Турция VS Египет: турбизнес назвал тренды летнего сезона

Почему Турция не оправдала ожиданий игроков турбизнеса и потребителей, и чем Египет покорил казахстанского туриста, рассказали Profi.Travel экперты туротрасли.

Если ранее Турция была безоговорочным лидером у туристов летом, то в этом году серьезную конкуренцию направлению составил Египет, за счет расширения полетной программы, рейсов в Хургаду.

Также Эмираты этим летом не стали уступать турецким и египетским курортам. Несмотря на то, что направление далеко не летнее, из-за удорожания туров в Анталию казахстанские туристы начали искать альтернативу.

Ситуацию на рынке усугубил переизбыток предложения турецкого турпродукта. О том, какие тендеции стали опеределающими этим летом Profi.Travel узнал у экпертов туротрасли.

Одной из главных тенденций этого сезона — предложение превысило спрос. Поэтому туроператоры в унисон говорят, что лето не оправдало ожиданий. Так, например, основатель туроператора Kazunion Лаура Галиева отметила, что лето нельзя назвать успешным, потому что предложение превышало спрос, и к тому же Анталия была дорогой.

Кстати, удорожание Турции привело к увеличению спроса на Египет. Поскольку турист начал нуждаться в более доступном продукте.

Талгат Даиров, генеральный директор TEZ Tour — Казахстан:

— Следует начать с того, что Турция в этом году значительно подорожала, туристы начали искать более доступный, но не менее качественный продукт. Поэтому одним из самых популярных трендов стал Шарм-эль-Шейха. В целом, Египет по соотношениею цены-качества занял лидирующие позиции этим летом.

К тому же, Хургаду запустили. Ранее мы уже открывали рейсы на этот египетский курорт, но потом спрос пошел на спад, и Шарм полностью его заменил тогда. Сейчас, думаю, Хургаду нужно еще раскручивать в высокий сезон, чтобы народ привык, понял, что это тоже довольно интересный, качественный и доступный продукт.

Также этим летом ОАЭ пользовались спросом. Если 10-15 лет назад летние Эмираты казались чем-то нереальным, то сейчас это можно назвать даже востребованным продуктом. Есть свой турист.

Если говорить о общем впечатлении от сезона, то мы им недовольны. Поэтому то, что мы ожидали — не получили. Предложение превысило спрос. Заполняемость рейсов была, но билеты продавались по цене на порядок ниже себестоимости, что ни есть хорошо, конечно.

​Еще какой-то пласт отдыхающих за счет того, что было много горящих путевок. В этом смысле, конечно, турпоток был неплохой, но к сожалению, это количество не переросло в качество.

Директор Touroperator Kompas Анна Загоруйко также добавила, что турпоток на египетские курорты увеличился примерно на 30%.

Анна Загоруйко, директор Kompas Touroperator:

— Египет набирает большую популярность. И по сравнению с прошлым летом турпоток увеличился примерно на 30%. Также появилось новое направления в Египте — Хургада, которое тоже безусловно сыграло положительную роль в увеличении спроса на продукт. При этом внезапное увеличение объемов по Турции ухудшило ожидаемый результат по этому направлению.

На турагентском рынке, в целом, настроение по отношению к сезону аналогичное. Однако по поводу того, куда туристы больше ездили этим летом — мнения разделились.

Валерия Топольняк, директор компании «Премьер-тур» г. Усть-Каменогорск:

— Новый сезон ничем не удивил. У нас по-прежнему лидирует Турция. Но во-первых, это самое привычное и раскрученное направление. Во-вторых, из нашего небольшого города туда летают чартеры и это все объясняет.

Небольшую долю заняли Хайнань и Египет. Египет за счет системы все включено, Хайнань — низких цен.

​Ожиданий давно уже никаких не испытываем. 2012-й вряд ли вернуть. Но в целом сезон отработали неплохо.

Стоит отметить, стремительный рывок Эмиратов. Они постепенно начинают завоевывать свою нишу на казахстанском рынке летом. В турагентстве «Жетiсу», где директором является Елена Бекбоева, по продажам ОАЭ вышли на третье место.

Елена Бекбоева, директор туристской компании «Жетiсу»:

— У нас все также на первом месте Турция, на втором — Египет, а на третье вышли Арабские Эмираты. Также неплохо продавались круизы. Видно, что у туристов появился живой интерес. И был спрос на Хайнань.

В целом, лето оправдало ожидания. Однако, по ощущениям, кажется, что прошлый сезон был более активным.

​По поводу ОАЭ, в этом году ввели безвизовый режим, но поскольку заработало это только весной, понять, насколько это повлияло или повлияет на поток пока сложно, потому что летом в Эмираты, как правило, не ездят. Тем не менее продажи у нас были.

Примечательно, что несмотря на скачки валюты, и того, что из-за дорогой Турции, казахстанские туристы искали более доступный продукт. Довольно большим спросом пользовались туры в США на бой Головкина, об этом рассказала Profi.Travel Айжан Каримова, директор турагентства «Ел Тур».

Айжан Каримова, директор турагентства «Ел Тур»:

— В целом, ничего нового не произошло в этом летнем сезоне. Египет третий год подряд набирает обороты. В этом году поставили довольно много рейсов в Шарм-эль-Шейх, и запустили прямые рейсы в Хургаду.

Египет составил неплохую конкуренцию Турции в этом сезоне. Во-первых, тот же all inclusive. Во-вторых, цена ниже. Что играет немаловажную роль, особенно для больших казахстанских семей, которое при нынешнем ценообразовании выгоднее лететь либо в Египет, либо в Эмираты. Несмотря на жару в летний сезон, эти направления пользуются спросом. Также действует акция kids go free, по которой дети летят бесплатно.

Также мы продали довольно много туров и авиабилетов на бой Головкина. Несмотря на то, что он прошел недавно, в сентябре, заявки оформлялись еще в начале лета. Люди заранее покупали себе билеты, мы им организовывали двух-трехнедельные туры по Америке, в которые были включены различные достопримечательности, также на сам бой организовывали места, в vip зону соответственно. Теперь можно сказать, что съездить на бой Головкина могут себе позволить не только состоятельные люди, но и средний класс казахстанцев. И это становится доброй традицией, что люди уезжают в Америку посмотреть на бой.

Еще один тренд сезон — круизы. Они набирают обороты, в связи с тем, что довольно много стали делать турпродукта. У нас хорошо шли продажи, раз в 10 показатель превысил наши ожидания.

​Отмечу, мы изначально не строили иллюзий, просто поставили себе планку, и в итоге, вдвое ее превысили. Поэтому сезон считаю удачным.

 

Коллеги, а как у Вас прошел летний сезон?

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

В компаниях считают, что будет непросто, но отрасль выстоит

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

США прогнозируют, что военная операция против Ирана продлится не менее 100 дней — до сентября включительно. Об этом сообщает Politico со ссылкой на внутренний документ Пентагона. По данным СМИ, Пентагон уже направил на Ближний Восток дополнительные силы, включая военный персонал и тактическую авиацию, а президент США Дональд Трамп не исключает ввода сухопутных войск в Иран. По мнению туроператоров, такое развитие событий, безусловно, вызовет существенные проблемы, но не станет критическим.

По словам гендиректора туроператора «АРТ ТУР» Дмитрия Арутюнова, порядка 30% зимнего выездного потока приходится на ОАЭ. И многие туристы после рекомендации Минэкономразвития обратились за возвратом средств. Туроператоры деньги возвращают, но делать это довольно сложно — с учетом того, что все депозиты сейчас находятся у отелей и авиакомпаний и получить их оперативно возможности нет. Ситуация осложняется тем, что не так давно рынок потерял Кубу и Венесуэлу как туристические направления, а значит вариантов, куда переориентировать туристов, остается не так много.

Однако есть надежда, что возможность отправлять туристов в Эмираты появится раньше окончания войны между США и Ираном. В первую очередь потому, что ОАЭ не является стороной конфликта и никаких военных действий самостоятельно не предпринимает. Страна заинтересована в скорейшем возобновлении турпотока, так как она теряет до $1 млн в час.

Туроператоры надеются, что все страны Персидского залива смогут оперативно выработать решение, которое позволит туристам чувствовать себя безопасно, а российским властям — снять ограничения.

Арутюнов отметил, что власти многих эмиратов, в частности, Абу-Даби и Рас-эль-Хайма, идут навстречу туроператорам: просят отели продлевать проживание туристам, которые застряли за границей из-за военных действий. Сами туроператорские компании также делают все возможное ,чтобы туристы не оказались на улице, в том числе перебронируя гостиницы за свой счет.

С Дубаем дело обстоит хуже — там отельерам не предложили продлевать проживание туристам бесплатно, а потом получать компенсации. Компаниям приходится решать проблемы клиентов самостоятельно.

Эксперты рекомендовали туристам занять выжидательную позицию: возможно, ситуация нормализуется, и их тур состоится или его можно будет перенести. При этом тем, кто покупал билеты на самолет самостоятельно и пока не может вернуться в Россию, туроператоры категорически не рекомендуют оформлять возврат, так как в этом случае у них не будет возможности улететь на вывозных рейсах, а купить новый билет можно будет только за очень большие деньги. На текущий момент все рейсы имеют статус нерегулярных.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян подчеркнул: еще один фактор, который влияет на спрос, связан с нервозностью туристов, которые откладывают отдых на фоне этих событий. Снизился спрос даже на Египет, который не затронут военными действиями.

«Сейчас весь Ближний Восток стал заложником ситуации. Нервозность туристов будет расти, динамика международного туризма будет падать. Однако летом должно стать чуть полегче, так как в этих странах это низкий сезон», — подчеркнул эксперт.

Еще одна проблема состоит в том, что туристам практически нечего предложить взамен. «Азия и до начала операций США и Израиля была перегрета, особенно и Таиланд. Поэтому сколько не предлагай взамен ЮВА, гостиниц там больше не появится. Мы переориентируем туристов на все открытые страны, причем равноценной замены Эмиратам нет, так как на большинстве направлений есть только регулярка».

Тем не менее, эксперт считает, что отрасль выстоит. «В целом у меня самого нервозности нет. Не смертельно, будем работать. Если все закроется, тогда не будем. Мы и не такие кризисы переживали — вспомните пандемию. Переживем и этот», — заключил Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Срочная бронь: как складывается ситуация с транзитными пассажирами

Туристов на рейсы сажают, но нужно покупать новые авиабилеты

Срочная бронь: как складывается ситуация с транзитными пассажирами

Туристы вынуждены сдавать билеты и покупать новые, если им необходимо улететь со своего курорта в Россию через ОАЭ. И то, это — рулетка. Etihad и Emirates сообщили, что готовы брать на рейсы в Эмираты транзитных пассажиров. Однако, как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, чьи клиенты сейчас находятся на Маврикии, им пришлось покупать новые авиабилеты, чтобы попасть на борт. Условия были довольно жесткие, но это все-таки вариант вернуться домой. Часть авиакомпаний возобновлять полеты пока не собирается.

«Авиакомпания Etihad Airways возобновит ограниченное расписание коммерческих рейсов с 6 марта 2026 года, выполняя полеты между Абу-Даби и рядом ключевых пунктов назначения. Пассажиры, забронировавшие билеты заранее, будут размещены на этих рейсах в кратчайшие сроки. Билеты также доступны для покупки на сайте», — говорится в сообщении перевозчика.

Список направлений, откуда будут выполняться полеты: Ахмадабад, Аддис-Абеба, Амстердам, Афины, Атланта, Бангкок, Барселона, Пекин, Бангалор, Бостон, Брюссель, Каир, Касабланка, Чиангмай, Чикаго, Коломбо, Копенгаген, Дели, Денпасар (Бали), Дублин, Дюссельдорф, Франкфурт, Женева, Ханой, Гонконг, Хайдарабад, Исламабад, Стамбул, Джакарта, Джидда, Карачи, Кочи, Калькутта, Кожикоде, Краби, Куала-Лумпур, Лахор, Лондон (Хитроу), Мадрид, Мале, Манчестер, Манила, Медина, Мельбурн, Милан (Мальпенса), Москва (Шереметьево), Мумбаи, Мюнхен, Маскат, Найроби, Нью-Йорк (JFK), Париж, Пномпень, Пхукет, Прага, Эр-Рияд, Рим, Сеул (Инчхон), Сейшельские острова, Сингапур, Санкт-Петербург, Сидней, Тайбэй, Тель-Авив, Тируванантапурам, Токио, Торонто, Вена, Варшава, Вашингтон и Цюрих.

«Для размещения пассажиров на новых рейсах в их существующие бронирования будут внесены изменения. Мы просим туристических агентов в течение 24 часов просмотреть все затронутые бронирования и заблаговременно информировать клиентов об изменениях в их бронированиях, — уточняет перевозчик. — Ситуация остается динамичной, и расписание может быстро меняться. Мы рекомендуем вам убедиться в том, что контактные данные гостей точно указаны в их бронированиях для своевременного информирования об изменениях в расписании».

При этом пассажиров просят не приезжать в аэропорт, если с ними не связалась напрямую Etihad или если у них нет подтвержденного бронирования на один из этих новых рейсов.

Турагент подчеркнула, что Etihad обещает возобновить полеты даже в Израиль (Тель-Авив в списке есть). «У нас там сидят туристы, у них отменился вылет на Flydubai, — рассказала она. — Информация только поступила, будем пытаться купить им билеты».

Emirates со вчерашнего дня, 5 марта, начала пускать на свои рейсы в Дубай всех пассажиров, вне зависимости от их гражданства. Об этом сообщил сам перевозчик в рассылке контрагентам. Ранее из-за того, что в аэропорту Дубая действовали ограничения на стыковочные рейсы авиакомпании через ОАЭ, не могли вернуться домой российские туристы, застрявшие на Маврикии, Мальдивах, в Таиланде и других странах.

Однако на деле все это оказалось не так просто. «Только что срочно пересадили туристов на Emirates: на сегодня с Маврикия через Дубай в Санкт-Петербург. Они должны были лететь в Дубай 5 марта, потом 10 марта — в Петербург, но 5 марта рейс отменили. Мы выписали им два отдельных билета, авиакомпания при посадке на Маврикии проверяет их наличие и состоится ли следующий рейс. Если нет, то в самолет не сажают», — рассказала Profi.Travel турагент.

По ее словам, сквозные билеты Emirates не выписывает, то есть приходится сдавать тот, что есть, и покупать новые. Причем необходимо, чтобы между рейсами было не более 24 часов.

Еще сложнее приходится тем, кто летел Air Arabia. Авиакомпания отменила рейсы до 23 марта. «Коллега успела улететь на Пхукет на последнем рейсе из Самары Air Arabia 28 февраля. На Пхукете она должна быть до 18 марта. Пока вообще не понимает, как возвращаться, — рассказала представительница туристической розницы. — Поскольку рейс на Пхукет был регулярным, возврат в Россию тоже должен быть осуществлен на регулярном рейсе. Это усугубляет ситуацию. Цены на ближайшие вылеты очень выросли». Изначально, например, по словам эксперта, авиабилет туда — обратно на «Аэрофлоте» стоил около 115 тыс. руб. с багажом, сейчас только обратно — 126 тыс. Изначально билеты на Самара — Шарджа — Пхукет — Шарджа — Самара с багажом обошлись в 82 300 руб. на двоих.

При этом, по словам туроператоров, ситуация улучшается. «Вчера у нас был хороший день. По нашей компании, учитывая и транзитников, мы вернули домой примерно две трети клиентов. Вчера впервые после ограничения авиасообщения разрешили сажать пассажиров на транзитные рейсы. Это произошло потому, что дубайский аэропорт разгрузили», — рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.

Он подчеркнул, что туроператоры предпринимают все усилия, чтобы посадить своих клиентов на рейсы или продлить проживание в гостиницах, но никто ничего гарантировать не может. Даже возвращение в течение 24 часов, так как если в небе появляется дрон, аэропорт закрывается.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Natalia
06 марта, 20:35
Я не была посажена на борт, летящий 2 марта Маскат-Москва с пересадкой в Абу-Даби, турфирма перебронировала мне билет на 6 марта, но после успешно пройденной регистрации, в ночь перед вылетом пришла отмена билетов. Просто безобразие, и турфирма не продлила отель, жду, что меня выселят, не выхожу из номера

Статьи по теме