«Кандагар» — во многом уникальный игрок на туристическом рынке. Начиная еще в 90-х годах прошлого века как небольшая турфирма, специализирующаяся исключительно на курортах Крыма, он вырос в целую Группу Туристических Компаний с внушительными оборотами и мощной продуктовой линейкой. В чем же секрет столь стремительного успеха? Какую стратегию развития туроператор избрал на ближайшее будущее? Чем он планирует удивить белорусский рынок? Эти и другие вопросы мы выясняем в беседе с директором Минского офиса ГК «Кандагар» Еленой Финской. 

Добрый день, Елена. Расскажите, что представляет собой Группа Туристических Компаний «Кандагар» сегодня и с чего начиналась ее история?

— Компания была создана в ноябре 1993 года в Севастополе настоящими профессионалами своего дела. Именно их богатый опыт, знания и дисциплина стали прочным фундаментом для дальнейшего развития и создали высокие стандарты качества, которых мы придерживаемся до сих пор.  

Думаю, что многим интересно происхождение названия компании… Нет, мы не продаем туры в Афганистан, и никогда не продавали. Своим названием компания обязана сотрудничеству с Союзом ветеранов Афганиста еще на на этапе становления ГК «Кандагар». 

Позже было принято решение оставить название торговой марки, поскольку на тот момент она уже была хорошо знакома нашим агентам в Украине, России и Беларуси.

Важным фактором успеха на рынке было своевременное внедрение новых технологий. В начале 2000-х тогда еще просто туркомпания «Кандагар» одной из первых в туристической индустрии Крыма создала и стала активно развивать свой сайт. Тогда же начала решаться и задача по созданию системы онлайн-бронирования.

Конечно, сегодня без такой системы невозможно даже представить себе работу туроператора, но в те «далекие» времена многие открыто высказывали сомнения в ее необходимости, аргументируя это тем, что стоимость и усилия попросту не сопоставимы с получаемым результатом. Однако время расставило все по своим местам, показав, что мы сделали правильный выбор. 

Результат налицо. Сегодня большая часть наших туров доступна для бронирования в системе он-лайн, что позволяет агентам и туристам бронировать и оплачивать туры без участия сотрудников компании 24 часа в сутки.

Помимо технологического совершенствования, руководством компании принимались и другие важные стратегические решения по ее развитию. Так, расширяя географию туров, мы начали открывать туроператорские офисы, которые занимались формированием продукта в регионе и работой с местным рынком. 

Сегодня в состав группы компаний «Кандагар» входят офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Минске, Севастополе и Киеве. Существенно расширилась и география предложений: если раньше мы предлагали только курорты Крыма, то на сегодняшний момент предлагаем полный спектр услуг по курортам России, Беларуси, Прибалтики, Польши, Венгрии, Грузии, Азербайджана, Украины и некоторых других направлений.

Когда открылся офис «Кандагара» в Минске? Сколько сотрудников в штате? Как вы оцениваете белорусский рынок?

— Офис в Минске был открыт в 2008 году. Многие партнеры знают наш Минский офис как «Союз-тур» — по названию юридического лица, зарегистрированного в Беларуси. На сегодняшний день в Минском офисе работает 6 человек, кроме того у нас есть внештатные специалисты — экскурсоводы, с которыми мы плотно работаем по нашим экскурсионным программам в Беларуси.

Что касается белорусского рынка, он всегда был очень интересен для ГК «Кандагар», причем как с точки зрения приема туристов в Беларуси, так и с точки зрения выездного туризма. С каждым годом белорусские путешественники становятся все более мобильными и активными, растут запросы и пожелания к продукту, что, несомненно, стимулирует нас к дальнейшему развитию!

Елена, насколько нам известно, вы относительно недавно возглавили Минский офис Компании. Каких целей и показателей вы хотели бы добиться в ближайшие годы, может быть планируется что-то принципиально новое и интересное?

—Спасибо за вопрос. Действительно, я работаю в «Кандагаре» относительно недавно, с апреля этого года. Но партнерские отношения нас связывают уже давно.Что касается нового и интересного — мы не только планируем, мы уже делаем. Учитывая, насколько сильно меняется туристический рынок, и принимая во внимание все потрясения этого года, по-другому просто нельзя. Кто не идет вперед, тот остается далеко позади. 

«Кандагар» на белорусском рынке всегда был стабильно известен как туроператор по Крыму, Украине, Латвии, России. В этом году мы сделали upgrade. 

Во-первых, в качестве удачной альтернативы летнему отдыху в Крыму мы предложили Краснодарский край, курорты Литвы и Латвии и Калининградской области. 

Во-вторых, т.к. наши родные направления — это не только море, но и горнолыжный отдых, и, конечно, лечебный туризм, мы открыли продажи туров в Польшу и Венгрию. 

В Венгрии мы предлагаем оздоровительно-лечебные и экскурсионные авиатуры. А в Польше в зимний период — в первую очередь горнолыжные курорты, в частности Закопане. На этом направлении мы организовываем автобусные туры с выездом из Минска. Первые туры состоятся на Новый год и Рождество, далее планируется автобусная цепочка до конца горнолыжного сезона.

Не могли бы вы подробнее рассказать о Закопане. Почему именно этот курорт? Чем он привлекателен для белорусского туриста? Будет ли спрос, учитывая особенности этого туристического сезона?

— Вы знаете, я абсолютно уверена, что спрос будет. Будет именно благодаря особенностям этого сезона: минский офис «Кандагар» ежегодно отправлял большое количество туристов со всей Беларуси на горнолыжные курорты Карпат и Закарпатья. Лыжники — это совершенно особенные туристы, они едут кататься, едут стабильно и едут всегда.

Почему именно Закопане? Все просто. Это самый известный горнолыжный курорт Польши, его еще называют зимней столицей страны. Находится он на границе со Словакией, в 110 км от Кракова, в котловине Татрских гор. 

Окруженный со всех сторон горами, Закопане предлагает горнолыжные комплексы как для профессиональных спортсменов, так и для детей и начинающих лыжников. Всего в регионе Закопане находится около десятка горнолыжных комплексов и более 50 подъемников. Удобно и недалеко добираться, отличная инфраструктура курорта, широкий спектр предложений, хорошее соотношение «цена — качество». Цены на отдых в Закопане и на самом курорте очень демократичные.

Насколько демократичны цены?

— Для примера, наш автобусный тур на Новый Год стоит от 260 евро с человека за 7 дней. Эта цена включает в себя: 

• проезд Минск — Закопане — Минск, 
• проживание в отеле, 
• двухразовое питание, 
• курортный сбор, 
• услуги гида на протяжении всего отдыха.
   

На мой взгляд, очень демократично, учитывая набор услуг. Обед в ресторане обойдется от 7 евро с человека. 

Кстати, про польскую кухню можно говорить очень долго и вкусно. Лично я ее очень люблю. Нашим туристам мы, непременно советуем пробовать традиционные польские блюда! К счастью, долго искать их не придется. В Закопане множество ресторанов и кафе с национальной кухней.

Польшу называют «страной супов», ведь здесь их сотни. В их числе «журек» — суп, сваренный на специальной закваске, «фляки» — густой суп с потрохами, «отвинка» — свекольник, «капусняк» — суп из капусты, «росол» — бульон с крендельками.

Самые известные вторые блюда — «бигос» (капуста с мясом) и «пироги» (пироги с картофелем, сыром и грибами). Очень популярны в польской кухне грибы и рыба. В целом кухня Польши — сытная, вкусная, разнообразная и оригинальная.

Национальный напиток — водка. Самый популярный напиток на горнолыжных курортах — «гжанец» (горячее ароматное вино с пряностями).

Вы упомянули, что курорт подходит и для детей и для любителей экстрима…

— Да, в Закопане есть трассы всех уровней сложности. Детки и начинающие лыжники катаются на зеленых и синих трассах. Кто-то учится самостоятельно, но все чаще и чаще туристы предпочитают проходить обучение с профессиональным инструктором. Мы также рекомендуем это своим туристам. Это проще, безопаснее и намного интереснее! Кстати, услуги инструктора обойдутся ориентировочно от 15 евро/час для одного человека. Если вы занимаетесь с группой получится немного дешевле.

Более продвинутые лыжники катаются на красных трассах, ну, а профессионалы соответственно выбирают черные. Также есть трассы для сноубордистов и трассы для вечернего и ночного катания, которые освещаются в темное время суток.

Что касается досуга и развлечений. Чем сможет занять себя жена заядлого лыжника, если, она не катается? Что будет интересно детям, компаниям молодых людей?

— Досуг возможен самый разнообразный: шопинг, посещение ресторанов и баров, всевозможные культурные мероприятия и экскурсии.
Все крупные бары, рестораны, магазины, банки расположены на центральной улице Крупувки (Kropowki), причем во многих ресторанах есть меню на русском языке. Вечером работает сеть дискотек, региональных ресторанов, колиб, разбойничьих изб с местным фольклором.

В конце 2006 года в Закопане был открыт аквапарк, который очень популярен у наших туристов в любое время года.

Также я бы рекомендовала посетить в районе Закопане:

• Хохолув — деревню с комплексом деревянных домов горцев, построенных ещё в 19 веке, заселенных до сих пор.
• Буковину Татранску — деревню, знаменитую своими незабываемыми панорамами гор и горнолыжными трамплинами.
• ценный деревянный костел в Дембне Подхалянским с богатой резьбой и полихромией, построенный примерно в 1500 году.
• Антолувка — открытый комплекс с термальным бассейном с минеральной водой, насыщенной сероводородом, c температурой 37 С, водопадом, кортами, американской горкой.
• район Спиша и Пенин, где можно посетить несколько рыцарских замков, служивших когда-то приграничными фортами на границе с Венгрией.
• курортные городки на территории северной Словакии. Здесь можно принимать геотермальные ванны.
• для детей — экскурсия в город Рабку в семейный парк отдыха Рабколанд (что-то вроде луна-парка). Туристы посещают музеи (один из них — старинных вагонов и локомотивов, другой — Музей Ордена смеха и фабрику народной керамики).
• и конечно же, комплексы термальных бассейнов недалеко от Закопане на курортах Бялка Татранска и Буковина Татранска.

Елена, спасибо за содержательный рассказ о курорте. А что вы скажете про Венгрию? Почему вы делаете ставку на лечебный туризм именно в этой стране? Разве в Беларуси недостаточно собственных здравниц? 

— В Республике Беларусь много хороших и современных здравниц, в которых можно получить лечение по различным профилям заболеваниям. И мы конечно предлагаем туристам в том числе отдых и оздоровление в Беларуси.

Но в Венгрии есть такой аспект лечения, которого в Беларуси попросту не найти — это знаменитые термальные воды. Примерно на 80 % территорий этой страны есть лечебные и термальные источники. А Будапешт является единственным крупным городом в мире, где есть более ста восемнадцати таких источников. Можно сказать, что вся страна — это особый комфортабельный бальнеокурорт, который славится спа-отелями. Термальные воды дают особенно хорошие результаты при лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата, некоторых заболеваний мягких тканей, нервной системы. Отдельно хотелось бы отметить три курорта — Хевиз, Харкань и Хайдусобосло. Расскажу о них подробнее.

Курорт Хевиз расположен рядом с одноименным термальным озером, которое является уникальным и по своим размерам, и по химическому составу воду. В летние месяцы температура воды здесь составляет + 33- 34⁰С, а в самые холодные зимние месяцы не опускается ниже + 24. Вода в озере полностью обновляетсся за 28 часов. Необыкновенными лечебными свойствами обладает ил, который залегает на дне термального озера. Бактериальная флора ила выделяет слабый антибиотик, в воде отсутствуют болезнетворные бактерии.  Вода озера содержит газообразный радон, который оказывает иммуностимулирующее, противовоспалительное и болеутоляющее действие. Основной профиль — это лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата.

Курорт Харкань. Здесь находится одна из самых красивых лечебных купален Венгрии. Харканьская вода богата минеральными веществами. Хараканьские лечебные воды рекомендуют для лечения псориаза, гинекологических заболеваний, опорно-двигательной  системы.

Курорт Хайдусобосло. Благодаря высокой эффективности своих лечебных вод, он пользуется славой «Мекки ревматиков, рая для отдыхающих». Вода Хайдусобосло обладает лечебными свойствами, в воде содержится огромное количество йода, брома, поваренной соли, по составу она похожа на морскую воду.  На данный момент купальня в Хайдусобосло является крупнейшим купальным комплексом Венгрии. Лечение на данном курорте показано при болезнях опорно-двигательного аппарата, нервной системы, гинекологических заболеваниях, псориазе. 

Елена, большое спасибо за беседу! 

— Всегда пожалуйста. Хочу пожелать всем хороших продаж и благодарных туристов в новом сезоне!

ГК «Кандагар» в Беларуси: 
г. Минск, Музыкальный пер., д. 3;
тел./факс: +375 (17) 321-23-88,
+375 (17) 321-23-99,
+375 (17) 380-17-24,
+375 (17) 380-17-25,
+375 (17) 220-23-99,
+375 (29) 549-20-29 (МТС),
+375 (29) 668-20-29 (Velcom);
 тел. экстренной связи: +375 (29) 609-20-29;
 E-mail: kandagar@souz-tour.by;
Веб-сайт: www.souz-tour.by