Нешет Кочкар: «Половина отелей Турции в этом году не откроется»

Основатель ANEX Tour рассказал, как начнется сезон в Турции и как будет выглядеть туризм после пандемии.

Нешет Кочкар: «Половина отелей Турции в этом году не откроется»

Основатель ANEX Tour Group Нешет Кочкар дал большое интервью порталу TURSAB TV, в котором рассказал о влиянии эпидемии коронавируса на туристический сектор Турции.

Кочкар стал гостем эфира вместе с основателем Rixos Hotels Феттахом Таминдже. Profi.Travel перевел самые интересные высказываения главы одного из крупнейших туроператоров Турции.

Открытие Турции начнется с Антальи, и никто не готов ждать вакцину

Отвечая на вопрос о том, как скоро откроется туристический сезон в стране, Нешет Кочкар ответил, что открытие зарубежных рынков въездного туризма для Турции — насущная необходимость, потому что внутренний рынок не в состоянии поддержать отрасль в ее нынешнем состоянии. Однако Анталья станет первым городом, который откроется для мира

«У каждого пожара есть стадия взятия под контроль и тушения, но у нас пожар все еще продолжается. С его начала прошло всего шесть недель. Сначала его возьмут под контроль, затем потушат, затем охладят, — Сказал Нешет Кочкар. — Министр казны и финансов Берат Албайрак называет эту депрессию более масштабной, чем Великая депрессия 1929 года. И мы еще увидим последствия этого. Я разговаривал с нашим министром, они согласились с министерством здравоохранения, что нельзя открывать все аэропорты одновременно. Анталья будет первой. Я предполагаю, что никто не сможет устоять только за счет внутреннего рынка. Половина отелей не откроется в этом году. Однако, если не произойдет неожиданностей, примерно в июле, я думаю, отрасль начнет оживать. Тем не менее, не стоит надеяться на Европу, в том числе и осенью.

Если оживление начнется с июля, в августе мы уже сможем начать возвращаться на нормальные рельсы — это вообще присуще экономике. Никто не будет ждать изобретения вакцины. Сколько мир сможет выдержать? Кто-то так или иначе начнет рисковать. Это неизбежно. А что если через год появится новый вирус?

Наш министр сказал, что мы начнем открываться после праздника Рамазан, но пока это — желание, предположение. Как я уже сказал, пожар все еще продолжается.

ANEX переносит заявки на даты после 1 августа

По словам Нешета Кочкара, этот год мог стать рекордным для туротрасли Турции по числу туристов, и об этом говорили уже данные о турпотоке в первые два месяца.

«До кризиса у нас было более 800 тысяч бронирований. Эта цифра указывает, что если бы не эпидемия коронавируса, мы бы приблизились к показателю в 3 миллиона, — отметил основатель ANEX. — В настоящее время у нас более 600 тысяч бронирований. Мы предложили данным клиентам поменять даты поездок, и запросы на изменение идут преимущественно на сентябрь—октябрь. Сейчас мы принимаем переносы на даты, начиная с 1 августа, без изменения цены».

Туроператор готов строить собственную розницу

Рынок организованного туризма, по мнению Кочкара, находится сейчас в критическом состоянии. И даже те компании, которые всего несколько месяцев назад были абсолютно уверены в своем будущем, сейчас балансируют на грани.

«TUI — бесспорный лидером туристического сектора в мире, однако индекс фондового рынка в Германии в настоящее время снизился на 30%, а акции TUI упали более чем на 50% и еще продолжают падать, — добавил он. — Очевидно, что этот кризис нанес наибольший удар по авиаперевозкам. Регламент этого сектора будет заново переписан. Взятые нами места в самолетах Boeing 777 мы перевели на Airbus 320. Таким образом, мы смогли предложить более конкурентную цену.

Кризис будет иметь много проявлений. Многие ли из нас сейчас чувствуют себя комфортно в людном месте? С терактов 11 сентября прошло 20 лет, но и сегодня там остается много травм. И сейчас будет такой же эффект. Клиенты будут активно искать новые возможности. Многих турфирм, которые были нашими розничными партнерами, прекратили существование. Возможно, теперь и мы будем продавать напрямую через собственные каналы».

Будет ли ANEX дальше развивать отельные проекты?

Один из вопросов в беседе касался отельного направления ANEX — ATG Hotels (бренды Selectum и Asteria). Ведущий спросил, планирует ли компания расширять линейку брендов и приобретать новые объекты?

«Дело в том, что наши возможности для роста в этом направлении за счет собственных ресурсов сейчас очень ограничены. Нам сейчас уже тяжело все делать самим, — признался Нешет Кочкар. — Для нас лучше развиваться экспансивно за счет партнерских программ. Купив один отель икс, я могу сказать „открой из этого еще три“. Вот так растут настоящие крупные компании в мире. На определенном этапе вы не можете делать все сами, иначе все застопорится».

При этом Кочкар очень позитивно оценил результат покупки немецких активов туроператора Thomas Cook спустя почти полгода после объявления о сделке.

«Все данные юридические вопросы уже завершены. У меня нет никаких проблем. Мы вступили в операцию по спасению Thomas Cook Group вместе с китайцами, но суммы были ужасающими. И когда процедура банкротства завершилась, стало очевидно, что осталось нам. — признался Нешет Кочкар. — У меня не было сожаления, это было частью стратегии в то время. В двух словах можно сказать, что мы не могли приобрести эти бренды меньшими затратами. Я считаю, что остался в прибыли».

«Я очень хорошо понимаю беспокойство сотрудников»

В ходе беседы ведущие также спросили у Нешета Кочкара, что он мог бы сказать сотрудникам Anex Tour в разных странах. Основатель компании честно признал, что впереди ждут непростые времена, но все должны оставаться сильными.

«Разделим на три с момента начала кризиса. В Турции они видели наше кризисное управление в гостиничном бизнесе, агентстве и авиаперевозках. Никого на полдороги мы не оставили. У нас в руках возможности, которые предоставляет государство и мы сами, — заявил Нешет Кочкар. — Но неопределенность по-прежнему существует. Я могу сказать только за следующий месяц. В следующем месяце я смогу сказать за следующий месяц, и так далее. Я прекрасно понимаю их беспокойство. Мы говорим о десятках тысяч людей, и нам нельзя паниковать и опускать руки. Как делали, так и будем продолжать. Но в таких условиях я никому ничего не могу сказать за полгода. Если завтра придет новость из России (о возобновлении полетов — прим.ред.), возможно, мы все обрадуемся. Что мы будем делать, если завтра они скажут „закрываемся до конца октября“? Все выстоят, но до определенного момента. Это факт, что не так много отелей откроется. И на трудовое пособие никто не проживет. Это только поддержка».

Неопределенность на рынке и в ситуации с коронавирусом сильно сужает горизонты планирования, и это очень изматывает, признает Кочкар. Однако компания продолжает реализовывать свои крупные проекты и надеется на лучшее.

«Правда в том, что мы не можем управлять кризисом. Утром, когда мы встаем, приходят положительные известия. Говорят, что откроется в эту дату. На утро же следующего дня объявляют, что меры продлятся до осени. Из-за этого мы не можем строить долгосрочные планы. Стройки, ремонты находятся на финальной стадии. Мы их все закончили. В настоящее время мы даже продолжаем строительство отеля. Мы готовимся к будущему, но мы не очень уверены, как к нему готовиться», — признался глава ANEX

Турция восстановится быстрее всех

Несмотря ни на что, у Турции есть все шансы вернуть сильные позиции после завершения пандемии, считает Нешет Кочкар: «По соотношению цена-качество обслуживания вряд ли есть кто-то лучше нас. И мы те, кто быстрее всего восстановится, когда все это закончится. Мы будем продолжать быть лучшими. Мы не должны преувеличивать, но и не слишком расслабляться. Пусть наши сотрудники смотрят на этот период не как на отдых, а как на возможность для самосовершенствование. Например, я сейчас читаю книги, которые не мог прочесть годами».

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Лариса
02 мая, 11:47
Будем надеяться, что все что говорил Нешет Кочкар сьудется. Но Анекс тур все таки работает не очень хорошо.

Эксперт рассказал, как работают новые правила въезда в Таиланд

Сначала активизировались мошенники, но проблемы постепенно исчезают

Эксперт рассказал, как работают новые правила въезда в Таиланд

Уже две недели все иностранцы, в том числе и россияне, въезжают в Таиланд по новым правилам. С 1 мая стало обязательным заполнение специальной формы и получение электронной карты прибытия TDAC. Сначала возникали проблемы. Например, авиакомпании отказывались сажать пассажиров на рейс без TDAC. Активизировались и мошенники. О том, как власти Таиланда решали эти проблемы, есть ли сложности сейчас, сегодня, 13 мая, эксперт рассказал Profi.Travel.

«Когда новые правила вступили в силу — 1 мая — некоторые авиакомпании, например, Turkish Airlines отказывались сажать на рейс пассажиров, у которых не было TDAC. При этом не все туристы знали о новых правилах. Кроме того, заполнить форму можно и в аэропорту прибытия, — рассказал Profi.Travel владелец принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. — Но в последнее время я не слышал о сложностях. Видимо, тайские власти объяснили авиакомпаниям, что такие отказы в посадках на рейсы — неправомерны».

Кроме того, по его словам, после внедрения новой системы активизировались и мошенники. Появились клоны официального сайта, на котором необходимо заполнить анкету, чтобы получить TDAC. Фальшивые порталы выглядят очень похожими на настоящий, но требуют за получение электронного разрешения на въезд деньги. «Но Таиланд — популярное направление, новости быстро разлетаются. Полагаю, все туристы в курсе, что платить за TDAC не нужно», — подчеркнул Павел Неон.

Никаких коллапсов в аэропортах после внедрения новых правил, по его словам, не произошло. Очереди не увеличились. «Эту анкету можно заполнить по прибытии в аэропорту. Турист может подключиться к бесплатному Wi-Fii, зайти на этот сайт и все заполнить», — отметил Павел Неон.

Однако, туроператоры и турагенты предупреждают туристов, что QR-код, который приходит после заполнения анкеты, необходим для въезда и лучше получить его перед вылетом. Но сделать это можно не ранее чем за 3 дня до рейса.

Ранее в компании Space Travel рассказывали, что специалисты туроператора сайт уже изучили, там все работает, интуитивно понятно, и никаких проблем туристам не создаст. «Такие анкеты действуют в ряде других стран региона, например, в Индонезии, и там ни у кого никаких сложностей их заполнение не вызывает», — добавили в компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

рио
16 мая, 02:00
сложности и новый гемор

Крупный туроператор предложил турагентам продавать недвижимость в ОАЭ

Будет ли пользоваться успехом идея продажи туристам квартир в Эмиратах?

Крупный туроператор предложил турагентам продавать недвижимость в ОАЭ

Fun&Sun начал работать как представитель компании по продаже недвижимости в Объединенных Арабских Эмиратах. Туроператор анонсировал эту опцию как возможность дополнительного заработка для турагентов на конференции Recharge 2025 в Анталье, где собралось более 250 представителей туристической розницы.

«Мы предлагаем турагентам работать с лидами и платим большую комиссию в случае покупки их туристами недвижимости в Эмиратах», — сказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина.

Сами представители агентств считают, что как диверсификация услуг идея — здравая. Особенно в современных реалиях, когда у россиян есть высокий спрос на приобретение недвижимости в других странах, в том числе в ОАЭ. Однако массовый формат здесь вряд ли возможен.

В прошлом году медиахолдинг Profi.Travel проводил опрос на эту тему: выяснилось, что больше половины (57%) турагентов не видят возможностей дополнительного заработка на продаже туристам недвижимости за рубежом. При этом у 7% из них такие попытки уже были — и закончились неудачей. При этом 4% респондентов сообщили о том, что у них есть налаженный поток туристов, готовых инвестировать в недвижимость. Еще 34% заявили, что хотели бы попробовать получать дополнительную прибыль таким способом, но пока не понимают, с чего начать.

«Мы в сети МГП пробовали продавать недвижимость в разных странах, в том числе и в Эмиратах. Но столкнулись с тем, что это очень сложный продукт. Чтобы успешно проводить сделки, его надо хорошо знать. Мы пробовали и упрощенные варианты, такие как QR-коды с информацией о недвижимости в других странах, которые выдавали каждому клиенту. Но это тоже не сработало. Продажи туров и недвижимости — очень разные вещи», — считает руководитель сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Он подчеркнул, что турист приходит в турагентство совсем с другими целями. «Учитывая современные онлайн-возможности, каждый мог бы забронировать себе тур самостоятельно. И если уж он пришел, значит ему нужен совет по его конкретной поездке, нужна гарантия, что в случае проблем или вопросов он сможет обратиться к своему агенту. Он пришел, чтобы удостовериться в том, что выбрал профессионала в туризме, которому безопасно доверить деньги за тур. Эти цели никак не коррелируют с идеей покупки недвижимости. Все же это не та покупка, которая совершается спонтанно. И если наш клиент серьезно намерен приобрести себе апартаменты в Дубае, он пойдет за ними в агентство недвижимости. Потому что здесь он тем более хочет быть уверен в надежности и профессионализме того, кому будет отдавать деньги».

При этом Сергей Агафонов не исключил, что в случае выявления запроса на покупку недвижимости в ОАЭ у своих клиентов агенты смогут перенаправлять их к специалисту компании Fun&Sun. «И вот он уже, обладая достаточным уровнем знаний, всей необходимой информацией, сможет осуществить продажу. Но только в том случае, если такой запрос у туриста был изначально. Сформировать такую его потребность, продавать квартиры в ОАЭ как допуслугу к поездке турагенты точно не смогут», — подчеркнул он.

Еще несколько опрошенных Profi.Travel агентов подтвердили: они готовы предлагать своим клиентам возможность подбора недвижимости в ОАЭ и при выявлении интереса рекомендовать Fun&Sun в качестве надежного эксперта. По их словам, у крупного туроператора достаточно большая аудитория, чтобы нашелся спрос на это предложение. Однако пока сложно сказать, насколько массовым окажется этот запрос. Нужно дождаться первых продаж, чтобы понять, как это будет работать в реальности, считают на рынке.

Как добавили в Fun&Sun, 16-20 июня для агентов состоится рекламный тур в ОАЭ, чтобы они познакомились с новым продуктом и научились на нем зарабатывать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме