Турагенты Казахстана обеспокоены судьбой туроператора AeroLing.CITS

В самой компании обещают вернуть деньги за аннулированные туры и запустить полетную программу на Хайнань в назначенные сроки.

Турагенты Казахстана обеспокоены судьбой туроператора AeroLing.CITS

Среди турфирм Казахстана нарастает тревога из-за деятельности туроператора по Китаю AeroLing. CITS. В связи с коронавирусом компания приостановила полетную программу на остров Хайнань до 18 марта и предложила перебронировать туры на более поздние даты. Однако ситуация с вирусом усугубляется. Туристы переживают, состоятся ли поездки, а руководство компании не выходит на связь. Об этом Profi.Travel сообщили в одном из агентств Алматы 19 февраля.

После вспышки коронавируса в некоторых регионах Китая власти Казахстана выпустили рекомендации для турбизнеса временно остановить продажу туров на остров Хайнань. В связи с этим компании свернули полетные программы и ближайшими рейсами вывезли всех туристов. По данным фонда «Туристик Камкор», туроператор AeroLing. CITS на двух самолетах вернул около 360 казахстанцев на родину. И приостановил «полетку» до середины марта.

После чего туроператор разослал письма партнерам, в котором изложил два варианта развития событий с нереализованными турпакетами. Первый — перебронировать заявку на даты после 19 марта. Второй — аннулировать брони и вернуть деньги. Но турагентам, по их словам, не удается в полной мере воспользоваться ни одним из них.

Как рассказали в алматинском турагентстве Vivid Travel, в AeroLing. CITS было забронировано две заявки. В первом случае туристы отказались ждать и захотели вернуть средства за несостоявшуюся поездку. В другом — клиенты согласились перебронировать тур на даты после 19 марта. Однако теперь у них есть сомнения в том, что ситуация с вирусом стабилизируется к моменту начала тура.

«Ранее мы пытались связаться с туроператором, но номера были недоступны. Соответственно, тревожность за деньги клиентов нарастала. У нас не было цели устраивать судебные тяжбы. Просто хотели узнать, все ли в порядке с компанией, и реализуются ли ее планы, — отмечают в турагентстве. — К счастью, с нами все-таки вышел на связь менеджер AeroLing. CITS, который заверил, что полетная программа с середины марта состоится. И возвраты за отмененные туры постепенно производятся. А заминка связана с тем, что руководитель компании сейчас находится в Китае, и оперативно реагировать на запросы не может».

В другом алматинском турагентстве Profi.Travel подтвердили, что туроператор, пусть и не сразу, но отреагировал на заявки и заверил в своевременной компенсации за аннулированные туры.

Тем не менее, на данный момент ни в одном турагентстве не зафиксировали возврат средств. А в авиакомпании SCAT Airlines отмечают, что полетная программа в Китай может быть возобновлена только тогда, когда регулятор снимет запрет. И нет никаких гарантий, что это произойдет до 19 марта, как обещают в AeroLing. CITS, — добавляют в отрасли.

Редакции пока не удается связаться с представителями компании для прояснения этого вопроса.

Сделать это с первого раза не получилось и у фонда «Туристик Камкор». «После всех событий со вспышкой коронавируса и приостановкой полетных программ нам тоже не сразу удалось найти руководство туроператора. Но когда все-таки мы с ними связались, выяснилось, что туроператор ждет возврата денежных средств от китайской стороны. Как только деньги поступят на счет, они смогут вернуть их клиентам», — прокомментировала ситуацию председатель «Туристик Камкор» Инна Рей.

Она также добавила, что в целом, более тысячи казахстанцев, имевших туркоды, были возвращены на родину. Поэтому никто из турагентств и граждан Республики с проблемами невозможности вернуться домой в Фонд не обращался.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Спрос на санатории Сочи упал на 15%

Туристы начинают экономить на отдыхе, отправляясь в поездку раз в год

Спрос на санатории Сочи упал на 15%

Санаториям Сочи необходимо снизить цены на 20-25%, чтобы вернуть туристов, уверен эксперт, специализирующийся на здравницах юга России, который пожелал остаться анонимным. По его словам, на высокие цены накладывается обстановка на курорте — периодически звучащие сирены, план «Ковер» в аэропорту. В итоге спрос снизился на 15% и падение идет уже не первый год. Другие эксперты информацию подтвердили, добавив, что спрос на санатории в других регионах тоже падает, в том числе и на здравницы Беларуси.

«Я думаю, что основная причина снижения спроса на санатории — экономическая. Бронирования падают не только по Сочи. Отдых в санаториях — самый дорогой вид внутреннего туризма, может быть, за исключением круизов», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его словам, многие туристы принимают решение, что отдыхать они поедут, а лечиться — нет. «Сейчас, наверное, уже можно говорить о некоторых кризисных явлениях экономики. Люди режут все необязательные расходы. Будем отдыхать дешевле, будем отдыхать меньше, на майские праздники не поедем, отдохнем один раз в году летом — такая примерно логика», — пояснил эксперт.

Кроме того, он добавил, что по прибрежным санаториям сложно судить, едут ли туристы именно лечиться или рассматривают их как пляжные отели.

Говоря о регионах, где моря нет, эксперт отметил, что снижается спрос и в Белокурихе на Алтае, и в Кавминводах.

При этом, Анапа и Крым показывают рост. В первом случае свою роль сыграл отложенный спрос, да и увеличение бронирований идет с довольно низкой базы прошлого года, когда курорт потерял большую часть туристов из-за экологической катастрофы. Увеличения интереса к Крыму длится уже не первый год. Вероятно, это может быть связано с ценами, отдых, в том числе и санаторный, там в среднем дешевле, чем в Краснодарском крае.

Существенное снижение спроса на санатории подтвердила и заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

По ее словам, спрос упал и на здравницы Сочи, и Кавминвод и даже Беларуси. «Это общая тенденция и, в первую очередь, она связана со стоимостью. Сейчас санатории пересматривают свою ценовую политику. Такого давно не было, чтобы здравницы прислали какие-то спецпредложения, акции. Но мы с начала года фиксируем, что санатории вынуждены снижать цены», — пояснила Евгения Кизей.

По ее словам, в межсезонье — до апреля-мая спад составляет примерно 20-25%. Ситуация с летом будет понятна ближе к заездам, так как глубина продаж в этом году не очень большая. «Если в прошлом и позапрошлом годах глубина бронирования составляла полгода и более, сложно было найти номера нужной категории, самые дешевые — расходились быстро, то сейчас все есть в наличии. Спецпредложения и снижение цен на определенные периоды помогут загрузить здравницы, но края сезона останутся недозагруженными», — пояснила эксперт. При этом, по словам Евгении Кизей, интерес к санаторному отдыху есть даже у молодежи. Вопрос в цене.

На ситуацию в Сочи, по ее словам, накладывается и общий спад спроса на направление. Причины: высокая стоимость размещения, проблемы с беспилотниками и дорогие авиабилеты. Цена перелета в одну сторону с багажом примерно 18 тыс. руб. Для семьи — это уже очень ощутимая статья расходов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Круизная компания «Цезарь Трэвел» получила управляющего

Он назначен спустя два месяца после смерти владельца и генерального директора компании Сергея Абрамова

Круизная компания «Цезарь Трэвел» получила управляющего

В круизной компании «Цезарь Трэвел» назначили доверительного управляющего. Изменения в ЕГРЮЛ внесены 7 апреля. Напомним, 3 февраля 2026 года на 73-м году жизни не стало основателя и генерального директора судоходной компании ООО «Цезарь Трэвел», президента корпорации «Цезарь Клуб» Сергея Абрамова.

Управляющим, осуществляющем управление долей, переходящей в порядке наследования, назначен Владислав Бояхчиев. Судя по данным Rusprofile, Audit-it и других бах, это человек не со стороны. Он связан с компанией «Цезарь Трэвел», а также с холдингом, куда входит она и еще ряд активов, в том числе банкетные теплоходы и отели.

«Управляющий может восстановить операционную деятельность, начать проводить расчеты, подписывать документы, выплачивать зарплату», — пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

Георгий Мохов подчеркнул, что круизное хозяйство — очень непростое. «Это не офис турфирмы, здесь сложное и затратное имущество, речные суда, команда, закупка топлива, продуктов, постоянная сертификация и еще множество расходов и действий, — пояснил юрист. — Но поскольку компания действующая, все можно запустить, если на это есть воля наследников».

Компания «Цезарь Трэвел» работает на рынке с 2002 года. Изначально она оперировала четырьмя круизными судами, приобретенными в Волжском пароходстве. Осенью 2011 года в Москве сгорел теплоход «Сергей Абрамов». После 2018 года теплоход «Цезарь» был выведен из эксплуатации. Суда «Президент» и «Илья Муромец» работали под брендом «Цезарь Трэвел» на круизах из Москвы. Они заявлены на маршруты и в 2026 году.

Старт первых круизов на теплоходах «Президент» и «Илья Муромец», судя по сайту компании «Цезарь Трэвел», намечен на 30 апреля.

В корпорацию «Цезарь Клуб», помимо судоходной компании, входят банкетные теплоходы, отели, гостинично-развлекательные комплексы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме