Ксения Мостовская, New Travelers: туризм — очень интересное направление в бизнесе

Новый собственник туроператора о том, почему бренд не должен ассоциироваться с «Натали Турс», как проходила сделка и что новая компания предложит рынку.

Обновленный New Travelers, возобновивший деятельность 2 октября, по-прежнему ассоциируется у турагентов с «Натали Турс». Новый учредитель New Travelers Ксения Мостовская и генеральный директор компании Анна Пыско рассказали, почему бренд не должен ассоциироваться с компанией Владимира Воробьева, как было принято решение о покупке юрлица, что новый туроператор предложит рынку и почему чартеры — это прошлый век.

Profi.Travel: New Travelers работает под юридическим лицом Общество с ограниченной ответственностью «Центр туризма «Согласие», которое некогда принадлежало «Натали Турс» и было продано Владимиром Воробьевым. Вы, Ксения, стали учредителем. Расскажите, почему приняли решение купить юрлицо и как происходила сделка?

Ксения Мостовская: В туриндустрию я пришла, можно сказать, случайно, только месяц назад, ранее работала в отделе развития больших ритейл-компаний DIY. Знала Владимира Воробьева через его жену. Когда начались сложности у туроператора «Натали Турс» он искал инвесторов, а мне показалось это очень интересным, давно мечтала открыть свой бизнес.

Никакого анализа рынка предварительно не проводила. Мы просто встретились с Владимиром, обсудили детали и договорились о покупке юридического лица. Подробности сделки разглашать, конечно же, не могу, но хочу отметить, что планирую повышать уставной капитал компании.

Profi.Travel: Турбизнес многие эксперты индустрии считают низкомаржинальным, почему вас заинтересовала именно эта сфера?

Ксения Мостовская: Я много путешествую, и туризм мне кажется очень интересным направлением в бизнесе. Слышала о череде банкротств туроператоров, что компании покидают рынок, но, мне кажется, на этой волне очень интересно начать работать, что-то делать. Ведь люди всё равно будут путешествовать.

Кроме того, мне кажется, что сотрудничество между Россией и Европой в сфере туризма способно сгладить экономическое противостояние между странами. Понятно, что это лишь песчинка в море, но всё-таки один из способов наладить отношения. И я в том числе намерена работать в этом направлении.

Profi.Travel: Сейчас вы базируетесь неподалёку от офиса «Натали Турс», в том же здании, на одном этаже. Только это связывает вас с ТО? Будет ли Владимир Воробьев вовлечен в работу компании? Оказывает ли он какие-то консультации?

Ксения Мостовская: Мы договорились, что он будет меня консультировать в течение трех месяцев. В целом же New Travelers не имеет никакого отношения к ГК «Натали Турс».

Profi.Travel: Бренд New Travelers, когда им занимался Владимир Воробьев, был нацелен на VIP клиента и не предполагал «конвейерного» подхода к формированию и продаже турпродукта. Что вы собираетесь предлагать рынку, изменилась ли концепция бренда?

Ксения Мостовская: Пока не могу однозначно ответить на этот вопрос, на данный момент не проработана стратегия. Да, когда бренд принадлежал Владимиру Воробьеву, он хотел предлагать VIP-продукт, но сейчас New Travelers, опять же, не имеет отношения к ГК «Натали Турс» и концепция, соответственно, будет новая.

Анна Пыско: Могу лишь сказать, что мы не планируем ставить чартеры. Десять лет назад ТО ставили свои борта за неимением другого продукта, а туры на регулярных авиакомпаниях продавали под запрос. Рынок изменился, регулярные рейсы стали доступны по цене и, в тоже время, предлагают более высокий уровень сервиса. А полетная сетка у них пополняется все большим количеством направлений.

Profi.Travel: Вы уже запустили продажи, какие направления в вашем портфеле предложений и на базе чего они выстроены? Удалось ли уже договориться о сотрудничестве с иностранными DMC?

Анна Пыско: Свою работу мы выстраиваем на базе уже существующих интеграций с GDS системами, как Amadeus, и c wholesalers по наземному обслуживанию на базе динамического пакетирования. И, конечно же, прямой контрактинг по ряду направлений. На сегодняшний день мы предлагаем Индонезию, Францию, Германию на прямых контрактах, Чехию на интегрированном поставщике. В процессе подключения глобальных поставщиков, решаем последние технические вопросы.

Ксения Мостовская: В принципе, все принимающие компании, которые работали с «Натали Турс» хотят работать с нами. С испанской принимающей компанией W2Meet, у которой были сложности в работе с туроператором Владимира Воробьева, мы ещё не общались.

Profi.Travel: Какие у вас в целом планы по развитию New Travelers?

Ксения Мостовская: В течение ближайшего месяца хочу познакомиться со всеми ключевыми партнерами. Мы будем делать упор на B2B, соответственно, намерены встретиться со всеми ключевыми агентствами, которые в последующем будут с нами работать. Планируем начать с крупных турагентств, сетевиков, думаем о сотрудничестве с онлайн-агрегаторами. Что будет дальше — пока сложно загадывать. Далее, в ноябре мы посетим в Лондоне выставку World Travel Market 2018, где я рассчитываю познакомиться с ключевыми партнерами: онлайн поставщиками, крупнейшими DMC. Уже есть назначенные встречи. И после этого мы будем вырабатывать стратегию.

Profi.Travel: Агентов всегда очень интересует политика туроператора в отношении комиссий ТА. Что вы намерены предложить?

Ксения Мостовская: Это коммерческая тайна и на данный момент не хотели бы ее разглашать. Да и в принципе такие условия обсуждаются с агентствами тет-а-тет.

Анна Пыско: Какого-то демпинга мы не планируем точно. Будем работать в рыночных условиях, не собираемся привлекать агентства вознаграждением в размере 15%.

Profi.Travel: Известно, что у New Travelers остались обязательства перед туристами с момента остановки программ «Натали Турс», как будет решаться этот вопрос?

Ксения Мостовская: Действительно, такая ситуация присутствует по 10 бронированиям. С каждым турагентом, попавшим в сложную ситуацию, мы работаем в индивидуальном порядке, вопрос решается.

Profi.Travel: Чувствуете ли вы негатив по отношению к себе на фоне истории с «Натали Турс»?

Ксения Мостовская: Я уже прочитала много негативных высказываний, но просто не обращаю на них внимание. Наверное, говорить будут всегда.

Profi.Travel: Планируете ли вы всё-таки отстраивать бренд New Travelers от ассоциаций с ГК «Натали Турс»?

Ксения Мостовская: Иногда «черный» пиар это тоже пиар, некоторые предпочитают скандально выйти на рынок. В данной ситуации это был не наш выбор, история с «Натали Турс» будет какое-то время тянуться за нами шлейфом. Но когда-нибудь разговоры утихнут. Никаких рисков, в принципе, в таких ассоциациях мы не видим. Я лишь очень надеюсь, что весь негатив, связанный с New Travelers из-за «Натали Турс» пройдёт, и мы с агентствами будем продуктивно сотрудничать.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

28 комментариев

Марина
31 мая, 18:04
Profi.Travel: Известно, что у New Travelers остались обязательства перед туристами с момента остановки программ «Натали Турс», как будет решаться этот вопрос?

Ксения Мостовская: Действительно, такая ситуация присутствует по 10 бронированиям. С каждым турагентом, попавшим в сложную ситуацию, мы работаем в индивидуальном порядке, вопрос решается.

Это ложь. За мою заявку деньги вернули только частично.
Саша
21 января, 21:12
Спасибо Нью Тревелерс за быструю организацию нашего путешествия. Мы сами не ожидали, что нам так повезет. Началось все с того, что наши друзья захотели сделать нам сюрприз и обратились в Нью Тревелерс. Нашли нам очень выгодные путевки на Кубу и позвонили нам с радостной новостью). Оказалось, что улетать нужно уже завтра. Мы быстро покидали все в чемоданы и поехали в аэропорт. Только там мы узнали, что лететь придется 13 часов. Наверно, это самое худшее в этом путешествии. Про перелет ничего не могу сказать. Как обычно: взлет, полет, посадка. Без задержек рейсов, все четко и спокойно. Отель у нас был Hotel Club Kawama 3*. Отель не новый, но территория большая, зеленая. Номера простенькие. Но условия проживания - это все мелочи. Не для этого мы на Кубу прилетели! За воздухом свободы и, конечно, танцевать, купаться и веселиться! Программу, подаренную друзьями отработали на все 100). Особенно ударили по котейлям и загару) Все коктейли - на основе местного рома, невероятно вкусные. Утром – свежевыжатые соки из фруктов, которые лежат горками в ресторане. Делают соки прямо на твоих глазах. Морепродуктов очень много. Мы не сидели в отеле почти: съездили даже на Карибские острова. Песок там просто невероятный. Вообще, мы остались довольны поездкой. Ребята из Нью Тревелерс настоящие профессионалы и знают свое дело. Все рассказали, подсказали и объяснили.
Служба клиентского сервиса кампании New Travelers
13 февраля, 10:14
Александра, благодарим за отзыв и доверие к нам в организации своего отдыха.
Лиза
15 января, 11:36
Люблю из холодной Москвы в новогодние праздники в теплые страны летать. В этом году Египет. Красота. Хорошо, что нью тревелерс открыл регулярные рейсы. Это гарантировало время и точность вылета
Служба клиентского сервиса компании New Travelers
09 января, 19:04
Уважаемый Владимир! Ваш комментарий носит некорректный и оскорбительный характер, наносящий урон деловой репутации нашей компании. Мы работаем под собственным брендом и не имеем нареканий по выполнению деловых договоренностями с нашими партнерами и туристами. Если же у Вас есть конкретные претензии по нашему сервису, выполнению финансовых обязательств, Вы можете прислать их на наш официальный адрес info@newtravelers.ru и мы обязательно устраним все недочеты, если они имеют место быть! С уважением, Служба клиентского сервиса компании New Travelers
Владимир
09 января, 11:49
Приемники натали турс, укравшие наши деньги в сговоре со страховщиками! Та же система бронирования, и я, как турагент, не могу ее не узнать. Не получите больше наши деньги, сколько заказные комментарии не пишите! Ворюги!
Светлана
21 декабря, 21:53
Только что вернулись из Стамбула. Подобрали у них на удивление недорогой тур, на 4 ночи. Оформлением, отношением к нам, как к туристам, довольны. Дали при бронировании очень подробные консультации по шоппингу, достопримечательностям. Никаких нареканий к нашему путешествию.
21 декабря, 22:23
Уважаемая Светлана! Благодарим за столь лестный и оперативный отзыв! Действительно, мы очень хорошо знаем все страны, куда рекомендуем отправится нашим туристам! И с радостью делимся этими знаниями!) будем рады подобрать Вам иные путешествия! С уважением, Служба клиентского сервиса New Travelers
Несостоявшаяся туристка
12 декабря, 12:45
Очередная мошенническая контора с неприкрытым цинизмом каждый день засыпает пострадавших туристов "Натали" письмами счастья с "выгодными" предложениями (благо база адресов электронной почты готова уже: в претензиях к "Натали" все указывались).
Неужели наглый Воробьев и дальше будет как ни в чем ни бывало стричь бабки?!!! От всей души желаю этому борову заниматься физподготовкой на зоне - пока не отработает, все, что своровал.
21 декабря, 22:14
Уважаемая Несостоявшаяся Туристка! Ваш комментарий носит некорректный и оскорбительный характер, наносящий урон деловой репутации нашей компании. Мы работаем под собственным брендом. Если у Вас есть конкретные претензии по нашему сервису, выполнению деловых обязательств, Вы можете прислать их на наш официальный адрес info@newtravelers.ru и мы обязательно устраним все недочеты, если они имеют место быть! С уважением, Служба клиентского сервиса компании New Travelers
Маруся
12 декабря, 11:34
Летали с подругами на Тенерифе в сентябре 2018 года. Выбрали туроператора NEW Travelers, отдых начался прямо с момента брони)) Нам всем помогли с документами и визой. Очень хотелось потусоваться, и мы просили подобрать нам такой отель, чтобы дискотеки были поближе, чтобы под утро сразу в номер и спать)) Так вот, нас отправили в Sol Tenerife 4*. Мы остались очень довольны. Во-первых, да - отель рядом с отличными клубами. Отель недорогой, но очень хороший. До пляжа пешком недалеко, но из номера видно океан, особенно крутые виды с верхних этажей. Хороший выбор еды в ресторане. В общем, спасибо за классную поездку New Travelers!
21 декабря, 22:17
Уважаемая Маруся! Благодарим за Ваш отзыв, доверие! Очень рады, что наша работа принесла Вам прекрасные эмоции от проведённого путешествия! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных туристов! С уважением, Служба клиентского сервиса компании New Travelers
Кариночка
27 ноября, 12:11
С New Travelers летали в Тай. По гостинице взяли 4, но нас уверили, что она очень приличная. В итоге не могу не согласиться. Питание было нормальным, номера чистые, не затертые. Ездили в Бангкок на экскурсию от туроператора - информативно.
21 декабря, 22:20
Уважаемая Карина! Очень рады, что путешествие с нами прошло на высоте! Будем рады, если откроете другие страны вместе с нами! С уважением, Служба клиентского сервиса New Travelers
татьяна
17 ноября, 14:50
Ксения и Анна! верните мне мои деньги! бог все видит! Воробьев не тот человек который принесет вам счастье - ничего он вам не даст ! Если вы порядочные люди и честно хотите вести свой бизнес - верните деньги и люди вам поверят. Не вернете - будем бузить пока не добьюсь своего! У меня был рекламный тур от Натали - куда вы потратили мои средства? я не никого не должна кормить - думаю миллиард что у вас оказался за счет слез людей карман не тянет? покажите свою работу в этом направлении и тогда от вас отстанут. Не факт что за туры которые вы сейчас пиярите - что они будут оплачены. Сначала надо себя показать с хорошей стороны, а вы идете в другую сторону
21 декабря, 22:26
Уважаемая Татьяна! Наша компания работает под собственным брендом и никакого отношения к описываемым Вами проблемам не имеет! Просим прекратить распространять заведомо ложную информацию и будем рады оказать Вам качественные услуги в сфере международного туризма. С уважением, Служба клиентского сервиса компании New Travelers
Противник
31 октября, 21:18
видимо немецкая панакота такая же гниль как и они! к сведению во все инстанции ОАЭ разослана информация о мошенических действиях тех кому вы видимо руки лижите или что то другое! к сведению - в нашей корпорации сотрудники с 30 -ти летним стажем работы в туриндустрии - когда тебя на свете то не было!
21 декабря, 22:08
Уважаемый Противник! Ваш комментарий носит некорректный характер, наносящий урон деловой репутации нашей компании. Если у Вас есть конкретные претензии по нашему сервису, выполнению деловых обязательств, Вы можете прислать их на наш официальный адрес info@newtravelers.ru и мы обязательно устраним все недочеты, если они имеют место быть! С уважением, Служба клиентского сервиса компании New Travelers
Противник
31 октября, 21:08
оказывается еще и дураки такие какой-то олег есть! видимо точно с украины! у них же все фамилии хохляцкие
Противник
31 октября, 21:03
Не надейтесь - никто не будет с вами сотрудничать! я написала в Прокуратуру РФ, Следственный комитет, и другие инстанции чтобы вывести всех вас на чистую воду и тот же Ростуризм. Дуракам ясно что они тебя прикрывают! будем с вами бороться и уже тысячи агенств внесли вас в черный список! я не дам тебе работать - пока не вернешь мне и всем остальным деньги! ни дня не работала - сидела с ребенком за границей - на наши же деньги развлекалась совместно с женой воробьева - по дружайка хренова! Не стыдно? смотри- за грехи дети расплачиваются даже через несколько лет
Оськина Ольга
12 октября, 20:20
Как это, ответственность по 10 броням? А как выплаты неполных 5% вместо !00% по всем другим броням?
Или это уже не ответственность? Вместо 140000 руб. - неполные 7000 - это что - решение вопроса? Желаю г-же Мостовской всегда и везде, во всех сферах жизни 5% вместо 100%.Какие приличные агенства с вами работать будут даже за приличную комиссию?
Позор!
Сергей
12 октября, 08:35
Олег наверно муж либо Ксении, либо Анны, либо команды!
Сергей
12 октября, 08:31
Виталию. Вопрос о где деньги - правильный и своевременный. Подозреваю, что деньги у Воробьева и у Недополза (ростура). Разве можно исключить уже свершившийся факт, что Недополз не перечисляет деньги ТО получив их от ТА и туристов? Почему бы ему не задержать у себя и предназначавшиеся наталям? Так что осели, осели денежки то.
Олег
12 октября, 00:14
Уважаемые Ксения, Анна и вся команда New Travelers! Успехов вам в бизнесе! Рад вашему позитиву и энтузиазму! Готов посетить Бали с вами
21 декабря, 22:12
Олег, благодарим Вас за пожелание! С уважением, Служба клиентского сервиса New Travelers
12 октября, 10:32
Олег, доброе утро! Напишите на почту kurator@newtravelers.ru. С радостью подберем Вам тур!
Немецкая Панакота
11 октября, 22:22
Татьяна Ушакова, вы видимо очень далеко от туристической индустрии, раз считаете, что Арабы не будут работать. Сферический гид Тимур в вакууме имеет влияние на рынок ОАЭ ровно такое же как мимо проходящий дворник )))
Немецкая Панакота
11 октября, 22:20
ААААААААААААА
11 октября, 21:22
Кошмар! она внимания не обращает на негатив! а воробьев ее консультирует в течении 3 месяцев! Вы кого за нос то водите? и не стыдно? В одной упряжке с Воробьевым - мостовская и пысько - пешки - там воробьев сидит и рулит - наворовал миллиард и был таков. Куда дели деньги? Люди деньги принесли, на счета поступили - а вы их украли!
Анна Пыско
11 октября, 17:57
Татьяна, добрый день! Блоки брать не планируем, но ведем работу по интеграции с Fly Dubai. С принимающими компаниями ведем активные переговоры, на данный момент еще не определились.
11 октября, 22:01
не будут они с вами работать - встречалась со многими принимающими в данной стране, описала всю ситуацию с обманом туристов на миллиард - в частности и я в том числе - арабы этого не прощают и не понимают. Не вернете деньги - не будете работать. Я смогу убедить и донести всю инфо. Они уже запросили всю инфо о всем вам - подготовила . Не вернете - отправлю. У вас ведь много денег купить кампанию с долгами! наворовали то мама не горюй! как не стыдно смотреть людям в глаза!
11 октября, 13:57
Ксения ! Анна! будете ли вы брать блоки в авиакомпании Fly Dubai?
кто будет принимающей компанией в ОАЭ?
Ольга
11 октября, 12:00
Интересно, за какую сумму Воробей впарил компанию проходящей мимо даме, "случайно попавшей в туриндустрию"? Думаю, в накладе и тут не остался.
Алексей
11 октября, 11:32
Девчонки молодцы! Пусть работают.
Остается только им пожелать, чтобы все это шитое красными нитками мошенничество не сошло им с рук!
Ксения
11 октября, 11:01
И пришла она месяц назад в туризм и повела она всех за собой..
ГЕННАДИЙ
11 октября, 10:51
ЯСНО , ПОДСТАВА НАШЛИ ПОДРУГУ СПИХУЛИ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ
КОНСТАНТИН
11 октября, 10:01
давно не читывал большего бреда. восторженная комсомолка навряд ли отстирает эту контору от воробьевского душка.
Сергей
11 октября, 08:36
Снял доширак с ушей и мчусь работать с New Travelers, прям волосы назад от ветра. Уважаемые New Travelers у вас что там, такое прям эксклюзивное, чего ни у кого другого (надежного) нет? Лично мне вы зачем, и зачем мне не ассоциировать вас с наташками?

Из Хайнаня хотят сделать новый Гонконг: что изменится для туристов?

Как направление развивает туризм

Из Хайнаня хотят сделать новый Гонконг: что изменится для туристов?

Соруководитель Комитета по въездному туризму РСТ, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин недавно побывал на Хайнане и проанализировал, как это направление системно развивает въездной туризм.

«Новые терминалы, собственный авиаперевозчик, использование аэропортов как хабов (Европа-Австралия, например). Глобальные изменения инфраструктуры: скоростные поезда, широкие дороги, свежие торговые центры, новые жилые кварталы.

Мне стало интересно, что у них в планах. Полез изучать открытые материалы и понял главное: из Хайнаня хотят сделать новый «Гонконг».

С 18 декабря 2025 г. на острове запущен специальный таможенный режим. Логика простая: более свободный импорт «с внешней стороны» и отдельные правила при перемещении товаров в материковый Китай (People’s Daily Online / People.cn, 18.12.2025).

Но не одним снижение пошлин будет развиваться остров, планы по туризму тоже любопытные.

1) Субсидируются международные рейсы. В том числе из России, включая «Аэрофлот»

Остров стимулирует авиакомпании деньгами, чтобы расширять маршрутную сеть и поддерживать частоту рейсов в ключевые аэропорты Хайнаня.

Суть механики: на новых международных направлениях предусмотрены субсидии до 900 тыс. юаней за рейс по новому маршруту (ТАСС, 14.10.2023).

В 2025 году география прямых перелетов на Хайнань заметно расширилась: в летнем расписании рейсы выполнялись из 9 городов России: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Екатеринбург, Красноярск, Владивосток, Хабаровск и Новосибирск (АТОР, 04.09.2025).

Бронирования международных авиабилетов в Хайкоу на период праздников выросли более чем на 40% год к году (официальные материалы провинции Хайнань, 25.12.2025).

2) Снимаются барьеры на въезде. «10 минут на границе»

В материалах про новые режимы острова есть показатель, который хорошо описывает подход.

Указывается, что группы более 100 иностранных посетителей раньше могли проходить процедуры почти час, а после оптимизации процессов это занимает менее 10 минут (People.cn, 24.12.2025).

По моему опыту въезда на Хайнань, ощущение именно такое. Не спрашивают даже миграционную карту.

3) Отели: пока есть вопросы, но планы обновления конкретные

С отельной базой на Хайнане, на мой взгляд, пока есть слабые места:

  • ● номерной фонд сетевых отелей во многом устаревший;
  • ● территории и инфраструктура не всегда соответствуют ожиданиям иностранных туристов.

Здесь, похоже, это понимают и запустили конкретные меры, с помощью которых бизнес будет не только реновировать и обновлять объекты, но и улучшать сервис и загрузку.

Какие инструменты применяют:

  1. Премии за загрузку отелей (по периодам): поощрения для объектов, которые выполняют показатели occupancy (меры поддержки туриндустрии, Санья, 2025).
  2. Поощрение капвложений в туробъекты: поддержка проектов с инвестициями в основные фонды, включая строительство и реконструкцию туринфраструктуры (правила спецфонда развития туриндустрии Саньи, публикация 2024-2025).
  3. Субсидирование процентов по кредитам на развитие: компенсация части процентной ставки по новым займам, обычно до 3 лет, с потолком поддержки до 3 млн юаней на проект (спецфонд Саньи, публикация 2024-2025).
  4. Рост сервиса: поощрения за сертификации, стандарты, категории, то есть деньги привязаны не только к объему, но и к качеству (спецфонд Саньи, публикация 2024-2025).
  5. Отдельная линия: бутики и homestay. У Саньи прямо предусмотрены поощрения для проектов типа mingsu/homestay (включая статусы уровня gold/silver) и «сельского туризма» (спецфонд Саньи, публикация 2024-2025).

Вывод: Хайнань развивает туризм очень целенаправленно по всем фронтам:

  1. снижает пошлины и превращает остров в сильную duty-free и торговую зону;
  2. улучшает «туристический опыт» на въезде;
  3. субсидирует авиацию и стимулирует международные рейсы;
  4. запускает пакет мер по обновлению отельной базы: от загрузки до кредитных субсидий и стимулирования качества.

Интересно, что эти инициативы — не в рамках целой страны, а развитие конкретного региона.

Мне кажется, что опыт соседей стоит изучать подробнее и часть инструментов точно брать на вооружение».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Андрей
24 января, 19:26
Загоны для купания портят все ощущения от Саньи.
Сергей
23 января, 19:42
Хайнань русская Анапа

Катар становится одним из главных ближневосточных направлений 2026 года

Крупные туроператоры о том, почему Доха перестала быть комнатой ожидания и стала точкой назначения

Катар становится одним из главных ближневосточных направлений 2026 года

Катар давно и последовательно шел к тому, чтобы выйти из роли «удобной пересадочной площадки» и занять место среди самостоятельных направлений. Сегодня, подводя итоги минувшего года, туроператоры единодушны — в 2025-ом этот переход окончательно случился. Катар уже не экспериментальное дополнение к ближневосточным соседям, а вполне себе «взрослый» регион со всеми возможностями для отдыха, семейных путешествий, экскурсионного, делового, образовательного туризма и весьма впечатляющими якорными поводами для поездок — от гастрономических событий и парков развлечений с мировыми рекордами до комплексных wellness‑форматов и языковых курсов.

Ещё несколько лет назад Катар воспринимался профессиональным туристическим сообществом прежде всего как удобный стыковочный узел на пути в Азию и Африку, где можно максимум провести одну—две ночи между рейсами. Сейчас эта логика меняется: по наблюдениям игроков рынка, запросы клиентов смещаются от коротких остановок к осознанным поездкам «специально в Катар», с проживанием, экскурсиями и программой на 5–7 и более ночей. На стороне направления — прямые перелеты, развитая инфраструктура, удобная городская среда и информационная поддержка со стороны Национального офиса и сайта Visit Qatar, которые делают проще и планирование туров, и работу менеджеров в офисах. Сегодня для агентств и туроператоров ключевая задача — не объяснить, «что такое Катар», а грамотно разложить его по полочкам под разные сегменты и встроить в портфель как стабильный продаваемый продукт.

Заместитель генерального директора «ПАКС» Любовь Чучмаева очень точно описывает путь туристического Катара к путешественнику из России: «Когда в 2018 году началось активное продвижение этого направления на российском рынке (прямые перелеты Москва — Доха появились в расписании еще за 15 лет до этого), мы столкнулись с непониманием со стороны партнеров: что с этим продуктом делать, и если есть ОАЭ, то зачем Катар? В тот момент страна была интересна только как хаб. Прилетели в Хамад, три часа побыли — и здравствуйте, Мальдивы, Шри‑Ланка и так далее. Но потом пришел мировой футбол, и песочные часы перевернулись: в Катар устремился турпоток, и сейчас здесь тысячи туристов».

Любовь Чучмаева отметила важный тренд последних лет — рост длительности путешествий: «Если мы начинали с трёх—пяти ночей, то сейчас уже девять, одиннадцать, четырнадцать. Для нас очень важный шаг и один из ключевых трендов — увеличение продолжительности отдыха именно в этой стране». Катар перестал быть «сложным для объяснения» продуктом: страна хорошо знакома тем, кто следил за Чемпионатом мира по футболу, а на рынке в дополнение к рекламным материалам уже накопилось достаточно отзывов о путешествиях, экскурсиях и отелях. Дополнительным плюсом стали системные программы туроператоров России и стран СНГ: от блоков и FIT‑туров на регулярных рейсах Qatar Airways до пакетов на чартерной перевозке.

«Первый прямой рейс на крыльях авиакомпании Centrum Air мы отправили в августе 2023 года, когда Катар был еще визовым для граждан Узбекистана. Тогда из Ташкента на отдых в Доху улетали по 800 туристов в неделю, а уже в октябре, в том числе при нашем содействии, между странами начал действовать безвизовый режим», — поясняет Елена Пономаренко, Chief Marketing Officer туроператора EASYBOOKING. По словам Пономаренко, туристы из Узбекистана выбирают Катар за приятный климат, роскошные отели и, конечно, безопасность.

Туристы из Беларуси летают в Катар с весны 2023 года. Первые чартеры из Минска в Доху запустила туроператорская компания «Интерсити». Было непросто, объясняет продакт-менеджер компании Ольга Мышковская, ведь для белорусских путешественников до этого не существовало ни самого Катара, ни стыковок в нем, ни стоповера: «Когда мы начинали, у нас была программа на семь ночей. Сегодня пакеты на 9 ночей продаются лучше, чем на семь, Катар стал круглогодичным направлением, а мы — единственным туроператором, летающим в Доху и в Рамадан, и летом. Появились туристы, которые выбирают Катар дважды в год и возвращаются, потому что распробовали страну на вкус и поняли, что это доступно и очень комфортно. Европейский Ближний Восток — вот что такое Катар сегодня».

В Space Travel тоже легко формулируют плюсы направления — прежде всего, развитая отельная база, очень высокий уровень сервиса, исключительная безопасность и, несмотря на небольшую территорию страны, невероятно разнообразный выбор развлечений. «По итогам 2024–2025 годов турпоток из России вырос минимум в полтора раза. World Cup 2022 дал стране узнаваемость и инфраструктуру, которая продолжает приносить клиентов. Этому способствуют прямые рейсы, близкий и комфортный перелет, что делает направление востребованным у семейных туристов, которые составляют основу спроса», — считает генеральный директор Space Travel Артур Мурадян.

С точки зрения продукта, Катар сегодня — набор сценариев, которые целенаправленно закрывают самые разные сегменты спроса, считают участники рынка. Массовому туристу и семьям можно предлагать сочетание комфортного мегаполиса, пляжного отдыха, в том числе по системе «всё включено», всевозможной развлекательной инфраструктуры: тематических и водных парков, культурных и интерактивных пространств при удобной внутренней логистике. У FIT‑ и luxury‑клиентов востребованы гибкие маршруты «Доха + пустыня + море», размещение в пятизвездочных отелях с программами под индивидуальные запросы.

Анна Филатовская, директор по связям с общественностью туристического холдинга «Русский Экспресс», объясняет рост интереса к Катару просто — он многообразен: «Русский Экспресс» уже много лет предлагает своим туристам отдых в Катаре. Среди основных преимуществ направления — различные виды отдыха (пляжный, экскурсионный), множество прогулочных зон и достопримечательностей, удобство транспорта, шоппинг, спорт. Спрос на туры в Катар активно растет, так как страна становится всё более узнаваемой, появляются новые отели высокого уровня«. Анна Филатовская составила свой «оптимальный маршрут» для знакомства с Катаром: «Отдых в Дохе плюс рынок Сук Вакиф, район Мшэйреб, Katara Cultural Village, Национальный музей, город Лусаил и трасса Формулы‑1».

«Что действительно поражает в Катаре, так это его компактность. Именно здесь, на небольшом пространстве, сосредоточены шедевры современной архитектуры, например здание Музея исламского искусства. Его просто невозможно обойти стороной — настолько оно эффектно выглядит и идеально подходит для фото», — поясняет Николай Катасонов, директор по развитию и продажам в Kazunion Touroperator by Rustar. Сегодня этот туроператор четыре раза в неделю летает в Доху из Москвы на крыльях «Аэрофлота». «Мы активно продвигаем Катар много лет и в других странах в партнерстве с национальными перевозчиками. В Казахстане чартерная программа из 5 городов выполняется совместно с Air Astana, в Азербайджане на крыльях Azal, в Узбекистане при поддержке Centrum Air, в Грузии же Georgian Airways. Туристам из этих стран очень легко планировать маршруты: утром можно позагорать на пляже, днём посетить торговый центр». Шопинг здесь, кстати, отличный.

На сайте Visit Qatar собрана коллекция туристических локаций Дохи, с которой все обычно и начинается — Корниш, главная прогулочная набережная в Дохе протяженностью около 7 километров, Музей исламского искусства, Национальный музей Катара в форме розы пустыни, Katara Cultural Village, район The Pearl, стадион и набережные Лусайла. Сук Вакиф является местом не только где продают сувениры и специи, но и соколиным рынком с лавками и кафе, где вечером собираются местные жители. В квартале Мшейреб к традиционным домам добавляются современная архитектура и музейные пространства, а Katara Cultural Village совмещает пляж, амфитеатр, мечети, галереи и гастрономию. К этому добавляется пустыня: сафари по дюнам, выезд к внутреннему морю, ночевки в кемпах. Внутреннее море — уникальное место, где дюны буквально уходят в воду, создавая ту самую «картинку из рекламы», которую многие туристы ищут на Ближнем Востоке.

Гостиничная база Катара точно не разочарует — еще одно общее мнение опрошенных участников рынка. В «Русском экспрессе» уже есть готовый чек‑лист для агентств: выбирайте любой из этих отелей и точно не ошибетесь: Rixos Premium Qetaifan Island North, Marsa Malaz Kempinski The Pearl, The Ritz‑Carlton Sharq Village, The St. Regis Doha, Four Seasons Hotel Doha, Hilton Salwa Beach Resort & Villas, Raffles Doha, Fairmont Doha, Banyan Tree Doha, Mandarin Oriental Doha, W Doha, Mondrian.

Своя «шпаргалка» для партнеров у Space Travel: Rixos Gulf Hotel Doha 5* — один из первых отелей в стране с концепцией «Все включено» и собственным пляжем; Rixos Premium Qetaifan Island North Doha 5* — «настоящий остров развлечений» с большим аквапарком; Banana Island Resort by Anantara 5* — «мальдивский формат» в получасе езды на катере от Дохи; Hilton Salwa Beach Resort & Villas 5* — «практически отдельный город» с Desert Falls Water & Adventure Park. Один из фаворитов туроператора PAC GROUP — «Fairmont Doha 5*»: в отеле самый большой в Катаре тренажерный зал с бассейном олимпийского размера, студией сайклинга, скалодромом. На верхнем этаже — великолепный бар, в лобби — люстра, длинной в десять этажей. Все интерьеры и пространства современные и роскошные, а таких кофемашин нет ни в одной из гостиниц Дохи, — объясняет Евгений Грицов, руководитель стратегического развития направления Ближний Восток в PAC GROUP.

Среди базовых гостиниц туроператора EASYBOOKING Елена Пономаренко называет и любимые туристами «пятерки» известных мировых брендов, и приемлемые по цене и расположению «четверки»: Centro Capital Doha 4*+, Retaj Al Rayyan 4*+, Adagio Aparthotel 4*, Qabila Westbay Hotel 4*, Ramada by Wyndham Hotel 4*, Ibis Hotel 4*. Дмитрий Арутюнов, генеральный директор туроператора «АРТ-ТУР», подчёркивает, что Катар можно использовать и как бальнеологический курорт: «Прекраснейший Zulal Wellness Resort — это замечательный wellness resort наподобие тайского Chiva‑Som, на мой взгляд, даже более интересный. Тут и меню замечательное, диетическое, но вкусное, и много всего можно делать: фитнес, массажи, обёртывания. Потрясающий вариант». «В Дохе много городских отелей, предоставляющих бесплатные ваучеры для входа в пляжные клубы», — напоминает Ольга Мышковская и называет один из самых популярных — Doha Sands Beach Club West Bay. А еще у белорусских путешественников востребованы комбитуры с проживанием сразу в двух гостиницах во время отдыха: одна может быть премиальной «пятеркой», а вторая — удобно расположенной «четверкой» в центре столицы.

Для семейного сегмента Катар некоторое время оставался «вопросом без ответа»: море есть, отели есть, но чем занять детей? Сейчас и этот вопрос снят. На сайте Visit Qatar в разделе Amusement Parks есть описание и ссылки на главные развлекательные площадки страны: Doha Quest — крупный крытый парк с аттракционами и VR‑зонами, где есть и экстремальные горки, и спокойные семейные зоны. Desert Falls Water & Adventure Park в Hilton Salwa — десятки горок, ленивая река и веревочные трассы прямо при отеле, то есть аквапарк встроен в курортную инфраструктуру. Meryal Waterpark уже попал в Книгу рекордов Гиннеса как место с самыми высокими водными горками — Vertigo и Fractionator, их высота 76,309 метра. Angry Birds World со знаковыми персонажами игры рассчитан на детей самого разного возраста, а OliOli® Doha предлагает интерактивные игровые и образовательные зоны в формате «музея для детей» в городской среде.

Кстати Артур Мурадян убежден, что сегодня турагентам нужно активнее выводить эти точки на первый план: «Важно снять предубеждение, которое логично возникает из размеров страны: мол, там нечего смотреть. На самом деле направление способно предложить очень насыщенную программу отдыха на любой вкус. Также активнее предлагайте размещение за пределами столичной Дохи — остров Кетайфан, регионы на севере и западе страны, где есть отличные пляжи и качественные отели». Практически это выглядит так: семья прилетает в Доху, затем 2–3 дня городских впечатлений с поездками в парки и аквапарки, а потом, в зависимости от интересов, отправляется в пустыню, к внутреннему морю, в Кейтафан или даже Zulal, кстати, единственный в мире wellness- курорт, принимающий детей.

Полина Елецкая отвечает за Education Department в EMBASSY ALLIANCE TRAVEL GROUP и добавляет дополнительный аргумент в пользу Катара — образовательные языковые лагеря. Q-Speak Summer Camp — уникальная программа для школьников от 9 до 17 лет: английский или арабский с носителями в мультикультурной среде. В 2025 году такой лагерь в Катаре открылся впервые.

«Доха покорила меня своим восточным шармом, который мягко переходит в ритм современности... Нам даже не хватило девяти дней, чтобы доисследовать Катар. Были и обучение, и экскурсии, и пляжи, и мотивационные тренинги в одной из самых безопасных и спокойных стран мира. Музеи — отдельный вид искусства. Я знаю, насколько они могут быть скучны для детей, но местные гиды и сами музеи смогли заинтересовать даже подростков. Мы посетили университет Qatar National University, где все продумано до мелочей для студентов, аудитории оборудованы по последнему слову техники. Теперь, после тура, некоторые участники лагеря рассматривают обучение именно в этом университете», — поясняет Полина Елецкая. Она подчеркивает, что лагерь в Катаре нельзя сравнивать «в лоб» с программами в Дубае: даже похожие по названию экскурсии вроде сафари или круиза на лодке воспринимаются иначе. Но сам Q-Speak Summer Camp уже стал «успешным образовательным проектом, который удивляет, вдохновляет», и, разумеется, получит продолжение в 2026-ом.

Ещё один слой, который делает Катар востребованным — событийный календарь. В материалах Visit Qatar и Qatar Calendar на 2026 год заявлены все крупные фестивали и спортивные события. Гастрономический флагман — Qatar International Food Festival 2026 (QIFF) уже начался и продлится до 24 января у стадиона 974: это десятки фуд‑концепций, зоны QIFF Ring и QIFF Juniors, мастер‑классы от ведущих шефов, вечерние шоу, дроны и фейерверки. 5 февраля открывается Art Basel Doha — пятая глобальная ярмарка бренда и ключевое событие для международного арт‑сообщества. Площадками станут креативный хаб M7 и Doha Design District в районе Мшейреб. Планируется участие около 50 галерей, что подтвердит роль Катара как центра современного искусства в регионе. Первая в истории страны международная квадриеннале современного искусства Rubaiya Qatar пройдет в ноябре. А весной, с 28 апреля по 3 мая — ежегодная Doha Jewellery & Watches Exhibition (DJWE) в Doha Exhibition and Convention Center — флагманский проект в мире ювелирных украшений и часов. Ожидается более 30 000 посетителей из 175 стран и около 400 экспонентов, включая ведущие международные дома, местные бренды и молодых дизайнеров.

Спортивный блок включает теннисный турнир ATP Qatar ExxonMobil Open, Samla International Challenge 2026 — экстремальное соревнование по триатлону, сочетающее плавание, горный велоспорт, бег и каякинг, и даже традиционный фестиваль соколиной охоты Marmi. Для семей и премиальной аудитории дополнительным аргументом становятся этапы Формулы‑1 в Лусаиле, под которые уже формируют туры и «Русский Экспресс», и Space Travel, и ПАКС и многие туроператоры России и СНГ. Событийная повестка важна не только для event‑туризма и MICE, но и для массового рынка: сегодня агент продает клиенту конкретную дату — гастрофестиваль, теннис, гонки, новогодние программы или путешествия на школьные каникулы, а для кого‑то и связку «QIFF + аквапарк Лусайла + wellness в Zulal» в рамках одной поездки.

Евгений Грицов, руководитель направления туроператора ПАК, добавляет: «Сегодня в Катар едут пары, семьи с детьми, да и вообще любые туристы. Наши клиенты бронируют, в основном, пляжный отдых и городские отели 4–5*. И, конечно, туры на Формулу 1. Особенным спросом пользуется комбинированный маршрут круиз + отдых: круиз по Персидскому (Арабскому) заливу + отдых в Дохе». Любовь Чучмаева со своей стороны добавляет, что меняется и экономическая сторона вопроса: «Москва — Доха, цена — сказка. Доступность направления поражает: зачастую по цене гораздо интереснее, чем Объединенные Арабские Эмираты. И агенты, и туристы воспринимают Катар уже как конечную точку». Это страна для любого туриста, в том числе и для туриста бюджетного, убеждена Ольга Мышковская: «Простая и понятная сеть общественного транспорта, метро замечательно работает, и оно недорогое. Здесь вообще много всего бесплатного: музеи — только в районе Мшейреб их четыре, там же ходит бесплатный трамвай. В Education City можно просто так посетить национальную библиотеку. На Сук Вакифе работает центр современного искусства с бесплатными выставками, только следи за расписанием, выбирай и приходи». Дмитрий Арутюнов отмечает: «Не всегда, к сожалению, мы можем предложить большой выбор пляжных отелей в Катаре, но спрос растет. И тот, кто уже отдохнул, готов сюда вернуться, им нравится. Катар — замечательная страна для отдыха морского и для такого, что называется, брейк, сделать такую паузу посреди напряженного графика. Прямые рейсы — большой плюс. Безвизовый вариант тоже замечательно. И сочетается с другими странами Персидского залива, если вдруг кому‑то надо».

Об увеличении объема перевозки на рейсах из Москвы в Катар уже в ближайшее время заявили в авиакомпании Qatar Airways. Сейчас рейсы выполняются на Boeing 787 Dreamliner, но уже с 1 января это будут на Boeing 777-300ER с увеличенной вместимостью, сообщила Марина Забавина, Country Manager — Russia Qatar Airways. «Мы также с гордостью анонсируем партнерство с Starlink для предоставления нашим пассажирам высокоскоростного и бесплатного интернета на борту. С 1 января Wi-Fi от Starlink будет доступен для российских пассажиров на рейсах из Шереметьево в Катар. Это позволит путешественникам работать или развлекаться во время полета и в целом оставаться на связи, что особенно важно в условиях современного мира», — добавила Забавина. По статистике Qatar Airways, сейчас наблюдается стабильный рост числа пассажиров, выбирающих Катар как направление отдыха — их доля увеличилась в полтора раза по отношению к прошлому году: с 15% до 23%.

И все же у значительной части туристов первое знакомство с Катаром начинается с транзита через Доху. Услуга Qatar Stopover превращает эту остановку в «дополнительный отпуск». В Qatar Airways отметили двукратный рост числа пассажиров, воспользовавшихся такой возможностью. С практической точки зрения стоповер — вполне оформленный турпродукт с экскурсиями и ночевками. И все чаще с продолжением: существенная часть «микропутешествий» со временем конвертируется в повторные визиты — уже не проездом, а «только в Катар» и с расширенной программой, отмечают туроператоры.

Еще один принципиальный момент, на котором настаивают партнёры Катара и участники рынка, — не выстраивать коммуникацию в логике «Катар против ОАЭ». Корректнее говорить с клиентом «зачем вы летите»: за динамичным мегаполисом и привычными маршрутами или за более спокойным ритмом, современным комфортом, ярким арабским колоритом и возможностью выстроить отдых «под себя». Ольга Мышковская тоже против сравнений, но предлагает такой вариант для лучшего понимания специфики ближневосточных соседей: «Дубай — это Москва, а Доха — Санкт-Петербург с особой интеллигентностью, доброжелательностью и неспешностью». Дмитрий Арутюнов подчеркивает, что Восток — «дело тонкое», и продавать Катар только как набор отелей — ошибка. «Есть ещё много всяких нюансов... И матчасть надо учить», — напоминает он, призывая агентов активнее участвовать в семинарах, вебинарах и рекламных турах в Катар. Николай Катасонов добавляет: «Катару пока недостаёт широкой известности среди туристов. Но со временем, по мере роста осведомленности и увеличения числа отзывов, Катар сможет стать конкурентоспособным направлением наряду с другими странами Арабского залива».

Если всё это сложить, получается показательная для «нового» направления картина: прямой перелёт, безвизовый въезд, компактная, но разнообразная страна, где за несколько дней можно увидеть города, пустыню, море и музеи; сильная отельная база, событийный календарь, набор семейных и wellness‑продуктов. И главное — своя история в глазах российского туриста. Поэтому сегодня в профессиональных комментариях всё чаще звучат не вопросы «что там вообще делать?», а уточнения: «какой отель поставить вторым после Rixos» или «как лучше совместить гастротур и отдых с детьми». Для направления, которое ещё недавно числилось в графе «пересадка», это, пожалуй, самый красноречивый итог года.

 

Контакты:
Visit Qatar
+7 495 937-59-50
Russia-sales@visitqatar.qa
www.visitqatar.com

Статьи по теме