All exclusive в Бурятии

Или почему открытие Турции Байкалу не помеха.

All exclusive в Бурятии

Мы ездили в Бурятию, когда международные рейсы еще были под запретом. И вот, пожалуй, два самых больших открытия, которые удалось сделать: нет, Байкал нельзя предлагать как пляжный отдых, и да, клиенты на этот продукт есть! Самое интересное, что они есть даже сейчас, когда доступна Турция, — именно потому, что эти два направления никак не соперничают друг с другом. Они вообще находятся в разных вселенных. Одна исхожена вдоль и поперек, ни одного неизведанного уголка не осталось; вторая притягивает к себе именно тем, чего люди во всем мире ждут от путешествий: новыми открытиями, манящими загадками древних культур, красотой и гармонией природы. О том, какой нам открылась Бурятия, и о ее возможностях для отдыха — в нашей статье.

Многоликая Бурятия

Пять часов с небольшим — и мы в Улан-Удэ. По местному времени 9 утра — вполне комфортно для начала поездки. Еще в самолете все разбились на два лагеря: тех, кто хотел спать, и тех, кто не смог оторваться от потрясающей картины восходящего солнца слева по борту. В результате одни выспались, другие подготовились к тем красотам и чудесам, которые ждали нас в этом путешествии. К счастью, до отеля «Байкал Плаза»* ехать всего 20 минут, а там можно и отдохнуть.

* вполне достойная 4-ка, синглы маловаты, а вот даблы нареканий не вызывают, номера не уставшие, сервис соответствует количеству звезд.

Я спросил у руководства TUI, почему выбор пал именно на Улан-Удэ, а не на Иркутск, который больше ассоциируется с отдыхом на Байкале? Разговор был приватный, но думаю, что могу пересказать здесь небольшой отрывок из него. Причин назвали несколько — на решение туроператора, безусловно, повлияли и готовность местных властей помочь с реализацией планов, и настрой местного бизнеса на сотрудничество. Но одним из ключевых факторов стало то, что Бурятия — гораздо больше, чем Байкал. Это и один из центров буддизма в России, и древняя культура шаманизма с божествами и духами, обитающими в священных местах, где на деревьях завязаны разноцветные ленты, и тибетская медицина, адепты которой лечат огромное количество болезней безоперационным способом, и удивительная природа: горы и заповедные леса перемежаются равнинами, степью, а серебряные реки впадают в изумрудно-синее озеро. И еще одна уникальная особенность Бурятии — это люди: невероятно приветливые, гостеприимные, готовые понять и принять любого, кто придет к ним с таким же открытым сердцем. Я не первый раз в Улан-Удэ, и эта поездка только подтвердила мои наблюдения: не знаю, где еще в России так же мирно уживаются разные народы, традиции, религии. Например, когда болит зуб, в Бурятии идут к шаману, если хотят принять важное решение в жизни — в буддистский храм к ламе, а свечку за упокой души ставят в православной церкви. Потому, наверное, и деревни старообрядцев здесь не исчезают, как в других местах — тут на них не смотрят косо, признавая за каждым право жить так, как ему кажется правильным.

«Я выкладывала фото из поездки с TUI по Бурятии, и только к середине моего пребывания здесь уже набралось пять желающих проехать по тем же местам. Причем большинство даже не сразу поняли, что я в России, они спрашивали меня в личке: „Как тебе удалось вырваться за границу, рейсов же нет?“. Когда я говорила, что это Байкал, очень удивлялись — многим почудилась Азия, возможно, из-за дацанов, кому-то Албания. Причем это туристы, которые побывали во многих странах, а вот по России не поездили. Им интересно получить такой опыт, послушав мои рассказы, они загорелись еще больше».

Валентина Нечаева, гендиректор «Валента Тур», г. Зеленоград.

Что посмотреть в Бурятии

Сам Улан-Удэ — очень занятный город. Обычно туристам советуют отправиться к памятнику Ленина, музыкальному фонтану и парку Мемориал Победы. Я бы не стал тратить на это особенно много времени, тем более, что необычный памятник — огромную голову вождя — вы наверняка не раз увидите, когда будете проходить или проезжать по центру. Совсем другое дело — места, где действительно можно проникнуться настроением города, прочувствовать его характер. Во-первых, это местный «Арбат» — пешеходная улица Ленина, где играет живая музыка, под которую так приятно пройтись вдоль старинных зданий. А если пойдете по улице Свердлова, то на каждом шагу будут лучшие в городе буузные (буузы — национальное бурятское блюдо). Обязательно зайдите в одну из них, обещаю: будет вкусно! А если пройти чуть дальше и с улицы Калинина свернуть к мосту через реку Уда, обнаружите потрясающие граффити — работы мастеров стрит-арта со всего мира. Совсем неподалеку — Соборная улица, на которой можно часами рассматривать деревянные узоры на наличниках.

«Я приехала, чтобы перенять опыт коллег: посмотреть, как сформирован туристский продукт и как в нем подается этника. Чувствуется, что в Республике Бурятия сделан акцент на развитии туризма, ощущается поддержка со стороны руководства региона: здесь отличные дороги, развитая инфраструктура, хорошие отели, интереснейшие объекты показа, прекрасная сувенирная продукция, великолепные гиды… Мне здесь с первых дней стало ясно, что Бурятия — это действительно не только Байкал. Например, для меня с новых сторон открылся Улан-Удэ — помимо советского прошлого, я увидела архитектурные памятники 18–19 веков, какие не всегда встретишь даже в европейской части России.

Мне очень понравилось, как тут вовлекают туристов в рассказ о республике — дают возможность нарядиться в бурятский костюм, станцевать национальный танец, экскурсии насыщены интересными мастер-классами, благодаря которым можно действительно самим прочувствовать историю Бурятии».

Марина Жулина, заместитель министра спорта, молодежной политики и туризма Республики Мордовия

До Иволгинского дацана (самый большой буддистский храм в России) из центра Улан-Удэ не больше часа пути. И вот тут начинается волшебство. Не важно, к какой религии ты принадлежишь, атеист ты, увлекаешься буддизмом или совсем ничего про него не знаешь, магия этого места не оставит тебя равнодушным. Обойдя территорию монастырского комплекса по кругу и «прочитав» молитву, то есть покрутив по пути хурдэ — барабаны, внутри которых свитки с мантрами, можно зайти в храм и увидеть нетленное тело Даши-Доржо Итигэлова, лидера буддистов России начала XX. Его похоронили в 1927 году, а спустя три десятилетия переместили в Иволгинский дацан. Увидеть его и обратиться с просьбой приезжают паломники со всего света: считается, что ушедший в нирвану учитель помогает всем. Ученые не могут однозначно объяснить этот феномен — температура тела ламы Итигэлова ниже 20 градусов, что является абсолютным признаком смерти, при этом срезы волос, ногтей и частиц кожи показывают прижизненные характеристики. Спорить о том, что именно привело к таким результатам, можно долго, да и не это главное — важнее, что почувствуешь ты сам, когда подойдешь ближе к этой тайне, что узнаешь про самого себя и свои желания.

В храме можно оставить хадак (шелковый ритуальный шарф) и получить такой же из рук монаха, завязанный узлом, — как оберег на удачу. Лама при этом с удовольствием ответит на любой вопрос. В какой-то момент начинает казаться, что и этот разговор с монахом — тоже часть какого-то обряда: его голос звучит ровно и приветливо, успокаивающе, как будто кто-то негромко играет на музыкальном инструменте знакомую мелодию.

Мы побывали и в Ацагатском дацане (тоже около часа езды Улан-Удэ). Пусть он и не самый большой в России, но расположен в таком живописном месте и так «вписан» в пейзаж, что начинает казаться, будто храм — это все вокруг, от горизонта до горизонта. Здесь, чтобы поймать дзен, не нужно специально готовиться, достаточно просто остановиться и замолчать — мелодия ветра создаст нужное настроение. А если захочется знаний, на территории храмового комплекса есть единственный в России музей восковых фигур лам России, Тибета и Монголии.

«Сбылась моя давняя мечта побывать на Байкале. Приехав сюда с первым чартерным рейсом TUI, первое, что я увидел, — это гостеприимство и радушие людей, в глазах которых читается надежда на то, что сейчас наши туристы наконец осознают, какая красивая у нас страна — всей жизни не хватит, чтобы объехать и изучить каждый ее прекрасный уголок. Наверное, уже все наелись этого all inclusive, лежа у бассейна две недели подряд, — теперь пора переходить на all exclusive в Бурятии. Здесь столько всего, что за одну поездку просто не охватить — восточная мудрость лам, искренность бурят, гастрономические открытия национальной кухни. Желаю всем своим клиентам прочувствовать это. Хотя бы один раз это стоит испытать».

Сергей Ярцев, владелец «ЯР ТУР» — уполномоченного агентства TUI, Оренбург

Узнать об истории, традициях и современном быте староверов (или «семейских», как называют их на Байкале), прикоснуться к старинной культуре, признанной «ЮНЕСКО» одним из «Шедевров устного и нематериального наследия человечества», можно в селе Тарбагатай. Там и расскажут, как жили раньше, и покажут, как все устроено сейчас, и споют, и спляшут, и дадут самим поучаствовать в фольклорных играх, а потом еще и вкусно накормят тем, что сами приготовили в настоящей русской печи.

В этно-комплексе «Степной кочевник» (чуть больше часа езды от Улан-Удэ) развлечений хватит на полдня минимум: здесь можно послушать завораживающую национальную музыку, посмотреть и даже научиться танцевать бурятские танцы, пострелять из лука, покормить верблюдов, переодеться в традиционные костюмы и отведать блюда, приготовленные бурятскими поварами. Национальная кухня, кстати, заслуживает отдельной статьи. Меня никто не убедит, что любимые многими хинкали могут хоть как-то сравниться с буузами, приготовленными из баранины. А арбин — замороженное конское сало с печенью, которое попробовать сначала страшно, а потом оторваться невозможно. А «настойка кочевника» с потрясающим ароматом разнотравья! А боова — похожие по вкусу на пончики из детства, которые подают со сгущенным молоком!..

«Даже с возвращением на рынок Турции байкальский чартер TUI будет заполняться. Бурятия — это российская экзотика, о которой сейчас начали говорить с экранов, писать в соцсетях, показывать в Instagram — турист на этот продукт найдется. Поездка сюда заинтересует всех: ценителей природы, рыболовов, охотников, экстремалов, фотографов, художников, а еще невыездных. И, безусловно, тех, кто умеет считать деньги: в прошлом году 60 тысяч рублей стоили только билеты сюда, а сегодня за 40 тысяч можно купить перелет, проживание, питание и пару экскурсий. Тут для любого есть свое незабываемое удовольствие».

Олег Королев, руководитель агентства «Мастер Тур», Москва

Душа Бурятии

Байкал — это не просто озеро, не только место, где можно искупаться, это сердце Бурятии, сосредоточие ее мудрости и мощи и в то же время выражение ее хрупкости. Ни один местный не бросит на землю окурок, не оставит после вечеринки с друзьями на берегу мусор, потому что знает, как ценна и как уязвима вселенная по имени Байкал. К озеру приходят, как к учителю, со своими радостями и горестями, проникнуться красотой и спокойствием. Берег Байкала очень разный, и с каждой новой локации озеро будет открываться по-разному, то как самое настоящее море с постоянно накатывающими на песок или гальку волнами (в течение лета к разным участкам побережья прибивает водоросли, которые приносят узнаваемый запах йода, дополняя морскую картинку), то как блестящее на солнце зеркало заливов. Мы любовались Байкалом в селе Танхой, где находится Байкальский биосферный заповедник. Ценителям эко-туризма едва хватит здесь целого дня, чтобы прогуляться по всем маршрутам, полюбоваться на юрких бурундуков и надышаться целебными хвойными ароматами. Вода здесь прозрачная, на дне видны все красивые камушки, но купаться смогут только те, кто закаляется: при +30 °C воздуха ее температура почти вдвое ниже — +16 °C. Сразу скажу, что в большинстве других мест на побережье, где мы побывали, — песчаные пляжи Нового Энхалука и поселка Горячинск, где мы жили в отеле «Авангард»*, рядом с туристическим комплексом «Сагаан Морин Парк» в деревне Сухая — ситуация такая же. Окунуться на несколько секунд — максимум для тех, кто не увлекается купанием в проруби. А вот если цель — именно искупаться, стоит поехать в Чивыркуйский залив. Сама дорога туда — уже отдельное удовольствие: из Забайкальского национального парка на катере по Байкалу, в окружении чаек, которые будут на лету ловить подброшенные в воздух кусочки хлеба. В конечной точке пути — бухте Змеевая — из прогретой солнцем воды озера можно переходить в горячие целебные источники. Учтите, что это территория заповедника, поэтому выпить кофе и перекусить там не получится, все нужно привозить с собой.

* Туристический комплекс «Авангард» находится в п. Горячинск — это несколько деревянных домиков-срубов, живописно разбросанных по территории, на которой нашлось место и мангалам, и уютным беседкам. Есть два ресторана, спортивный зал, а до песчаного пляжа — минута ходьбы. Стандартные номера — без претензий, люксы — просторные с массивной деревянной мебелью ручной работы.

Итог такой: Байкал точно не стоит рекомендовать туристам, как альтернативу морскому отдыху, если не хотите потом выслушивать претензии. Но тем, кто жаждет новых ощущений и красивой природы, здесь точно понравится.

«Конечно, над сервисом тут еще надо поработать. Но, знаете, здесь настолько душевные люди, что уже через несколько часов какие-то недоработки перестаешь замечать. Например, в отеле „Авангард“ хозяева такие, что ты в результате просто чувствуешь себя английской королевой — они обо всем позаботятся, выполнят любое твое желание. Главное — видно, что все это искренне, а не потому, что они обязаны по регламенту. Я сюда буду отправлять клиентов со средним бюджетом, возраста 45–50+, которые любят европейскую экскурсионку».

Наталья Белкина, руководитель ИП Белкина, Москва.

В Бурятию — за здоровьем

Тибетская медицина — еще одна уникальная особенность Бурятии, ради которой сюда стоит отправлять туристов. Сама диагностика — отдельный «магический» обряд для привыкшего к европейским процедурам жителя центральной России. Когда мне впервые по пульсу ставили диагноз, я так волновался, что думал: доктора наверняка собьет с толку мое колотящееся сердце. Но медик, вероятно, привык к таким «пациентам» и сначала рассказал мне об истоках этого древнего искусства, а когда я пришел в себя и успокоился, взялся за мое запястье. Это было в комплексе «Сагаан Морин Парк»*, где действует центр восточной медицины «Бодхи». Там практикуют огромное множество процедур — от расслабляющего массажа до лечения бесплодия. Позже я уже спокойно пережил пульсовую диагностику в санатории «Горячинск», где ее проводит лама. Здесь посетителям доступны и минеральные источники, и различные водные и грязевые процедуры, и точечный массаж, и фитотерапия, и техника лечебного голодания, которая, как нам рассказали, помогает даже при аутоиммунных заболеваниях. Цены в Бурятии ниже московских, при этом радует, что здесь не действует правило российских санаториев, где считают, что лечебный курс не может быть меньше 14 дней. Конечно, в каждом случае следует консультироваться с врачом, но если речь идет об оздоровлении и укреплении иммунитета (а в нынешней ситуации это более чем востребовано), можно потратить на это от одного дня до недели — все пойдет на пользу.

*Туристический комплекс «Сагаан Морин Парк» находится в д. Сухая. На огромной зеленой территории находятся новые деревянные домики оригинальной архитектуры: номера расположены по кругу, так что возникает ассоциация с юртой. Номера просторные и светлые, мебель и сантехника новая. В июле комплекс готовился перейти на систему питания all inclusive. В комплексе есть центр восточной медицины «Бодхи», еще одно из бесспорных преимуществ комплекса — громадный крытый бассейн. До Байкала — около 10 минут неспешным шагом, пляж очень живописный, но не пригодный для купания. Тех, кто хочет вдоволь позагорать и окунуться в озеро, из комплекса дважды в день забирает шаттл — 15 минут пути, и туристы — на потрясающем пляже с белоснежным песком.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Внутренний VS выездной: удержат ли регионы платёжеспособного туриста?

Российскому рынку нужны прозрачные смыслы

Внутренний VS выездной: удержат ли регионы платёжеспособного туриста?

Мы продолжаем публиковать наблюдения генерального директора Profi.Travel Алексея Венгина по итогам туристической выставки, которые он обобщил, чтобы проанализировать актуальную картину рынка. Первую часть можно прочитать здесь. Сегодня речь пойдет о внутреннем рынке и его конкурентоспособности по сравнению с зарубежными направлениями.

«Хочу поделиться ещё одной мыслью после выставки МИТТ, которая состоялась на прошлой неделе.

В один из дней я прогулялся по павильону с регионами, внимательно всматриваясь в смыслы, которые они транслировали со стендов — и остался с противоречивыми ощущениями. С одной стороны — большие, эффектные стенды, представители бизнеса, которые действительно хорошо работают с потоком посетителей. С другой — странные слоганы и спорные визуальные решения.

Вот несколько примеров:

  • «Волгоградская область — Там, где встречается всё!»
  • «Челябинская область — Область нашей гордости!»
  • «Рязань — Мы собираем Россию, ты выбираешь Рязань!»
  • «Смоленская область — Встречаем гостей с 863 года»
  • «Новосибирская область — Сибирь здесь»

Не совсем понятно, какие смыслы стоят за этими слоганами. Возможно, внутри региона они как-то работают, но целевая аудитория, на которую эти послания направлены, вряд ли поймёт, о чём речь. Визуальные решения тоже местами вызывают вопросы — например, чёрный стенд Челябинской области, при том что регион делает ставку на природный туризм.

Из всей экспозиции в хорошем смысле выделились только два стенда:

  • «Хабаровский край — родина китов и самолётов»
  • И, как всегда, безупречный стенд Татарстана.

На фоне мощного роста инфраструктуры, появления новых отелей и курортов создаётся ощущение, что в плане регионального маркетинга мы откатились лет на десять назад. Командам на местах явно не хватает профессионального взгляда со стороны — чтобы трезво оценить себя, сравнить с другими и выстроить понятный, сильный бренд, который будет работать на узнаваемость и позиционирование региона.

Тем временем конкуренция за платёжеспособного туриста только усиливается — в том числе со стороны зарубежных направлений. Курс доллара снижается, растёт количество прямых и стыковочных перелётов, увеличиваются маркетинговые бюджеты и открываются офисы иностранных туристических министерств. Например, в турагентствах туры по России уже переместились с второго на четвёртое место — уступив ОАЭ и Египту.

Так что есть все шансы, что в ближайшее время часть туристов с деньгами и возможностями снова переключится на заграницу. А значит, о качественном маркетинге регионам стоило подумать ещё вчера.

Речь не про красивые буклеты и шаблонные слоганы — а про чёткое понимание, зачем туристу ехать именно к вам, а не в соседний регион или в другую страну. Конкуренция растёт — и за внимание, и за деньги. Побеждать будут те, кто сможет донести свою ценность и создать реальную вовлечённость. Сейчас самое время выйти из зоны «как-нибудь» и начать работать по-взрослому».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Землетрясение в Таиланде не затронуло туристические зоны

Несмотря на распоряжение приостановить работу аэропортов, рейсы выполняются

Землетрясение в Таиланде не затронуло туристические зоны

Утром 28 марта в Мьянме произошло мощное землетрясение магнитудой до 7,7 баллов. Спустя несколько минут там был повторный толчок. По данным информационных агентств, в Мандалае сотни разрушенных зданий, есть жертвы. Информации о пострадавших среди российских туристов не поступало. В Таиланде тоже сильно трясло, однако из разрушений — одна строящаяся многоэтажка. В туристических локациях все спокойно, большинство туристов узнало о происходящем из соцсетей.

Ближе к 11 утра по Москве портал Nation сообщил, что работа аэропортов по всей стране должна быть приостановлена. Однако по данным FlightRadar24 на 12:00 рейсы продолжают выполняться. Самолеты принимает даже аэропорт Чиангмая, который расположен ближе всего эпицентру землетрясения.

По данным информационных агентств, землетрясение не затронуло туристические зоны Таиланда, на островах оно также не ощущалось. По предварительным данным, в стране сейчас может находится чуть более 2 тыс. туристов из России, однако пока им не угрожает даже перенос времени вылета. Например, как сообщили в пресс-службе «Аэрофлота», авиакомпания не получала официальных уведомлений об ограничении работы аэропортов Бангкока и Пхукета, рейсы в эти города выполняются в соответствии с расписанием.

«По актуальной информации от наших партнеров из Таиланда, других крупных разрушений в Бангкоке, помимо обрушения строящегося здания, вследствие землетрясения не произошло. Премьер-министр Таиланда объявил о введении режима чрезвычайного положения в городе. При этом землетрясение никак не затронуло курорты, только в Паттайе были отмечены кратковременные амплитуды, которые были практически не ощутимы.  Все туристы «в штатном режиме» продолжают свой отдых, посещают экскурсии и общественные заведения, в том числе пляжи, кафе и рестораны. Аннуляций со стороны наших туристов нет, аэропорты работают», — сообщили в Tez Tour.

«Из Бангкока сообщают, что с туристами все в порядке. Тряска была довольно ощутимой, но не настолько, чтобы паниковать. В Паттайе был едва ощутимый толчок, также все туристы в порядке и сейчас все отдыхают в штатном режиме. На Пхукете и других островах толчки не ощущались», — рассказала Profi.Travel Ирина Юрина, руководитель отдела по разработке продукта ITM Group.

Что касается Мьянмы, то там туристов из России в разы меньше, если они есть вообще. Поступила информация о рухнувшем из-за землетрясения отеле, два человека погибли, еще 20 находятся под завалами. У туроператорских компаний пока нет данных о том, что среди них могут быть отдыхающие из России.

Аэропорты Мьянмы частично прекратили работу, однако в Янгоне продолжают принимать рейсы — туда перенаправляются самолеты из Мандалая.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме