Главное — быть интереснее Интернета

Как челябинская турфирма превратила свой офис в музей и арт-объект одновременно

Привлечь клиентов в офис в то время, как все больше туристов выбирают и покупают туры онлайн — задача не из простых. Кто-то завлекает их скидками, кто-то «прокачивает» дополнительные сервисы, третьи — стараются активнее работать в соцсетях и онлайне, а четвертые — делают все вместе. Но к этим стратегиям иногда добавляются и не совсем стандартные.

Турфирма из Челябинска постаралась создать офис, который сам по себе будет для клиентов небольшим путешествием. Profi.Travel посетил необычный объект и оценил его привлекательность на собственном опыте.

Новый офис находится в «спальном» районе на северо-западе Челябинска. По сути, это спальный район, который за последние 10 лет сильно разросся за счет новостроек. Сейчас здесь проживают около 300 тыс. жителей, а турагентств — почти ни одного. Чаще всего они предпочитают располагаться в центральной части города.

— «Напротив нашего офиса находится парк, где постоянно гуляют мамы с детьми. И вот эти семьи с детьми — и есть наша целевая аудитория, — рассказывает генеральный директор туроператора „ДАН“ Карина Бердичевская. — Мы сознательно сделали офис напротив этого парка, и с расчетом на эту аудиторию мы и оформляли наши помещения».

Экскурсия по необычному офису

В основном помещении воссоздана эпоха Жюля Верна, «20 000 лье под водой», Человек-Амфибия, затонувшие корабли, первая фантастика и полет на Луну.

 

Кухня и помещения для персонала также украшены сувенирами из разных теплых стран.

 

 

В бухгалтерии стоят знаменитые фигуры обезьян «ничего не вижу, ничего не слышу, ничего не скажу» и ретро-патефон.

 

Рабочая комната для агентского отдела. Здесь стоит фигура падающего и поднимающегося человека. А также человек, достигший вершины.

В кабинете самой Карины много необычных сувениров, которые она привезла со всего мира.

 

В уборной комнате висит картина японского художника в стиле кибер-панк.

 

В переговорной стоит самое быстрое в мире животное — гепард, а также тач-панель для проведения мозговых штурмов, а также реплика картины Леонардо да Винчи «Божественное прикосновение» — «Это напоминание о том, что прикасаясь друг к другу, мы сохраняем мир», — рассказывает Карина Бердичевская.

 

И на выходе из переговорной комнаты стоит космонавт. «Как мы знаем, уже в этом году запланирован первый пилотируемый полет на Луну с туристами на борту, и совсем скоро настанет время, когда мы будем путешествовать в космос так же, как в другие страны», — завершает экскурсию Карина.

Уход туристов в онлайн — естественный процесс, считает Карина Бердичевская. Всем хочется попробовать самостоятельно организовать свой отдых, сравнить с предыдущим опытом. При этом далеко не факт, что турист продолжит дальше сам покупать туры онлайн — многие позднее предпочитают снова обращаться к турагентам, и довольно значительную роль здесь играет личный компонент. Важно оставаться интересным и полезным для своих клиентов.

«Люди уходят в онлайн и в самостоятельный туризм чаще всего из-за того, что им хочется какой-то индивидуальности, — рассказывает Карина Бердичевская. — Конкурировать ценой — это смерть и банкротство. Людям должно быть интересно прийти к вам и помимо качества получить еще какое-то позитивное впечатление. И тогда люди возвращаются и остаются».

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Туроператор: у туристов начали отбирать сигареты в аэропорту Шри-Ланки

Запрет на ввоз табака существовал и ранее, но сейчас контроль ужесточился

Туроператор: у туристов начали отбирать сигареты в аэропорту Шри-Ланки

Принимающие компании на Шри-Ланке планируют обратиться в Минтуризма страны с просьбой отменить запрет на ввоз сигарет туристами для личного пользования. Представитель DMC «Интуриста» рассказал, что вчера и сегодня у прибывающих на остров гостей в аэропорту конфисковывали сигареты. Никаких других санкций не было. По мнению эксперта, это создает серьезные неудобства для курящих путешественников: сигареты на Шри-Ланке довольно крепкие и стоят дорого.

Такие меры на острове стали принимать после пресс-релиза Министерства финансов и сообщения ланкийских таможенников. «Таможенная служба Шри-Ланки вновь заявила, что пассажирам, прибывающим из-за границы, строго запрещено ввозить сигареты, и предупредила, что нарушителям грозят серьезные наказания в соответствии с законом», — пишет Dailymirror.lk.

В сообщении говорится, что более 232 млн иностранных сигарет, изъятых за последние четыре месяца, были сожжены и уничтожены.

«Запрет на ввоз сигарет существует на Шри-Ланке уже много лет, хотя за его соблюдением строго не следят, и ввозить сигареты для личного пользования, в том числе и купленные в Duty Free, можно было относительно свободно», — прокомментировали Profi.Travel в туроператорской компании Space Travel.

Там пояснили, что пару дней назад было торжественное сожжение контрабандных сигарет, ввезенных за последние 4 месяца — именно для нелегальной продажи, — и как раз по этому поводу таможенная служба решила напомнить про закон — так в новостях появились заголовки о запрете.

«Насколько серьезно это будут отслеживать, пока не можем сказать. Туристы могут покупать сигареты на Шри-Ланке для личного пользования», — добавили эксперты компании.

В DMC отмечают, что о запрете туристов стоит предупреждать, чтобы не возникало проблем в аэропорту.

Таможенная служба Шри-Ланки подчеркнула, что все пассажиры должны соблюдать запрет, чтобы избежать серьезных юридических последствий.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Светлана
03 февраля, 05:15
Впервы слышу такое,есть же нормы ввоза сигарет,на Шри Ланке они очень дорогие.Я бы отказалась от отдыха в такой стране ,если такие запреты сохранятся.

В Израиль станет на два прямых рейса больше

Об этом сообщили в Минтуризма страны

В Израиль станет на два прямых рейса больше

Полетная программа в Израиль в ближайшее время будет расширена. Об этом корреспонденту Profi.Travel 3 февраля рассказал директор Министерства туризма Израиля Михаэль Ицхаков в кулуарах выставки International Mediterranean Tourism Market.

По его словам, планируется два прямых рейса в Тель-Авив — из Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону. Конкретные даты их запуска пока неизвестны, уточнил он.

«Рейс из Санкт-Петербурга в аэропорт Бен Гурион возобновится — он выполнялся в прошлом году. Думаю, перелеты начнутся в марте-апреле. Первоначально рассчитываем на перевозку из этого города в высокий сезон», — сказал Михаэль Ицхаков.

В прошлом году из Петербурга в Тель-Авив летала авиакомпания Red Wings.

Что касается полетной программы из Ростова-на-Дону, то ее запуск, по словам главы Минтуризма Израиля, сдерживает только то, что аэропорт закрыт. «Открытие ожидается в ближайшее время», — подчеркнул он.

Сейчас прямые рейсы в Израиль выполняют El Al и Red Wings из Москвы, а также авиакомпания «Азимут» из Сочи, Минеральных Вод и Краснодара. На данный момент страны соединяет 24 рейса в день, однако в пиковый сезон их количество увеличивается до 35-ти. Напомним, до пандемии эти цифры были в среднем в два раза больше.

Директор министерства по туризму назвал Россию одним из основных и приоритетных рынков для Израиля, подчеркнув, что авиасообщение между двумя странами не прекращалось ни на день даже в период пандемии. Он отметил, что на данный момент Россия является четвертым рынком по количеству туристов — после США, Франции и Великобритании, хотя неоднократно выходила на третье и даже второе место.

Напомним, для посещения Израиля всем иностранным туристам с прошлого года необходимо получать электронное разрешение на въезд — ETA IL. Россияне могут оплатить его российской банковской картой через VFS Global или иностранной — через сайт Управления народонаселения и миграции Израиля.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме