Трудовые отношения ТА и менеджеров: как все предусмотреть?

Можно ли защитить клиентскую базу, как определить материальную ответственность менеджера и можно ли удержать с него стоимость рекламника, если он увольняется?

Трудовые отношения ТА и менеджеров: как все предусмотреть?

Тема взаимоотношений с наемными работниками — одна из самых «неисчерпаемых» практически в любом бизнесе, и туризм тут не исключение. Как распределить материальную ответственность, можно ли защитить клиентскую базу от утечек и как законно удержать стоимость рекламного тура, если менеджер собирался увольняться через месяц после возвращения из него?

Ведущий юрист агентства «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Владимир Казак рассказал, какие законы регулируют отношения между руководителем компании и наемными сотрудниками и какие документы необходимо оформить, чтобы избежать неприятных последствий.
 

Когда менеджера можно официально считать сотрудником компании?

В соответствии с ч. 1 ст. 16 ТК РФ трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с ТК РФ.

Кроме того, в соответствии с ч. 3 ст. 16 ТК РФ, трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.

В соответствии ч. 2 ст. 67 ТК РФ, трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя.

Таким образом, даже если администрация не оформила трудовой договор с менеджером, но при этом допустила его к исполнению должностных обязанностей, выделив новому сотруднику, рабочее место и поручив выполнять поставленные задачи, считается что между турагентом (туроператором) возникли трудовые отношения, регулируемые ТК РФ.

При этом нужно помнить, что при определённых условиях, в соответствии со ст.19.1 ТК РФ, отношения между турагентом (туроператором) и физическим лицом, возникшие на основании договора гражданско-правового характера, заключённого администрацией компании с физическими лицами, могут быть признаны трудовыми отношениями, со всеми вытекающими последствиями.

Требования к содержанию трудового договора, заключаемого между турагентом (туроператором) и работником определены в ст. 57 ТК РФ.

В соответствии с ч. 4 ст. 5.27 КоАП РФ уклонение от оформления или ненадлежащее оформление трудового договора либо заключение гражданско-правового договора, фактически регулирующего трудовые отношения между работником и работодателем влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

Таким образом, включение в трудовой договор положений, ущемляющих права работника, в том числе положений о возложении на менеджера турагент (туроператора) полной материальной ответственности, влечёт за собой не применение данного положения и привлечение работодателя к административной ответственности.

Является ли менеджер ТА материально ответственным лицом?

В соответствии со ст. 241 ТК РФ, за причиненный ущерб работник несет материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка. А ч. 2 ст. 242 ТК РФ гласит, что материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба может возлагаться на работника лишь в случаях, предусмотренных ТК РФ или иными федеральными законами. При этом должность менеджера турагента (туроператора) не входит в перечень работ и категорий работников, с которыми могут заключаться договора о полной материальной ответственности (ч. 2 ст. 244 ТК РФ).

Таким образом, включение в трудовой договор положений, ущемляющих права работника, в том числе положений о возложении на него полной материальной ответственности, влечёт за собой неприменение данного положения и привлечение работодателя к административной ответственности.

Как быть в данной ситуации руководителю турагента (туроператора)?

В первую очередь нужно грамотно обозначить наименование должности сотрудника. Например, указать в трудовом договоре еще одно наименование должности, скажем, «менеджер-кассир».

Можно оставить наименование должности «менеджер», но при этом прописать в трудовом договоре, в разделе обязательства работника, положение о том, что менеджер выполняет обязанности кассира.

Кроме того, трудовые функции менеджера, связанные с исполнением обязанностей кассира должны быть подробно прописаны в «Должностной инструкции», с которой менеджер должен быть ознакомлен под роспись.

При этом необходимо заключить с работником и договор о полной материальной ответственности в письменной форме (со ст. 244 ТК РФ). Содержание этого договора должно соответствовать требованиям Постановления Минтруда РФ № 85.

Какие сведения считать коммерческой тайной и как их защитить?

По закону (п.4 ч. 1 ст. 10 Федерального закона № 98-ФЗ «О коммерческой тайне»), отношения между турагентом (туроператором) и менеджером (работником) по использованию информации, составляющей коммерческую тайну, регулируется трудовым договором. При этом право решать, что является тайной, а что — нет, принадлежит самому обладателю этой информацией. Таким образом, турагент (туроператор) имеют полное право отнести сведения о клиентской базе к информации, составляющей коммерческую тайну.

В соответствии со ст. 11 Федерального закона № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» от 29 июля 2004 г. (в действующей редакции), в целях охраны конфиденциальности информации, составляющей коммерческую тайну, турагент/туроператор (работодатель) обязан:

  • ознакомить под расписку работника, доступ которого к этой информации, обладателями которой являются работодатель и его контрагенты, необходим для исполнения данным работником своих трудовых обязанностей, с перечнем информации, составляющей коммерческую тайну;
  • ознакомить под расписку работника с установленным работодателем режимом коммерческой тайны и с мерами ответственности за его нарушение. Таким образом, при приеме на работу, уполномоченный сотрудник турагента/туроператора (работодателя) обязан ознакомить под роспись, вновь принятого работника (менеджера) с локальным нормативным актом («Положением о коммерческой тайне»), содержащим:
    • перечень сведений, которые отнесены в организации к коммерческой тайне;
    • сроки, в течение которых действует режим неразглашения сведений по информации, составляющей коммерческую тайну;
    • положения, регулирующие режим коммерческой тайны в организации, а также меры ответственности за его нарушение.

В соответствии с ч. 4 ст. 11 Федерального закона № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» от 29 июля 2004 г. (в действующей редакции), работодатель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему разглашением информации, составляющей коммерческую тайну, от лица, получившего доступ к этой информации в связи с исполнением трудовых обязанностей, но прекратившего трудовые отношения с работодателем, если эта информация разглашена в течение срока действия режима коммерческой тайны.

Менеджер съездил в рекламный тур и уволился. Как вернуть деньги?

Можно ли что-то взять с менеджера, который съездил в «рекламник» за счёт агентства, а потом почти сразу уволился?

Да, но только в том случае, если трудовой договор содержит положения об обязанности менеджера отработать после обучения (а рекламный тур является одним из видов и способов обучения) не менее установленного договором срока. Если обучение проводилось за счет работодателя, то администрация турагента (туроператора) имеет право удержать с менеджера расходы, понесённые работодателем.

Поездку в рекламный тур и срок, в течение которого менеджер должен отработать в турагентстве, можно прописать в дополнительном соглашении к трудовому договору (ст. 57 ТК РФ).

При этом сумма удержания с увольняющегося менеджера (работника) зависит от срока, прошедшего с момента окончания рекламного тура, срока отработки, установленного в трудовом договоре или допсоглашении.

Если работник уволится без уважительных причин до истечения срока, то ему придется возместить затраты работодателя на его обучение, исчисленные пропорционально фактически не отработанному после окончания обучения времени.

Если трудовой договор не содержит вышеуказанных положений, то оснований для удержания денежных средств с увольняющегося менеджера нет.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

3 комментария

Крис
19 апреля, 12:37
А как быть, если менеджер рекламные туры оплачивал сам, то есть по сути сам себе оплачивал командировки? Это же незаконно, и в трудовом договоре этого прописано не было. Понятно, что сам виноват. Но, с какой стати директоры турагентств позволяют себе так наглеть и заставлять в командировки ездить за свой счет?
Mr
10 сентября, 13:20
А еще есть вариант, когда менеджер в отсутствие "босса" меняет стоимость договора - в свою пользу соответственно - проверить это очень сложно. Это продолжается - продолжается и потом увольняется по собственному желанию.
Так же есть выход- Сотрудника- можно принять на работу без оформления в штат - по договору оказания услуг на определенное время, потом продлить договор и так далее.
На фрилансе так же.
Есть у кого такой опыт? поделитесь плз
10 сентября, 11:34
реально есть ТА которые оплачивают фамтрипы новым сотрудникам?

Новые сьюты и мастерская игрушек: что подготовил к летнему сезону семейный курорт в Дубае?

Новые впечатления и концепции отдыха от Centara Mirage Beach Resort Dubai.

Новые сьюты и мастерская игрушек: что подготовил к летнему сезону семейный курорт в Дубае?
Отель Centara Mirage Beach Resort Dubai представляет первую в мире коллекцию сьютов, созданную в рамках эксклюзивного сотрудничества с мастерской игрушек Build-A-Bear. Туристов с детьми ждет незабываемый отдых!

 

В январе 2025 года отель Centara Mirage Beach Resort Dubai объявил о своем сотрудничестве с мастерской Build-A-Bear Workshop. Это пять тематических сьютов, мастерская на первом этаже курорта и фирменный магазин, где можно приобрести эксклюзивные мягкие игрушки. Дети точно останутся в восторге!

Возможности для семейных туристов

Centara Mirage Beach Resort Dubai — курортный отель с удобным расположением, спроектированный специально для отдыха семейных туристов. На территории расположен открытый аквапарк с несколькими бассейнами, ленивой рекой, детской игровой площадкой, водными горками, специально оборудованными местами для прыжков в воду и множеством других развлечений для взрослых и детей.

Также к услугам путешественников — комфортабельные номера, подходящие для заселения с детьми, несколько ресторанов со специальным детским меню и спа-салон Candy Spa для маленьких гостей, расположенный внутри спа-центра для взрослых Cenvaree.

Концепция новых сьютов

Новая коллекция сьютов Mirage Build-A-Bear отличается ярким дизайном, продуманными деталями и декором в уникальной стилистике мастерской игрушек. В каждом из пяти тематических номеров есть уютные двухъярусные кровати для детей и кровать размера King Size для родителей, а также особый подарок — набор для изготовления игрушки в мастерской Build-A-Bear.

Игрушки на любой вкус

Сотрудничество Centara Mirage Beach Resort Dubai и Build-A-Bear Workshop подарит маленьким гостям много радости и ярких впечатлений. Помимо ярких тематических сьютов, путешественников ждет просторная мастерская игрушек на первом этаже курорта — ее площадь составляет 50 кв. м. Пока дети развивают воображение, создавая игрушку своей мечты, родители могут отдохнуть и полюбоваться живописным видом на Персидский залив или же присоединиться к творческому процессу!

Концепции Centara Mirage Beach Resort Dubai и Build-A-Bear похожи — оба бренда стремятся создавать воспоминания и неповторимый опыт, которые останутся у маленьких и взрослых гостей на всю жизнь. Расскажите своим семейным туристам об этой уникальной новинке, чтобы их следующий отпуск стал по-настоящему незабываемым.

 

Контакты
+971-4-522-9999
cdd@chr.co.th
www.centarahotelsresorts.com/centara/cdd

В Турции хотят отставки министра туризма

70% назвали отставку Мехмета Нури Эрсоя необходимой

В Турции хотят отставки министра туризма

Граждане Турции считают, что министру туризма страны необходимо уйти в отставку после трагедии на горнолыжном курорте Карталкая. В проведенном Istanbul Economic Research исследовании 70% респондентов утвердительно ответили на вопрос об отставке Мехмета Нури Эрсоя и лишь каждый пятый считает, что чиновник может и дальше оставаться на своём посту, пишет местное издание Turizm Ajanci.

Исследование проводилось в период с 31 января по 4 февраля 2025 года в 26 провинциях Турции. В общей сложности в нём приняли участие порядка двух тысяч человек. В исследовании содержались вопросы о последствиях пожара в отеле Grand Kartal для турецкого общества.

На вопрос «Должен ли министр Мехмет Нури Эрсой уйти в отставку?» 70% респондентов ответили «Да». 20% опрошенных считают, что чиновник может остаться на своём посту. Остальные респонденты не определились с ответом.

Первые призывы к министру туризма Турции Мехмету Нури Эрсою уйти в отставку прозвучали вскоре после пожара в отеле Grand Kartal, в котором погибли 78 человек. Их озвучили в том числе и многие видные турецкие политические деятели и представители туриндустрии, в частности, советник президента TÜRSAB Хамит Кук и бывший депутат от Партии справедливости и развития Фатих Сулейман Денизолгун.

Позднее турецкие СМИ распространили информацию, что министр может покинуть пост уже в феврале. Тогда появилась информация, что Мехмет Нури Эрсой подал президенту страны Реджепу Тайипу Эрдогану прошение об отставке во время заседания кабинета министров страны, посвященного трагедии.

Затем ответственными за пожар в отеле Grand Kartal сочли в первую очередь инвесторов отелей. По словам президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, в парламенте страны создали комиссию по расследованию трагедии, куда планировалось вызвать Мехмета Нури Эрсоя.

В Турции начались массовые проверки отелей, в результате которых десятки объектов размещения, не соответствующих требованиям пожарной безопасности, были закрыты. В предварительном отчете комиссии по итогам расследования трагедии ответственным за проверки отеля Grand Kartal на соответствие нормам пожарной безопасности названо профильное управление провинции Болу. Персональную ответственность, как отмечают авторы документа, должны нести генеральный секретарь Специального управления провинции Болу Сырри Кёстерили и заместитель генерального секретаря Специального управления провинции Бюньямин Бал. Таким образом, министр туризма страны Мехмет Нури Эрсой в число персональной ответственных за трагедию в отеле Grand Kartal не вошёл, что не мешает турецкому обществу считать его отставку необходимостью.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме