Domina Coral Bay: 20 лет успеха у туристов!

О юбилее отеля и итальянской концепции отдыха в самом сердце Шарм-эль-Шейха — в репортаже с праздника в Египте.

20 лет назад на месте отеля Domina Coral Bay была бескрайняя пустыня. Но спустя время все изменилось до неузнаваемости. Красивейшее побережье Красного моря привлекло внимание итальянского предпринимателя Эрнесто Преатони. Так на этом месте появился настоящий оазис — отель, отдых в котором можно порекомендовать абсолютно любой категории туристов. Сегодня расскажем, в чем состоит уникальность курорта посреди пустыни, а также раскроем все подробности настоящего итальянского празднования на берегу Красного моря.         

Город в городе, или В Domina Coral Bay найдется все!    

Только-только въезжая на территорию этого египетского отеля, сразу поражаешься огромным масштабам созданного итальянцами курорта. На нескольких километрах бескрайнего побережья Красного моря расположился целый город, в котором, так же как в Италии, найдется буквально все! Удобно, что кусочек Италии в Египте располагается совсем недалеко от международного аэропорта Шарм-эль-Шейха, всего лишь в 7 км от взлетно-посадочной полосы. Путь до отеля точно не утомит вашего туриста!    

На территории Domina Coral Bay разместился не один, не два, а сразу 7 отелей, каждый из которых определенно имеет свою изюминку и готов предложить гостям сервис, соответствующий категории 5* и выше. Prestige, King's Lake, Elisir, Sultan, Harem, Aquamarine и Oasis — в зависимости от предпочтений вашего туриста можно с легкостью подобрать для него наилучший вариант для размещения на курорте.    

Пляж курорта Domina Coral Bay — это залив протяженностью почти в 2 км, защищенный восхитительным коралловым рифом, оснащен бесплатными шезлонгами, зонтами, полотенцами. В основном вход в воду осуществляется с понтонов, хотя имеются и удобные местечки для купания маленьких гостей. На территории также расположено 9 бассейнов,  каждый из которых находится поблизости от корпусов, и удивительной красоты Соленое озеро — искусственный водоем с соленой водой и песчаным пляжем в самом центре курорта.

Познакомиться с картой курорта >>       

7 отелей — найдется вариант для каждого! /развернуть/  

 

Вкус Италии в Египте!   

Отметим, что неоценимым достоинством отеля стоит признать возможность познакомиться с кухней Италии, не выезжая за пределы Шарм-эль-Шейха. На территории курорта расположилось целых 14 ресторанов, которые предлагают для отдыхающих итальянские изыски, а также блюда интернациональной кухни. При выборе отеля вы можете предложить своим туристам различные варианты пакетов питания. На территории курорта: 

  • 5 ресторанов работают по системе «шведский стол» (All Inclusive) — «Спайсес», «Корал», «Султан», «Эль Вади», «Эль Мастаба», каждый из них закреплен за соответствующим отелем — Oasis, Aquamarine, Harem, Sultan, Elisir;     
  • 6 ресторанов A la carte («Петрус», «Ла Пиацетта», «Эль Сомбреро», «Венеция, «Эрнесто», «Плезирс»);     
  • 3 ресторана на пляже («Алибаба», «Престиж», «Сенди Лейк»).

Конечно, помимо ресторанов, на каждом пляже и у каждого бассейна работают бары (всего 17 на всей территории отеля), которые готовы предложить гостям освежающие напитки и различные варианты перекусов (часть баров работает по системе All Inclusive, часть — за наличный расчет).    

Интересно, что на курорте есть даже собственная ферма органически чистых продуктов, что позволяет предлагать гостям отеля высококачественные и здоровые фрукты и овощи, мясо, масло, даже хлеб и пасту здесь производят из пшеницы, выращенной на ферме.     

Город развлечений Domina Coral Bay     

Для активного времяпрепровождения в отеле также есть буквально все. Приехав сюда семьей или вместе с компанией друзей, ваш турист никогда не заскучает. Веселая анимация для детей и для взрослых, дискотеки, спортивные мероприятия, отдых в SPA — все это можно найти в Domina Coral Bay.  

  • Анимация, клубы, казино

Отель отличает довольно активная анимация, которая при этом не мешает отдыхать гостям, предпочитающим спокойствие. Дневная анимация, вечерние шоу, развлекательные вечера на центральной арене, танцы — анимационная команда работает на ура! Для желающих потанцевать в отеле работают 2 ночных клуба: «Смайлас» — открылся на территории отеля в 2001 году и за очень короткое время приобрел статус самого посещаемого и популярного клуба на побережье Красного моря, здесь часто проводятся красочные шоу-программы, выступления знаменитостей. Ночной клуб «Старгейт» славится тематическими вечеринкам и сетами от профессиональных диджеев со всего мира. Любители азартных игр могут посвятить вечер игре — двери казино также открыты для отдыхающих каждый вечер.     

Для маленьких гостей отеля предусмотрена особая программа отдыха: на территории работает «Корал Кидс Клаб» — мини-клуб для детей в возрасте от 4 до 12 лет. Малышей также можно оставить под присмотром няни. А новинка курорта — аттракцион Coral Big Air, специально созданный для детей, — точно не оставит равнодушными маленьких туристов!

  • Спорт

Пляжный волейбол и футбол, водные виды спорта. Для знакомства с красочным подводным миром отель предлагает услуги собственного дайвинг-центра.    

  • SPA

Для любителей спокойного отдыха отель предоставляет услуги собственного SPA, в котором можно позаниматься в тренажерном зале, посетить занятия по йоге, различные джакузи и парные, а также получить полное расслабление, отправившись на массаж или SPA-процедуры.   

Happy Bithday, Domina: как гости зажгли на праздничной неделе    

Грандиозная вечеринка, посвященная 20-летию отеля, прошла для гостей курорта в самом начале ноября. В праздновании приняли участие партнеры, почетные гости, друзья отеля, журналисты и гости курорта! Концерты известных певцов и групп, в том числе любимого как русскими, так и итальянскими туристами Тото Кутуньо, мюзиклы, зажигательные дискотеки, ставший уже традиционным конкурс красоты Miss Domina — это лишь малая часть праздника, взорвавшего побережье Красного моря! Но обо всем по порядку.     

Официальное открытие юбилейной недели было ознаменовано выступлением генерального менеджера отеля Domina Coral Bay  Аймана Рамадана, видеоприветствием самого Эрнесто Преатони, поблагодарившего партнеров за совместную работу, а также гостей юбилея, решивших разделить с отелем радость праздника. Завершилось торжественное начало празднования фееричным мюзиклом «Вспомнить то время», посвященным Майклу Джексону.

Яркий старт стал отправной точкой для дальнейшего веселья. На следующий день, после экскурсии на яхте на остров Тиран, гостей ждала насыщенная вечерняя программа: шоу Encanto на Соленом озере, а после лирическое выступление трио Appassionante, которое покорило зрителей буквально с первых нот — итальянские оперные арии в современной обработке стали хитом вечера! 5 ноября с днем рождения отель Domina Coral Bay поздравлял сам Тото Кутуньо! На специальном концерте для гостей певец исполнил множество своих самых известных хитов. Весь зал подпевал в ритм известным Ti amo, Serenata, Felicita, Italiano! Артист также исполнил пару русских песен: «Подмосковные вечера» и «Очи черные», чем буквально покорил сердца слушателей из России.

Еще одним грандиозным событием праздничной недели стал выбор самой красивой девушки отеля Domina Coral Bay. Участниками финала конкурса Miss Domina стали самые обаятельные и привлекательные девушки из России, Украины и Италии. Жюри в составе Тото Кутуньо, а также российских и итальянских журналистов предстояло выбрать самую обворожительную гостью отеля среди 12 финалисток. Подойдя к делу со всей ответственностью, жюри почти единогласно выбрало тройку лучших! Так, победительницами конкурса красоты Miss Domina Coral Bay стали:

1 место: Екатерина Лисий, Россия;
2 место: Элеонора Мазза, Италия;
3 место: Анна Скачкова, Россия;
Мисс зрительских симпатий: Алиса Балашова.

 

В заключительный день, 7 ноября, гости праздника были приглашены на грандиозное шоу, посвященное 20-летию Domina Coral Bay. Здесь перед собравшимися выступили сыновья Эрнесто Преатони, которые открыли завесу тайны и рассказали, какие обновления ждут курорт в ближайшем будущем. Планы оказались наполеоновскими! Так, в скором времени на территории отеля будут реализованы поистине масштабные проекты: построены спортивный центр, стадион, поле для гольфа, теннисные корты, а также новый парк развлечений, который будет включать в себя аквапарк. На территории отеля также появится озеро Комо, воссозданное в натуральную величину. В этот вечер перед гостями выступили группа Los Locos и Carlos Rumbero с группой Gipsy King, которые заставили всех танцевать до упаду! После гости праздника переместились отдыхать и веселиться в клуб Stargate, где их ждала зажигательная вечеринка под сеты DJ Мендоза. А завершилась грандиозная неделя веселья фейерверком в ночном небе над побережьем Красного моря!
 

Смотреть фотоотчет


Profi.Travel еще раз поздравляет отель Domina Coral Bay с 20-летием и благодарит за возможность принять участие в праздновании знаменательной даты!

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Ущерб исчисляется миллионами рублей

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Группа московских родителей обратилась в полицию после отмены детской поездки в Китай, организованной самарским турагентством «Мандарин». Путешествие для школьного класса отменили за два дня до вылета, сообщает телеканал «Москва 24». Как оказалось, негативные отзывы о работе турагента были еще в апреле. Интересный нюанс: по сообщению одной из несостоявшихся туристок, агент для расширения клиентской базы использовала посредников и выплачивала им вознаграждение.

В поездку должны были отправиться более 20 человек. Организацией занималась одна из родителей, она же передала деньги своей знакомой — турагенту из Самары. Ранее женщина не раз путешествовала с ее помощью и проблем не было. Большинство участников заплатили за поездку по 150 тысяч рублей, некоторые — больше, так как выбрали перелет бизнес-классом. По словам родителей, представитель турагентства сначала сообщила о проблемах с рейсом и предложила перенести даты.

Клиенты отказались от переноса и потребовали вернуть деньги. Руководитель агентства «Мандарин» Кристина Толмасова пообещала провести возвраты в течение двух недель. Однако, как утверждают пострадавшие, деньги получили только семь из 22 клиентов, после чего турагент перестала отвечать на звонки и сообщения.

«В родительском чате нам объявили, что никто не едет, естественно. Ну, первая реакция — это шок. Как так? Рыдают дети в детских чатах, там прямо слезы льются рекой, — рассказала мама одного из детей. — По-разному реагировали родители на эту ситуацию, кто-то чуть громче, чуть тише, кто-то просто молчал». Женщина рассказали, что деньги за тур ей вернули с комментарием к возврату от «Мандарина».

Но многим туристам не повезло. Позже родители выяснили, что с похожими проблемами столкнулись и другие клиенты компании. Житель Самары рассказал, что его семья и коллеги перевели агентству в общей сложности 1,8 млн рублей за поездки в Турцию, Египет, Южную Корею и на Бали. Туры переносились или отменялись, в итоге ни поездок, ни возврата денег клиенты не получили.

По словам пострадавших, руководитель агентства находится под домашним арестом, ее счета заблокированы, делом занимаются следователи. Официального подтверждения этой информации в сюжете не приводится.

При этом там отмечается, что агентство, якобы, продолжает работать, сайт функционирует, но туры забронировать не удалось. По указанному в сети номеру телефона ответил ломбард. Корреспондент Profi.Travel проверил информацию. На «Яндекс Картах» указано, что организация больше не работает. Там же в отзывах можно увидеть, что тревожные звонки начались еще в апреле. Тогда туристы писали о проблемах с билетами, о том, что турагент не возвращает деньги за отмененные туры.

«Не вздумайте обращаться. Собственница Кристина Толмасова, оплатили ей путевки в феврале и после оплаты она не присылает документы, отписывается дежурными фразами, не скидывает номер брони и т.д., пробивали гостиницу — регистрации на нас нет. Наша знакомая приехала в аэропорт и ее место в самолете куплено под другого человека, в гостинице также брони нет», — сообщали клиенты еще весной.

В мае-июне негативные сообщения продолжились. «1 300 000 руб. — именно столько мы заплатили Кристине Толмасовой за два тура, которые так и не состоялись.⁣ Хотя, точнее, это можно назвать за осуществление нашей мечты, — написала еще одна туристка 1 июля. — Первый тур был посвящен цветению сакуры в Японии и был подарком от мужа мне на день рождения. Во второй поездке мы должны были праздновать юбилейную годовщину нашей свадьбы активным туром в ЮАР, а затем идеальным пляжным отдыхом на Мальдивах».

Туристка рассказывает и о еще об одном моменте: «Кристина несколько раз уговаривала меня поделиться моей клиентской базой (я предприниматель) и выступать представителем её турбизнеса среди моих знакомых. Кстати, именно так я и познакомилась с Кристиной — её рекомендовал мой парикмахер, владелец салона в Москве, которого я знала много лет. Он позиционировал, что это их общий бизнес, по факту имел процент с каждого клиента, который к ней обратится», — написала несостоявшаяся туристка.

Кстати, родители детей, не улетевших в Китай, также обратились к турагенту по рекомендации.

При этом стоит отметить, что о работе турагента есть и положительные комментарии. Более того, одна из туристок даже предположила, что негативные — оставляют конкуренты. В реестре турагентств самарский «Мандарин» есть, а список компаний, с которыми он сотрудничает, занимает 13 страниц — здесь туристов ничего насторожить не должно было. Возможно, негативную роль сыграл ближневосточный кризис.

«Если будет возбуждено уголовное дело, то все, кто так или иначе был замешан, получал деньги, проценты или иное вознаграждение, могут быть отнесены к соучастникам схемы», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. В ситуации, когда одни родители собрали деньги со всего класса и передали знакомому турагенту, которая не выполнила свои обязательства, следствие должно выяснить, был ли сговор или добросовестное заблуждение, подчеркнул юрист.

Комментируя осуществленные возвраты, юрист отметил, что возмещение ущерба в делах о мошенничестве может быть учтено судом как смягчающее обстоятельство, но полностью ответственность не снимает. «Могут дать условный срок вместо реального», — не исключил он.

Юристы отмечают, что пострадавшие могут потребовать возврата полной стоимости туров, компенсации ущерба и штрафа в размере 50% от присужденной суммы, если досудебная претензия не была удовлетворена добровольно.

Эксперты рекомендуют перед оплатой проверять компанию в едином федеральном реестре турагентов. Кроме того, обязательно стоит изучить отзывы. Заключать официальный договор и переводить деньги стоит только на расчетный счет юридического лица или ИП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале