Димитрис Харитидис: «Комиссия до 14%, много эксклюзивов. Продавать Грецию с TEZ TOUR выгодно»

Димитрис Харитидис, управляющий директор TEZ TOUR Греция, рассказал Profi.Travel, почему в этом году планирует рост по направлению и какие выгоды получат ТА от сотрудничества с TEZ TOUR.

3 апреля 2019 07:37 TEZ TOUR На правах рекламы

Прошлый сезон по Греции был непростым: падение рубля и проведение Чемпионата мира по футболу заставили многих ТО сокращать греческие программы. Зато те немногие операторы, которые их сохранили, укрепили свои позиции. Димитрис Харитидис, управляющий директор TEZ TOUR Греция, рассказал Profi.Travel, благодаря чему туроператор завершил летний сезон — 2018 в плюсе, почему в этом году планирует рост по направлению и какие выгоды получат ТА от сотрудничества с TEZ TOUR.

Итоги 2018 года: сдержанный оптимизм принес хорошие результаты

— Димитрис, прошлый сезон по Греции был сложным, многие не получили ожидаемую прибыль. А как завершил сезон TEZ TOUR?

— Начиная с непростых для греческого направления годов — 2014-2015 — мы не делаем резких движений: резко не сокращаемся и не увеличиваемся. То же самое было в прошлом году: с самого начала TEZ TOUR смотрел на сезон по Греции со сдержанным оптимизмом. Мы не ставили невыполнимых программ. Поэтому наши планы в середине сезона корректировались незначительно и сильных изменений в программе не произошло по сравнению с конкурентами.

Например, по продажам туров на Родос в целом по российскому рынку уже 2 года подряд идет падение, а у TEZ TOUR — рост, пусть и не такой значительный. Так же по Криту: в прошлом году у нас был рост, хотя в целом турпоток из России в Ираклион упал на 6%.

В целом мы закончили сезон по Греции хорошо: выросли продажи по крупным цепочкам, сохранились все наши эксклюзивы, потому что были выполнены объемы продаж.

Все это положительно повлияло на имидж туроператора среди турагентств. И мы заслужили среди отельеров-партнеров хорошую репутацию, потому что не предлагали отелям в середине сезона сокращать контракты.

Планы на сезон-2019: удобная полетка и эксклюзивные отели

— Какие планы у TEZ TOUR по Греции на сезон-2019?

— Планируем максимально 10%-е увеличение турпотока на сезон по всей Греции. Но по каждому региону будут разные цифры: где-то больше, где-то меньше.

Из России в Грецию TEZ TOUR летает из трех городов: Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга. Да, пока в регионах у нас не такое присутствие, как хотелось бы, но мы компенсируем это другими странами: у TEZ TOUR полетные программы в Грецию из 10 стран.

Это для нас большой плюс, потому что один рынок может дополнять другой. Например, по России программа стартует чуть позже и заканчивается раньше, чем в некоторых других странах. А в Прибалтике наоборот: летом, когда туры дороже, турпоток снижается, и мы ставим дополнительные программы на низкий сезон апрель-май и конец октября. Они таким образом экономят. В итоге у россиян увеличивается турпоток летом, а у прибалтов — в конце весны и в начале осени.

— Какую полетную программу в Грецию вы заявляете в этом сезоне? Какие направления будете увеличивать?

— Довольно сильно увеличили Корфу, немного вырастут Родос и Крит, Пелопоннес остается на прежнем уровне. Чуть-чуть сократили Салоники.

Из Москвы мы летаем на Крит, Корфу, Родос и в Салоники на бортах а/к Aegean Airlines, а также бортами а/к Nord Star на Пелопоннес и в Ираклион и а/к S7 — на Родос. Кстати, в подборе тура у нас есть бизнес-класс на Корфу и Пелопоннес!

Из Санкт-Петербурга летаем в Ираклион, Салоники и на Родос на бортах а/к Aegean Airlines. Из Екатеринбурга — на Крит на бортах а/к «Уральские авиалинии». Плюс мы предлагаем на регулярке GDS-туры.

— С какими греческими отелями у вас в этом сезоне эксклюзивные контракты?

— В этом сезоне у нас много хороших эксклюзивов. Например, эксклюзивные цены и лучшие на рынке условия в сети отелей Aldemar Hotels & Resorts. Также у нас одни из лучших условий в Grecotel Hotels & Resorts, и TEZ TOUR не первый год подряд — в лидерах по продажам их отелей. У нас полный эксклюзив с сетью Aquila Hotels & Resorts — это сеть отличных по качеству и любимых туристами пятизвездочных отелей на Крите.

На Родосе отели Amilia Mare Beach Resort 5* и Paradise Village Beach Resort 5* в преддверии сезона-2019 перешли из цепочки Aldemar Hotels & Resorts в Atlantica Hotels & Resorts. Мы сохранили наш контракт с данными отелями и начали работать с Atlantica Hotels & Resorts. Сотрудничество обещает быть интересным, так как эта известная отельная сеть нацелена на развитие родосских отелей Amilia Mare и Paradise Village и будет много в них инвестировать.

Совместно с сетью Atlantica Hotels & Resorts TEZ TOUR объявил бонусную программу для агентов. По результатам сезона-2019 первые 15 лучших продавцов отелей Amilia Mare Beach Resort 5* и Paradise Village Beach Resort 5* отправятся на индивидуальный отдых на 7 ночей в любой отель сети Atlantica Hotels & Resorts в Греции и на Кипре. Отдохнуть можно будет в любой период летнего сезона — 2020, кроме августа. Помимо этого, первая тройка лучших продавцов отелей Amilia Mare Beach Resort 5* и Paradise Village Beach Resort 5* получат в подарок перелет и трансфер.

У нас еще много актуальных эксклюзивных продуктов. Обращу ваше внимание на самые интересные из них. Это отели Ammos Beach Hotel 5*, Elounda Orama 4*, Anastasia Star Beach Hotel & Spa 4*, Themis Beach 4* и Serenity Blue Hotel 4* на острове Крит. У нас лучшие показатели в отеле Sentido Ixian Grand 5* и сети отелей Atrium Hotels на Родосе. На Пелопоннесе обратите внимание на отели сети Costa Navarino. На Корфу — на отели сети Grecotel и отель Labranda Sandy Beach Resort 5*. На Халкидиках — на отели Pomegranate Wellness Spa Hotel 5*, Xenios Anastasia Resort & Spa 5* и Potidea Palace Hotel 4*, которые мы хорошо продаем.

— Как думаете, насколько серьезным конкурентом для греческого направления станет Турция в этом сезоне?

— Турция — конкурент для всего европейского Средиземноморья. Это самый крупный и востребованный продукт на рынке на любой вкус и кошелек. И Турция предлагает цены ниже, чем в Европе, потому что здесь другая себестоимость тура и другие налоги.

Но в этом сезоне Турция перевела контракты в евро, кроме того, выросли цены по стране. Также Турция не будет финансово поддерживать рейсы туроператоров. Все это должно привести к частичной переориентации турпотока на другие средиземноморские страны, в том числе на Грецию.

Однако в этом сезоне в Греции не будет большого увеличения турпотока из России, поскольку многие ТО либо сократили направление, либо оставили его на прежнем уровне. Возможно, в 2019-м будет лучше финансовый результат, что самое важное, а вот общий поток будет примерно таким же.

Акции для турагентств, 24-часовая поддержка, инфотуры

— В 2018 и 2019 годах TEZ TOUR получил престижную премию Greek Hospitality Awards в категории «Лучший туроператор». Поздравляю вас! Для вас это большая награда?

— Получить премию Greek Hospitality Awards — это наивысшая оценка в Греции! Победителей определяют с помощью интернет-голосования и специальной комиссии. В этом году в опросе приняло участие более 27 000 человек. И уже второй год подряд TEZ TOUR признан лучшим туроператором в Греции!

Я вижу признание и среди турагентств: мы занимаем лидирующие позиции в различных голосованиях онлайн, в соцсетях. Очень доволен сотрудничеством с нами и пул-агентств, с которыми мы работаем. В последние годы TEZ TOUR все чаще ассоциируют с Грецией. И мы настроены на развитие этого направления!

— Какие совместные акции с греческими отелями планируются для агентов для стимулирования продаж?

— До конца туристического сезона — 2019 у TEZ TOUR параллельно идут сразу несколько акций с повышенной комиссией для агентов.

Это акция +2% к базовой комиссии и 12% фиксированная комиссия на туры в отели на островах Родос и Корфу и на полуострове Пелопоннес.

А продавая отели Aldemar Hotels & Resorts, Grecotel Hotels & Resorts, Aquila Hotels & Resorts и Atlantica Hotels & Resorts, профи зарабатывают до 14% комиссии!

Одним словом, с нами не просто хорошо, с нами выгодно работать!

— Почему еще ТА выгодно с работать с TEZ TOUR?

— Мы предлагаем качественный продукт, поскольку у нас в Греции принимающий офис и мы строго следим за своей репутацией.

На многие продукты TEZ TOUR дает повышенную комиссию и при этом адекватные цены на туры.

У нас комфортная перевозка: львиную долю ее занимает а/к Aegean Airlines, которая уже не первый год подряд признается лучшей региональной и одной из самых пунктуальных авиакомпаний Европы.

TEZ TOUR — единственный ТО в Греции, у которого есть 24-часовая служба поддержки гостей, куда можно обратиться в любой момент и по любому вопросу. И это полноценный колл-центр, где операторы работают посменно в режиме 24/7.

Мы делаем собственный и зачастую эксклюзивный экскурсионный продукт. Например, этим летом на острове Крит дети в возрасте от 6 до 12 лет смогут отправиться без родителей на захватывающую экскурсию «Лагерь скаутов», где пройдут обучение в школе выживания от настоящих греческих скаутов. Это будет хит!

У нас есть экскурсии на любой бюджет: в классических больших группах и приватных мини-группах, есть варианты для индивидуальных экскурсий по доступной цене, например эксклюзивная услуга «водитель напрокат». И в стоимость практически всех наших экскурсий входит питание и знакомство с греческой кухней.

В мае обычно проходят инфотуры по всем нашим направлениям. Набор уже идет, на сайте есть вся информация, приглашаем к участию!

В заключение я хочу обратиться к новым ТА: мы открыты для сотрудничества! TEZ TOUR старается создавать такие условия для агентств, чтобы они зарабатывали!

Туроператор TEZ TOUR:
тел.: (495) 775-10-00, (495) 660-10-10;
e-mail: info@tez-tour.com;
www.tez-tour.com.

6560

Поделитесь:

#отели #раннее бронирование #выездной туризм #акции и СПО #Греция #интервью

В Таиланде больше не действует многолетний запрет на продажу алкоголя днем

Решение Национального комитета по алкогольной политике вступило в силу

3 декабря 2025 20:05 Автор: Редакция Profi.Travel

Сегодня, 3 декабря, в Таиланде официально вступило в силу решение властей Таиланда об отмене долгосрочного ограничения на продажу алкоголя в дневные часы — с 14:00 до 17:00. С 3 декабря 2025 года напитки в розничных точках можно продавать без перерывов: с 11:00 до 00:00. Об этом сообщает издание Pattaya People.

Новая норма опубликована в официальном издании Royal Gazette и подписана министром здравоохранения Паттаной Пхромпатом. В заведениях с лицензией на продажу алкоголя посетителям теперь разрешено оставаться до 1:00 ночи, чтобы завершить употребление уже купленных напитков.

Ранее напитки продавались с 11:00 до 14:00 и затем с 17:00 до полуночи. Новые правила вводятся на пробный период — 180 дней. Местные комитеты по контролю за оборотом алкоголя в столице и провинциях будут оценивать, как изменение скажется на социальной обстановке и экономике. Из правил есть исключения, например, аэропорты, где временные рамки на продажу алкоголя не действуют.

Запрет, действовавший с 1972 года, изначально вводился для ограничения покупки спиртного в дневные часы — в частности, с целью предотвратить покупку алкоголя школьниками после уроков. Отмена ограничения нацелена на поддержку экономики и туристической отрасли — особенно актуальна в период новогодних и сезонных праздников.

Напомним, Национальный комитет по алкогольной политике Королевства Таиланд в середине ноября постановил отменить давний запрет на продажу алкогольных напитков с 14:00 до 17:00. Решение было положительно встречено туррынком Таиланда. «Наконец-то отельеры и Офис по туризму Таиланда пролоббировали эту инициативу, и правительство отменило правило, которое действовало более 50 лет», — комментировал нововведение владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

1575

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #Таиланд

Фото: Bundo Kim, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Эффективность этого канала дистрибуции объяснили на конференции «ТревелХаб»

2 декабря 2025 20:10 Автор: Артём Чумак

Вот уже минимум пять лет трафик в российских рекламных сетях постоянно дорожает. А в последние два года в гонку за влились такие гиганты, как «Яндекс», «Озон», «Т-банк», МТС и другие. В результате популярность продаж через агентский канал начала расти не только у крупных туроператоров, но и у других игроков рынка. Об этом рассказала CPO и совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова на конференции «ТревелХаб».

«Когда экосистемы и большие игроки пришли в сферу туризма, а тревел-лид стал очень дорогим, самые эффективные компании вспомнили, что продвигаться можно не только напрямую, но и через B2B. У крупных туроператоров доля продаж через агентский канал — не менее 85-90%. У таких игроков, как «Островок», Travelata, она тоже очень существенная. Так что офлайн-агентства не просто все еще живы — они живее всех живых. И теперь на них обратили внимание и другие участники отрасли — трансферные компании, небольшие операторы и т.д.», — так начала свое выступление эксперт.

Свои слова она подтвердила цифрами: по разным оценкам сегодня в России в среднем от 30 до 40 тыс. турагентств.

«Когда вы смотрите на эти цифры, задайте себе вопрос: «Стоит ли отказываться от сотрудничества с таким количеством турфирм?». Уверена, что не стоит, ведь каждый агент приведет вам не одного клиента», — отметила Олеся Олейникова. И пояснила, почему.

Прежде всего, в последние годы у турагентств стало больше клиентов, которые выбирают средний и высокий ценовой сегмент. По словам эксперта, заблуждение полагать, что агенты продают в основном массовый пакетный продукт. Кроме того, у них все больше luxury и корпоративных клиентов — самая перспективная ниша, которая показывает рост даже в кризисной ситуации.

Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Также в продажах агентств сильно выросла доля продуктов принимающих компаний в России и за рубежом, трансферов, экскурсий и т.д. На фоне снижения размера комиссий они стали активно наращивать прибыль за счет самых разных сегментов рынка. В нынешних реалиях рынка турагентства ведут борьбу за каждый процент: для них критически важно продавать те продукты, где размер вознаграждения больше, чем в турпакетах массовых операторов.

Совладелец медиахолдинга опровергла еще один стереотип: что турагенты мало работают с внутренним турпродуктом. По ее словам, если год назад агентств, у которых половина всех продаж приходилась на поездки по России, было только 22%, то сейчас их — уже 37%. Очевидно, что их доля будет расти и дальше. А в структуре продаж будет появляться все больше тех продуктов, которые раньше отсутствовали или же занимали незначительное место.

«Продвинутые агентства очень заинтересованы в работе с поставщиками самых разных продуктов. И наш опрос показал, что главное при выборе партнера для турагентств сегодня — вовсе не пресловутая комиссия. Вообще ключевые факторы для них — не финансовые. Ваша оперативная поддержка в сто раз важнее размера агентского вознаграждения.

Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Эксперт также поделилась лайфхаком, который позволит туроператорам определить наиболее эффективную стратегию работы с турагентствами. В Profi.Travel создали классификацию компаний по количеству розничных партнеров. И для каждой — свой подход к агентской политике.

Так, если оператор входит в топ-5 крупнейших игроков рынка, и в его базе — 30-40 тыс. агентств, главное — не сделать ошибку, отключив продвижение на В2В: рынок меняется, турфирмы уходят, а без обновления коммуникаций падает вовлеченность.

Во второй группе, куда входят «уверенные игроки», у которых от 7 до 12 тыс. активных агентств, как правило, есть ядро лояльной аудитории, но и потенциал роста сохраняется. Поэтому здесь важно обновлять базу и конкурировать.

Третья группа — это растущие компании, с которыми сотрудничает 5-8 тыс. турагентств. Здесь колоссальный потенциал для роста количества розничных партнеров.

В четвертую группу попадают быстрорастущие компании, у которых от 1 до 3 тыс. агентов. Продвижение им критически важно: без системной работы с турагентствами масштабирования не будет. Нужны инструменты привлечения и удержания партнеров.

И последняя группа — это новички, у которых может быть от 0 до 1 тыс. агентств. Как правило, это региональные проекты, отели, сервисы, стартапы. Им нужно «войти» в рынок и строить узнаваемость с нуля. Работа с турагентствами для них — ключевой канал первых продаж.

«Когда вы определили, в какой группе находитесь, вам необходимо понять, в какую группу хотите прийти, исходя из объемов вашего производства. Тогда можно начинать расширять базу. Способов для этого — огромное количество. Походы на выставки, воркшопы, онлайн- и офлайн-мероприятия, онлайн-выставки, вебинары, продвижение через профессиональные медиа, телеграм-каналы, сообщества, рассылки. Второй шаг — убедиться, что ваш продукт конкурентен. Проанализировать, достаточно ли быстро агенты получают ответ и вашу поддержку. Технологии и системы — это очень важно, но если у турагента нет конкретного куратора, которому он может дозвониться в тот момент, когда туриста не заселяют в отель, это уже не играет никакой роли, лояльность сразу тает», — пояснила Олеся Олейникова.

Следующий шаг, по словам эксперта, — наладить в базе конверсию из «холодных» контактов в «теплые». «На сегодняшний день каждый турагент на постоянной основе сотрудничает с 8-10 туроператорами — не более. И привлечь его, особенно если вы новичок, — крайне непросто. Но, безусловно, не невозможно. Для этого нужно рассказать агенту о своих плюсах так, чтобы аргументы были услышаны, чтобы ваша активность была видна в разных каналах продвижения, а программы лояльности были привлекательными и т.д. Задача, действительно, объемная, сложная, но выполнимая. Есть много кейсов компаний, которые добились в ней успеха. При этом время показывает, что стратегически грамотная работа с агентским каналом продаж дает очень ощутимые и устойчивые результаты», — заключила она.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

1059

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#турагентства

Фото: Preslie Hirsch, unsplash