Уикенд в Казани под ключ. Новый продукт для регионов

Столица Татарстана, третья столица России, спортивная столица — все это о ней, о Казани. Город, который за считанные годы превратился в раскрученный туристический центр. И, благодаря небольшому расстоянию от столицы уральского региона — Екатеринбурга, — в Казань можно приехать на выходные. Одну из возможных программ проверил на себе Profi.Travel.

Уикенд в Казани под ключ. Новый продукт для регионов

Столица Татарстана, третья столица России, спортивная столица — все это о ней, о Казани. Город, который за считанные годы превратился в раскрученный туристический центр. И, благодаря небольшому расстоянию от столицы уральского региона — Екатеринбурга, — в Казань можно приехать на выходные. Одну из возможных программ проверил на себе Profi.Travel.

Государственный комитет Республики Татарстан по туризму, ООО «РЖД Тур» и  ООО «Веди Тур Групп Урал» организовали для турагентов и журналистов тур в Казань с целью знакомства с городом. И действительно, Казань — уникальный город для туристов из близлежащих регионов: ведь приехать в него можно и на неделю, и на 5 дней, на выходные или даже на один день. В любом случае скучать не придется.

Новый продукт, который в реалиях нашего времени будет как нельзя актуален, — «Поезд выходного дня». Программа простая, но насыщенная: в пятницу вечером отъезд, суббота — обзорная экскурсия по Казани с обедом, вечером — поезд обратно. Ориентировочная цена около 6 тысяч рублей, включая билеты на поезд.

И вот, вечер пятницы, железнодорожный вокзал, современные и уютные вагоны. Время на знакомство с соседями по купе, легкий ужин и сон — завтра насыщенный день!

День первый. Сокровища, Кремль и забавы по-татарски

Утром встречает гостеприимная Казань, даже в непогоду чистая и яркая. На привоказльной площади уже стоят автобусы с экскурсоводами.

Первая остановка — озеро Кабан, где, по легенде, все еще лежит ханское золото, спрятанное от войск Ивана Грозного. Это не просто озеро, это целая водная система, тянущаяся около 10 км и состоящая из трех крупных озер. На их берегу любят отдыхать местные жители, купаться — не купаются, а вот водные развлечения летом представлены во всем своем многообразии.

На берегу озера расположен и Татарский академический театр имени Галиаскара Камала, представления в котором идут на татарском языке. Но посетить их может любой желающий, синхронный перевод на русский язык позволит оценить театральное мастерство.

Неподалеку пролегает одна из трех пешеходных улиц — Татарская слобода, на которой стоит самая старая мечеть города, исламский колледж, музей чак-чака и многое другое.

Объехав еще несколько крупных достопримечательностей — студенческий городок с усадьбой Ушковой, площади Свободы, НКЦ и Дворцовую, — мы приезжаем в «Туган Авалым» или Родную деревню. Здесь уже ждет обед с традиционными блюдами: супом из специальной лапши, мясо с картофелем, эчпочмак (пирожок треугольной формы с начинкой из мяса, картофеля и лука), а на десерт — губадия, тоже пирожок — с рисом, сухофруктами и яйцом.

Как говорили древние — «хлеба и зрелищ!» — после сытного обеда, под большим шатром нас ждали традиционные забавы по-татарски. Фольклорный ансамбль познакомил с песнями, музыкальными инструментами татар, а в танцах мог принять участие каждый желающий. Закончились забавы общим веселым хороводом.

Сердце города — Казанский Кремль. Здесь приятно и просто погулять, и зайти в музеи, или же просто заглянуть в магазинчики, где представлены национальные головные уборы — тюбетейки, — и обувь — чувяки. Также здесь расположена главная мечеть республики Кул Шариф.  

В отличие от многих подобных мест, мечеть Кул Шариф открыта для туристов. Внутри сделаны специальные балконы для гостей, чтобы посетители не помешали верующим. Единственное условие — фотографировать можно только без вспышки.

Еще одна достопримечательность Кремля — башня Сююмбике, названная так в честь правительницы Казанского ханства. По преданию, прекрасная девушка сбросилась с этой башни лишь бы не стать женой Ивана Грозного. Интерес же к себе башня привлекает не только красивой легендой, но и нестандартной архитектурой — как и знаменитая башня в Пизе, она имеет небольшой наклон.




Возможность отдохнуть после столь насыщенного дня и набраться сил перед новым культурным марш-броском нам предоставил отель «Биляр Палас» 4*, удобно расположенный в центре города.


 

День второй. Всемирный храм, город на острове и эхо Универсиады

Рано утром нас уже ждал автобус, чтобы отвести в знаменитый остров-град Свияжск. По пути единственная остановка — село Старое Аракчино, в котором расположен Храм Всех Религий или Всемирный Храм. Красочное здание с куполами, которые венчают и крест, и полумесяц, и звезда Давида, построено художником Ильдаром Хановым. Его история поистине захватывающая. Пережив клиническую смерть в детстве и, по его словам, увидевшись с Иисусом Христом, он стал по-другому смотреть на мир. Объездив всю планету и изучив многие культуры и религии, Ильдар Ханов пришел к выводу, что все религии суть — одно, лишь проявление веры и названия разные. И он задался целью построить Храм Всех Религий, где каждый зал был бы посвящен одной из 16 религий. Дело свое он закончить не успел, Храм закрыт для посещения, но внимания он все равно  заслуживает. Казанцы верят и ждут, что городские власти закончат дело художника и это место обязательно станет одной из важнейших экскурсионных точек.

В часе езды от Казани расположен остров-град Свияжск. Город с интереснейшей историей, тихими улочками, церквями, храмами и особой атмосферой. Историю города и его становления можно узнать в местном интерактивном музее. Здесь можно и попробовать себя в роли археолога, и посидеть за одной партой со школьницей эпохи Романовых, и увидеть единственную в России фигуру Ивана Грозного в полный рост.  

Историческая справка
Завоевывая Казань, Иван Грозный раз за разом терпел поражения. Не в последнюю очередь из-за того, что не было рядом с городом военной базы, где можно было бы ночевать и столоваться. Но стройка рядом с Казанью могла привлечь внимание ханских лазутчиков и царь отдает приказ построить город в 1000 км. Как только он был построен — и дома, и заборы, и церкви — разобрали по доскам и сплавили на плотах на остров рядом со столицей Казанского ханства и собрали его за 4 недели. Это и предопределило дальнейшую судьбу Казани.

Город небольшой, понятный — не заблудишься. Помимо различных храмов и монастырей, здесь расположена деревянная Троицкая церковь, построенная без единого гвоздя еще в 1551 году. Почувствовать дух времени можно в центре исторических реконструкций, где сотрудники продемонстрируют бой между татарским и московским воинами, а гости смогут поупражняться в стрельбе из лука и арбалета или примерить доспехи.

Говорят, что Александр Сергеевич Пушкин, будучи в Казани и Свияжске, подъезжая к последнему воскликнул «Вот он, мой остров Буян!». И действительно, с трассы открывается очень похожий на эти строки вид:
«И дивясь, перед собой
Видит город он большой,
Стены с частыми зубцами,
И за белыми стенами
Блещут маковки церквей
И святых монастырей».

После прогулки по Свияжску и обеда в местном трактире, мы отправляемся обратно в Казань. Настоящее путешествие во времени — после Свияжска 16 века оказаться перед «Казань Ареной», зданием будущего. Медиафасад Арены является самым большим в мире и равен 3700 м2. Летом перед экраном организован кинотеатр на открытом воздухе.

Сама арена была построена к Универсиаде-2013 специалистам, проектировавшими стадион «Уэмбли» в Лондоне. Стадион является домашней площадкой футбольного клуба «Рубин», а сейчас он перестраивается под Чемпионат мира по водным видам спорта, который состоится в августе этого года.

Последний пункт путешествия в Казани — пешеходная улица Баумана, где расположены достопримечательности и сувенирные магазины.

И вот уже поезд обратно, два насыщенных экскурсионных дня и общее представление о Татарстане, о его культуре, о его обычаях сложилось. Желание приехать в Казань снова осталось у всех.

Когда ехать в Казань?

Казань красива в любое время года и будет интересна всем типам туристов (детям наверняка очень понравится местный аквапарк!). Кроме того, приезд сюда можно приурочить и к какому-нибудь событию.

Например, сейчас идет набор на поезд выходного дня 9 мая. А также подобный тур будет организован в августе на Чемпионат мира по водным видам спорта. Этот продукт уже имеет успех в Нижнем Новгороде и Москве.

Туроператоры также планируют новое направление: Екатеринбург — Волгоград и подумывают над более близким маршрутом Екатеринбург — Верхотурье.

Что предложить?

Выбрать тур в Казань по душе любому туристу довольно просто. Туры от двух до четырех дней предлагает туроператор «Веди Тур Групп Урал». Они различаются по наполнению, но все включают в себя основные достопримечательности столицы Татарстана, а также выезд в город Болгар, еще одну интереснейшую точку на карте Республики.

 

Редакция Profi.Travel выражает благодарность за возможность познакомиться с туристским потенциалом Казани государственному комитету Республики Татарстан по туризму, ООО «РЖД Тур» и ООО «Веди Тур Групп Урал».

Отели Сочи снижают цены до минимума, но загрузки нет

Курорт оказался в числе самых пострадавших регионов от спада внутреннего турпотока

Отели Сочи снижают цены до минимума, но загрузки нет

Загрузка гостиницы в Сочи в мае упала до 40%, в прошлом году в этот же период гостиницы были заполнены более, чем наполовину. При этом отели и другие средства размещения активно снижают цены, но это не помогает. Блогеры сообщают, что отдохнуть в качественном гостевом доме в Красной Поляне в начале июня можно по цене 1300-1800 руб. в сутки на двоих. Эксперты рассказали Profi.Travel, почему снизился спрос на курорт, могут ли отельеры и дальше предоставлять скидки и есть ли шанс вернуть турпоток.

В лучшем случае — 40%

Как рассказала представитель Hotel Advisors Дарья Немкова, чьи слова цитирует издание «Ведомости Юг», тренд ухудшается с каждым месяцем: если в январе цены на номера в Сочи еще держались, то к апрелю они упали на 12,9%, а за первую половину мая — уже на 15,4% к прошлому году.

«За первые четыре месяца 2026 года заполняемость прибрежных гостиниц упала на 14,2% по сравнению с тем же периодом прошлого года, а среднесуточная цена номера снизилась на 5,1%. В результате выручка с номера сократилась почти на пятую часть — на 18,6%, — сообщила она на на онлайн-эфире Ассоциации отельеров АМОС «Спад турпотока vs профессионализм отельеров! Как заработать даже в самых сложных условиях?» — Конец мая только усугубил ситуацию: с 1 по 25 мая заполняемость побережья составила 40,4% против 55,8% за тот же период год назад. Сильнее всего просели трехзвездочные отели — их заполняемость упала на 20,2%, пятизвездочных — на 10,8%».

Член экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС, эксперт по онлайн-маркетингу и гастротуризму Андрей Шишкин, слова которого цитируют «Ведомости», сказал, что администрация Сочи заявила, что загрузка на лето 65%, но «такой цифры, даже близко нет». «Невероятное количество сочинских отельеров откликнулось и говорят про 20%, про 30%, в лучшем случае — про 40%», — сказал Шишкин.

По словам председателя экспертного совета АМОС Дмитрия Богданова, снижение заполняемости началось еще в 2025 году, но для многих отельеров оказалось полной неожиданностью. «Только с октября 2025 года по январь 2026-го в крупных объектах Сочи сменился 41 генеральный директор», — сказал Богданов.

Туроператоры, опрошенные Profi.Travel, печальную статистику подтвердили. «Падение началось примерно в 3-4 квартале прошлого года. Просто, если в сентябре оно было на 4-5% в прибрежном кластере и на 1-2% — в горном, то горнолыжный сезона 25/26 прошел на 25% хуже, чем предыдущий. При этом цены там не выросли, максимум на 3-4% год к году», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Падение спроса на летний отдых в Сочи он оценивал примерно в 22%. При этом если говорить о внутреннем туризме в целом, то спрос упал на 4,8%, а в Краснодарском крае даже показал рост на 4%.

Причины спада: самолеты и апартаменты

«Нет однозначного понятного ответа на вопрос, почему так происходит с Сочи. Есть гипотеза, что это связано с тем, что цены в Сочи были завышены, но сейчас они снижаются, а это не влияет на спрос. Если бы причина была только экономическая, то падение стоимость вызвало бы рост загрузки, но мы этого не увидели», — сказал Сергей Ромашкин.

Ещё одна гипотеза, по его словам, связана с тем, что Сочи — это «летающий курорт». «Туда 60-70% туристы добирались авиатранспортом. Нарастающая нестабильность работы аэропорта Сочи привела к тому, что туристы говорят: «Мы не хотим зависнуть по дороге туда или обратно». Соответственно, они отказываются от поездки в Сочи в принципе». Он напомнил, что Сочи был и лидером по коротким поездкам на 3-4 дня, но если приходится проводить сутки в ожидании вылета, такой вариант становится менее привлекательным», — сказал эксперт.

Если говорить о текущем моменте, то Сергей Ромашкин предположил и влияние погодного фактора, так как в Сочи сейчас достаточно прохладно.

Генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко отметила еще одну важную проблему: конкуренцию с апартаментами, которая в Сочи сильно обострена.

«Огромное количество федеральных застройщиков пришли в город и строят апартаменты и жилые комплексы, квартиры полного цикла, причем предлагается это как инвестиционная недвижимость. Это огромный рынок квартир и комплексов апартаментов, в которые инвесторы, в том числе и частные, вкладывают большое количество средств. На сегодняшний день довольно много объектов, например, санаторно-курортных комплексов, ушли, если говорить утрировано, из туристической отрасли и встали в рынок недвижимости. Масштабы и мощности инвестиций, государственная поддержка в строительных и туристической отраслях несопоставимы», — сказала эксперт.

Сергей Ромашкин также подтвердил, что в последние годы в Сочи бурно строились и апартаменты, и квартиры. Соответственно, активизировались арендодатели, платформы, которые работают с частным сектором. «Возможно, что количество предложений увеличилось очень заметно, а туристов на всех не хватает», — сказал эксперт.

Сколько стоит отдых в Сочи

При этом Александра Сердюченко напомнила, что посуточная аренда априори дешевле. Нет необходимости в ежедневной уборке, обслуживании гостей. «Набор услуг не сопоставим с тем набором услуг, которые предоставляются в отелях, — сказала Александра Сердюченко. — Содержание гостиничной инфраструктуры организация обслуживания стоят дорого, и все эти затраты ложатся на отель».

Сергей Ромашкин привел в пример стоимость отдыха в Сочи в разных объектах. По его словам, на начало лета, действительно, можно снять гостевой дом по цене до 2000 рублей в сутки. Но если говорить о летнем сезоне, то средний чек на размещение в отеле — примерно 6000 на человека, то есть номер стоит примерно 11-12 тыс. руб. «Но это в центре Сочи. Например, в Адлере цены ниже, примерно 4-5 тыс. руб. на человека, — сказал Сергей Ромашкин. — Но частное размещение примерно в полтора-два раза дешевле. Можно снять квартиру, апартаменты за 4-4,5 тыс. руб. в сутки, но уже на двоих».

Что делать отельерам?

«Мои знакомые отельеры говорят, что если снижаешь цену на 30%, то туристы начинают реагировать и едут, но экономика отеля не имеет такого запаса прочности, чтобы снижать цены на треть. Они столько не зарабатывают, а принимать гостей себе в убыток не хотят», — пояснил Сергей Ромашкин. Он подчеркнул, что сезон будет сложным.

Александра Сердюченко привела такой пример: руководитель крупного отеля в Сочи в приватной беседе рассказал, что сейчас загрузка неплохая, но благодаря группам и большому количеству мероприятий, а вот на майские праздники был серьезный спад.

Дмитрий Богданов, которого цитируют «Ведомости», описал два сценария для отрасли. Первый — делать небольшие косметические изменения и в надежде на улучшение подключать один за другим новые каналы продаж — агрегаторы, сервисы бронирования. Но, по его словам, переломить нисходящий тренд таким образом не удастся. Второй сценарий требует смены целей, рыночного поведения, маркетинговых практик и ценовой политики. По его словам, многие отельеры буксуют на первом пути, потому что не готовы меняться.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Air Anka не разрешили летать в Россию, спрос на летний отдых падает, а в Анапе стартует пляжный сезон

Ключевые события туризма

Air Anka не разрешили летать в Россию, спрос на летний отдых падает, а в Анапе стартует пляжный сезон

Самой главной туристической новостью этой недели стала отмена рейсов турецкой авиакомпании Air Anka. Росавиация не дала ей разрешение на полеты в Россию. С 26 мая туроператоры возвращают домой застрявших туристов и ищут варианты, как доставить на отдых тех, чей тур был запланирован на рейсах этого перевозчика. Задача непростая — вылеты планировались из 11 городов России с конца апреля по октябрь. Все это происходит на фоне общего падения спроса на туры как по России, так и за рубеж. Но есть и хорошие новости. Объявлено о новых прямых рейсах в Танзанию. У туристов появилась возможность купить туры в Японию на блоках мест. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Air Anka не сможет летать в Россию, туроператоры проработали альтернативы

Во вторник, 26 мая, стало известно, что рейсы турецкого перевозчика Air Anka отменяются. На следующий день выяснилось, что Air Anka не получила от Минтранса и Росавиации допуски на полеты в Россию. В результате сотни туристов застряли в Турции, столько же не смогли вылететь на отдых, а летние чартерные программы оказались под угрозой. В этом сезоне туроператоры планировали отправлять туристов в Анталью на Air Anka из 11 регионов России.

Сейчас проблемы, по крайней мере с теми, кто планировал улететь или вернуться на этой неделе, отчасти решены. Как сообщил Anex, на сегодняшний день в Турции остаются 8 туристов, которые не смогли вовремя вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka.

Размещение им продлили за счет туроператора. При этом из Турции вывезено 655 туристов в Сочи, Краснодар, Самару, Казань, Минеральные воды Воды и Екатеринбург. А на отдых в Турцию компания отправила 472 туриста на альтернативных авиаперевозчиках из Казани, Сочи и Челябинска.

В «Интуристе» сообщили, что планируют завершить вывоз туристов из Анталии, чей обратный вылет планировать на Air Anka в срок до 5 июня включительно. Там добавили, что туристам, чей тур был запланирован на Air Anka предложены различные варианты решения ситуации в зависимости от региона, включая 100% возврат денежных средств или пересадку на другие авиакомпании.

Шансы улететь у туристов, которые только планируют отпуск, есть. Как сообщили в Anex, из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска, а также Казани (до 30 мая) полеты будут выполняться на Corendon Airlines. Далее программа из Казани у Anex планируется на Turkish Airlines, а у "Интуриста" — на Southwind.

В Турции произошло два ДТП с российскими туристами

За прошедшие семь дней в Турции произошло два ДТП с российскими туристами. Первое случилось в субботу, 23 мая. По предварительным данным, водитель не справился с управлением, автобус съехал с дороги и врезался в препятствие. В салоне находились 14 граждан России, которые направлялись на экскурсию из Кемера в Памуккале.

Директор филиала страховой компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование» Юлия Алчеева подтвердила Profi.Travel, что 14 туристов, застрахованных в компании, получили травмы легкой и средней тяжести. Двум туристкам были проведены операции, состояние — хорошее.

В понедельник, 25 мая, в Анталье 13 иностранных туристов — семь граждан России и шесть граждан Румынии — пострадали при столкновении двух туристических микроавтобусов. Авария произошла на туристической дороге Белек-Кадрие.

Как сообщили в генконсульстве России в Анталье, с места происшествия россияне были доставлены в ближайшую больницу. В результате аварии тяжелых пострадавших нет, у одной туристки был диагностирован перелом носа.

Спрос на туры за рубеж не восстановился даже после падения курса доллара

Падение курса доллара, которое приводит к снижению цен на поездки за рубеж, продление акций раннего бронирования на самом массовом направлении — Турции не смогли восстановить турпоток.

Агенты рассказали Profi.Travel о спаде продаж и сокращении глубины бронирования до 8-10.

Информацию подтвердил и генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян. Он рассказал, что эксперты ожидают снижения турпотока за рубеж во втором квартале этого года после роста в первом на 15%. «Но сейчас картина выглядит не столь оптимистично, несмотря на сильно укрепившийся рубль, который, казалось бы, должен был толкнуть выездной туризм к росту. Пока прогнозы скорее негативны», — отметил Артур Мурадян.

Но есть направления которые показывают рост и даже удивляют — это, например, Вьетнам, Мальдивы, Китай.

Спрос на летний отдых в России упал почти на 5%

Внутренний туризм тоже в стагнации. Спрос на летний отдых в России снизился на 4,8%. Причем, из десятки самых популярных направлений лишь на двух наблюдается положительная динамика — это Краснодарский край и Крым. Отели в целом по России практически не подорожали, рост цен всего 3,5%, что ниже уровня инфляции. Такие цифры озвучил президент РСТ Илья Уманский.

Первая десятка самых популярных направлений по сравнению с прошлым годом практически не изменилась. В топе спроса Краснодарский край, Москва, Санкт-Петербург, Крым, Ставропольский край, Московская область, Татарстан, Калининградская область, Приморский край и Ярославская область. Почти на всех наблюдается падение спроса на 3-15%. Исключение — Краснодарский край (+4%) и Крым (+7,5%).

Но, как выяснилось, хуже всего складывается ситуация в Сочи. С 1 по 25 мая заполняемость побережья составила 40,4% против 55,8% за тот же период год назад, сообщила представитель Hotel Advisors Дарья Немкова. Сильнее всего просели трехзвездочные отели — их заполняемость упала на 20,2%, пятизвездочных — на 10,8%.

По ее словам, если в январе цены на номера в Сочи еще держались, то к апрелю они упали на 12,9%, а за первую половину мая — уже на 15,4% к прошлому году. Блогеры сообщают, что отдохнуть в качественном гостевом доме в Красной Поляне в начале июня можно по цене 1300-1800 руб. в сутки на двоих.

Пляжный сезон в Анапе откроется, но с ограничениями

Теперь — к хорошим новостям. Глава города-курорта Анапы Светлана Маслова подписала постановление, в котором установлены сроки купального сезона-2026 на водных объектах общего пользования на территории Анапы.

«Официально купальный сезон стартует 1 июня и продлится до 30 сентября. Подготовительные работы уже идут: на галечных пляжах и 1 километре песчаных, которые ранее были выведены из зоны ЧС, идет установка инфраструктуры. Продолжается отсыпка остальной пляжной территории чистым песком», — сообщила Светлана Маслова.

По ее словам, в ближайшее время сотрудники предприятия «Курорты Анапы» начнут работы по боронованию и последующему просеиванию песка на отсыпанных участках береговой линии, после чего пользователи приступят к установке пляжной инфраструктуры.

Кстати, спрос на Анапу активно растет еще с начала года. По словам экспертов, популярность этого курорта в летнем сезоне помогает перекрыть спад спроса на Сочи.

Из России появятся прямые рейсы в Танзанию

Со 2 июля между Россией и Танзанией могут начаться прямые рейсы. Выполнять их будет авиакомпания Air Tanzania. Новые рейсы уже появились в расписании аэропорта Внуково. Маршрут такой: Дар-Эс-Салам — Москва (VKO) — Занзибар — Дар-Эс-Салам. Рейсы планируются по вторникам, четвергам и субботам на Boeing 787 Dreamliner.

По словам экспертов, Танзания стабильно входит в тройку самых популярных африканских стран у клиентов туроператора наряду с ЮАР и Кенией. До сих пор главным сдерживающим фактором была именно логистика: добраться можно только стыковочными рейсами через хабы Эфиопии, Катара или ОАЭ. Прямой перелет экономит 8–10 часов пути, что критически важно для комфортного путешествия.

Один туроператор даже сообщил, что как только появятся твердые тарифы и подтверждение от авиакомпании, будет рассматривать блоки и операторские условия: но сначала надо увидеть, как летают первые рейсы. Подробности — в нашем материале.

Подборка главных новостей турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале