Викторина IC Hotels: кто вошел в четверку призеров?

Узнайте, кто из более чем сотни турпрофи получит проживание и привилегии от IC Hotels! 

Неделя еще не подошла к концу, а 4 победителя викторины, организованной именитой цепочкой турецких отелей IC Hotels, уже давно дали о себе знать! Поэтому немного ранее обычного, накануне праздничных выходных, предлагаем вам ознакомиться с итогами этого узкопрофильного, а потому весьма непростого квеста. И узнать, кто из агентов опередил всех участников, ответив на вопросы об именитой цепочке отелей абсолютно верно. Напомним, что участник, который пришел к финалу первым, будет награжден недельным проживанием в отеле сети, а 3 счастливчика, финишировавших немного позже, смогут воспользоваться статусом привилегированных клиентов IC Hotels!

Отметим, что в битве интеллектов приняло участие более ста агентов — викторина вызвала огромный интерес у профессионалов из многих регионов России. Тем не менее успешно финишировали только 15 турпрофи. Финалистов, действительно, можно похвалить за терпение и внимательность, ведь ответы далеко не на все вопросы можно назвать очевидными.

Давайте же разберемся, о каких деталях работы цепочки турецких отелей IC Hotels стоило знать, чтобы стать претендентом на победу!

Похвально то, что в целом с особенностями концепции и инфраструктуры отелей сети IC Hotels, а именно Santai Family Resort, Green Palace и Hotel Residence, знакомо большинство турпрофи. 

Так, агенты прекрасно знают, что новые виллы в Santai Family Resort носят названия Sun Swim-up Villa & Star Swim-up Villa и осведомлены, что кроме них в отеле был реновирован мини-клуб. Не удалось разобраться с деталями новой концепции считанным единицам. Компетентные агенты догадались, что все ответы на вопрос про ее особенности были верны: клуб организован как для малышей, так и для подростков до 17 лет, работает специальная кухня с детским поваром и введена учетная система браслетов для детей, находящихся в клубе.

Но многие, идеально начиная свой путь к победе, где-нибудь все-таки допускали обидную ошибку. Так, самым спорным оказался вопрос о том, где, кроме номеров, в IC Green Palace была проведена реновация. Часть турпрофи посчитала, что обновлен был только основной ресторан отеля. Но, тщательно поработав с Всемирной паутиной, можно было убедиться в том, что это не так! На самом деле кроме основного ресторана были реновированы и а ля карт рестораны — рыбный и суши & тепаньяки. Поэтому приблизиться к победе удалось тем, кто указал, что в вопросе все ответы верны

В блоке вопросов об особенностях инфраструктуры IC Hotel Residence не все участники смогли допустить тот факт, что концепция отдыха на виллах Lake Villa и Lake Deluxe Villa может подразумевать настолько роскошные условия размещения! Но агенты, знакомые с уровнем IC Hotels и выбравшие четвертый вариант ответа — были правы. Помимо особенностей внутренней обстановки на виллах, известно, что при их бронировании туристам предоставляется бесплатный трансфер аэропорт — отель — аэропорт и по приезде их встречают с шампанским и фруктами на reception.

Под конец викторины оказалось, что не все знакомы с собственными возможностями при сотрудничестве с IC Hotels, ведь они действительно впечатляют! Так, участвуя в бонусной программе IC Hotels Travel Agents, агенты могут бесплатно провести неделю отдыха в IC Green Palace и/или IC Santai, без очереди попасть в аэропорт Анталии и воспользоваться услугами CIP-терминала абсолютно бесплатно. 

Так, именно те участники, которые знают, что с IC Hotels возможно многое, и стали главными претендентами на победу. Настало время объявить результаты — кто же займет четыре ступени победного пьедестала?

Победителями викторины стали:

I место
— Картамышева Валентина Александровна, компания «Моя планета», г. Азов. Приз — недельное проживание в стандартном номере для двоих человек в IC Green Palace или в IC Santai (в октябре). 

II место — Инджиев Артур Александрович, турфирма «ВЕЛЛ», г. Георгиевск. Приз — право бесплатного быстрого въезда в аэропорт Анталии.

III место — Деева Елена Викторовна, ООО «Соверен-Л», г. Тюмень. Приз — бесплатный трансфер аэропорт — отель — аэропорт.

IV место — Валиуллина Екатерина Ринатовна, турфирма «Калинка», г. Кострома. Приз — скидка 50% на услуги spa-центра в отелях цепочки IC Hotels.

Благодарим всех турпрофи за участие и поздравляем наших призеров! В ближайшее время с вами свяжется представитель IC Hotels!

Смотреть правильные ответы

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

На рынке может появиться топливный сбор

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

Автобусные туры, экскурсии и перевозки туристов могут подорожать из-за роста цен на топливо. Пока компаниям удается сдерживать стоимость, однако они не исключают подорожания осенних и новогодних программ. Введение топливного сбора — еще одна вполне вероятная перспектива на туристическом рынке, считают эксперты.

19 июня из-за резкого роста цен на топливо на заправках сетей «Нефтьмагистраль» и «Трасса» ФАС запросила у компаний экономическое обоснование изменения стоимости. Накануне автомобилисты опубликовали фотографии цен на АЗС «Нефтьмагистраль: стоимость 95-го доходит до 95 руб., дизеля, на котором ездит большинство туристических автобусов, — до 100 руб. У «Трассы» пока дешевле: до 91 руб. и 94 руб., соответственно. На большинстве других заправках цены пока держатся в пределах 71-75 руб. за 95-й и 76-78 руб. — за дизель. В Краснодарском крае цены аналогичные, но есть АЗС, где 95-й стоит примерно на 10 руб. дороже.

Туроператорам и компаниям-перевозчикам пока удается сдерживать рост цен, но он не исключается уже в течение ближайших месяцев или даже раньше. Пока цены на туры остаются прежними благодаря фиксированной стоимости в договорах с компаниями-перевозчиками, пояснил Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Так, руководитель комиссии по автобусным перевозкам Российского союза туриндустрии Марина Лабутина уверена, что из-за подорожания топлива стоимость туров и автобусных экскурсий вырастет. По ее словам, скорее всего, компаниям-перевозчикам придется вводить топливный сбор. «Цены были рассчитаны перед сезоном — то есть с учетом прежней стоимости топлива, — пояснила она. — Никто не хочет работать бесплатно или в убыток, поэтому подорожание неизбежно».

Более того, по мнению эксперта, если ситуация не изменится и рост цен продолжится, ряд компаний-организаторов автобусных туров, в том числе детских, могут закрыться. «Главное, чтобы это не приняло массовый характер. Тур — не хлеб и не масло, от него отказываются в первую очередь», — подчеркнула Марина Лабутина.

«Конечно, бензин дорожает. Мы, естественно, пытаемся сохранить прежние цены и в Москве, и в Санкт-Петербурге. Сейчас стоимость туров не повысилась. Однако мы только вчера обсуждали, как считать цены на осень и Новый год. Пока никто этого не понимает. Надеемся, что стоимость у перевозчиков сохранится в той же самой вилке», — сказала Profi.Travel гендиректор туроператора «Тари тур» Марина Левченко. Она добавила, что туроператорам сейчас приходится сдерживать рост цен из-за того, что на рынке есть небольшой спад спроса.

В компании «Мультитур», которая предлагает автобусные туры на юг России, беря блоки мест у перевозчиков, также отмечают: пока стоимость автобусной перевозки не изменилась. При этом цена на автобусные перевозки, например, из Москвы в Анапу с прошлого года выросла на 20% — сейчас дорога обойдется в 7 200 руб. в одну сторону.

«Я не исключаю, что поставщики могут пересмотреть цены на перевозку», — подчеркнула заместитель гендиректора по продукту туроператора «Мультитур» Евгения Кизей.Она уточнила: спрос есть, но туристы покупают билеты на автобусы в последний момент: например, когда понимают, что в продаже уже не осталось нижних полок в поездах на юг. Отсутствие глубины продаж также может сдерживать рост цен у перевозчиков.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале