Сегодня в кулуарах туриндустрии активно обсуждается слух о том, что пионер в области высокотехнологичных платежных систем, компания Pay.Travel, готовится представить рынку новое эксклюзивное антикризисное предложение. Премьера должна состояться уже совсем скоро — на двух главных весенних туристических выставках в Москве. Напомним, что первый и ключевой проект Pay.Travel — одноименная система электронных платежей — стал настоящим прорывом в отрасли, получив множество лестных отзывов от турпрофи и заставив профессиональное сообщество пристально следить за дальнейшим развитием компании. Учитывая высокую значимость предстоящего анонса, мы решили побеседовать с руководителем отдела развития Pay.Travel Михаилом Коченковым и лично выяснить все подробности, а заодно освежить в памяти общую информацию о компании.

Когда и как появилась компания Pay.Travel? С какими трудностями вам довелось столкнуться, создавая и продвигая свою систему на туристическом рынке?

Наша компания занимается финансовыми операциями в туризме с 2001 года. Все начиналось с подключения агентств и туроператоров к нашим терминалам. И, стоит признаться, сделать это было весьма непросто по двум причинам. Первая заключалась в недостаточной известности нашего бренда и, как следствие, настороженности со стороны потенциальных партнеров. Вторая была связана с общим недоверием рынка к сфере IT (напомню, что начинали мы на заре тысячелетия, когда информационные технологии еще были «темной лошадкой» и воспринимались многими весьма скептически). Следовательно, перед нами стояла серьезная задача — не просто создать себе имя, но и убедить турбизнес в том, что финансовые операции через Интернет — это удобно, эффективно, а главное, безопасно.

Могу сказать, что с этой задачей мы справились на 100%, превратив нашу систему из амбициозного стартапа в популярный и востребованный продукт, занимающий лидирующие позиции на рынке электронных финансовых операций. Сейчас Pay.Travel — это универсальная, не имеющая аналогов на российском рынке система платежей между туристами, турагентствами и туроператорами. Ее преимущества по достоинству оценили свыше 250 туроператорских компаний и более 5 000 турфирм по всей России.

Какие основные функции доступны пользователям системы Pay.Travel сегодня?

Выбирая Pay.Travel, турагентство получает уникальный комплекс сервисов, который на данный момент не предоставляет ни одна другая компания. Перечислю основные: оплата услуг в наших фирменных платежных терминалах, установка терминала в офисе турфирмы, онлайн-сервис «Виртуальный сейф» и оплата банковскими картами на сайте («Интернет-эквайринг»). Благодаря этим инструментам можно производить все необходимые финансовые операции в кратчайшие сроки, что экономит нашим партнерам время и ресурсы плюс предоставляет другие любопытные возможности.

Расскажите подробнее о тех преимуществах, которые становятся доступны турагентствам-партнерам при работе с вашей системой? Чем обусловлены безопасность и надежность ее использования?

В первую очередь хочется отметить тот факт, что установка терминалов в офисах наших партнеров осуществляется на безвозмездной основе. Кроме того, мы не взимаем комиссию при зачислении платежей. Фактически турагент совершенно бесплатно получает современный высокотехнологичный инструмент для упрощения и автоматизации своей работы — любой наш партнер может в любое время суток принимать платежи от туристов и переводить финансовые средства на счет туроператора.

Более того, наш платежный терминал способен заменить собой кассовый аппарат в агентстве. Мы готовы взять на себя обязанности по возврату денежных средств по несостоявшимся турам и при необходимости интегрировать прием платежей с продуктами «1С» или другим бухгалтерским программным обеспечением.

Pay.Travel в вашем iPhone
В целях повышения удобства работы с системой Pay.Travel было разработано специальное приложение для смартфонов на базе операционной системы IOS, с помощью которого можно не только искать на карте ближайшие терминалы оплаты, но и проверять статусы совершенных платежей, а также заказывать звонок специалиста службы поддержки.

Отмечу также, что все свои разработки мы ведем в неукоснительном соответствии с актуальными потребностями рынка и добавляем к нашей системе только необходимый функционал. Так, один из наших основных принципов — «ни одного упущенного клиента в вашем турагентстве» — лег в основу создания двух важнейших услуг: «Виртуальный сейф» и «Интернет-эквайринг», которые позволяют вашим туристам производить моментальную оплату банковской картой (в том числе и дистанционно — через сайт агентства). Благодаря этим инструментам турпрофи могут одинаково эффективно работать и с аудиторией, привыкшей совершать покупки через Интернет, и с так называемыми «спонтанными» клиентами, готовыми купить тур здесь и сейчас.

Разумеется, мы уделяем самое пристальное внимание и такому немаловажному фактору, как безопасность нашей системы. Полное сервисное обслуживание терминалов, всесторонняя поддержка в решении технических, финансовых, бухгалтерских и юридических вопросов клиента — вот гаранты надежности и удобства в работе с Pay.Travel.

Услуги каких туроператоров можно оплачивать через вашу систему?

За годы работы в туризме Pay.Travel зарекомендовала себя в глазах партнеров как надежная компания в области финансов, с которой удобно и выгодно работать. Сейчас количество туроператоров, сотрудничающих с нами, достигло 250 и продолжает неуклонно расти. С помощью наших терминалов агенты могут осуществлять финансовые операции с крупнейшими туроператорскими компаниями России, в числе которых TEZ Tour, Anex Tour, «Интурист», Pegas Touristik, «Тройка», PAC GROUP и многие другие.

Теперь поговорим о самом важном — вашем новом эксклюзивном предложении, которое уже получило широкий резонанс в профессиональном сообществе как действенное средство для борьбы с кризисом. Расскажите подробнее, о чем идет речь?

В свете последних событий, ознаменовавшихся резким падением спроса на турпродукт и заставивших «дрогнуть» даже самых крупных игроков рынка, мы задались целью обеспечить своих партнеров своеобразной «подушкой безопасности» — мощным инструментом для преодоления кризисных явлений.

Для этого мы совместно с нашим партнером — платежной системой CONTACT — основательно изучили конъюнктуру современного рынка и пришли к выводу, что наиболее действенный инструмент, который мы можем предложить своим клиентам, — денежные переводы — услуга, которую турагентства, являющееся пользователями Pay.Travel, смогут предоставлять своим клиентам.

Как по-вашему, насколько будет востребована данная услуга в нынешних реалиях? 

Отвечая на ваш вопрос, выделю две категории заинтересованных в денежных переводах потребителей: во-первых, это трудовые мигранты, которые регулярно отправляют честно заработанные средства на родину; во-вторых, все те, у кого вдали от дома есть родственники или друзья, нуждающиеся в финансовой поддержке (туристы, выбившиеся из первоначального бюджета, дети, обучающиеся за рубежом, родители, живущие в другом городе, и т.д.). Стоит ли говорить, что обе эти группы весьма многочисленны, а значит, услуга будет востребованной априори, позволяя агентству неплохо зарабатывать на процентах с этих переводов.

Не могу не заострить внимание еще на одном аспекте. Любой человек, который зайдет в офис турфирмы для того, чтобы осуществить денежный перевод, — это по сути потенциальный клиент, которого можно склонить к покупке тура. Особенно любопытна в этом плане категория трудовых мигрантов. Дело в том, что согласно действующему законодательству лица, получившие патент на работу в РФ, могут находиться на территории нашей страны строго определенное время (от 1 месяца до 2 лет), после чего должны покинуть Россию (при этом срок законодательно не определен, важен сам факт выезда из страны). Соответственно, эти люди как минимум заинтересованны в покупке авиа- и ж/д билетов. Но это не все — существующие цены на внутреннюю авиаперевозку порой сопоставимы со стоимостью отдыха, скажем, в Турции по системе All Inclusive. То есть при грамотном подходе менеджер турфирмы вполне может склонить трудового мигранта к покупке целого тура, что в конечном счете будет выгодно для обеих сторон: турфирма получит еще одного клиента, а турист сможет не только соблюсти все правовые формальности, но и как следует отдохнуть.

Ходят слухи, что официально вы представите свою новую услугу на ближайших туристических выставках — «Интурмаркет-2015» и «MITT/ Путешествия и туризм». Расскажите, чем еще ознаменуется ваше участие в этих важнейших для российской туриндустрии событиях.

Действительно, основным лейтмотивом нашего участия в предстоящих весенних выставках станет развернутая и комплексная презентация услуги денежных переводов. Турагенты смогут получить исчерпывающую информацию по всему спектру открывающихся с ее появлением возможностей, задать все интересующие вопросы нашим специалистам и обсудить увиденное со своими коллегами.

Что касается других аспектов нашего участия в обозначенных выставочных мероприятиях, могу сказать, что Pay.Travel выступит официальной платежной системой Х Международной туристской выставки «Интурмаркет 2015» (14-17 марта 2015 г., МВЦ «Крокус-Экспо»), позволив туристическим компаниям продавать свои туры конечному потребителю непосредственно в ходе выставки. Кроме того, в рамках конференции по IT-технологиям в туризме, которая станет частью деловой программы «Интурмаркета», я выступлю со своим докладом и расскажу об основных антикризисных технологиях в туристическом бизнесе.

На 22-й Московской международной выставке «MITT/ Путешествия и туризм», которая состоится 18-21 марта в ЦВК «Экспоцентр», мы выступим со своим стендом (номер А-555, павильон № 1) и также примем участие в деловой программе.​

Pay.Travel. Мнение пользователя

Можно сколько угодно долго рассуждать о преимуществах системы, но, согласитесь, по-настоящему комплексно оценить удобство работы с ней может только тот, кто регулярно применяет весь ее функционал на практике. Мы связались с одним из пользователей Pay.Travel и попросили рассказать о своих впечатлениях. 

Pay.Travel
7 495 995 58 78
8 800 770 76 77
e-mail: mk@pay.travel
www.pay.travel