TRAVELSYSTEM: факторы стабильности и роста
Беседуем с директором по туризму компании TRAVELSYSTEM Ириной Лурье о планах и новинках туроператора.
По традиции начало нового сезона — это период, когда туроператорские компании подводят промежуточные итоги своей работы и строят планы на будущее — разрабатывают новые предложения и корректируют старые. Сегодня мы беседуем с директором по туризму ТО TRAVELSYSTEM Ириной Лурье и выясняем, какие факторы позволяют туроператору вопреки всему сохранять устойчивое положение на рынке и какой стратегии придерживается компания при формировании линейки предложений на новый осенне-зимний сезон — 2014/2015.
— Туры по Европе — одно из ключевых направлений TRAVELSYSTEM. Между тем эксперты отмечают, что в этом году сегмент заметно просел, как из-за опасений относительно визовых санкций, так и из-за роста евро. Как бы вы охарактеризовали продажи по Европе в этом сезоне? Когда особенно ощущалось проседание спроса, когда он начал восстанавливаться? Как сейчас продается Европа?
— В 2013 году в нашей компании была проведена большая работа, которая поспособствовала некоторому росту продаж, но с марта 2014-го мы почувствовали ощутимый спад, пик которого пришелся на майские праздники. Спрос на европейские туры упал на 30-35%, но мы сумели вовремя сориентироваться и оптимизировать наши полетные программы, сделать более результативной работу нашей команды и достойно предоставлять качественные услуги в это непростое для отрасли время.
Европа продается сложно, мы ощущаем падение спроса, но бронирования есть, и не в последнюю очередь потому, что мы делаем акцент на наши сильные стороны: развитие технологий (наш сайт, on-line поиск туров и корзина недавно были полностью модернизированы, добавлен модуль бронирования групповых и индивидуальных экскурсий), большой выбор комбинированных и лечебных туров. Сейчас мы активно продвигаем наш продукт, задействуем новые рекламные возможности и инструменты.
— Вы сокращали какие-то свои программы? Успели среагировать и минимизировать финансовые потери?
— Поскольку вся наша полетная программа выполняется на регулярных рейсах крупных авиакомпаний, таких как Czech Airlines, Air France, Alitalia, KLM, и со всеми партнерами у нас многолетние доверительные отношения, мы смогли оптимизировать полетные программы по всем направлениям. Конечно же, пришлось сократить количество рейсов в Париж и Прагу. Но наши финансовые потери были минимальны, так как мы никогда не участвовали в демпинговых войнах и очень давно отказались от чартерной авиаперевозки.
— Расскажите о ваших ближайших планах. С какими программами вы выходите в зимний сезон? Будут ли новинки?
— В обозримом будущем мы планируем открыть несколько абсолютно новых для нас направлений. А также будем активно продавать туры в Чехию, Францию, Италию, Нидерланды, Венгрию, Израиль, Испанию. Из Ростова-на-Дону, Краснодара поставлены уникальные групповые туры в Грузию и экскурсионный Стамбул. Из Москвы в этом сезоне стартуют новинки — Скандинавия, Польша, Португалия. Наши программы сейчас больше ориентированы на событийный туризм: проведение свадеб, праздников, концертов, выступлений, фестивалей и проч. В сложившейся на рынке ситуации необходимо быстро развиваться и представлять покупателям абсолютно новый продукт, который до этого не был представлен никем из игроков турбизнеса.
— Как продаются туры на Новый год? Что вы можете предложить туристам?
— Сейчас у нас выставлены туры на Новый год и Рождество по всем странам и направлениям. Очень активно продаются новогодние программы из регионов. В Санкт-Петербурге уже почти распроданы все места в Прагу и Карловы Вары. В Москве бронирования идут умеренными темпами. Офис в Ростове-на-Дону запустил новый тур «ПРАГматикА супер» — облегченный, гибкий вариант программы «ПРАГматикА». Главное достоинство нового тура — возможность конструирования тура по желанию туриста: с авиаперелетом или без, с разным количеством экскурсий и других туристических услуг.
— Расскажите о стратегии развития вашей компании в будущем году? Стоит ли ждать от вас перемен?
— Мы не планируем никаких глобальных перемен. Наша основная стратегия — планомерное развитие и ориентация на событийный туризм: проведение свадеб, праздников, концертов, выступлений, фестивалей. В сложившейся на рынке ситуации необходимо быстро развиваться и представлять покупателям абсолютно новый продукт, который до этого не был представлен никем из игроков турбизнеса. Недавняя приятная новость — продление финансовых гарантий для нашего юридического лица «НеоЛай Тур», что укрепляет нашу позицию на рынке. Сейчас компания TRAVELSYSTEM представлена двумя юридическими лицами: ООО «Тревел Систем Богемия» и ООО «НеоЛайн Тур». Получение фингарантий в столь сложное время заняло длительный период, но их наличие сегодня говорит о нашей стабильности и высоком уровне конкурентоспособности.
Туроператор TRAVELSYSTEM в Москве:
Мамоновский переулок, д. 4, стр. 1, офис 4, 2 этаж;
тел.: +7 (495) 933-70-07.
www.travelsystem.ru
