Как «Туристік Қамқор» поможет туристам при банкротстве ТО: памятка для ТА Казахстана

«Туристік Қамқор» — администратор системы гарантирования прав граждан Казахстана в сфере выездного туризма. Компания занимается возвратом туристов Казахстана, оказавшихся в экстренной ситуации при невыполнении обязательств ТО. Разбираемся, что такое туркод, почему он так важен для ваших туристов, и как правильно применить его на практике.

«Туристік Қамқор» — администратор системы гарантирования прав граждан Казахстана в сфере выездного туризма. Компания занимается возвратом туристов Казахстана, оказавшихся в экстренной ситуации при невыполнении обязательств ТО. Разбираемся, что такое туркод, почему он так важен для ваших туристов, и как правильно применить его на практике.

 

Туркод ― уникальный номер, выдаваемый туроператором, входящим в реестр системы гарантирования «Туристік Қамқор», каждому туристу в целях обеспечения возврата при невозможности исполнить либо неисполнении туроператором своих обязательств.

 

Обращаем внимание на правила работы Фонда «Туристік Қамқор»

Согласно действующему законодательству, ТА имеют право работать только с казахстанскими туроператорами, являющимися участниками системы гарантирования «Туристік Қамқор», чтобы избежать неприятных ситуаций с казахстанскими туристами, выезжающими за рубеж.

Предлагаем вам вспомнить правила применения туркода:

  • Если туроператор реализует только наземное обслуживание, он должен выдать туристам туркод.

 

  • Возврат туриста в страну гарантируется в случае возникновения факта неисполнения (либо невозможности исполнения) обязательств туроператором.  Туристы будут возвращены в страну только в случае наличия туркода.
  • Если турпродукт состоит из двух частей (перелет и проживание) от разных туроператоров, турагент должен согласовать с ТО, чей туркод будет выдан туристам.

Что говорит закон?

В соответствии с п. 3 ст. 15 Закона Республики Казахстан «О туристской деятельности в Республике Казахстан», турагент имеет право реализовывать туристам только турпродукт, сформированный казахстанским туроператором.

Турагент не имеет права бронировать отель напрямую у иностранного туроператора, так как он не может отправлять деньги за рубеж. Это будет являться нарушением законодательства о валютном регулировании и валютном контроле и влечет за собой соответствующую ответственность. В случае обнаружения таких фактов, со стороны соответствующих государственных органов будут приняты меры по борьбе с незаконным валютным оборотом.

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О туристской деятельности в Республике Казахстан» (далее – Закон) Глава 3 ст. 15 п.1, турагентская деятельность, а также деятельность гидов (гидов-переводчиков), экскурсоводов и инструкторов туризма осуществляется в уведомительном порядке.

В случае осуществления вами турагентской деятельности, вам необходимо состоять в Государственном электронном реестре турагентов, гидов (гидов-переводчиков), экскурсоводов и инструкторов туризма путем направления уведомления.

Информацию о включении в государственный реестр  можно получить на официальном портале в разделе «Культура» >> «Уведомительный порядок».

 

КФ «Туристік Қамқор»:
РК, г. Нур-Султан, Сарыаркинский район ул. Бейбитшилик, 14 БЦ "Marden" оф.807;
тел.: +77172 279 112;
e-mail:
fondkamkor@mail.ru;
e-mail:
fondkamkor@gmail.com;
www.fondkamkor.kz.

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

  • ● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
  • ● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

  • ● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
  • ● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

  • ● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
  • ● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Статьи по теме