Турция VS Египет: турбизнес назвал тренды летнего сезона

Почему Турция не оправдала ожиданий игроков турбизнеса и потребителей, и чем Египет покорил казахстанского туриста, рассказали Profi.Travel экперты туротрасли.

Если ранее Турция была безоговорочным лидером у туристов летом, то в этом году серьезную конкуренцию направлению составил Египет, за счет расширения полетной программы, рейсов в Хургаду.

Также Эмираты этим летом не стали уступать турецким и египетским курортам. Несмотря на то, что направление далеко не летнее, из-за удорожания туров в Анталию казахстанские туристы начали искать альтернативу.

Ситуацию на рынке усугубил переизбыток предложения турецкого турпродукта. О том, какие тендеции стали опеределающими этим летом Profi.Travel узнал у экпертов туротрасли.

Одной из главных тенденций этого сезона — предложение превысило спрос. Поэтому туроператоры в унисон говорят, что лето не оправдало ожиданий. Так, например, основатель туроператора Kazunion Лаура Галиева отметила, что лето нельзя назвать успешным, потому что предложение превышало спрос, и к тому же Анталия была дорогой.

Кстати, удорожание Турции привело к увеличению спроса на Египет. Поскольку турист начал нуждаться в более доступном продукте.

Талгат Даиров, генеральный директор TEZ Tour — Казахстан:

— Следует начать с того, что Турция в этом году значительно подорожала, туристы начали искать более доступный, но не менее качественный продукт. Поэтому одним из самых популярных трендов стал Шарм-эль-Шейха. В целом, Египет по соотношениею цены-качества занял лидирующие позиции этим летом.

К тому же, Хургаду запустили. Ранее мы уже открывали рейсы на этот египетский курорт, но потом спрос пошел на спад, и Шарм полностью его заменил тогда. Сейчас, думаю, Хургаду нужно еще раскручивать в высокий сезон, чтобы народ привык, понял, что это тоже довольно интересный, качественный и доступный продукт.

Также этим летом ОАЭ пользовались спросом. Если 10-15 лет назад летние Эмираты казались чем-то нереальным, то сейчас это можно назвать даже востребованным продуктом. Есть свой турист.

Если говорить о общем впечатлении от сезона, то мы им недовольны. Поэтому то, что мы ожидали — не получили. Предложение превысило спрос. Заполняемость рейсов была, но билеты продавались по цене на порядок ниже себестоимости, что ни есть хорошо, конечно.

​Еще какой-то пласт отдыхающих за счет того, что было много горящих путевок. В этом смысле, конечно, турпоток был неплохой, но к сожалению, это количество не переросло в качество.

Директор Touroperator Kompas Анна Загоруйко также добавила, что турпоток на египетские курорты увеличился примерно на 30%.

Анна Загоруйко, директор Kompas Touroperator:

— Египет набирает большую популярность. И по сравнению с прошлым летом турпоток увеличился примерно на 30%. Также появилось новое направления в Египте — Хургада, которое тоже безусловно сыграло положительную роль в увеличении спроса на продукт. При этом внезапное увеличение объемов по Турции ухудшило ожидаемый результат по этому направлению.

На турагентском рынке, в целом, настроение по отношению к сезону аналогичное. Однако по поводу того, куда туристы больше ездили этим летом — мнения разделились.

Валерия Топольняк, директор компании «Премьер-тур» г. Усть-Каменогорск:

— Новый сезон ничем не удивил. У нас по-прежнему лидирует Турция. Но во-первых, это самое привычное и раскрученное направление. Во-вторых, из нашего небольшого города туда летают чартеры и это все объясняет.

Небольшую долю заняли Хайнань и Египет. Египет за счет системы все включено, Хайнань — низких цен.

​Ожиданий давно уже никаких не испытываем. 2012-й вряд ли вернуть. Но в целом сезон отработали неплохо.

Стоит отметить, стремительный рывок Эмиратов. Они постепенно начинают завоевывать свою нишу на казахстанском рынке летом. В турагентстве «Жетiсу», где директором является Елена Бекбоева, по продажам ОАЭ вышли на третье место.

Елена Бекбоева, директор туристской компании «Жетiсу»:

— У нас все также на первом месте Турция, на втором — Египет, а на третье вышли Арабские Эмираты. Также неплохо продавались круизы. Видно, что у туристов появился живой интерес. И был спрос на Хайнань.

В целом, лето оправдало ожидания. Однако, по ощущениям, кажется, что прошлый сезон был более активным.

​По поводу ОАЭ, в этом году ввели безвизовый режим, но поскольку заработало это только весной, понять, насколько это повлияло или повлияет на поток пока сложно, потому что летом в Эмираты, как правило, не ездят. Тем не менее продажи у нас были.

Примечательно, что несмотря на скачки валюты, и того, что из-за дорогой Турции, казахстанские туристы искали более доступный продукт. Довольно большим спросом пользовались туры в США на бой Головкина, об этом рассказала Profi.Travel Айжан Каримова, директор турагентства «Ел Тур».

Айжан Каримова, директор турагентства «Ел Тур»:

— В целом, ничего нового не произошло в этом летнем сезоне. Египет третий год подряд набирает обороты. В этом году поставили довольно много рейсов в Шарм-эль-Шейх, и запустили прямые рейсы в Хургаду.

Египет составил неплохую конкуренцию Турции в этом сезоне. Во-первых, тот же all inclusive. Во-вторых, цена ниже. Что играет немаловажную роль, особенно для больших казахстанских семей, которое при нынешнем ценообразовании выгоднее лететь либо в Египет, либо в Эмираты. Несмотря на жару в летний сезон, эти направления пользуются спросом. Также действует акция kids go free, по которой дети летят бесплатно.

Также мы продали довольно много туров и авиабилетов на бой Головкина. Несмотря на то, что он прошел недавно, в сентябре, заявки оформлялись еще в начале лета. Люди заранее покупали себе билеты, мы им организовывали двух-трехнедельные туры по Америке, в которые были включены различные достопримечательности, также на сам бой организовывали места, в vip зону соответственно. Теперь можно сказать, что съездить на бой Головкина могут себе позволить не только состоятельные люди, но и средний класс казахстанцев. И это становится доброй традицией, что люди уезжают в Америку посмотреть на бой.

Еще один тренд сезон — круизы. Они набирают обороты, в связи с тем, что довольно много стали делать турпродукта. У нас хорошо шли продажи, раз в 10 показатель превысил наши ожидания.

​Отмечу, мы изначально не строили иллюзий, просто поставили себе планку, и в итоге, вдвое ее превысили. Поэтому сезон считаю удачным.

 

Коллеги, а как у Вас прошел летний сезон?

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

На что могут рассчитывать туристы?

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

«Для пассажиров, отправляющихся в круизы по обновлённым маршрутам, предусмотрены следующие меры поддержки:

  • компенсация фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с изменением порта отправления и прибытия;
  • специальный бортовой депозит, позволяющий компенсировать дополнительные расходы, связанные с изменением транспортной логистики, сумма которого пока определяется;
  • трансфер от аэропорта до морского порта Антальи и обратно», — рассказали в пресс-службе «Судоходной компании «Аквилон».

Кроме того, в компании пояснили, что будут осуществляться плановые чартерные рейсы по маршруту Сочи — Анталья 1 августа и Анталья — Сочи 8 августа. На них действуют специальный тариф на взрослого — 29 000 руб. туда и обратно с включенным багажом весом до 23 кг, для детей от 2 до 12 лет предусмотрена скидка 50%. Возможно приобретение билета в одну сторону по стоимости 18 000 руб. для взрослого и со скидкой для детей.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круиов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Статьи по теме