Сколько иностранцев приезжает в Россию и сколько денег они тратят?

Разбираем доклад Аналитической службы при правительстве РФ.

Управление по внешнеэкономической деятельности Аналитической службы при опубликовала доклад «Оценка влияния въездного туризма на экономику России», в котором подробно описывается текущее состояние туристической отрасли и особенности въездного турпотока. Profi.Travel разобрался в туристической статистике и извлек самые интересные факты из отчета.

Иностранные туристы тратят в России около 2 тысяч евро, но ТО почти ничего из этого не получают

По данным аналитиков, подавляющее большинство иностранных туристов обходятся без услуг российских туроператоров. Только 5% гостей из дальнего зарубежья приобретают пакетные туры для путешествия в Россию. Остальные предпочитают самостоятельно организовывать свой отдых в России.

Также эксперты посчитали, что:

  • иностранные туристы в среднем находятся в России около 8 дней (приехавшие с деловыми целями — 7 дней);
  • при этом они часто перемещаются между городами России, проводя в одном городе не более 1-3 ночей;
  • средний бюджет поездки иностранца в Россию составляет 144 тыс. рублей. На проживание тратится около 23% от общей суммы, на международные перевозки ― 24%, на питание ― 19%, на внутренние пассажирские перевозки — 9%.

Россия теряет туристов и прибыль

Так, еще в 2015 году Россия находилось на 9 месте среди 189 стран по посещаемости иностранными туристами. На следующий год турпоток иностранцев снизился на 28% ― Россия опустилась на 15 место в рейтинге.

Прибыль от международного туризма также снизилась ― с 20,2 до 12,8 млрд долл. В рейтинге относительно 159 других стран мира по этому показателю Россия упала с 17 до 26 места.

При этом российский турпродукт стал более конкурентоспособным

Стоит отметить, что это произошло вопреки падению показателей по въездному туризму. Так, значение индекса для России за 2015–2017 гг. увеличилось с 4,08 до 4,15 и вместе с тем страна поднялась с 45 позиции в рейтинге на 43 (из 136).

Индекс конкурентоспособности туризма составляется на основании 14 показателей: качество бизнес-среды, безопасность, здравоохранение, рынок труда, открытость, развитие транспортной инфраструктуры и др. Рейтинг России по показателям:

  • «Здоровье и гигиена» — 5 место,
  • «Конкурентоспособность цен» — 11 место,
  • «Развитие авиатранспортной инфраструктуры» — 22 место
  • «Культурные ресурсы и деловые поездки» — 25 место

По другим показателям Россия пока в числе отстающих:

  • «Приоритет туризма и путешествий в доходах страны» — 95 место
  • «Бизнес-среда» — 105 место
  • «Охрана и безопасность» — 109 место
  • «Международная открытость» — 115 место.

Учитывая последний показатель, не удивительно, что Минэкономразвития обозначил упрощение визового режима среди приоритетных задач для развития въездного туризма.

Больше всего туристов — из Китая и Германии

Наиболее массово в 2017 году в Россию с целью туризма въезжали граждане Китая (29% от общего числа въехавших с этой целью), Германии (10,7%), Республики Корея 6,2%), США (5,9%), Израиля (3,9%), Великобритании (3%) и Италии (3%). Примечательно, что туризм сейчас является главной целью визита в Россию (39,3% посетителей), следом идут деловые поездки (31,1%) и транзит (6,6%).

В 2018 году рейтинг стран особо не изменился:

  • Китай (28,5% или 448,0 тыс. граждан),
  • Германия (10,4% или 163,7 тыс.),
  • Республика Корея (7,4% или 116,8 тыс.),
  • США (5,7% или 90,1 тыс.),
  • Израиль (3,7% или 58,5 тыс.).

Самые популярные направления — две столицы и Сочи

За 2017 году больше всего иностранных туристов приняли Москва (4,8 млн), Санкт-Петербург (3,75 млн) и Краснодарский край (900 тысяч).

В распределении по 41 региону крупные доли от суммарного количества принятых посетителей пришлись на Краснодарский край (22,8%), Москву (16,7%), Ставропольский край (6,2%), Калининградскую область (5,3%), Новосибирскую область (4,3%) и Удмуртскую Республику (4,3%).

Рынок нужно ориентировать на Китай и Германию

Составители доклада также привели данные опроса участников российского турбизнеса, целью которого было выяснить, какие иностранные рынки они считают наиболее перспективными для въездного туризма

По данным проведенных опросов среди представителей турбизнеса, наиболее перспективными странами с точки зрения развития въездного туризма в Российской Федерации являются преимущественно Китай (27,4%), Германия (9,4%), Республика Корея и Япония (по 4,7%), а также Австралия и США (по 3,8%).

Средства размещения страдают от сезонности

Загруженность отелей в низкий сезон в 3 раза меньше, чем в высокий, по данным отчета.

При этом средние цены на размещение отличаются не так существенно — при спаде загруженности цены за номер снижаются в среднем на 10-19%. В основном пиковый сезон приходится на июль и август, бархатный ― на сентябрь, средний — на апрель, май, июнь и октябрь.

Иностранные туристы обеспечивают в среднем 7% загрузки всех средств размещения.

Туризм в целом развивается несмотря на проблемы

Но въездной туризм здесь ни при чем, считают эксперты. Развитие они связывают скорее с положительной динамикой внутреннего туризма. А именно:

  • Увеличилась доля туротрасли в ВВП страны ― с 3,3% до 3,4%.
  • Выросло на 25% число отелей, гостиниц и т.д. с 2015 по 2017 гг. (примерно с 20 до 25 тыс. объектов)
  • Въезд иностранных граждан из дальнего зарубежья в Россию с туристическими целями растет по сравнению с деловыми туристами. Так, с 2015 по 2017 гг. число выданных туристических виз выросло на 33,1%, а деловых ― на 0,8%.
  • С 2015 по 2017 гг. объем экспорта туристических услуг вырос на 6,2%
  • Однако все равно Россия ― нетто-импортер услуг категории «поездка». В 2017 году объем въезда был в 3,5 раза ниже объема выезда.
  • Для посещения Чемпионата мира по футболу 2018 г. было заказано 1,83 млн паспортов болельщиков, из которых 843 тыс. паспортов было заказано иностранными гражданами.

По предварительным оценкам Ассоциации туроператоров России, рост туристского потока в Россию в 2019 г. может составить 20%.

Половина участников рынка настроены негативно

32,4% опрошенных представителей турбизнеса указали, что ожидают некоторое ухудшение финансовой и экономической ситуации в организации, а 20,3% ожидают существенного ухудшения.

О возможном улучшении финансовой и экономической ситуации в организации говорят 31,1% опрошенных. Но только 13,9% компаний планируют расширять штат своих сотрудников. 58,3% респондентов указали, что количество сотрудников у них останется без изменений.

42,6% опрошенных ожидают, что выручка их организации от оказания туристских услуг российским потребителям в ближайший год вырастет. 40,9% респондентов также ожидают рост выручки от оказания услуг зарубежным клиентам.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

сергей
15 февраля, 16:33
Обращаюсь к вам с просьбой помочь выжить секции картинга в городе Сызрани.
Раньше в городе было ДВЕ станции юных техников, и в каждой была секция картинга. Картинг был ещё и во Дворце пионеров. Сейчас в городе нет ни одной стации, и кружок во Дворце пионеров тоже уничтожили. Закрыли - не поворачивается сказать, просто уничтожили!
Мы боролись, писали письма, везде ответ у них один. Лет пять тому назад я ездил к губернатору Самарской области на прием. Он не принял, а приняла меня заместитель.
Вот после этого нам дали помещение, где мы и базировались. У нас очень много детей хотят заниматься картингом, но очень плохая материальная часть не позволяет набирать детей.
Да и большая часть картингов требует ремонта. Вот в таком положении находится наш кружок.
Мы обращались и к мэру города Сызрань за помощью. Второй год ждем помощи. Решили обратиться через интернет к вам за помощью.
Связаться со мной,адрес для посылок,446012 Самарская обл.г.Сызрань,ул.Новосибирская 47, можно через соцсети СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ КРАСНОВ.или пишите на почту xxUbahbi4xx@yandex.ru Ютуб канал https://www.youtube.com/channel/UC4AHkKA-LDAwjALyHr0JzEw/videos?view_as=subscriber Всегда, находясь на волне успеха, надо творить дела милосердия, подавать милостыню. А если Господь помогает в тяжелых обстоятельствах, то не забывать после о благодарности. Тогда и Он не забудет о ваших нуждах

Рейс из-за плана «Ковер» перенесли на двое суток: на что имеет право турист

И как туроператору защитить свои права, учитывая форс-мажор

Рейс из-за плана «Ковер» перенесли на двое суток: на что имеет право турист

Из-за авиаколлапса в Москве 18 июня тысячи туристов не смогли вовремя вылететь на отдых. Около 600 рейсов были задержаны или отменены. В Сочи план «Ковер» объявляется уже чуть ли не ежедневно. В итоге, рассказывают турагенты, их клиентам переносят сроки вылета на отдых: кому на сутки-двое, а кому и на существенно большие сроки. «Вопрос к юристам: на что может рассчитывать турист по закону?» — обратилась в Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, представитель агентства «Туры в Лето» Ирина Петрухина.

«Из-за вчерашнего коллапса в аэропортах Москвы у меня не улетели две семьи в Сочи. Рейс из Шереметьево авиакомпанией «Аэрофлот» SU 1138, запланированный на 09:50 18 июня, был отменен. По информации в личном кабинете авиакомпании, рейс состоится 20 июня в 17:45. Туристы не хотят столько ждать. Обратились к туроператору, спросили, что делать туристам. Туроператор отправляет в авиакомпанию, авиакомпания — к туроператору», — рассказала она.

Туроператор вправе удержать ФПР

Ранее юристы уже поясняли, что по закону туроператор отвечает за все услуги. «Но при этом в билете туриста указано, что это договор перевозки между ним и авиакомпанией. Да и в статье 9 отраслевого закона есть загадочная фраза: «Туроператор отвечает, если законом не установлено, что ответственность несет третье лицо», — уточнял руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин. Обращаться можно и к туроператору, и к авиакомпании. Возможно, в случае необходимости экстренно решить вопрос, это проще сделать перевозчику.

Если же турист решит отказаться от тура, то, учитывая причину задержки, по закону (ст. 781 ГК РФ) туроператор вправе удержать свои фактически понесенные расходы, поскольку невозможность исполнения договора обусловлена обстоятельствами, за которые ни одна из сторон не отвечает, пояснили в ЮА «Байбородин и партнеры». Но туроператору необходимо будет доказать связь сложившейся ситуации с задержкой конкретного рейса и невозможностью оказания услуг.

Кроме того, туроператор обязан обосновать и документально подтвердить удерживаемые ФПР. Без подтверждения — компания рискует проигрышем в суде. «Доказыванию подлежит не только факт платежа партнерам, но и его соотносимость с конкретным туристом, а также обоснованность действий поставщиков туроператора по удержанию средств», — разъясняли юристы компании.

Билет за свой счет

Если турист решит сам купить билет на более раннюю дату, и он будет стоить дороже, чем тот, что был в составе турпакета, разницу ни туроператор, ни авиакомпания возмещать не обязаны. «В случае признания отмены или задержки рейса обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажор), убытки в такой ситуации не взыскиваются, что не исключает последующего возврата денежных средств за неоказанную услугу», — пояснили юристы ЮА «Байбородин и партнеры».

Еще один вопрос: может ли турист, купив билет, отказаться от одной услуги, но сохранить остальные, входящие в турпакет? «Формально туристский продукт реализуется как единая комплексная услуга, хоть и состоящая из нескольких. Аналогичное указание в далеком 2007 году давал и Роспотребнадзор, указывая, что при обычных обстоятельствах, отказ от одной из услуг, входящих в состав единого туристского продукта, с возможностью сохранения остальных услуг, является некорректным, — пояснили эксперты. — Однако некоторые туроператоры могут предусмотреть возможность отказа от части услуг, входящих в состав тура. Все зависит от условий работы конкретной компании». Вероятно, в такой ситуации туристу пойдут навстречу.

Но, чтобы сохранить за собой право воспользоваться обратным билетом (как правило, билеты туда-обратно выписываются на едином бланке), туристу необходимо уведомить авиакомпанию. Сделать это нужно до конца регистрации на пропущенный рейс, иначе обратный билет аннулируется.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Статьи по теме