Новые круизы Costa Cruises из Владивостока. Подробности!

Об особенностях круизов в города Южной Кореи и Японии с началом во Владивостоке в интервью Profi.Travel рассказал Алессандро Боттаро, директор по маркетингу и продажам Costa Cruises.

Новые круизы Costa Cruises из Владивостока. Подробности!

Круизная компания Costa Cruises добавила в свой ассортимент на 2020 год круизы с отправлением из Владивостока в города Южной Кореи и Японии. Об особенностях этих круизов в интервью Profi.Travel рассказал Алессандро Боттаро, директор по маркетингу и продажам Costa Cruises.

Об открытии круизов из Владивостока

— Подходит ли порт во Владивостоке под все ваши требования? Будет ли развиваться его инфраструктура?

— Лайнеры Costa Cruises, совершающие круизы по Азии, еще с прошлого года заходят в порт Владивостока, однако начать круиз из Владивостока ранее не было возможно. Мы длительное время работали над тем, чтобы предложить возможность российским туристам начинать и заканчивать круизы в родном порту. И наши усилия увенчались успехом! В этом году мы сделали пробный круиз с посадкой во Владивостоке и получили огромный интерес со стороны российских туристов. И в 2020 году мы открываем серию круизов по Японии и Южной Корее с началом и окончанием во Владивостоке.

Владивосток как пункт назначения демонстрирует очень позитивные изменения в плане городской инфраструктуры и портовых сооружений, что наверняка способствует развитию города в целом.

— Какие города посетят участники каждого из круизов? 

— Гости лайнера Costa neoRomantica смогут отправиться в круиз из Владивостока в июне. Это круиз на 7 ночей по Японии (города Канадзава, Майдзуру и Фукуока) и Южной Корее (Сокчхо и Пхохан). Туристы посетят места, важные для истории и культуры Азии, погрузятся в традиции Японии и Кореи. 

Также интересными для туристов будут маршруты из Токио во Владивосток 7 июня 2020 года с посещением портов Южной Кореи (Пусан, Чеджу) и Японии (Нагасаки, Фукуока, Майдзуру и Канадзава. Отметим и круиз с началом 7 июля 2020 года из Владивостока в Фукуоку с заходом в порты Сокчхо и Пхохан. Эти круизы дают возможность гостям остаться на несколько дней в Японии до или после круиза и еще глубже проникнуться культурой и достопримечательностями Страны восходящего солнца.

Как идет бронирование круизов из Владивостока? Насколько растет вообще спрос на круизы по азиатским направлениям Costa Cruises у российских туристов?

— Спрос на круизы из Владивостока очень хороший. После открытия продаж, а это было за год до отправления, каюты раскупались очень быстро, и мы уже несколько раз расширяли квоты мест.

Круизы Costa очень привлекательный продукт для российских клиентов, в том числе и за счет тарифов. Как и по всем остальным нашим круизам, на круизы из Владивостока мы предлагаем тариф «Базовый», который интересен экономным туристам, а также тариф «Комфорт», где уже включены напитки, что позволяет путешествовать с Costa в формате «все включено».

— Основная аудитория круизов из Владивостока — жители Сибири и Дальнего Востока. Какие средства для продвижения новинки вы используете? 

— Да, действительно, большая часть аудитории — жители Сибири и Дальнего Востока, и это очень важно, так как мы впервые дали возможность жителям этих территорий попробовать продукт Costa с отправлением из родного порта. Это многое упрощает. 

Наши партнеры проводят семинары во Владивостоке и приглашают агентов на осмотры лайнера Costa neoRomantica. Эти образовательные мероприятия — важная работа, за которую мы благодарим наших партнеров.

Рождество на борту, Золотые лайнеры и другие новинки

Несколько месяцев назад вы запустили предложение на базе зимних круизов — Рождественскую программу с русским колоритом — на русском языке, с русским ведущим и русской музыкой. Можете раскрыть подробности — кто из артистов выступит на вечеринках? На каких маршрутах предложена Рождественская программа? Какие сюрпризы ожидают участников Рождественских круизов? 

— Спасибо большое за ваш вопрос. Расширение русского сервиса на наших бортах — очень важное направление работы для компании, и каждый год мы увеличиваем количество лайнеров, которые «говорят» по-русски. И в 2020 году мы решили сделать еще больше для наших русскоговорящих гостей — мы будем праздновать Рождество по-русски на двух лайнерах — на Costa Diadema в круизе по Персидскому заливу и на Costa Smeralda — нашем новом лайнере — в круизе по Средиземному морю. 

И, кстати, спрос даже превзошел наши ожидания! Еженедельно мы получаем большое количество бронирований на эти круизы, что показывает: нашим гостям нравится идея с празднованием в русских традициях — с Дедом Морозом и Снегурочкой, блюдами традиционной русской кухни (голубцы, салат оливье, утка, фаршированная яблоками, и многое другое). Детей и взрослых ждут специальные развлекательные программы, а вечером для наших гостей кавер-группы сыграют известные русские песни. И это еще далеко не все сюрпризы!

— Вы упомянули новый лайнер Costa Smeralda, который будет спущен на воду уже в этом месяце. Как идет бронирование круизов на нем? Какими интересными предложениями, скидками на его маршрутах могут воспользоваться туристы?

— Costa Smeralda уже совсем скоро начнет выполнять свои круизы по Средиземному морю с посадкой в Барселоне, Савоне и Чивитавеккье/Риме, и исходя из количества бронирований мы видим большой интерес у россиян к нашему новому лайнеру. Costa Smeralda также станет Золотым лайнером, что, конечно, очень стимулирует продажи на рынке.

В 2020 году вы увеличиваете количество «Золотых лайнеров» — на которых представлен русскоязычный сервис — благодаря их популярности у российских туристов. Сколько теперь их будет в зимнем и летнем сезонах? На каких маршрутах лайнеры станут Золотыми? Почему решили выбрать именно эти маршруты?

— Да, если в 2019 году Золотыми были пять маршрутов, то в 2020-м их будет десять. Мы значительно обновили зимние программы. Кроме круизов по Персидскому заливу на Costa Diadema расширенный русскоязычный сервис будет представлен сразу на нескольких маршрутах. Это круизы из Сингапура по странам ЮВА на Costa Fortuna, круизы с Маврикия на Costa Mediterranea, круизы на Мальдивы на Costa Victoria и круглогодично — рейсы Costa Smeralda по Средиземному морю. 

А летом к ним присоединятся Costa Pacifica с круизами по Балеарским островам, Costa Diadema — в Средиземном море, Costa Luminosa — по водам Греции из Венеции и Costa Magica — из Санкт-Петербурга по Балтике.

— В 2020 году вы также расширяете сервис «Золотых лайнеров» — добавляется количество экскурсий. Сколько экскурсий на русском языке будет доступно туристам? Насколько выгоднее бронировать их заранее? 

— На всех Золотых лайнерах мы предложим пакеты экскурсий с гарантированным русскоговорящим гидом по специальным ценам. Они всегда будут выгоднее до 40%. Забронировать эти пакеты можно заранее, до начала круиза. Но в 2020-м мы добавили еще одно преимущество для клиентов: при бронировании пакета экскурсий заранее туристы получат скидку 20% на любые другие экскурсии на борту. Это очень выгодно! 

 О работе с российским рынком

Мировой круизный рынок растет с каждым годом. А как вы оцениваете динамику по российскому сегменту? Изменился ли состав аудитории, которая выбирает круизы?

— Круизный рынок в России быстро развивается, как и вся Россия в целом. Что касается меня, я всегда верил в российский рынок. Я работаю с ним с 2004 года и твердо верю, что продукт Costa — это именно тот продукт, который понравится россиянам. 

Из года в год к нам присоединяются туристы, которые отправляются в круизы впервые, и наши русифицированные сервисы позволяют таким туристам чувствовать себя на лайнерах очень комфортно.

— Что делает Costa Cruises, чтобы стать ближе к российскому рынку? Какие новые возможности появляются для турагентов и для туристов?

— Россия демонстрирует заметное увеличение спроса, за что мы очень благодарны нашим приоритетным партнерам, которые помогают и поддерживают нас уже много лет. Со своей стороны мы стараемся оказывать им максимальную поддержку. Мы представили рынку b2b-платформу на русском языке, что очень удобно для наших агентов.

Сейчас у нас есть офис в Москве, который проводит большую образовательную работу с агентами и помогает им быть ближе к нашей компании, получать исчерпывающую информацию по любым вопросам.

Планируется ли проведение крупных акций для туристов и турагентов?

— Сейчас мы предлагаем специальные цены на круизы по Персидскому заливу на Costa Diadema и на Мальдивы с Costa Victoria. Следите за нашими новостями, так как мы уже готовим очень интересную акцию на Хэллоуин. Начинаем 30 ноября!

— Традиционно круизный рынок имеет очень большую глубину планирования. Можете ли вы уже сейчас раскрыть планы по развитию на российском рынке на 2021 год? 

— Costa верит в российский рынок, и каждый год мы находим новые пути к его развитию. Я не могу сказать сейчас, но у нас уже есть новые интересные идеи. Совсем скоро мы объявим о маршрутах на 2021 год, и тут у нас будет очень много интересных новостей для россиян. 

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Иммерсивные парки, аттракционы и отели: новинки сезона в Дубае

Что нового появилось в Дубае к сезону 2024?

Дубай третий год подряд признается лучшим туристическим направлением по версии Tripadvisor Travellers’ Choice Awards: здесь есть самые разные варианты отдыха для широкого круга путешественников. Рассказываем, какие новинки ждут ваших туристов в этом сезоне, и куда можно отправиться за яркими впечатлениями.

 

В 2024 году Дубай в третий раз удостоился высшей награды Tripadvisor Travellers’ Choice: Best of the Best Destinations, что подтверждает успех города в мировом рейтинге. Среди плюсов направления — развитое авиасообщение, упрощенная процедура въезда, высокое качество услуг, а также разнообразие предложений для туристов. Каждый год сюда приезжает все больше туристов — согласно данным Департамента экономики и туризма Дубая, в 2023 году эмират посетили 15,37 миллионов иностранных туристов — это на 20% больше, чем в 2022 году.

К летнему сезону Дубай приготовил новые предложения для путешественников: это и развлечения, и отели на любой вкус. Рассказываем подробнее, что ждет ваших туристов.

Путешествие по улицам Дубая

На улицах можно увидеть Heritage Express — уютный и яркий туристический автобус, на котором можно совершить путешествие по историческим районам Дубая, погружаясь в местную культуру и знакомясь с древними традициями.

Heritage Express — проект местных гидов-энтузиастов, которые хотят познакомить как можно больше гостей города с его историей и культурой. Они предлагают туристам увлекательные экскурсии, гастрономические впечатления, мероприятия, а также программы для всей семьи.

Туры начинаются с исторического района Al Fahidi, откуда путешественники отправляются к таким достопримечательностям, как Центр культурного сотрудничества Sheikh Mohammed Centre for Cultural Understanding (SMCCU), мечеть Jumeirah Mosque и бедуинская деревня. Стандартный тур «The Emirati Hospitality Experience» длится 4 часа и стоит 250 дирхамов с человека. Для детей предусмотрены специальные тарифы. Также на сайте Heritage Express можно найти интересные сезонные предложения.

Расширяем границы: новые автобусные маршруты

Транспортное Управление Дубая (RTA) создало новый маршрут — это автобус выходного дня, который соединяет станцию метро Stadium с пляжем Al Mamzar. Туристы могут воспользоваться автобусом с 17:00 пятницы до 23:00 воскресенья: он отправляется каждые полчаса.

А если путешественники хотят полюбоваться живописными пейзажами, посоветуйте им отправиться в Хатту. Это можно сделать на автобусе Hatta Express: дорога займет чуть более часа, а билет будет стоить 25 дирхамов. Маршрут начинается от торгового центра Dubai Mall и заканчивается на автовокзале Хатты. Автобусы ходят ежедневно каждые два часа, с 7:00 и до 19:00. В Хатте туристы смогут полюбоваться горными пейзажами, совершить прогулку на горных велосипедах, заняться каякингом, отправиться на экскурсию в историческую крепость и даже присоединиться к сбору меда на пчелиной пасеке. Если одного дня для всех активностей туристам будет мало, в Хатте можно остаться на ночь — здесь есть самые разные варианты размещения, от отелей до глэмпингов.

Технологии, поражающие воображение

19 февраля в Дубае открылось новое иммерсивное пространство Arte Museum, уже получившее признание у зрителей из разных стран. Ежедневно с 10:00 до 23:00 туристы могут посетить выставку под названием «Вечная природа» (Eternal Nature). Это 14 медиа-произведений, вдохновленные силой природы и четырех стихий. Иммерсивное пространство расположено на втором этаже торгового центра Dubai Mall рядом с Galeries Lafayette. Вход стоит 109 дирхамов.

Также в торговом центре WAFI Mall туристы могут посетить AYA Universe — иммерсивный парк с 12 интерактивными зонами с высокотехнологичным освещением, звуком и графикой. Каждая из них рассказывает свою историю. Посетители смогут прикоснуться к цветущей флоре, отправиться в открытый космос, побывать в бурном течении реки и исследовать пространства, находящиеся за пределами Земли. Каждая из зон оснащена специальными датчиками, реагирующими на действия посетителей, и постоянно меняется, поэтому неповторимые впечатления и уникальные фотографии гарантированы. А еще AYA Universe был отмечен премией MENALAC Awards 2023 как лучшая концепция досуга и развлечений. Иммерсивный парк работает с 10:00 до 22:00 в будни и с 10:00 до 00:00 в выходные. Стоимость входного билета — 135 дирхамов с человека.

Также в 2024 году в Дубае появится новое иммерсивное пространство — House of Hype от создателей AYA Universe. Этот развлекательный комплекс будет поддерживать технологии дополненной реальности, а еще станет первым в мире аттракционом на основе NFT. В созданном футуристическом пространстве можно будет любоваться цифровым искусством, играть, совершать прогулки по иммерсивным мирам и даже заниматься шопингом.

Футбол и аттракционы: новый парк развлечений

Visit Dubai заключила партнерство с испанским футбольным клубом Real Madrid, результатом чего станет не только реализация планов в рамках Дубайской экономической программы, но и открытие тематического парка Real Madrid. Он станет частью крупнейшего развлекательного комплекса на Ближнем Востоке — Dubai Parks and Resorts. В парке Real Madrid путешественников будут ждать аттракционы, игры, музей и сувенирная продукция, связанные с одноименной футбольной командой.

А куда поселить туриста?

В конце 2023 — начале 2024 года открылись (или ожидают открытия) сразу несколько отелей, достойных внимания. Среди них — новый FIVE LUXE в JBR, который должен открыться 31 марта, но уже принимает бронирования. FIVE LUXE — самый новый отель сети FIVE Hotel & Resorts. К услугам гостей — частный пляжный клуб Playa Pacha, открытый и закрытый бассейны, семь ресторанов, круглосуточный ультрасовременный тренажерный зал, корт для паддл-тенниса, спа-салон ReFIVE и детский клуб. Номерной фонд отеля состоит из 222 номеров и люксов, а также 276 апартаментов.

В феврале открылся отель сети The Lanа — Dorchester Collection на берегу залива Dubai Creek: согласно концепции бренда, это место, которое подарит гостям ощущение дома, комфорт и уют. Здание спроектировано таким образом, чтобы гости могли полюбоваться панорамой города со всех сторон. Из отеля открывается вид на центр Дубая и небоскреб Burj Khalifa, район Dubai Design District. Номерной фонд включает в себя 99 номеров, 73 джуниор сьютов и 53 сьюта с открытыми террасами и панорамными окнами. Дорога до Международного аэропорта Дубая займет 20 минут на машине, до торгового центра Dubai Mall можно добраться за 15 минут.

Гостей The Lanа также ждут гастрономические впечатления: блюда баскской кухни, средиземноморские завтраки, обеды и ужины a la carte, десерты от парижского кондитера, послеобеденные чаепития в британском стиле и веранда с меню из блюд интернациональной кухни. В апреле в отеле будет открыт спа-салон Dior, который будет располагать несколькими процедурными кабинетами и бутиком, где можно будет приобрести коллекцию Dior Prestige.

Новый отель бренда SIRO One Za’abeel, Dubai — также доступен для бронирования. Он идеально подойдет для туристов, которые придерживаются здорового образа жизни. Гостей ждут процедуры и индивидуальные программы под наблюдением специалистов по пяти направлениям: восстановление, сон, питание, фитнес и mindfulness. Все номера звукоизолированы и оснащены тренажерами с доступом к виртуальным тренировкам, а также мини-баром с полезными закусками. В отеле есть высокотехнологичные тренировочные комплексы — в них можно заняться йогой, пилатесом и другими видами спорта. А после тренировки гости могут отправиться в сад для медитаций, чтобы восстановить физические и душевные силы, или в спа-салон для оздоровительных процедур.

Стоит обратить внимание и на новый городской отель One&Only One Za’abeel с просторными номерами, люксами и эксклюзивным пентхаусом. Концепция отеля — ультра-роскошное гостеприимство в самом центре Дубая. Путешественники, любящие изысканность, найдут здесь уникальные угловые люксы с панорамным обзором города и спа-процедурами прямо в номере, виллы с пейзажными бассейнами и личным шеф-поваром, а также королевские люксы с обеденной зоной на 10 персон. Для гостей открыто пространство The Link, в котором представлены кулинарные концепции всемирно известных шеф-поваров, спа-центр Longevity Hub by Clinique La Prairie с 29 процедурными кабинетами и пляжный клуб Tapasake с самым длинным панорамным бассейном в ОАЭ.

Если вы хотите узнать больше о возможностях для отдыха в Дубае, загляните сюда.

 

Контакты:
Dubai DET (Dubai Department of Economy and Tourism)

www.visitdubai.com/ru
Telegram: Dubai_pro

Тревел-школа «Русского Экспресса» открыла предзапись на новый курс. Старт уже в мае

Кому подойдет новый курс тревел-школы «Секвойя» и что такое «Умный выезд»?

Почти 200 турагентов из 67 городов научились продавать «тяжелый люкс» в тревел-школе «Секвойя» холдинга «Русский Экспресс». Обучение заняло два месяца, в середине марта прошел выпускной первого потока. Об итогах курса и дальнейших планах поговорили с Дарьей Лосевой, идеологом и основателем школы «Секвойя». Но сначала — отзывы выпускников курса «Тяжелый люкс». Они не сдерживали эмоций.

 

Слово выпускникам

«Вкладывайте в себя и в свое развитие. Этот опыт у вас никто не отнимет!» (Анна Герасимова, директор турагентства ИП Герасимова А. А., г. Чебоксары).

«На курсе произошла „распаковка“ туроператора „Русский Экспресс“, а я для себя выбираю лучшее!» (Наталья Вдовина, директор турагентства «Горячие туры», Владимирская обл., г. Костерево).

«Больше всего мне понравилась ваша команда! Ваш лидер — Дарья. И, конечно, Тарас, гендиректор! Как вы горите! Какие вы заряженные и крутые!» (Наталья Фролова, директор турагентства ИП Фролова Н. М., Нижний Новгород)

«Если есть возможность пойти учиться к „Русскому Экспрессу“, смело идите и не раздумывайте! Такого вы не получите больше нигде (проверено!)» (Егор Рыжков, директор турагентства «Хоттур», Москва).

Как проходило обучение

— Мы гордимся нашими выпускниками, — говорит Дарья Лосева, — ведь это был не просто курс, а настоящий люкс-марафон! Мы дополнили уроки с экспертами живыми зумами, мастермайндами и почти два месяца не расставались с учениками. В чате курса жизнь кипела и кипит до сих пор.

Обратную связь собирали постоянно, после каждого урока. И, конечно, финально — после курса, на выпускном, где услышали много теплых слов и миллион благодарностей. Были и конструктивные предложения по улучшению продукта. Все фиксируем, будем применять.

Первые результаты проекта я оцениваю крайне положительно. Мы с командой выложились на все 100%. Было все: внимание к деталям, высокий уровень съемки, материала, контента, к разработке курса и методологии.

Будем ли улучшать продукт? Обязательно! Не бывает идеально, потому что всегда может быть лучше, и в этом смысл развития и роста. Как только мы считаем, что что-то идеально — перестаем видеть и получать обратную связь.

Для кого новые курсы и когда они начнутся

— В планах провести еще два курса до конца этого года, — продолжает рассказ Дарья. — В мае мы запустим обучение для новичков в туризме, уже готово название: «Travel Expert с нуля и до первого миллиона». Курс подойдет тем, кто только хочет попасть в туризм, а также руководителям турагентств, которые желают «прокачать» навыки своих сотрудников, но не могут или не готовы тратить на это свое время.

На профессиональном туристическом рынке сейчас наблюдается серьезный кадровый дефицит, поэтому мы сами — имею в виду наш холдинг — очень заинтересованы в этом потоке. «Русский Экспресс» — компания, которая держит серьезный фокус на обучении. У нас есть внутренний учебный центр для сотрудников, развивается корпоративный учебный портал. Холдинг растет, и нам постоянно не хватает классных ребят.

Поэтому среди новичков, которые будут на курсе, в том числе будем отбирать тех, кто горит туризмом и хочет работать в крупной компании. Таких звездочек мы готовы брать в команду и развивать внутри холдинга после обучения.

Детали по этому курсу пока не раскрываем, но записали небольшое видео и открыли предзапись, это все здесь. Обучение на следующем потоке будет более продолжительным, чем на курсе «Тяжелый люкс». Оно продлится почти три месяца. Это оправданно — все-таки введение в профессию.

За остальными подробностями приглашаем желающих в телеграм-канал школы, он бесплатный и открыт для всех. Там можно будет узнать новости в числе первых.

Осенью будет еще один поток, но тему этого курса пока держим в секрете.

В мае также планируем «Умный выезд» с одним из лучших бизнес-тренеров России. Это будет уникальное мероприятие — такого рода проекты еще никто не делал — все как мы любим! Количество мест в поездке традиционно будет ограничено. Приоритет — нашим ученикам, конечно.

До встречи в тревел-школе «Секвойя»!

Написать редакции: