Ограничения из-за коронавируса в разных странах мира

Profi.Travel собрал в одну удобную таблицу всю актуальную информацию, которую необходимо сообщать туристам, собравшимся отправиться за рубеж или возвращающимся на родину.

12 августа 2020 07:20 Автор: Анастасия Ахмадеева

Profi.Travel собрал в одну удобную таблицу всю актуальную информацию, которую необходимо сообщать туристам, собравшимся отправиться за рубеж или возвращающимся на родину.

Для вашего удобства мы собрали в одну удобную таблицу всю актуальную информацию по дестинациям, которые ведут борьбу с Covid-19. Будем обновлять ее по мере поступления новых данных. Сохраняйте себе в закладки.

Примечание:

* Вся информация взята с официального сайта IATA и представительств стран.
**Информация действительна на август 2020 года.
***Если вы заметили неточность или у вас есть свежая информация, просьба связаться с редакцией по почте news@profi.travel — мы обновим данные в таблице.

Страна	Меры против коронавируса	Визовые ограничения	Карантин
Австралия	Въезд иностранным гражданам закрыт.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Австрия	Закрыт въезд иностранным гражданам, кроме ряда стран (в частности, Латвии и Литвы).	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Азербайджан	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Приостановление выдачи электронной визы и визы по прибытии.	У пассажиров должна быть медицинская справка с отрицательным результатом теста на коронавирус (COVID-19), выданная не позднее, чем за 48 часов до вылета.
Албания	Открыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.
Ангола	Закрыт въезд для граждан.	Не уточняется.
Антигуа и Барбуда	Не уточняется.		Пассажирам необходимо иметь медицинскую справку с отрицательным результатом теста на коронавирус (COVID-19), выданную не позднее, чем за 7 дней до вылета.
Аргентина	Закрыты границы для иностранных граждан.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Армения	Закрыты границы для иностранных граждан.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Багамы	Закрыт въезд гражданам, которые за последние 20 дней были в Китае, Иране, Южной Корее или Италии.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Бангладеш	Полеты в Бангладеш приостановлены.	Приостановлена выдача виз по прибытии.	Пассажиры с визой должны иметь медицинскую справку с отрицательным результатом теста на коронавирус (COVID-19), выданную не позднее чем за 72 часа до вылета. Пассажиры проходят медицинский осмотр и карантин.
Бахрейн	Закрыт въезд и транзит иностранным гражданам.	Выдача виз по прибытии приостановлена.	По прибытии пассажиры проходят медицинский осмотр и 10-дневный карантин.
Беларусь	Восстановлено международное авиасообщение с рядом стран.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии только для стран из «красного» списка.
Бельгия	Закрыт въезд иностранным гражданам, кроме ряда стран.	Не уточняется.	Пассажиры, по прибытии проходит медосмотр и 14-дневный карантин.
Бермуды	Не уточняется.		14-дневный карантин по прибытии.
Болгария	Закрыт въезд на территорию иностранным гражданам, кроме ряда стран (в частности Украины, Беларуси, Грузии, Латвии, Литвы)	Не уточняется.	Пассажирам необходимо иметь медицинскую справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, выданную не позднее чем за 72 часа до вылета. 14-дневный карантин по прибытии.
Боливия	Закрыты границы для въезда иностранных граждан.	Не уточняется.	Все, прибывающие из-за рубежа, обследуются, и при необходимости, проходят 14-дневный карантин.
Босния и Герцеговина	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	Пассажиры должны иметь медицинскую справку с отрицательным результатом теста на коронавирус, выданную не позднее, чем за 48 часов до вылета.
Бразилия	Ограничения на въезд сняты.	Не уточняется.	Пассажиры с максимальным пребыванием 90 дней должны иметь медицинскую страховку на время их пребывания.
Великобритания	Не уточняется.		14-дневный карантин по прибытии.
Венгрия	Закрыт въезд иностранным гражданам, кроме ряда стран (в частности, России, Латвии, Литвы)	Не уточняется.	Пассажиры проходят медицинский осмотр и карантин на 14 дней.
Вьетнам	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Приостановлена выдача всех видов въездных виз.	Пассажиры проходят медицинский осмотр и 14-дневный карантин.
Германия	Закрыт въезд гражданам, кроме ряда стран (в частности Латвии и Литвы)	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Гонконг	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	По прибытии пассажиры проходят медицинский осмотр и 14-дневный карантин.
Греция	Закрыт въезд иностранным гражданам, кроме ряда стран (в частности Латвии и Литвы)	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Грузия	Закрыт въезд иностранным граждана, кроме ряда стран.	Не уточняется.	Пассажиры проходят медицинский осмотр и 14-дневный карантин.
Дания	Закрыты границы для иностранных граждан, кроме ряда стран (в частности Грузии, Латвии и Литвы)	Не уточняется.
Доминиканская Республика	Возобновлены полеты в Доминиканскую Республику.	Не уточняется.	Пассажиры проходят медицинский осмотр и должны иметь заполненную форму декларации о состоянии здоровья.
Египет	Возобновлены полеты в Египет.	Не уточняется.	Пассажиры должны иметь медицинскую справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, выданную не позднее чем за 72 часа до прибытия.
Израиль	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Индия	Полеты в Индию приостановлены до 31 августа 2020 года.	Визы и электронные визы, выданные до 30 июня 2020 года, недействительны.	Пассажиры, прибывающие в Индию проходят медицинский осмотр и 14-дневный карантин.
Индонезия	Закрыт въезд и транзит иностранным гражданам.	Не уточняется.	Пассажиры должны иметь медицинскую справку с отрицательным результатом теста на коронавирус, выданную не позднее, чем за 7 дней до прибытия. И пройти 14-дневный карантин.
Иордания	Закрыт въезд всем иностранным гражданам.	Не уточняется.
Ирак	Возобновлены полеты в Ирак.	Не уточняется.	Пассажиры проходят медицинский осмотр и карантин.
Ирландия	Не уточняется	Приостановлен безвизовый въезд для пассажиров с краткосрочной визой, выданной Соединенным Королевством.	По приезде граждане должны пробыть 14 дней на карантине.
Исландия	Пассажирам запрещен въезд в Исландию.	Не уточняется.	Граждане, побывавшие в странах с зафиксированными случаями заболевания коронавирусом, помещаются на 14-дневный карантин.
Испания	Закрыт въезд иностранным граждан, кроме ряда стран (в частности, Латвии и Литвы).	Не уточняется.	По прибытии пассажиры проходят медицинский осмотр.
Италия	Закрыт въезд иностранным граждан, кроме ряда стран (в частности, Латвии и Литвы).	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Казахстан	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	Пассажиры должны пройти тестирование на коронавирус (COVID-19) не позднее, чем через 48 часов после прибытия.
Камбоджа	Не уточняется.	Все визы, визы по прибытии и электронные визы приостановлены.	Пассажирам необходимо иметь медицинскую справку с отрицательным результатом теста на коронавирус (COVID-19), выданную не позднее чем за 72 часа до прибытия. Пассажиры проходят медицинский осмотр и 14-дневный карантин.
Канада	Пассажирам запрещен въезд в Канаду до 31 августа 2020 года.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Катар	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	По прибытии пассажиры проходят медицинский осмотр.
Кения	Возобновлены полеты в Кению.	Не уточняется.	Пассажирам необходимо иметь медицинскую справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, выданную не позднее, чем за 96 часов до вылета.
Кипр	Закрыт въезд иностранным туристам, кроме ряда стран (в частности, Грузии, Латвии, Литвы)	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Киргизия	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.
Китай	Закрыт въезд на материковую часть Китая иностранным гражданам.	Не уточняется.	Пассажиры должны иметь медицинскую справку с отрицательным результатом теста на коронавирус, выданную не позднее, чем за 5 дней до вылета.
КНДР	Туристам въезд запрещен.	Не уточняется.	Пассажиры, путешествующие по делам или по служебным делам, по прибытии должны провести 14 дней в карантине.
Коста-Рика	Закрыт въезд всем иностранным гражданам.	Не уточняется.	Пассажиры, прибывающие в Коста-Рику, должны иметь медицинскую справку с отрицательным результатом теста на коронавирус (COVID-19), выданную не позднее, чем за 48 часов до вылета.
Колумбия	Закрыт въезд всем иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Косово	Ограничения сняты.	Не уточняется.	Пассажиры должны проходить медицинский осмотр.
Куба	Полеты на Кубу приостановлены.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Кувейт	Закрыт въезд гражданам, недавно побывавшим в Армении, Бангладеш, Боснии и Герцеговине, Бразилии, Чили, Китае (Народной Республике), Колумбии, Доминиканской Республике, Египте, Гонконге (САР Китай), Индии или проходили через них транзитом, Индонезия, Иран, Ирак, Италия, Косово (Республика), Ливан, Мексика, Молдова (Республика), Черногория, Непал, Северная Македония (Республика), Панама, Пакистан, Перу, Филиппины, Сербия, Сингапур, Испания, Шри Ланка или Сирия.	Не уточняется.	Пассажирам необходимо иметь медицинскую справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус (COVID-19), выданную не позднее чем за 72 часа до прибытия.
Латвия	Закрыт въезд и транзит иностранным гражданам., кроме ряда стран (в частности Литвии)	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Ливан	Возобновлены полеты в Ливан.	Не уточняется.	У пассажиров должна быть медицинская справка с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус (COVID-19), выданная не позднее, чем за 96 часов до прибытия.
Литва	Закрыт въезд и транзит иностранным гражданам, кроме ряда стран (в частности Латвии)	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Люксембург	Закрыт въезд гражданам, кроме ряда стран (в частности Латвии и Литвы).	Не уточняется.
Маврикий	Закрыт въезд и транзит иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Макао	Закрыт въезд иностранным гражданам с 18 марта.	Не уточняется.	Граждане, прибывшие из Ирана, Италии или Южной Кореи, помещаются на 14-дневный карантин.
Малайзия	Пассажирам запрещен въезд в Малайзию до 31 августа 2020 года.	Не уточняется.	Пассажиры проходят медицинский осмотр и 14-дневный карантин по прибытии.
Мальдивы	Пассажиры, путешествующие в качестве туристов, должны иметь подтверждение бронирования гостиницы на все время пребывания в зарегистрированном туристическом объекте.	Въездная виза возобновлена.	Пассажиры и экипаж авиакомпании проходят медицинский осмотр.
Мальта	Пассажирам запрещен въезд до 31 августа 2020 года, кроме ряда стран (в частности Латвии, Литвы	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Марокко	Авиасообщение приостановлено.	Не уточняется.	Пассажиры должны заполнить «Форму здоровья пассажира» перед вылетом. Форма должна быть распечатана и предъявлена по прибытии.
Молдавия	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Монголия	Пассажирам запрещен въезд в Монголию до 31 августа 2020 года.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Мьянма	Полеты в Мьянму приостановлены до 31 августа 2020 года.	Приостановлены все безвизовые льготы и визы по прибытии.	У пассажиров должна быть медицинская справка с отрицательным результатом теста на коронавирус (COVID-19). 14-дневный карантин по прибытии.
Непал	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Нидерланды	Закрыт въезд иностранным гражданам, кроме ряда стран (в частности, Латвии и Литвы)	Не уточняется	14-дневный карантин по прибытии.
Новая Зеландия	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	Пассажиры проходят медицинский осмотр и 14-дневный карантин.
Норвегия	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	10-дневный карантин по прибытии.
ОАЭ	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	Пассажиры, въезжающие в Дубай или следующие транзитом, должны иметь медицинскую справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус (COVID-19), выданную не позднее, чем за 96 часов до вылета.
Оман	Введен запрет на въезд иностранных граждан.	Не уточняется.
Палау	Закрыт въезд гражданам из КНР, Гонконга и Макао. А также тем, кто недавно был там или следовал транзитом.	Не уточняется.
Панама	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Папуа Новая Гвинея	Закрыт въезд и транзит иностранным гражданам.	Не уточняется.	Пассажирам необходимо иметь медицинскую справку с отрицательным результатом на коронавирус, выданную не позднее, чем за 7 дней до вылета. Пройти 14-дневный карантин.
Парагвай	Закрыт въезд и транзит для иностранных граждан.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Перу	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Польша	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Португалия	Закрыт въезд иностранным гражданам, кроме ряда стран (в частности, Латвии и Литвы).	Не уточняется.	Пассажиры должны пройти медицинский осмотр.
Россия	Закрыт въезд иностранным гражданам, кроме ряда стран (Швейцарии, Турции, Танзании и Великобритании).	Не уточняется.	Пассажирам необходимо иметь медицинскую справку с отрицательным результатом на коронавирус, выданную не позднее чем за 72 часа до прибытия.
Румыния	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Сальдвадор	Закрыт въезд всем иностранным гражданам.	Не уточняется.
Самоа	Закрыт въезд гражданам из Бахрейна, Китая, Франции, Германии, Гонконга, Италии, Ирана, Японии, Южной Кореи, Кувейта, Макао, Сингапура, Испании или Таиланда.	Не уточняется.	Все путешественники, въезжающие в Самоа, должны иметь медицинскую справку, выданную в течение 3 дней до прибытия зарегистрированным практикующим врачом.
Саудовская Аравия	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.
Сейшелы	Аэропорты открыты. Но закрыт въезд и транзит иностранным гражданам, кроме ряда стран (в частности Латвии, Литвы) У пассажиров должно быть подтверждение бронирования гостиницы.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Сербия	Ограничения отменены.	Не уточняется.
Сингапур	Закрыт въезд и транзит иностранным гражданам.	Не уточняется.	Пассажиры должны иметь медицинскую справку об отрицательном результате теста на коронавирус, выданную за 48 часов до вылета.
Словакия	Закрыт въезд для иностранных граждан, кроме ряда стран (в частности, Латвии и Литвы).	Не уточняется.	Пассажиры, прибывающие из Болгарии и Черногории, проходят медицинский осмотр и самоизоляцию.
Словения	Сняты все ограничения.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
США	Закрыт въезд гражданам из Австрии, Бельгии, Китая, Чехии, Дании, Эстонии, Финляндии, Франции, Германии, Греции, Венгрии, Исландии, Ирана, Ирландии, Италии, Латвии, Лихтенштейна, Литвы, Люксембурга, Мальты, Нидерландов, Норвегии, Польши, Португалии, Словакии, Словении, Испании, Швеции, Швейцарии и Великобритания. А также тем, кто за последние 14 дней побывал там.	Не уточняется.
Таджикистан	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Таиланд	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	Пассажиры должны иметь медицинскую справку с отрицательным результатом теста RT-PCR на коронавирус (COVID-19), выданную не позднее, чем за 72 часа до вылета.
Танзания	Не уточняется.		Пассажиры и экипажи авиакомпании проходят медицинский осмотр.
Тунис	Открыт въезд иностранным гражданам, кроме Соломоновых островов, Сомали, Южной Африки, Южного Судана, Судана, Суринама, Сирии, Тонга, США, Узбекистана, Вануату, Венесуэла, Виргинские острова. (США), Йемен, Замбия и Зимбабве	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Туркменистан	Закрыт въезд иностранным гражданам до 1 сентября.	Не уточняется.	Пассажиры должны иметь справку об отрицательном результате теста на коронавирус, выданную не позднее чем за 72 часа до вылета. Пройти 14-дневный карантин.
Турция	Пассажирам, прибывающим из Афганистана или Бангладеш, въезд запрещен.	Не уточняется.
Узбекистан	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Украина	Возобновлено международное авиасообщение.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Уругвай	Закрыт въезд и транзит иностранным гражданам.	Не уточняется.	7-дневный карантин по прибытии. Пассажиры и члены экипажа должны иметь медицинскую справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, выданную не позднее, чем за 72 часа до вылета.
Филиппины	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Приостановлена выдача виз и действие всех видов виз.	Пассажиры должны сдать ПЦР-тест за свой счет и пройти 14-дневный карантин.
Финляндия	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Франция	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Хорватия	Закрыт въезд иностранным гражданам, кроме ряда стран (в частности, Латвии и Литвы).	Не уточняется.	Пассажиры проходят медицинский осмотр и самоизоляцию в течение 14 дней.
Черногория	Закрыт въезд иностранным гражданам, кроме ряда стран (в частности, Беларуси, Грузии, Латвии, Литвы, России, Узбекистана).	Не уточняется.	Пассажиры, которые находились в Албании, Боснии и Герцеговине, Канаде, Израиле, Косово (Республика) или Сингапуре в течение последних 15 дней, должны иметь медицинскую справку с отрицательным результатом теста на коронавирус (COVID-19), выданную не более 72 часов. до прибытия.
Чехия	Введен запрет на въезд иностранным гражданам, кроме ряда стран (в частности Латвии и Литвы).	Не уточняется
Чили	Закрыт въезд для иностранных граждана.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Швейцария	Закрыт въезд иностранным гражданам, кроме ряда стран (в частности стран ЕС и Грузии).	Не уточняется.	10-дневный карантин по прибытии.
Швеция	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.
Шри-Ланка	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	По прибытии необходимо предоставить заполненную «Форму декларации о состоянии здоровья».
Эквадор	Не уточняется.		Пассажирам необходимо иметь медицинскую справку с отрицательным результатом теста на коронавирус (COVID-19), выданную не позднее, чем за 7 дней до вылета.
Эстония	Закрыт въезд всем иностранным гражданам.	Не уточняется.	14-дневный карантин по прибытии.
Южная Африка	Закрыт въезд и транзит иностранным гражданам.	Не уточняется.	Пассажирам необходимо пройти медицинское обследование и 21-дневный карантин.
Южная Корея	Не уточняется.	Выдача виз приостановлена.	Пассажиры должны сдать ПЦР-тест и пройти 14-дневный карантин.
Ямайка	Перед вылетом пассажиры должны получить разрешение на поездку.	Не уточняется.	Пассажиры проходят медицинский осмотр и карантин.
Япония	Закрыт въезд иностранным гражданам.	Не уточняется.	Пассажиры должны предоставить справку об отрицательном результате на коронавирус, выданную не позднее, чем за 72 часа до вылета.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

Только важное. Только для профи.

23746

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#ЧП #выездной туризм #коронавирус

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Юлия

30 марта, 05:59

Гонконг - въезд закрыт всем, кроме резидентов Гонконга. Резиденты должны пройти обязательный 2х недельный карантин

Ответить

Ахмадеева Анастасия

30 марта, 10:51

Большое спасибо! Перепроверим, поправим.

Ответить

Дмитрий Арутюнов: «Туроператор — как врач: не стоит выбирать самого дешевого»

Гендиректор компании «АРТ-ТУР» объяснил, почему не боится агрегаторов и считает, что туристы имеют право на скидки от агентов

23 мая 2025 16:02 Туроператор «АРТ-ТУР» На правах рекламы ООО «Туроператор АРТ-ТУР» (ИНН 7726067287)Erid:2W5zFJkGnXz

Масштабные перебои в работе российских авиаузлов в мае 2025 года стали серьезным испытанием и для путешественников, и для профессионалов отрасли. Так получилось, что Дмитрий Арутюнов наблюдал за этой ситуацией совсем не со стороны. В интервью Profi.Travel гендиректор «АРТ-ТУР» рассказал, что его удивило, кто попадает в группу риска, почему в кризис туроператоры оказываются незаменимыми, а агрегаторы, на самом деле, не так страшны традиционному турбизнесу, как об этом все говорят.

— Как и тысячи пассажиров, вы решили вернуться домой накануне 9 мая и оказались совсем не там, где планировали. Расскажите вашу историю — у руководителей крупных туроператорских компаний, как некоторые полагают, оказывается, нет ни других самолётов, ни других аэропортов.

Я вылетал рейсом Turkish Airlines из Стамбула, и хотя в соцсетях уже появлялась информация о возможных проблемах, авиакомпания уверяла, что всё нормально. В итоге нас всё же перенаправили в Санкт-Петербург, где мы два часа просидели в самолете, а затем 3,5 часа проходили границу и получали багаж, практически не имея доступа к мобильной связи и интернету, которые также блокировались из-за угроз атаки беспилотников. Перевозчик заявил, что до конечной точки нас не повезет, и что мы можем подавать претензию на возмещение расходов через форму на его сайте. Чтобы подстраховаться, купил билеты на поезд из Петербурга в Москву и одновременно забронировал перелёт на случай, если ситуация нормализуется. Когда объявили, что мой рейс задержится на 5 часов, решил не рисковать и ехать поездом.

— Что вы увидели, находясь там, внутри системы, и какие выводы сделали для себя? Как ситуация отличалась от того, что происходило несколько лет назад во время пандемии коронавируса?

Майская ситуация, как и ситуация с COVID, оказалась неординарной. Не предлагалось никакого регламента, как себя вести в этих обстоятельствах. Но я видел, что все стали относиться к подобным вещам с гораздо большим пониманием. Несмотря на сложности — ночное время, плачущие дети, уставшие пожилые люди, которым требовалась помощь, — не было агрессивных реакций. Все понимали, что меры связаны с безопасностью: это не поломка самолёта, не организационный просчёт авиакомпании. И меня удивило, что пассажиры адекватно реагировали, даже когда представители перевозчиков говорили: «Извините, но мы дальше не летим». На фоне последних лет стало очевидно: когда происходит такое, лучше поменять планы, чем подвергать себя риску, лучше не лететь, чем продолжать полет с риском для жизни.

А в это время мои коллеги, сотрудники «АРТ-ТУР», продлевали проживание, меняли даты вылета и авиакомпании, организовывали трансферы для наших туристов, помогали с размещением и питанием. Это было особенно важно для тех, кто находился за границей. Кому-то требовалось срочно позвонить, предупредить родственников, перенести стыковочный рейс. Именно в таких ситуациях туроператорский бизнес выступает и адвокатом, и переводчиком, и помощником. Как поётся в песне КВН: «Пусть не решить нам всех проблем», и мы не в состоянии посадить самолёт там, где нужно, но многие сопутствующие вопросы разрешить в пользу туриста способны.

Самостоятельные туристы в этом случае оказываются гораздо более незащищенными. Особенно если нет знания языка, большого опыта путешествий, свободных денег. Когда такие люди попадают в беду, за них может заступиться только российское консульство — да и то лишь в крайних случаях.

Кстати, это касается не только путешественников из нашей страны. Например, на моём рейсе, перенаправленном в Петербург, летело довольно много китайских туристов. Объявления делались только на турецком и английском языках. Оказалось, что наши иностранные гости ничего не поняли и после посадки надели тёплые шарфы, шапки и приготовились выходить. Пришлось искать среди пассажиров говорящего на китайском человека, чтобы объяснить: «Во-первых, это не Москва, а во-вторых, нам всем ещё долго сидеть в самолёте».

— Давайте поговорим о других вызовах, которые стоят перед участниками отрасли. Агрегаторы уже довольно прочно обосновались на туррынке. Что собираетесь делать, чтобы не проиграть им?

На самом деле, мы тоже своего рода агрегаторы, потому что в нашей системе бронирования также собраны предложения гостиничных сетей и отдельных отелей. Но, в отличие от диджитал-структур, в систему «АРТ-ТУР» заведены ещё и статические контракты. Иногда их цены значительно ниже динамических, иногда наоборот. Мы выгружаем оба варианта по самым востребованным направлениям. Ведь некоторые туристы предпочитают сделать бронь по чуть более дорогой цене, но с более гибкими условиями отмены, другим важна минимальная стоимость. На фоне всех последних событий в мире возможность выбора становится решающим фактором. Плюс к этому туроператор — единое окно для бронирования разных туристических услуг: авиабилетов, билетов на концерты и Формулу-1, экскурсий, трансферов, за которые мы отвечаем так же, как и за размещение.

Важно отметить, что еще одно выгодное отличие от конкурентов — наша прямая интеграция с отельными базами, не через так называемые bed-банки, как у большинства, а именно с отелями. Ведь любые посреднические системы — это дополнительные затраты, отсутствие оперативной выгрузки информации и даже появление «псевдо-онлайна», когда кажется, что всё работает в реальном времени, но на деле нет: бронирование вроде бы подтверждено, а потом отменяется «по техническим причинам».

Чтобы избежать этого, мы ведём расчёт сразу с местами размещения, гарантируя и своевременность оплат, и доступ к заявкам «здесь и сейчас», а также полностью исключая риски отказа в предоставлении услуг из-за несвоевременной оплаты. За 33 года существования «АРТ-ТУР», я наблюдал ситуации, которые казались невозможными, но они происходили. Поэтому технологическая интеграция с гостиницами — способ снизить риски и один из правильных путей развития серьёзной операторской компании.

— Но мы видим, что агрегаторы тоже подтягивают не только отели, но и авиабилеты, трансферы, рестораны, концерты. Не думаете, что они скоро начнут заходить и на поле туроператоров и контрактовать гостиницы?

Крупные экосистемы, такие как «Т-банк» или раньше Ozon (который, кстати, уже вышел из туристического бизнеса), действительно пытаются играть на нашем поле. Но, повторюсь, де-факто мы тоже своего рода агрегаторы, и на нашем сайте есть онлайн-система, которая работает как агрегатор, но ориентирована она на B2B. Мы не пытаемся понравиться частному клиенту, а сотрудничаем с агентами, поэтому цены включают комиссию, даже с учетом которой наши предложения более чем конкурентны.

Трафик любой B2B-компании априори не может сравниться с B2C. Наша воронка шире — мы взаимодействуем только с профессионалами, которые ведут своих постоянных клиентов. Поэтому у нас гораздо меньше «пустых шныряний по сайту», как это делают частные лица.

Есть и еще один важный момент. Одно дело — купить в сети дешёвый двухзвездочный отель в Гоа или Дубае, и совсем другое — Royal Mansion в Atlantis The Royal. Умные люди, которые идут за премиальным продуктом, сто раз подумают, прежде чем доверить это онлайн-агрегатору. Ведь человек, отвечающий на звонки в колл-центре, зачастую не разбирается в направлениях и не может дать профессиональную консультацию. А попробуйте посоветоваться, как построить тур на 7 дней и 6 ночей, например, в Танзании. Я с трудом представляю, как это можно сделать в автоматическом режиме. Только специалисты могут подсказать, на что в Кении не стоит тратить время, когда лучше отправиться в Масаи-Мара или соседний Серенгети, когда и куда съездить на побережье.

Важно понимать: когда мы говорим о настоящем качественном отдыхе, о сложных и интересных программах, за которые люди платят немалые деньги, возможностей у туроператоров гораздо больше, чем у агрегаторов.

— По каким направлениям сейчас у вас есть уникальные контракты и предложения?

Нам очень помогает собственная принимающая компания в ОАЭ — это и гарантированные номера, и специальные цены, как в динамике, так и в статике. Рекомендую обратить внимание на особые предложения от наших основных партнёров — отелей Atlantis, Atlantis The Royal (по ним, кстати, с 22 мая действует акция «Гарантия лучшей цены»: Если вы найдёте тур дешевле, мы снизим его стоимость, чтобы она оказалась для Вас самой выгодной), One&Only, цепочки Jumeirah. У нас блоки на всех рейсах Emirates, специальные тарифы на Etihad и на большинство направлений flydubai, что тоже очень интересно в сочетании с пакетными турами. Отмечу также Мальдивские острова: со всеми гостиницами, которые мы продаём, есть прямые контракты, и многие проводят акции специально для нас.

Очень интересные цены у нас на пока недооцененное агентами направление — Иорданию. Можно вдвоём отдохнуть за 1200 долларов — это перелёт и недельное проживание в удивительно красивой, мирной стране. На лето Oman Air продлил полетную программу в одну из моих самых любимых стран — гостеприимный Оман, посещение которого можно также комбинировать с турами в ОАЭ.

У нас есть классные специалисты по Японии, Бутану, другим странам Азии. Около двух лет назад из-за роста продаж отдел Китая стал обособленным подразделением, а «АРТ-ТУР» — одной из компаний, официально уполномоченных на работу с этим направлением российскими и китайскими властями с правом оформления бесплатных групповых виз. С конца марта нами открыт набор в гарантированные недельные туры по Китаю, и отправиться в путешествие по групповой цене можно даже одному человеку.

— Как сейчас складываются ваши взаимоотношения с турагентами? Говорят, вы достаточно сурово поступаете с теми, кто не имеет заявок несколько месяцев?

Наша комиссия для агентов начинается от 10 %. Мы считаем, что это минимум, который позволяет партнёру не только зарабатывать, но и давать скидки своим лояльным клиентам. Некоторые агенты, особенно в доковидные времена, заявляли, что не должны скидывать ни копейки. Для меня это странно — я сам бываю клиентом разных сервисов, и везде есть системы поощрения. Если я регулярно покупаю туры у одного агента, логично, что мне предоставят хотя бы 3 % дисконт. А если агент получает комиссию всего 5 %, то о скидках для постоянных туристов речи быть не может.

Разумеется, в «АРТ-ТУР» действует отдел по работе с агентами, но мы не закрепляем партнёров за конкретными менеджерами, чтобы не потерять нужную информацию в случае отсутствия человека на месте. При этом вся коммуникация с партнерами фиксируется. Более того, у нас есть помощник с ИИ, который примет сигнал от партнёра в любое нерабочее время, сформирует запрос и в максимально короткий срок отправит дежурному менеджеру.

Что касается отключения личных кабинетов, то это действительно возможно, если бронирований нет в течение полугода. Система действует автоматически: сначала предупреждает, потом закрывает доступ. Но чтобы вернуться в «АРТ-ТУР», нужно всего лишь связаться с отделом по работе с агентствами.

— В 2025 году «АРТ-ТУР» выступает генеральным партнёром программы лояльности для турагентов Loyalty на Profi.Travel. Почему это нужно не только агентам, но и вам?

Я вообще за лояльность, как человек, который 35 лет женат на одной женщине и 33 года руководит одной и той же компанией. Я уверен, что именно лояльность делает отношения более глубокими и позволяет больше доверять партнёру, а это очень важный момент в нашем бизнесе. Но лояльность должна быть взаимной, поэтому я всегда говорю нашим агентам: мы не пытаемся забрать ваших прямых клиентов, а вы не уходите к конкуренту, который продает тур на 2 доллара дешевле.

За лояльностью стоят и дополнительные привилегии, которые мы предоставляем участникам Loyalty на Profi.Travel: лишние баллы, эксклюзивные туры, например по Африке или Антарктиде. В конце года лучшие и самые активные участники проекта отправятся с нами в бесплатный FAM-TRIP.

— Какой бы совет вы дали агентам, которые ещё не работают с вами?

Призываю не искать туроператора исключительно по критерию низкой цены. Как с врачом — неправильно выбирать самого дешёвого. Лучший туроператор — не тот, кто предлагает продукт с минимальной стоимостью, а тот, кто позволяет заработать больше и при этом спать спокойно. У нас есть принцип: «Мы продаём только то, что купили бы сами». Потому агенты со всей страны и доверяют нам дорогих во всех смыслах клиентов. Этим мы гордимся вот уже 33 года.

550

Поделитесь:

#туроператоры #турагентства #предложения сезона #интервью #Profi.Travel Loyalty

Фото: предоставлено Туроператором «АРТ-ТУР»

СМИ: в Египте российские туристы массово отравились арбузами

Причина — в нитратах, утверждают врачи

23 мая 2025 11:06 Автор: Редакция Profi.Travel

В египетской Хургаде несколько десятков российских туристов обратились в больницы с признаками отравления. Как сообщает SHOT, случаи фиксировались в различных отелях курорта на протяжении недели.

По данным местных врачей, у всех пострадавших диагностировано отравление арбузами. Причиной называют высокое содержание нитратов в плодах, которые поступают в отели с местных рынков.

Наиболее часто жалобы поступали от постояльцев Xanadu Makadi Bay, Sunrise Holidays Resort и Pickalbatros Dana Beach Resort, уточняет телеграм-канал. Туристы описывают схожие симптомы: примерно через сутки после употребления арбуза температура поднимается до 38 градусов, сопровождаясь сильной рвотой. Взрослые переносят заболевание легче, однако основная часть обращений по страховке — от семей с детьми.

Медики сразу берут кровь на анализ, ставят капельницы с глюкозой, назначают лекарства, а также временно запрещают пить воду. После капельницы рвота прекращается, и при улучшении состояния на следующий день пациентов выписывают.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

969

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#ЧП #выездной туризм #Египет

Фото: Floh Keitgen, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме

AROYA Cruises: халяль-круизы по Красному и Средиземному морям на «всё включено» Роскошный отдых для всей семьи — Taj Exotica Resort & Spa в Дубае Скидки до 30% и дети бесплатно: Fairmont Bab Al Bahr ждет туристов из России

У отеля «Хилтон Москва Ленинградская» — новый генеральный менеджер

отели внутренний туризм кадровые перестановки