Space Travel собрал розничных партнеров на форум в Дубае

Форум Space Stars Award проходил с 24 по 27 июня.

Туроператор Space Travel собрал на Space Stars Awards пятьдесят своих лучших розничных партнеров по итогам прошедшего года, а также несколько десятков отельеров, принимающих компаний и других контрагентов. Местом проведения масштабного события стал дубайский курортный комплекс Madinat Jumeirah.

 

Приятные впечатления для гостей Space Stars Award начались с первых мгновений форума. Для размещения партнеров туроператора были выбраны отели Jumeirah Al Naseem, Jumeirah Dar Al Masyaf, Jumeirah Al Qasr и Jumeirah Beach Hotel. Некоторые участники получили возможность пожить несколько дней в Jumeirah Burj Al Arab — том самом «отеле-парусе», с которого фактически началась современная туристическая история Дубая.

Первый день был отведен для личного знакомства всех участников и начался с небольшого совместного приключения. Для приветственной вечеринки была выбрана яхта Santorini, предоставленная компанией BENO, которая специализируется на прокате яхт, вертолетов и премиальных автомобилей.

Судно пришвартовалось в марине напротив входящего в комплекс Madinat Jumeirah нового отеля Jumeirah Marsa Al Arab, который и сам построен в форме яхты. Он стал визуальным дополнением к уже существующим «Парусу» (Jumeirah Burj Al Arab) и «Волне» (Jumeirah Beach Hotel).

Важные знакомства продолжились на следующий день на воркшопе в Madinat Jumeirah Conference & Events Centre. В большом зале собрались представители 50 отелей и принимающих компаний из ОАЭ, Катара, Омана, Бахрейна, Таиланда, Мальдив и даже Греции. Событие стало отличной возможностью для турагентов наладить прямые контакты с поставщиками услуг.

Как сказал в своей вступительной речи генеральный директор Space Travel Артур Мурадян, компания заинтересована в укреплении отношений между агентами и отельерами, не испытывая по этому поводу никаких опасений. «Мы исходим из того, что мы все здесь являемся партнерами, и наша общая цель — повышение качества услуг и комфорта наших общих клиентов», — заметил он.

После воркшопа прошел традиционный розыгрыш подарков от участников. Одним из самых желанных призов стала поездка на премиальном спорткаре Lamborghini Huracan от партнеров воркшопа Octane Luxury Cars Rent.

Главное событие всех четырех дней — гала-ужин и церемония награждения Space Stars Award Ceremony — прошло в одном из самых дорогих залов Дубая. Бальный зал «Аль Фалак» расположен на двадцать седьмом этаже отеля Jumeirah Burj Al Arab. Темой церемонии стал венский бал и взоры гостей Jumeirah Burj Al Arab порадовало особенно эффектное зрелище.

Герои и награды

Главными героями вечера стали турагенты, которые получили награды в форме путеводной звезды Space Travel. Не остались без внимания и стратегические партнеры компании: отели Jumeirah также получили призы и признание за многолетнее партнерство.

Десяти турагентам-триумфаторам вручили выполненные на заказ кольца с драгоценными камнями. Оригинальные украшения получили:

  • Наталья Корнеева, «Зима Лето Тревел», Москва;
  • Татьяна Челнокова, «Трэвел Лэнд», Москва;
  • Екатерина Краснова, «Бэст Трэвел», Самара;
  • Марина Делиавер-Битенева, «Алимар Тур», Москва;
  • Марина Багомедова, «Лети Трэвел», Махачкала;
  • Екатерина Кнутова, «Тревел Проджект», Москва;
  • Лаура Алдамова, «Вип Тур», Грозный;
  • Ольга Екимцова, «Интурком Групп», Тюмень;
  • Анна Абдулаева, «Арт Оф Эксклюзив Травел», Москва;
  • Екатерина Горина, Baby Travel Club, Санкт-Петербург.

Главный приз церемонии по итогам розыгрыша получила турагент из Москвы Марина Делиавер-Битенева.

Развлечения и впечатления

Следующий день прошел под девизом «Расслабляйтесь и развлекайтесь». Он начался с afterparty в одном из самых гламурных пляжных клубов Дубая Summersalt Beach Club в комплексе Madinat Jumeirah. В обычные дни он доступен только постояльцам из определённых категорий номеров. Но в эти несколько часов попасть сюда не могли даже они: клуб был открыт только для друзей Space Travel.

Завершился день в популярном гольф-клубе Topgolf Dubai. Аристократическая игра здесь объединилась с искренним азартом и удовольствием. Все участники получили памятные призы от давнего партнера Space Travel — Департамента экономики и туризма Дубая.

Масштаб и перспективы

Space Travel проводит свою церемонию во второй раз. Как отмечают участники, в этот раз мероприятие получилось значительно масштабнее.

«Видно, что Space Travel значительно прибавляет: в этом году совсем другой масштаб, совсем другая подача мероприятия. Даже гала-ужин прошел в одном из самых роскошных отелей Дубая, в котором до этого бывали не все турагенты из числа гостей. Вообще, видно, что конкуренция за попадание на Space Stars Award была очень высокая, и это делает всех победителей особенно значимыми, — говорит генеральный директор сети „Розовый Слон“ Алексан Мкртчян. — И что особенно все отметили — это значительно расширенный состав участников воркшопа по сравнению с прошлым годом. Если в прошлом году были только партнеры из ОАЭ, то в этом году к ним добавились Катар, Оман, Бахрейн, Мальдивы и даже Греция!».

Генеральный директор Space Travel Артур Мурадян подчеркнул, что Space Stars Award продолжит расширять географию участников и партнеров, поскольку это полностью соответствует стратегии роста самого туроператора.

«Мы в очередной раз собрались в Объединенных Арабских Эмиратах не просто на награждение топ-50 наших дорогих партнеров и друзей, но и для того, чтобы просто вместе отдохнуть и провести время с пользой для себя. Меня радует, что было много и знакомых лиц с прошлого года, и новых друзей и партнёров, которые присоединились к нам в этом году. Надеюсь, что это добрая традиция, где награждают не только партнеров со стороны агентов, но и отельеров, сохранится на долгие годы», — говорит Артур Мурадян.

Курорты Турции «горят», а туры аннулируют из-за «Ковров» в аэропорту

Ключевые события турбизнеса

Курорты Турции «горят», а туры аннулируют из-за «Ковров» в аэропорту

На этой неделе мы наблюдали за тем, как горят туры на Эгейское побережье Турции, а билеты в Даламан и обратно распродаются по дешевке, отслеживали ситуацию с эскалацией военного конфликта на Ближнем Востоке, реакцию МИДа и анализировали последствия для туризма, разбирали кейсы с аннулированными из-за плана «Ковер» турами и оверкомпенсациями за овербукинг. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

На этой неделе в телеграм-каналах, которые публикуют подборки авиабилетов и туров по низким ценам, появилось множество выгодных предложений отдыха на Эгейском побережье Турции. Так, стоимость туров, например, в Мармарис — от 36 тыс. руб. с человека. «Мониторил вчера цены — от 42 тыс. руб. на одного на неделю в отель 4* на «все включено». Как в допандемийные времена», — удивился в беседе с Profi.Travel турист.

В пятницу нашей информации нашлось очередное подтверждение: на ближайшие даты появилось множество дешевых билетов, по 9-10 тыс. рублей, на курорты Эгейского побережья и обратно. В частности, цена перелета round trip в Даламан сейчас начинается 16 тыс. рублей.

Учитывая дешевые авиабилеты, эксперты считают, что о «горении» говорить можно, причем эта тенденция заметна еще с июня. Однако есть и другие факторы.

«В этом году отмечается снижение спроса на Турцию со стороны Европы. В надежде компенсировать убытки от неприехавших туристов, отельеры провинции Мугла выпускают выгодные предложения для российских туроператоров», — пояснили в «Интуристе». Там напомнили, что на Эгейском побережье далеко не все отели работают по системе «все включено», и здесь обычно отдыхают преимущественно туристы из Великобритании и стран ЕС. Поэтому снижение турпотока из Европы оказало столь существенный эффект.

Туроператоры начинают аннулировать туры в Сочи из-за планов «Ковер»

Ночью 14 июля в аэропорту Сочи действовал план «Ковер», ограничения были введены в 02:17, сняты — в 04:23. Эти двух часов оказалось достаточно для отмены не только рейсов, но и туров. Как рассказала Profi.Travel представитель турагентства, утром оператор аннулировал бронь туристов, которые полночи провели в аэропорту в ожидании нового вылета. Напомним, ранее при более масштабных ограничениях путешественникам предлагали альтернативы, хотя и не всегда удобные. Например, переносили вылет на пару дней.

«Туристы планировали отправиться на 8 ночей в Сочи 14 июля рейсом «Аэрофлота» SU 1074 из Москвы. Самолет должен был вылететь в 02:25. Туристы приехали в аэропорт как положено, без опозданий (за 3 часа до вылета). Прошли все формальности, сели в самолёт. Но через некоторое время всех пассажиров отправили обратно в аэропорт и сообщили, что рейс отменён», — сообщила Profi.Travel турагент из Подмосковья.

«Аэрофлот», сообщил что рейс переносится на 18:20 среды, 15 июля. А чуть позже, по словам турагента, туроператор уведомил, что тур аннулирован. В письме, как пояснила представитель турфирмы, сообщается: «В связи с официальной отменой авиарейса SU 1074 авиакомпанией-перевозчиком, забронированный вами тур не может быть реализован в согласованные сроки. На основании наступления форс-мажорных обстоятельств (отмена рейса перевозчиком) заявка аннулирована». ФПР компания пообещала не удерживать. Разъяснения юриста читайте в нашем материале.

МИД выпустил предупреждение по Ближнему Востоку: ждать ли ограничения продаж туров?

15 июля МИД России опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. На рынке сразу вспомнили события февраля, когда аналогичные рекомендации по безопасности уже через три дня сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров. Насколько вероятно повторение такого сценария сейчас?

Мы сделали подробный разбор, чем сегодняшняя ситуация отличается от начала военного конфликта США и Израиля с Ираном, а также инсайдерскую информацию от эксперта, знакомого с ходом обсуждения этих событий в профильных ведомствах РФ. Он рекомендует внимательно следить за сообщениями Росавиации, а также предполагает, что в случае дальнейшего обострения ситуации, если МИД и станет ограничивать поездки, то решение будет приниматься по каждой стране отдельно, а не по списку государств, как весной.

На этой неделе агентство Reuters со ссылкой на очевидцев сообщило о громких звуках в Дубае, которые сочли взрывами. Позже власти эмирата опровергли эту информацию, а мы взяли комментарий туроператора, который получил данные у сотрудников своей принимающей компании, находившихся в этот момент непосредственно в Дубае.

Кроме того, вы можете узнать, должны ли турагенты предупреждать туристов об опасности в ОАЭ — мы опубликовали разъяснения юриста. Он рассказал и о том, изменится ли что-то в этом вопросе с 1 сентября, когда вступят в силу новые правила реализации турпродукта.

Авиакомпания заплатила российским туристам 140 тыс. рублей за овербукинг

Бывают и обратные ситуации: семья пакетных туристов не смогла вовремя вылететь из Турции из-за овербукинга у Turkish Airlines, но авиакомпания в итоге привезла их через Стамбул всего на 3 часа позже изначального рейса и еще заплатила 140 тыс. компенсации.

«Сотрудники аэропорта в том терминале, откуда мы вылетали, заполнили нам лист об овербукинге. Еще дали документ, где были прописаны наши рейсы. Затем мы пошли на стойку регистрации и нам выдали по этим бумагам посадочные талоны до Стамбула и до Москвы — сразу. А по приезде мы отправились с этими бумагами в офис авиакомпании, где нам и выдали компенсацию», — рассказала туристка.

Для российских перевозчиков такая история — нонсенс. Закон об авиационном овербукинге у нас до сих пор не принят прежде всего потому, что власти и участники рынка не могут договориться о самой модели регулирования. Одни инициативы предполагают полный запрет продажи билетов сверх числа мест, другие — легализацию такой практики при обязательных компенсациях, пересадке пассажира на ближайший рейс и защите отдельных категорий путешественников.

Туры на GDS-рейсах: «пороховая бочка» с ценами или дополнительные возможности

Туроператоры сообщили о росте продаж туров на GDS-рейсах. Причем речь идет не только о тех направлениях, на которых отсутствует чартерная или блочная перевозка, но и о Турции, Египте, Китае, Таиланде, Вьетнаме и др. Это означает, что туристы все чаще выбирают регулярную перевозку. При этом доля турагентов, которые бронируют такие пакеты, в процентном соотношении не растет. Что мешает турфирмам продавать этот продукт, какую роль здесь играют стереотипы и незнание деталей, выяснили на круглом столе «GDS: за и против».

Главный минус GDS-туров, по словам турагентов, — «пороховая бочка» с ценами. «Стоимость может измениться даже за то время, пока бежишь до банка, чтобы закинуть деньги клиента на счет. Или пока идет безналичный платеж туроператору. Бывает, пока оплата прошла, тариф вырос. И туристу приходится объяснять, почему он должен доплачивать за уже оплаченный тур», — отмечают они.

О том, что ответили на это представители туроператорских компаний, каков на самом деле процент слетающих тайм-лимитов и возникающих в связи с этим доплат, и что еще важно знать турагентам о продажах туров на GDS-рейсах, узнайте из нашей статьи.

Подборка новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Получить итальянскую визу станет сложнее: комментарии эксперта

Соискателям из России каждый раз придется сдавать биометрию

Получить итальянскую визу станет сложнее: комментарии эксперта

Италия ужесточает правила получения визы. С 20 июля визовый центр Италии Almaviva начнет требовать от самостоятельных заявителей из регионов сдавать биометрию при каждой подаче документов на визу. На официальных сайтах визового центра Almaviva и генконсульства Италии в Москве на момент публикации информации нет. Однако 16 июля эксперт подтвердил Profi.Travel, что его компании уже сообщили об обязательной сдачи биометрии.

Согласно официальным правилам, жители Москвы и Московской области подают документы через визовый центр VMS. Заявители, зарегистрированные в других регионах консульского округа, обращаются в Almaviva, отделения которого работают в Москве, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону и Самаре.

Для шенгенских виз категории C (туристических) на сайте VMS по-прежнему указан стандартный порядок: биометрические данные сдаются один раз в 59 месяцев. Повторная сдача обязательна, в частности, после смены загранпаспорта или персональных данных. Консульство также может дополнительно запросить отпечатки у любого заявителя.

Almaviva предупреждает, что из-за высокого числа заявок рассмотрение документов занимает более 60 дней, и рекомендует подавать их как минимум за три месяца до поездки.

Несмотря на отсутствие информации об обязательной биометрии со стороны визового центра и консульства, эксперты предупреждают: данные о нововведении в визовых компаниях уже получили. По мнению специалистов, новшество не сильно повлияет на туристов, но визовикам и туркомпаниям станет немного сложнее.

«Сдача биометрии занимает от 5 минут до 3 часов, всё зависит от загруженности. Теперь может занимать и полдня, — предположил исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев. — Конечно, это загрузит визовый центр. Уверен, что это не ужесточение со стороны посольства. Это бюрократические последствия введения электронной пропускной системы в ЕС». Его компания уже получила информацию о новом правиле.

«На мой взгляд, обязательная сдача биометрии при каждом обращении может быть связана с попыткой Италии и других стран ЕС упорядочить обмен данными о въезде и перемещениях заявителей. Ранее базы разных государств были недостаточно синхронизированы: одна страна могла не располагать полной информацией о том, как человек использовал визу, выданную другой страной, — пояснил Даниил Сергеев. — Вероятно, сейчас европейские государства пытаются объединить эти системы. А пока обмен данными работает не в полном объеме, Италия решила самостоятельно собирать биометрию при каждой подаче».

Его коллега высказала альтернативную версию. Не исключено, что новые требования связаны с усилением борьбы с коррупцией в консульской сфере после скандала в Узбекистане, где итальянского дипломата подозревали в получении денег за выдачу виз, в том числе многократных. По этой логике, обязательное личное присутствие заявителя должно ограничить работу посредников, которые получают слоты через свои каналы, а затем перепродают их клиентам как часть услуги «виза под ключ».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме