Турпрофи Москвы открыли Португалию!

Итоги Workshop Portugal Experience — беспрецедентного мероприятия, которое прошло 22 октября в Москве.

Среда, 22 октября, прошла для турпрофи Москвы исключительно под знаком Португалии, ведь именно в этот день в столице России прошел Workshop Portugal Experience — уникальное мероприятие, посвященное неограниченным возможностям этой прекрасной страны. Подробности этого знакового для туриндустрии события — в нашем материале.

 

Организатором встречи выступил Институт Туризма Португалии, которому удалось собрать на одной площадке представителей советов по туризму, курортов, отелей, инкаминговых агентств и авиакомпании из Португалии. 

Профессионалы турбизнеса г. Москвы, которым посчастливилось принять участие в этом громком мероприятии, получили уникальную возможность — в рамках живого общения с коллегами из Португалии почерпнуть максимально полную и актуальную информацию о направлении, его особенностях и преимуществах. 

В качестве места проведения была выбрана одна из площадок отеля Ararat Park Hyatt Moscow — место, атмосфера которого прекрасно гармонировала с высоким статусом мероприятия, обеспечивая должный комфорт и гостям, и участникам Workshop Portugal Experience. 

 

Стоит отметить, что португальское направление становится в последние годы все более популярным на российском рынке и вполне может стать настоящим трендом нового сезона. Прекрасно осознавая это, самые дальновидные агенты охотно откликнулись на приглашение от Института Туризма Португалии и посетили данное мероприятие с тем, чтобы запастись максимальным запасом знаний, которые помогут выстроить максимально эффективную работу с португальскими дестинациями в новом сезоне.  

Подробнее об участниках с обеих сторон

Без преувеличения можно сказать, что туристический сектор Португалии на Workshop Portugal Experience был представлен в полном объеме. Для того чтобы в этом убедиться, достаточно изучить внушительный список гостей, посетивших встречу.  

1. Принимающие компании  /развернуть/
2. Отели и курорты /развернуть/

3. Авиакомпания TAP Portugal — национальный перевозчик Португалии, основан в 1945 году. Является членом Star Alliance, имеет бонусную программу TAP Victoria. 

4. Региональное Управление Туризма о. Мадейра — некоммерческая организация, управляемая и финансируемая правительственным ведомством, Региональным секретариатом Культуры, Туризма и Транспорта Автономного Региона Мадейра. Миссия Регионального Управления туризма Мадейры — это изучение, координирование, продвижение и осуществление контроля в сфере туризма в соответствии с государственной политикой с целью  развития устойчивого сбалансированного туризма в Автономном Регионе: о. Мадейра и о. Порту-Санту.

В свою очередь, с российской стороны в рабочих встречах приняло участие около полусотни представителей крупнейших туроператорских компаний.  

 

Универсальное направление для каждого

Начало официальной части было положено приветственным словом Посла Португальской Республики в РФ Марио Годиньо Де Матуш, который поблагодарил представителей российского турбизнеса за внимание к своему государству и выразил надежду на то, что мероприятие окажется в равной степени полезно для представителей обеих сторон. 

Португалия — страна неограниченных возможностей, предлагающая  пляжный, экскурсионный, активный и познавательный отдых, а также позволяющая формировать яркие тематические туры (в том числе винные и гастрономические), превосходно подходит и для проведения всевозможных MICE-мероприятий.

 

Следующим спикером оказалась Клара Норонья, представитель Регионального Управления по туризму о. Мадейра, представившая гостям широкие туристические возможности острова. 

И если общая информация о Португалии оказалась знакома большинству опытных турпрофи, то сведения по острову вызвали неподдельный интерес у подавляющего большинства присутствующих. Действительно, Мадейре есть что предложить и туристам, посещающим страну впервые, и тем, кто уже неоднократно бывал на ее территории.  

Остров Мадейра находится в 1 000 км от континентальной Португалии и имеет схожий климат, однако колорит на нем совершенно другой. Две трети Мадейры — это заповедная зона, насчитывающая несколько десятков садов, в которых произрастают экзотические растения со всех континентов. Мадейра предложит туристам удивительный мир местной кухни: бифштекс из тунца, осьминоги, креветки, филе рыбы-сабли и легендарное вино «Мадера». Также на острове можно окунуться в увлекательную историю времен географических открытий, которая нашла свое отражения в церквях, дворцах, особняках, традициях и праздниках местных жителей.

 

Далее микрофон перешел к Жоао Кандейяшу, директору авиакомпании Tap Portugal в России и странах СНГ. Он озвучил преимущества путешествия на крыльях «Португальских авиалиний», особенно отметив новизну парка воздушных судов и общую их комфортабельность для пассажиров. 

Кроме того, он уделил пристальное внимание маршрутной сети Tap Portugal, которая позволяет туристам не только путешествовать из Москвы в Португалию, но и совершать перелеты по целому ряду популярных направлений, среди которых и такие экзотические туристические дестинации, как Северная и Южная Америка, Африка и др.

Затем эстафетную палочку докладчика перехватила Ирина Меркушина, sales-менеджер авиакомпании Tap Portugal. В своем выступлении она обратила внимание присутствующих на ценовую политику компании и те богатые возможности, которые открывает для турпрофи сотрудничество с Tap Portugal. 

По завершении презентационной части участники мероприятия получили возможность лично пообщаться с каждым из заинтересовавших специалистов, обсудить возможное партнерство и получить информацию, необходимую для наиболее плодотворной работы с португальскими направлениями.

 

А в качестве приятного завершающего аккорда всех гостей ждал фуршет с дегустацией португальских вин, а также розыгрыш призов!

Хотите своими глазами увидеть, как проходило мероприятие? Тогда загляните в наш фотоотчет!
 

Смотреть фотоотчет

 


Turismo de Portugal / Moscovo:
тel.: +7 (495) 787-11-93; turismodeportugal.pt; visitportugal.com
Контактное лицо: Эльвира Вагнер


 

Emirates скорректировала правила возврата и обмена авиабилетов

Что стоит знать туристам?

Emirates скорректировала правила возврата и обмена авиабилетов

Авиакомпания Emirates сообщила о продлении срока действия гибких условий обмена и возврата авиабилетов. Это можно сделать без дополнительных сборов, если хотя бы один сегмент был оформлен на полет в период с 28 февраля до 15 апреля 2026 г. включительно. Между тем, Air Arabia продлила ограничения на полеты до 15 апреля, условия у нее более жесткие. Рассказываем, как туристам вернуть деньги или изменить дату перелета.

По новым правилам Emirates, переоформление без сборов и доплат доступно неограниченное число раз на любые даты до 31 мая 2026. Причем можно перенести полет как на собственные рейсы Emirates, так и на рейсы flydubai под кодами EK и FZ.

Возврат средств разрешен без сборов и штрафов за аннуляцию.

Добавим, что авиакомпания flydubai постепенно возобновляет свою деятельность по сокращенному расписанию c 16 марта.

Пассажиры, забронировавшие билеты на рейсы с 28 февраля по 31 марта, могут: перебронироваться на другой рейс в тот же пункт назначения в течение 30 дней с момент планируемой ранее поездки или получить полный возврат средств на свою карту или ваучер компании (без комиссии).

Аналогичные условия и у Air Arabia. Перевозчик дает пассажирам возможность один раз бесплатно поменять дату вылета в пределах месяца от первоначальной, но при этом все его рейсы приостановлены до 15 апреля.

Еще один момент: если перелет отменен самим перевозчиком, то возврат осуществляется и на карту, и на ваучер. Если дата выписки билета — до 15 декабря 2025 года, а пассажир сам решил аннулировать билет, то возврат средств можно получить только на ваучер. «У перевозчика политика монетарного возврата появилась лишь 15 декабря, поэтому такие условия», — пояснил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

Etihad Airways предлагает пассажирам неотменённых рейсов c датами вылетов до 31 марта 2026 года переоформление без штрафов по самому низкому доступному RBD в том же классе обслуживания с сохранением оригинального бренда тарифов. Переоформление возможно до 15 мая 2026 года на собственные рейсы авиакомпании либо первоначально забронированные перелеты. Поменять билет можно до 31 марта 2026 года включительно.

Вернуть деньги для билетов с вылетом до 31 марта 2026 года включительно можно без штрафов и сервисных сборов. Если билетом не воспользовались, компания обещает полный возврат, в иных случаях — частичный возврат пропорционально использованному маршруту.

Авиакомпания Qatar Airways предлагает тем, чей полет должен был состояться с 28 февраля по 28 марта 2026 года, бесплатное изменение даты поездки на новую — до 30 апреля или возврат неиспользованной стоимости билета. Напомним, с 18 марта перевозчик намерен возобновить полеты в Россию.

Gulf Air для билетов, которые изначально были оформлены с вылетами в период с 28 февраля по 31 марта 2026 года, предлагает перебронирование на новую дату без штрафа, без добора по тарифу, с новой датой вылета до 15 июня 2026 года.

Полный возврат билетов с вылетами до 31 марта производится без штрафа на карту. Те, которые были частично использованы — пропорционально состоявшемуся перелеты и за вычетом аэропортовых сборов.

Кстати, предоставляет льготные условия возврата средств и обмена билетов и Turkish Airlines — для пассажиров, путешествующих в страны Ближнего Востока.

Так, клиенты авиакомпании с билетами, оформленными до 28 февраля на даты с 28 февраля по 30 апреля (включительно), могут изменить маршрут (в пределах зоны IATA оригинального маршрута) без доплат. Переоформить билет нужно до 10 июня.

Возврат средств без штрафов возможен до 19 июня. Это распространяется на билеты, в которых была зафиксирована неявка на рейс.

По словам турагента, все перевозчики более-менее лояльны в этой ситуации. Ни одна авиакомпания не принуждает при возврате брать вместо денег ваучер.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Выставочная неделя в Москве: как меняется формат отраслевых событий

Авторская колонка Алексея Венгина

Выставочная неделя в Москве: как меняется формат отраслевых событий

На прошлой неделе в Москве прошла одна из крупнейших туристических выставок, MITT. Генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин проанализировал, как меняются отраслевые мероприятия, как можно избежать «каннибализации аудитории» и кто сегодня выигрывает в борьбе за внимание целевого потока.

«Два больших зала, стенды российских регионов, иностранные участники, обширная деловая программа. Но самое интересное уже давно происходит не только внутри самой выставки.

За последние годы выставочная неделя в туризме заметно изменилась. Сначала все было просто: одна большая выставка, на которую приезжал рынок. Потом вокруг нее начали появляться вечерние мероприятия. Туроператоры, отели, страны проводили приемы, презентации и встречи. Днем выставка, вечером нетворкинг.

А сейчас эта неделя постепенно превращается в полноценную индустриальную платформу. В этот короткий период стараются встроиться все: туроператорские воркшопы, небольшие отраслевые выставки, конференции, деловые завтраки, закрытые встречи.

Это, кстати, абсолютно нормальная логика для зрелого рынка. Например, во время ITB Berlin параллельно проходит большое количество дополнительных мероприятий: презентации стран, воркшопы, встречи, вечерние приемы. Многие специально ставят свои события именно на эту неделю, потому что вся индустрия уже находится в городе.

Похожая логика работает и во время World Economic Forum Annual Meeting. Помимо официальной программы там проходит множество параллельных дискуссий, встреч и закрытых мероприятий.

То есть концентрация событий вокруг одной большой выставки или форума — нормальная модель индустриальной недели. Но у этой модели есть и обратная сторона.

Когда разные игроки ставят свои мероприятия без оглядки на графики друг друга, начинается каннибализация аудитории. В один и тот же час разные площадки зовут одних и тех же слушателей. Например, выставка ставит сессию для агентств, туроператор проводит воркшоп для агентств, а кто-то еще собирает их же на свой формат.

В итоге люди вынуждены выбирать, а часть мероприятий просто недополучает аудиторию.

Отсюда два важных вывода:

Первый: организаторы мероприятий, если, конечно, хотят работать эффективно, должны знать и учитывать, какие события проходят в эти дни, и строить свои программы так, чтобы их целевой аудитории было удобно.

Потому что в эту неделю в Москве собираются самые разные профессиональные группы: турагенты, туроператоры, компании внутреннего и выездного туризма, тревел-тех, гиды, региональные чиновники. У каждой из них — свой маршрут по событиям недели.

Если мероприятия не перекрывают друг друга, а дополняют, возникает синергия. Участники успевают посетить больше интересных событий, а организаторы получают больше аудитории, а не делят один и тот же поток.

Второй вывод: сегодня конкурируют уже не столько сами мероприятия. Конкурируют сценарии участия.

При таком количестве событий люди выбирают не просто, на какую конференцию или выставку сходить. Они выбирают, где им будет удобнее, полезнее и понятнее провести свое время.

В этом году мы вместе с MITT попробовали упаковать отдельный сценарий участия именно для турагентов. Сделали отдельный лендинг, подготовили путеводитель по деловой программе выставки, полезный именно агентской аудитории.

А на самой выставке добавили активности: лаунж с местами отдыха и бесплатным кофе и геймификацию. Те, кто проходил определенные стенды экспонентов, получали возможность участвовать в розыгрыше ценных призов.

В итоге через эту программу мы выписали более 2000 билетов и серьезно усилили посещаемость выставки турагентами. И это, на мой взгляд, показательный пример.

Те, кто умеет работать с вниманием аудитории и создавать для нее понятный и полезный сценарий участия, в итоге проводят свои мероприятия гораздо эффективнее. А те, кто учитывает общий график мероприятий, получают еще и большую посещаемость.

В этой борьбе за внимание выигрывает не тот, кто громче зовет аудиторию. А тот, кто лучше понимает ее маршрут, интерес и логику выбора».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат