Премия PAC Group «Архитекторы путешествий» для профи премиум-сегмента: 15 VIP-призов!

Новое событие в российском турбизнесе — старт профессиональной премии «Архитекторы путешествий», которую организует туроператор PAC GROUP. Этот проект объединит специалистов турагентств, работающих с продуктом премиум-класса. Не пропустите: такого количества шикарных призов еще не было!  

Премия PAC Group «Архитекторы путешествий» для профи премиум-сегмента: 15 VIP-призов!

Работа с VIP-клиентами требует от турагента высочайшей квалификации, глубоких знаний направлений и умения разбираться в людях. Поэтому таких профи заслуженно называют элитой турбизнеса. Именно для них туроператор PAC GROUP задумал и организовал новую профессиональную премию «Архитекторы путешествий». О том, как проект поможет вам в организации индивидуальных туров премиум-класса, какие призы ждут победителей и как принять участие в премии, рассказала Екатерина Ручкина, директор по развитию туроператора PAC GROUP.

Премия «Архитекторы путешествий» — это «теплица идей» для туроператоров и турагентств

Profi.Travel: Расскажите, как появилась идея создания профессиональной премии «Архитекторы путешествий»?  

В последнее время происходит обесценивание работы туристических агентств и операторов, и мы в PAC Group с этим не согласны. Ведь создание путешествий требует креативности и системности одновременно. Во многом эта работа напоминает работу архитектора. Отсюда название нашей премии — «Архитекторы путешествий». Ее главная идея — создать среду со-творчества между туроператором и туристическими агентствами, повысить ценность того, что мы делаем.

Profi.Travel: Вы заявляете «Архитекторы путешествий» как проект, объединяющий специалистов турагентств, которые работают с продуктом премиум-класса. Почему вы решили выделить именно тех турагентов, которые работают с VIP-клиентами?

Работа с VIP-клиентами, создание премиального продукта — это сфера, которая требует от турагента высокого уровня личностного и профессионального развития, своего рода венец карьеры в туризме. На этом уровне полезно думать как VIP-гость. Чтобы перейти на этот уровень самостоятельно, надо или родиться в «норковых пеленках», или пройти долгий путь «люкс-вызревания».

Создавая премию «Архитекторы путешествий», мы хотим передать профи весь свой наработанный опыт в этой сфере. А также создать среду, в которой мы все будем обмениваться идеями, можно сказать, «теплицу идей».

К тому же мы наблюдаем, как индивидуальные путешествия экономического класса все больше переходят в online, поэтому не требуют такого экспертного внимания с нашей стороны, в отличие от VIP-класса.

Сроки проведения, условия участия и финал премии

Profi.Travel: Расскажите о сроках проведения «Архитекторов  Путешествий».

Первая премия «Архитекторы  Путешествий» пройдет с 1 октября 2018 года по 31 марта 2019 года. 1 октября — Всемирный День архитектора, очень символично!

Вторую премию уже тоже запланировали: с 1 апреля 2019 по 31 декабря 2019 года. А с 2020 года планируем выйти на ежегодный формат. Мечтаем, чтобы со временем наша премия стала туристическим «Оскаром».

Profi.Travel: Есть ли какие-то ограничения, условия для тех, кто планирует участвовать в конкурсе?

Ограничений никаких нет, есть условие: туры должны быть забронированы через PAC GROUP.

Profi.Travel: Кого пригласили в жюри премии?

Ежемесячно лучшие туры в каждой из трех номинаций будет отбирать наше внутреннее жюри. По итогам 6 месяцев главных финалистов премии определит смешанное жюри из наших топ-менеджеров, иностранных поставщиков, представителей ведущих отелей, независимых туристических экспертов.

Но начиная со второй премии мы планируем подключать online-голосование и включать в состав жюри туристические агентства.

Profi.Travel: Когда и где пройдет финал первого конкурса?

Финал состоится в рамках закрытого мероприятия в середине апреля. Место пока держим в тайне. Скажем только, что с архитектурной точки зрения место проведения церемонии будет вдохновляющим!

Призы для победителей: лучшее — для PAC-элиты!

Profi.Travel: Вы планируете награждать агентов в трех номинациях: «Архитектор ярких впечатлений» — за самый яркий индивидуальный тур с уникальным наполнением; «Архитектор роскошных путешествий» — за организацию самого дорогого тура; «Звездный архитектор» — для лидеров по числу бронирований отелей 5* и выше. Какие призы предусмотрены для каждой номинации?

В каждой номинации предусмотрено 3 победителя. А еще мы запланировали дополнительные призы! Так что участвовать в «Архитекторах Путешествий» не просто престижно, но и очень выгодно.

Победитель в номинации «Архитектор ярких путешествий» отправится в увлекательное 8-дневное путешествие по Индии на поезде класса люкс Deccan Odessey с полным пансионом на двоих.


Поезд индийской железной дороги Deccan Odyssey

Приз за второе место — 6 ночей на острове Бали в одном из отелей эксклюзивной гостиничной цепочки Сomo Hotels and Resorts. Обладателю третьего места достанутся 5 ночей в Швейцарии: в элегантном отеле Beau Rivage Palace 5* в Лозанне и удивительном Palafitte 5* в Невшателе, построенном прямо в озере на сваях.

Победитель в номинации «Архитектор роскошных путешествий» отправится в круиз на двоих с полным пансионом от элитной круизной компании Silversea. Конкретный маршрут мы держим в тайне до 31 декабря 2018 года.


Путешествие на лайнере Silversea

Приз за второе место — 3 ночи в отеле Byron 5* на элитарном курорте Форте-дей-Марми в Италии в пентхаус-сьюте площадью 150 квадратных метров и кулинарный урок с мишленовским шеф-поваром г-ном Кристофоро Тропани. Приз за третье место — 3 ночи в отеле L’Andana Tenuta La Badiola в итальянской Тоскане и мишленовский ужин в траттории Enrico Bartolini. Кстати, это отель для особых случаев: кто выбирает место для свадебной церемонии или хочет повторить обеты, загляните на сайт отеля.

Победитель в номинации «Звездный архитектор» — это абсолютный лидер по продаже отелей категорий 5* и 5*+, можно сказать, наша PAC-элита. Эту номинацию поддерживает отельная ассоциация Leading Hotels of the World. Вот уже 80 лет LHW отбирают лучшие отели по всему миру. В их портфолио бывшие замки, монастыри, cафари-отели и частные острова. Приз за первое место — 7 ночей в знаменитом отеле Bahia del Duque 5*+ на Тенерифе.


Bahia del Duque 5*, Испания, Тенерифе

Обладателю второго места достанутся 6 ночей в Португалии в двух исторических отелях — Tivoli Avenida Liberdade 5* и Tivoli Palácio de Seteais 5*. Приз за третье место — 3 ночи в сьюте очаровательного отеля d'Angleterre 5* в центре Копенгагена и романтический ужин.

Планируются и дополнительные призы. Самого активного участника премии ждет приз от гостиничной цепочки Jumeirah Hotels and Resorts — это проживание в 3 отелях в Абу-Даби: Jumeirah at Etihad Towers 5* в центре столицы ОАЭ, в новорожденном пляжном отеле Jumeirah Saadiyat Island 5* (открытие 11 ноября 2018 года) и в романтическом Jumeirah Al Wathba Resorts 5* в пустыне.


Jumeirah Al Wathba Resorts 5*, ОАЭ, Абу-Даби

Также пройдет дополнительный розыгрыш призов среди остальных участников премии, не ставших победителями. Мы предложили стать «счастливой рукой» отельному бренду Althoff Hotel Collection. Основатель бренда был архитектором по профессии, поэтому каждый из 15 отелей отличается элегантной архитектурой и дизайном. Обратите внимание на 3 флагманских отеля этого бренда: очаровательный Seehotel Ueberfahrt 5* в живописной Баварии, утонченный Villa Belrose 5* в Сен-Тропе, замковый Schloss Bensberg 5* недалеко от Дюссельдорфа. Эти три отеля приготовили замечательные призы для участников премии, какие — узнаете во время проведения премии. Также среди участников будут разыграны авиабилеты авиакомпаний Finnair и Alitalia.

Подробности о каждом призе можно прочитать на нашем сайте на промо-странице премии. Там же вы увидите всех наших партнеров. Каждому из них мы благодарны за поддержку! Ведь они не просто партнеры, а единомышленники.

Кстати, у нас уже есть идеи для призов второй премии. И мы будем рады узнать мнение наших агентов, какие призы наших будущих премий им были бы интересны.

Profi.Travel: Какими же особыми знаниями и умениями должен обладать турагент, чтобы участвовать и победить в «Архитекторах Путешествий»?

Любить людей и путешествия. Этого достаточно!

Индивидуальные туры: переход от «архитектуры денег» к «архитектуре впечатлений»

Profi.Travel: Насколько сложным и долгим может быть подбор индивидуального VIP-тура? Приведите примеры самых интересных туров по наполнению.

Разработка индивидуального тура может длиться несколько месяцев. Приведу пару примеров. Один из моих любимых туров, который был разработан в нашей компании, — это премиальный велосипедный маршрут по замкам Луары для нескольких семей с разным уровнем катания. Перед нами стояла задача выстроить неутомительный, но живописный маршрут, который в любой момент можно изменить с учетом пожеланий гостей.

Велосипеды везли из Италии, долго искали гида, который будет готов провести 10 дней на велосипеде и не потеряет при этом красноречия. Могу сказать, что сложилось абсолютно все!

Также из ярких впечатлений — аренда необитаемого острова на Мальдивах для организации празднования дня рождения VIP-гостя. Теперь мы точно знаем, где найти на Мальдивах генератор, который способен превратить необитаемый остров в живописную концертную площадку. В этом проекте мы добились эффекта неожиданности: площадка была спрятана от глаз именинника и он до последнего момента не представлял, что его ждет.

Profi.Travel: Какие направления вы бы выделили как перспективные для создания интересных и необычных индивидуальных туров?

Интересный индивидуальный тур можно создать в любой стране, в том числе в любимой всеми Турции. Но есть направления, у которых уже сформирован имидж «WOW-эффект гарантирован»: это Перу, Чили, Исландия, Новая Зеландия, Австралия, Япония.

На Мальдивах рекомендую сочетать несколько отелей — это позволяет получить больше ярких впечатлений. Подводный мир каждого отеля-острова уникален, и понимаешь это только в сравнении.

Считаю, что «второе рождение» ожидает Маврикий и Бали. Присмотритесь к ним, выйдя за рамки пляжного отдыха, и у вас обязательно появятся идеи для создания настоящих приключений. И у нас в PAC GROUP есть сильные эксперты по этим направлениям, которые готовы делиться этим опытом с профи!

Profi.Travel: Раскройте часть секретов: как грамотные агенты работают со сложными запросами клиентов?

Такие агенты очень хорошо знают своих клиентов, я бы даже сказала, читают их мысли. И общаются с ними на равных как эксперты по отдыху, смело предлагают свои решения.

И у премии «Архитекторы путешествий» стоит задача вырастить не только грамотных агентов-«архитекторов», но и клиентов со вкусом. Перейти от «архитектуры денег» к «архитектуре впечатлений». Ведь все начинается с идеи!

О том, как стать участником премии «Архитекторы путешествий», а также полный призовой фонд смотрите на странице проекта.

 

PAC GROUP:
+7 (495) 933-09-50 — агентствам
;
info@pac.ru;

www.pac.ru.

Эксперт по Алтаю: «Нельзя идти к шаману просто из любопытства»

Как развивать туризм, сохраняя местные традиции и культуру

Эксперт по Алтаю: «Нельзя идти к шаману просто из любопытства»

«Как же так, Арутай? Почему вдруг туризм?» — близкие не скрывали разочарования.

Арутай Битешев сам не ожидал такого поворота событий. Он готовился по примеру отца работать в правоохранительных органах, уже окончил юридическую академию, но... Вместо этого он с друзьями-единомышленниками четвертый год возит туристов по родному Алтаю. Программы туров Altay’s Travel создаются на основе древних эпосов и народных традиций, авторы советуются с местными шаманами и сказителями.

Подробности — в интервью Арутая Битешева Profi.Travel. Разговор получился увлекательный и в то же время серьезный, о важных вещах. Не только о бизнесе, но о верованиях и духовности алтайского народа, о миссии предпринимателя и даже о смысле жизни.

— Арутай, каким же образом вместо уголовного права в жизни у вас возник туристический бизнес?

— Сейчас я понимаю, что это началось еще в детстве. Я родился в селе Усть-Кан, на востоке Алтая, и вместе с отцом часто путешествовал по окрестностям. Слушал рассказы о нашей земле, о людях. Усвоил, что Алтай — колыбель тюркской цивилизации. А еще это пуп земли.

— Наверное, для каждого человека его родина — пуп земли.

— Да, но у нас есть особые причины так говорить. Алтай находится на одинаковом расстоянии от всех четырех океанов. Течет по нему река Катунь, которая берет начало на священной горе Белуха, где царствует Умайя Нэ — богиня, олицетворяющая женскую суть вселенной. Каждая человеческая душа формируется именно в этом месте и только потом воплощается в нашем мире.

Слева по течению реки Катунь издавна живут люди рода Тодош, к нему как раз принадлежит наша семья. Тотемное животное у нас — заяц. По другую сторону Катуни находится территория рода Тёлёс, их тотем — благородный олень. Тотемное дерево у этих двух родов — белая береза. На своих тотемных животных нельзя охотиться, свои растения запрещено вырубать.

Родов на Алтае много, около 80, а основных — 12. У каждого из них особый характер, и это надо учитывать, когда выбираешь себе жену (кстати, жениться на девушках из своего рода запрещено).

Еще у каждого рода есть изначальная миссия.

Например, Тодош — род воинов. Но старый. Сейчас есть воины сильнее нас по всем показателям. Тёлёс — род мыслителей. Эти люди много делают во благо алтайского народа, в серьезных войнах никогда не участвовали и вообще старались избегать кровопролития.

Среди наших земляков есть шаманы, им доступны разные миры. Всего же миров три: нижний, средний и верхний. Важнее шаманов по статусу только сказители, они хранят и передают новым поколениям эпос алтайского народа

Вот примерно так постепенно формировались мои представления о мире. Так это обычно у алтайцев и происходит.

— Но мыслей о туризме еще не было...

— После школы я уехал учиться в Екатеринбург, в юридическую академию. Думал продолжить дело отца — работать в правоохранительных органах. В 2020 году получил диплом, но оказалось, что работы для меня нет.

Я вернулся домой и стал думать, чем же теперь заняться. А тем временем ко мне в гости приехали друзья-однокурсники. Они из разных городов — из Кургана, Ижевска, Нижнего Тагила. Конечно, я стал показывать им Алтай, повез по тем самым местам, где бывал когда-то с родителями. Рассказывал о нашем крае — что знал и как умел. Вообще-то, я еще слишком молодой, чтобы о таких важных вещах говорить, тогда мне было всего 22 года. Но ребята слушали с интересом. Потом отправили ко мне своих друзей, им тоже понравилось, они рекомендовали меня другим людям... Так и закрутилось.

Мне понравилось катать гостей по Алтаю, показывать все самое интересное и красивое, сидеть у костров на перевалах, рассказывать о наших легендах и традициях.

— Вы наверняка пересекались на маршрутах с опытными гидами, которые водят большие группы. Наблюдали за их работой. Что-то почерпнули для себя?

— Я слышал, что они говорят туристам. Чаще всего это были рассказы не о том Алтае, где я родился и живу, а о том, который описан в учебниках и википедии. Это и понятно. Сами гиды в основном не местные, жизни нашей изнутри не знают. К нам на стоянках подходили их клиенты. Тоже слушали меня, задавали вопросы и говорили: «Вот такую экскурсию мы хотим».

Так я убедился: мой формат интересен многим путешественникам, надо его развивать. И я сделал следующий шаг, самый простой и очевидный, — создал аккаунт в соцсети. Стал предлагать туры по Алтаю с погружением в быт местных жителей. Открыл турфирму Altay’s Travel.

— Прошло четыре года. Что представляет собой сейчас ваша организация?

— В моей команде 15 сотрудников — таких же, как я. Мы одинаково смотрим на мир, интересуемся одними и теми же вещами. Наша миссия — рассказывать гостям об истории, культуре и традициях алтайского народа. Мы даже иногда выступаем спонсорами на мероприятиях, близких нам по тематике. Записали красивый клип с гимном Алтая.

Клиентский поток небольшой, но он растет. В 2023 г. мы приняли порядка 250 человек, в 2024 г. — уже 400. Это не только индивидуальные туристы, но и группы по 17–20 человек.

— Какие маршруты пользуются самой большой популярностью?

— Это зависит от времени года. Например, в апреле-мае, когда цветет маральник, самый лучший вариант — легкая пятидневная программа «Весенний Алтай». Летом — «Золотое кольцо Алтая»: Чулышмаская долина, Телецкое озеро, восхождение на ледник. Наш эксклюзив — «Экзотический Алтай», такой маршрут больше никто не предлагает. Мы показываем гостям Усть-Кан, историческое место, где произошел распад Джунгарского ханства. Великие войны там были в древности.

— Арутай, а получаете ли вы запросы на организацию поездок к шаманам?

— Да, и довольно часто. Но это очень серьезное дело. Если пойти к шаману из любопытства, в поисках экзотики или острых ощущений, то последствия могут быть... неожиданные и плохие. Мы людям так и говорим. Чаще всего, они сами отказываются.

За четыре года мы организовали только два шаманских тура. Обратились очень состоятельные и высокопоставленные люди: «Хотим вот к такому человеку попасть, с таким-то запросом»... Подготовка была серьезная. С лунным календарем сверялись, предупреждали гостей, с какой мощной энергетикой им предстоит иметь дело. В итоге все прошло хорошо.

— Вообще, многих на Алтай привлекает именно энергетика. Эзотерика, места силы.

— И к сожалению, все это становится объектом бизнеса. На Белуху туристов водят. На Укок. Зачем? Я бы поостерегся. Сам когда-то был на Укоке, где встречаются верхний, средний и нижний миры... И я пережил там такой опыт, что теперь никому не посоветую вторгаться в священные места с «туристическими целями».

— А свою деятельность вы согласуете с шаманами, сказителями и другими влиятельными в духовном плане людьми Алтая?

— С некоторыми общаемся — просто по-человечески. Можем посидеть, чаю попить, обсудить что-то. Они знают, чем мы занимаемся, и не возражают, потому что намерения у нас чистые. При этом нам дают понять, что культура, эпос, традиции и тем более духовность не должны становиться предметом торга.

— От коммерческой составляющей все равно не уйти. Но есть ведь другая сторона туризма: вы помогаете местным жителям зарабатывать.

— Да, это полезное дело. Люди на Алтае — они какие-то... простодушные что ли, без меркантильности, поэтому не всегда умеют видеть свою выгоду. Не все на Алтае измеряется деньгами.

— Еще при вашем участии возрождается самосознание алтайского народа. Молодые люди вспоминают о своих корнях.

— Да, мы послужили очень сильным примером для молодежи. Многие стали интересоваться родным языком, обычаями. У меня спрашивают, какие книги читать... Наверное, это тоже часть нашей миссии. Надо создавать противовес западной культуре, которая плохо влияет на алтайский народ. Люди все чаще ставят на первое место для себя карьеру. Думают, в ней смысл жизни.

— А вы как считаете? В чем смысл?

— ...В семье, в достойном продолжении рода, в воспитании детей. Как минимум.

— Кстати, о семье. Вы говорили, что родители изначально не одобряли туристический бизнес. Со временем они изменили мнение?

— Сам отец, который больше всех переживал, теперь работает у нас в Altay’s Travel. Тоже катает гостей по Алтаю. А мама смотрит за туристической базой, которую мы построили. Там хозяйство, скот.

— Вот так — сначала родители расстраивались, теперь наверняка вами гордятся. Не каждый человек способен к 26 годам создать семейный бизнес. Интересно, Арутай, а пригодились вам знания, полученные в университете?

— Самым полезным предметом оказалась психология. Умение понимать людей, видеть их настоящие намерения, замечать фальшь. Будущих оперов этому учат, и в бизнесе такие навыки тоже бывают полезны.

— Спасибо за интервью, Арутай. Было интересно.

Автор: Наталья Меньщикова

Туроператоры рассказали, что на самом деле происходит с туристами на Бали

По их словам, СМИ значительно преувеличили информацию о тысячах россиян, застрявших в аэропорту

Туроператоры рассказали, что на самом деле происходит с туристами на Бали

Эксперты опровергли информацию, распространенную в СМИ, о тысячах туристов, застрявших в аэропорту на Бали. По словам представителей российских туркомпаний, ситуацию несколько драматизировали. Действительно, из-за извержения вулкана на острове Флорес, задержки и отмены рейсов были. Но, например, к сегодняшнему дню расписание практически восстановлено.

«Авиакомпании либо отменили, либо задержали рейсы в международный аэропорт Денпасара — на табло вылета/прилета у десятка рейсов стоит пометка «отменён из-за вулкана». Тысячи туристов не могут вовремя добраться домой, среди них есть и граждане России, — сообщил накануне телеграм-канал BAZA. — Им приходится ночевать в аэропорту уже вторые сутки. При этом стоимость билетов на ближайшие рейсы сильно выросла из-за спроса — цена некоторых билетов достигает почти миллиона рублей».

По словам российских экспертов, такой катастрофической ситуации в аэропорту Денпасара не было вчера и не наблюдается сейчас. Хотя вулкан, действительно, внес корректировки в расписание полетов. «У нас никаких серьезных проблем нет, все самолеты улетают по расписанию. Отменила пара рейсов (14 и 15 сентября) у China Eastern. Но те же «Аэрофлот» и Emirates летают, хотя есть задержки из-за общей нагрузки на аэропорт. Коллеги немного драматизируют ситуацию», — пояснили Profi.Travel в компании Space Travel.

Добавим, что отменялись рейсы и авиакомпании China Southern Airlines.

Однако, по словам экспертов туроператора, «тысяч застрявших туристов» в аэропорту точно нет. «Есть пассажиры отмененных рейсов, но тот же China Eastern — это Airbus 330, там около 250 кресел, и этих туристов просто увезут следующим рейсом», — пояснили в компании. В компании уточнили, что если туристы на момент отмены рейса находились в стерильной зоне, то их питание обеспечивал перевозчик, если же они не успели приехать в аэропорт из отеля, то дальнейшее пребывание и питание они оплачивают сами — это форс-мажор. «Но у нас таких случаев не было», — добавили в Space Travel.

Организованным туристам проживание продлевали туроператоры.

«В настоящий момент аэропорт на Бали (Денпасар) работает в штатном режиме. Выполнение рейсов на направлении зависит от политики и решения конкретных авиакомпаний, — сообщили в «Русском Экспрессе». — Вылеты большинства перевозчиков, на рейсах которых наши клиенты планируют отправиться на остров и вернуться с него, осуществляются по расписанию. Изменения коснулись единичных туристов, которые должны были улетать в день извержения. Им продлили проживание, и к текущей дате они все уже вернулись в Россию. Жалоб от туристов в связи с ситуацией не поступало».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме