тур был недорогой и возможности доплатить у клиентов нет. Аннуляция договора возможна только с ФПР», — рассказала турагент.

«Повышение стоимости на подтвержденную заявку — это существенное изменение договора, которое должны согласовать с туристом и только потом выставлять доплаты, если есть согласие. Второй вариант — аннуляция без ФПР», — отметила представитель туристической розницы.

В «Интуристе» пояснили Profi.Travel, что ФПР изначально технически могут быть выставлены, но при аннуляции такого тура они будут сняты. «Сейчас идут пересадки туристов с AZUR air на Turkish Airlines и Southwind. Если агенты или туристы не согласны с доплатами на Turkish Airlines, они могут выбрать дату, где есть возможность улететь на Southwind, ее билеты — в той же ценовой категории, что и AZUR air», — сказали в туроператорской компании.

В компании подчеркнули, что если клиент решит аннулировать тур, ФПР технически, так требует система, будут выставлены, но агент может подать на минимизацию и все снимут, туристы получат полный возврат средств.

По словам юриста, туроператор, действительно, должен вернуть все деньги при отказе туриста в такой ситуации. «Если обстоятельства изменились для туроператора, то он может сообщить об этом туристу со ссылкой на статью № 781 Гражданского кодекса. Исполнитель вправе отказаться от своих обязательств, компенсировав убытки клиенту, то есть, как минимум, вернуть всю стоимость», — пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

При этом она отметила, что если выбора нет, коммуникация с туроператором нарушена, можно согласиться на изменение, произвести доплату, а потом потребовать эту доплату назад. Такой вариант возможен, если туристу не предлагают никаких альтернатив, кроме доплаты или аннуляции с ФПР, а также если он готов идти в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Только 4% турагентов считают Max заменой Telegram

Большинство не уходят из привычного мессенджера и стараются максимально подстраховаться

Только 4% турагентов считают Max заменой Telegram

Несмотря на циркулирующие слухи о полной блокировке Telegram с 1 апреля, большинство турагентов остается в этом мессенджере. Решение просто поменять его на Мах оказалось самым непопулярным среди представителей турбизнеса. Таковы результаты опроса 240 предпринимателей, который провел портал Profi.Travel в конце марта.

Так, всего 4% решили просто поменять Telegram на Мах. Примечательно, что вариант «Куда угодно, только не в Мах» выбрало почти вдвое больше агентов — 7%. Кстати, согласно итогам опроса компании i-Media, который она провела в феврале 2026 года среди более 10 тыс. респондентов, 58,5% не уйдут в Max даже при блокировке Telegram.

Однако самым популярным ответом оказалось решение поддерживать связь с клиентами и продвигать услуги во всех соцсетях без исключения. Так ответили 37% агентов. Как поясняют сами представители турфирм, они не видят Мах полноценной заменой Telegram по многим причинам — начиная от отсутствия в этой сети многих клиентов и заканчивая недостаточным функционалом.

В числе причин — и риски, с которыми уже сталкиваются пользователи Мах. Например, на прошлой неделе стало известно, что из мессенджера за одну ночь было удалено 20 тыс. рабочих чатов, включая группы, где шло общение с клиентами. Бизнес потерял важную информацию, включая договоренности с покупателями. Как пояснили Profi.Travel эксперты, дело — в нехватке времени на тестирование и донастройку Мах, с которой столкнулись его разработчики.

Очередное подтверждение недоработок этого продукта появилось сегодня, 30 марта: пользователи начали массово жаловаться на сбои в работе Мах. Они рассказали, что не могут отправить сообщения и прочитать полученные. Часть их них также предположили, что мессенджер не справляется, поскольку не прошел достаточное количество тестов и проверок на «прочность». «Эх, вот альтернативы заблокировали, загнали в отдельный загон, а он не выдержал стадо. Как же так?» — интересуются россияне.

Как рассказали Profi.Travel турагенты, они не уходят из Telegram, потому что в последнее время вкладывали усилия в развитие этого канала. И многие клиенты предпочитают общаться и решать все оперативные вопросы именно в нем. Более того, согласно итогам опроса, почти 20% сами подсказали своим туристам, как оставаться в этом мессенджере даже в условиях замедления его работы. А 14% Мах себе завели, но пока исключительно как запасной вариант — прежде чем начать в нем работать, будут оценивать общее развитие ситуации.

«Из-за опасений, что с 1 апреля Telegram не станет окончательно, мы максимально подстраховались и вернулись даже в ВК, который уже давно практически не использовали ни для продвижения, ни для общения с клиентами. В нынешних условиях даже эта соцсеть видится более эффективной, чем Max, вокруг которого много негативной информации, предубеждения и т.д. Дальше будем смотреть, где будут активнее всего общаться сами клиенты. Но, вероятно, сейчас необходимо помнить, что нельзя складывать все яйца в одну корзину, то есть делать ставку ни на один из существующих мессенджеров», — поделились с Profi.Travel в одном из столичных агентств на условиях анонимности.

Тем не менее, по наблюдениям специалиста по продвижению услуг в сфере туризма Елены Белоусовой, настроения турагентов относительно подключения к Мах меняются — в марте она заметила резкий переход участников рынка в этот мессенджер. «Я это связываю с тем, что многие до конца надеялись и верили, что Telegram все-таки не будет заблокирован, или это случится не в начале года, а в конце. Но реальная блокировка произошла. Вход стал затруднителен. Поэтому многие сейчас к этому мессенджеру подключаются», — сказала она.

При этом эксперт добавила, что подключение агентов к мессенджеру не равно заведению каналов в нем. «Большое количество людей не регистрируют каналы из-за того, что есть сложности в их создании. Для этого необходимо подтверждение через Госуслуги и верификация профиля через сервис МСП.рф, поэтому многие оттягивают момент регистрации. Фактически сейчас свободно можно завести только закрытый канал, и некоторую часть турагентов это останавливает», — пояснила Елена Белоусова.

Она подтвердила, что представители турфирм жалуются на нехватку функциональности Мах: отсутствие сторис, встроенных комментариев — их можно подключить только с помощью сторонних ботов, а также не хватает возможностей для продвижения, до сих пор нет таргетированной рекламы.

Однако, по словам эксперта, эффективность использования площадки Telegram падает, а потому стоит как минимум дублировать информацию в Мах. Она отметила, что на фоне отключений мобильного интернета все больше людей вынужденно переходят в этот мессенджер. А при том, что Telegram сейчас перенасыщен каналами и конкуренция за аудиторию огромная, а в Мах их пока очень мало, охваты там набираются быстро.

«Сейчас в моем телеграм-канале более 10 тысяч подписчиков, а в Мах — лишь 1 тысяча, и при этом охват постов практически сравнялся. Я вижу эффективность и по переходам на сайт, по регистрации, если я даю ссылку на участие в мероприятии и т.д. Поэтому, какого бы негативного флёра вокруг Мах не было, насколько бы неприятной ни была ситуация с блокировкой, если посмотреть безэмоционально на статистику, то этот мессенджер при всех своих недостатках сейчас — рабочая платформа», — говорит она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат