Гамарджоба, генацвале! Там, где каждый гость в почете!

Богатая экскурсионная составляющая, лечебный туризм, горнолыжные склоны и пляжный отдых — в Грузии найдется все! Profi.Travel лично изучил направление и готов рассказать, как туристу отдохнуть в одной из самых гостеприимных стран мира. Итак, отправляемся в гранд-путешествие по Грузии!

Гамарджоба, генацвале! Там, где каждый гость в почете!

Панорамы величественных гор, восточный колорит старых улочек Тбилиси, душевные застолья с вкуснейшим вином… воспоминания о Грузии остаются в сердце навсегда! Эта уникальная страна предлагает туристам намного больше, чем любое другое государство подобных размеров. В Грузии, покатавшись утром на лыжах, днём можно отдохнуть на побережье Черного моря, а вечером погрузиться в мир SPA — все для путешественников с абсолютно разными потребностями. Profi.Travel лично изучил направление и готов рассказать, что представляет собой Грузия и как туристу отдохнуть в одной из самых гостеприимных стран мира.

Георгий Чоговадзе, глава департамента туризма Грузии:

«Сейчас мы стараемся делать так, чтобы предложить путешественникам, собирающимся посетить страну, турпродукт на все 4 сезона. Это и экскурсионная составляющая, и горнолыжные курорты, и пляжный отдых, а также оздоровление.

Грузия — маленькая страна, регионы которой совершенно отличаются друг от друга, в том числе и по климату. Именно это дает нам возможность предложить абсолютно разный тип отдыха для наших гостей: пляж Черноморского побережья, активный отдых в горах, в том числе горнолыжный, экстремальный туризм и возможности для занятий спортом (рафтинг, горные велосипеды), экскурсионные туры, которые охватывают все регионы страны — от Старого города Тбилиси до старинных храмов и пещерных городов Кахетии и Имеретии, а также оздоровление на курортах Боржоми и Цхалтубо»

Боржоми пить никогда не поздно!

Ещё с советских времен Грузия славилась своими богатыми лечебными ресурсами, ради которых множество туристов каждый год приезжали за оздоровлением и отдыхом именно в эту страну.

Наверняка, многие, подумав о лечении в Грузии, вспомнят курорт Боржоми, где находятся источники известной минеральной воды, которая давно стала визитной карточкой Грузии. Доказаны ее полезные и целебные свойства, благотворно влияющие на пищеварительную и дыхательную систему, мочеполовой аппарат, обмен веществ, иммунитет. Приехав на отдых в Боржоми, можно не только подлечиться минеральной водой, но и отлично провести время в SPA и насладиться красотой окружающей природы, солнечным светом и чистым горным воздухом.

Главный источник Боржоми находится в Боржомском центральном парке, где минеральную воду, которую сегодня продают более чем в 30 странах мира, могут набрать все желающие абсолютно бесплатно. Здесь же располагается фуникулер, каждые 10 минут он поднимает гостей курорта в горы, откуда открывается изумительный вид на окрестности.  

Где можно поселить туриста в Боржоми?

В Боржоми расположено несколько десятков санаториев, отелей и домов отдыха, предлагающих медицинские услуги, клинико-диагностические процедуры, лечение серными и минеральными ваннами, а также SPA.

Одним из вариантов комфортного размещения может стать SPA-отель Borjomi Palace 4*, расположенный всего в 200 метрах от минерального источника. В отеле есть собственный оздоровительный центр, где можно получить комплекс различных лечебных и косметических процедур, включая массаж, пройти медицинское обследование. Также на территории расположилось 2 бассейна (открытый и закрытый), тренажерный зал, настольный теннис.

Для туриста категории VIP больше подойдет отель Crowne Plaza Borjomi 5*, который должен открыть свои двери летом-2015. Главное отличие отеля — шикарный SPA-центр, разместившийся на 2 500 квадратных метрах, где можно будет получить комплекс новейших оздоровительных процедур и релакс-программ. Crowne Plaza Borjomi 5* предложит своим гостям 101 комфортный современный номер, включая 16 номеров клубного класса, коктейль-бар и ресторан высокой кухни, где можно будет оценить «новую грузинскую кухню».

Курорт живой воды — Цхалтубо

Но не только в Боржоми может поехать турист, желающий поправить свое здоровье. Ещё один известный на весь мир курорт — Цхалтубо — уникален по своим лечебным возможностям. Радоновые минеральные источники, бьющие здесь, не имеют аналогов во всем мире. Именно в Цхалтубо многие люди, которые были буквально скованы ревматизмом и уже потеряли надежду на выздоровление, снова чувствуют себя бодрыми и весёлыми. А самое главное — после курса водных процедур, который составляют минимум 14 радоновых ванн, они могут сами передвигаться, двигать руками и ногами и даже бегать! Живая вода оказывается полезной и при лечении болезней сердечно-сосудистой, нервной системы, желудочно-кишечных и гинекологических заболеваний.

Основная лечебная процедура в Цхалтубо — это, конечно же, ванны с радоновой минеральной водой. На курорте также предлагают классический массаж, душ Шарко, физиотерапию и компрессы с лечебной грязью… При этом по весьма низким ценам: оздоровительные процедуры здесь гораздо дешевле, чем в соседних европейских странах.

Сейчас курорт находится на этапе глобальной реконструкции, здесь строят новые современные отели, ремонтируют бальнеологически лечебницы, советские санатории восстают из пепла, здесь облагораживается инфраструктура — все для того, чтобы туристы чувствовали себя как дома!

Где можно поселить туриста в Цхалтубо?

Вариантом для комфортного размещения на курорте может стать отель Tsqaltubo Plaza 4*, который расположен в самом центре курорта, недалеко от бальнеологических центров. Отель отличает высокий уровень сервиса и гостеприимства.

Что можно посмотреть в регионе оздоровительных курортов?

Если туристический маршрут вашего клиента пролегает в районе курорта Цхалтубо, никак нельзя пройти стороной известную местную достопримечательность, которая охраняется ЮНЕСКО, — пещеру Прометея (другое название  Кумистави). В 1984 году она была случайно обнаружена двумя студентами института географии, её протяженность составляет около 1 600 метров. Это поистине уникальное природное явление, которое обязательно стоит увидеть. Тут очень красиво и необычно. Смотрите сами!

Также, приехав в Грузию, нельзя не посетить пещерный город Вардзиа, который находится примерно в 100 км к югу от города Боржоми, вблизи одноименного села. Древнее сооружение представляет собой целый комплекс коридоров и комнат со множеством тоннелей, лестниц и проулков, выдолбленных в горах почти тысячу лет назад для обороны от набегов. В 1283 году здесь произошло крупное землетрясение, в результате которого от скалы отделился и упал в реку Куру пласт породы толщиной до 15 метров. До двух третей комплекса было разрушено или сильно повреждено, многие помещения обнажились. Таким образом, Вардзиа утратил оборонное значение. Сейчас любой турист может стать первооткрывателем этого города — уникальной грузинской достопримечательности, поражающей величием и красотой.  

В 4-5 километрах от города Кутаиси расположен ещё один известный памятник грузинского народа Гелатский монастырь, который в 1994 году был включен в список ЮНЕСКО. Стены этой обители хранят останки величайшего грузинского правителя царя Давида. Здесь также сохранились многочисленные настенные росписи, фрески и мозаики XII века.

На экскурсию по красивому и гостеприимному Тбилиси!

Конечно, приехав в Грузию, нельзя не посетить столицу страны — Тбилиси. Этот город наполнен традиционным восточным колоритом, который можно прочувствовать, совершив экскурсию по его старой части. Но и современная часть города удивит немало — Тбилиси, как европейский мегаполис, может предложить туристу массу ресторанов, магазинов и увеселительных заведений. Недалеко от Тбилиси находится Мцхета — древний город, первая столица Грузии, в которую также стоит посоветовать заехать своим туристам. Здесь сохранилось множество исторических и религиозных памятников, а сам город занесен в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

 

6 вещей, которые надо сделать в Тбилиси

  1. Подняться на фуникулере и посмотреть на Старый город Тбилиси со смотровой площадки крепости Нарикала.
  2. Прогуляться по проспекту Шота Руставели, улице, названной в честь знаменитого грузинского поэта, и увидеть Парламент Грузии, церковь Кашвети, Академию наук Грузии, Национальный музей Грузии и многое другое.
  3. Сделать фото около свидетеля многовековой истории Тбилиси — храма Метехи, который является символом города и сохранился до наших дней с XII века.
  4. Так же как А.С. Пушкин в далеком XIX веке, попариться в знаменитых серных банях. Это одни из самых выдающихся и, безусловно, полезных для здоровья достопримечательностей Грузии.
  5. Прогуляться по мосту Мира, который является символом современной архитектуры города.
  6. Обязательно выбраться в город ночью. Ночной Тбилиси — это совсем другая атмосфера: все вокруг горит и сверкает и поражает красотой даже самых искушенных путешественников.

Где можно поселить туриста в Тбилиси?

Rooms Tbilisi — уникальный дизайнерский отель, расположенный в самом центре города. Атмосфера искусства царит здесь повсюду! Дизайн номеров поистине поражает воображение: где ещё можно увидеть плазменный телевизор, разместившийся на мольберте, или аудиосистему известной американской фирмы МсIntosh стоимостью около 100 тыс. долларов? Пожить в таком оригинальном отеле стоит каждому путешественнику — коллекционеру новых впечатлений.  

Что ещё нельзя оставить без внимания?

Конечно, самый известный винодельческий регион Грузии — Кахетию! Здесь расположилось ещё несколько интересных достопримечательностей.

  • Город влюбленных Сигнахи напоминает маленькую и уютную Италию и известен как город любви. Именно здесь есть ЗАГС, который работает круглосуточно и позволяет вступить в брачный союз всем желающим без лишних формальностей и предварительной записи.
  • Дом-музей Чавчавадзе в Цинандали — это одно из самых красивых мест во всей Грузии, связанное с памятью одного из лучших русских писателей, А.С. Грибоедова, и один из самых известных в Грузии винодельческих центров.
  • Город Кварели (регион Кахетия), где расположена винодельня Хареба, известная многим благодаря своему уникальному винному погребу, который вырублен прямо в скалах Кавказского хребта и имеет протяженность более 7 километров.

Где можно поселить туриста в Кварели?

Отель Royal Batoni расположен в живописном районе на берегу озера Илия, между горами Кварели и рекой Дуруджи. Его главное отличие — великолепный бассейн, плавая в котором можно наслаждаться прекрасным видом на озеро Илия. Также среди удобств отеля винный погреб, сигарная комната и ресторан, где подают блюда местной кухни. Кроме того, в распоряжении гостей игровая комната с бильярдом и настольным теннисом. В отеле можно бесплатно взять велосипед.

А ещё море и горы...

Стоит отметить, что не только активный экскурсионный и полезный оздоровительный отдых возможен в Грузии. Зимой для туристов открыты горнолыжные курорты: известный многим поклонникам покорения вершин — Гудаури, а также курорт Бакуриани, который расположился совсем недалеко от Боржоми и позволяет туристам совместить лечебный отдых с катанием. Здесь отлично оборудованные трассы, подходящие как для продвинутого горнолыжника или сноубордиста, так и для новичка.

В Грузию можно отправить и туриста-пляжника. Черноморский курорт Батуми рад принять путешественников, которые хотят отдохнуть на море. Прекрасные пляжи курорта отлично подойдут для отдыха с детьми, ночные клубы Батуми принимают лучших диджеев планеты, в отелях предлагают качественный сервис, а в ресторанах — вкуснейшие блюда национальной кухни.

Каждое грузинское блюдо — это поэма!

Все в Грузии связано с едой, застольями и вином! Грузины очень любят масштабные застолья и считают, что атмосфера уважения и любви, царящая за столом, — уже половина вкуса блюд. Видимо, поэтому они так любят произносить тосты и вести увлекательные застольные беседы. Поскольку порции в грузинских ресторанах очень большие, а стол всегда полон самых разнообразных блюд, на грузинском застолье неизбежно наступает момент, когда понимаешь: больше съесть уже не можешь. Грузинские хинкали, хачапури, сациви, шашлык, пхали, суп харчо и, конечно, сладкая чурчхела — это те блюда, которые обязательно стоит отведать любому путешественнику, приехавшему в страну.

Рассказать обо всех сокровищах Грузии в одном материале невозможно. Ведь на этом туристическом направлении можно открыть для себя ещё множество интересных возможностей для отдыха. А значит, есть повод возвращаться сюда снова и снова, каждый раз открывая что-то новое!

Смотреть фотоотчет

Profi.Travel искренне благодарит профессионалов своего дела: туроператора Modacafe.travel и GNTA (Georgian National Travel Agency) — за отличную организацию поездки и возможность познакомиться с прекрасной Грузией.

«Отелло» пошел за «Яндексом»: агрегатор поднял комиссию для отельеров

Эксперты отмечают опасную тенденцию на рынке

«Отелло» пошел за «Яндексом»: агрегатор поднял комиссию для отельеров

Еще один агрегатор, Отелло«, объявил, что его услуги для отельеров станут дороже. Как ранее у «Яндекс. Путешествий», базовая комиссия увеличивается с 15% до 17%. День «Х» — 26 апреля. Новая ставка будет применяться ко всем бронированиям, оформленным после этой даты, а также к штрафам при отменах. При этом уже созданные заказы останутся на прежних условиях, сообщили в сервисе бронирования.

«Рост стоимости качественного трафика, усиление конкуренции за пользователей, а также изменения в налоговой сфере влияют на экономику онлайн-продаж. Мы приводим условия работы в соответствие с текущими рыночными реалиями, чтобы поддерживать стабильную работу сервиса и эффективность канала продаж», — так «Отелло» объяснил причину повышения комиссии.

Отельеры ожидаемо восприняли новые условия негативно, тем более, это превращается в тенденцию. «Яндекс» не был первым. Но именно он вызвал практически скандал на рынке. Крупнейшие сети отели сообщили, что разрывают сотрудничество с ним, если агрегатор не изменит решение.

«Сервис «Яндекс. Путешествия» занимает достаточно большую долю рынка — до 30%. У «Отелло» она существенно меньше. С «Яндексом» мы разорвали сотрудничество, «Ателика» была одной из сетей, которая в этом участвовала. Я думаю, с «Отело» такой громкой реакции не будет, — прокомментировал владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов.

По его словам, сети в том числе для того и попытались остановить «Яндекс», чтобы остальные не пошли на поводу у него — как у самой большой системы бронирования.

«Я могу сказать, что в основном ими пользуются небольшие отели, у которых нет других вариантов продаж. Им придется все равно работать с повышенной комиссией. А «Яндекс» будет делать так же, как с такси, где начиналось все с маленькой комиссии, а теперь — 30%, — добавил эксперт. — Если они в бронированиях отелей займут более высокую долю рынка, произойдет то же самое».

Алексей Высоканов уточнил: гостиницы из-за 2%, конечно, не закроются. Но цены, вероятно, придется повышать. «Это скажется на на гостях, за все заплатит потребитель», — сказал он.

Он добавил, что сетевым гостиницам проще — есть свои программы лояльности, реклама, узнаваемость. Алексей Высоканов привел в пример «Ателику»: на прямые продажи частным лицам приходится около 70% объема.

По словам вице-президента Федерации рестораторов и отельеров России Вадима Прасова, каждый отель по-своему оценивает важность для себя того или иного канала продаж. «Соответственно, каждый отельер для себя будет решать, соглашаться ему на условия или нет. Но, в любом случае, повышение комиссии агрегаторами приводит к ухудшению экономики отелей, особенно малых. Поэтому, в целом, это выглядит сейчас как не очень дружественный шаг», — сказал эксперт. Он уточнил, что у малых отелей, в отличие от крупных, минимальный объем работы с туроператорами, небольшой — с корпоративным сегментом. «Поэтому подавляющее большинство продаж у таких гостиниц приходится на агрегаторы. И может достигать 80-90% бронирований», — уточнил Прасов.

«Каждый агрегатор решает за себя, не все подняли комиссию. Это говорит о том, что они по-разному оценивают свою рыночную долю и по-разному видят ее в будущем», — добавил эксперт.

Ранее эксперты предупреждали, что постепенно все движется к монополизации. «Когда российские сервисы бронирований начали бороться за долю ушедшего «Букинга», сразу стало понятно, что рынок снова ждет монополизация — тот, у кого будет самый большой маркетинговый бюджет и самый удобный интерфейс, поглотит более мелких игроков и станет новым Booking.com. Со всеми вытекающими последствиями, то есть с повышением комиссии по мере захвата доли рынка», — говорила соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo Виктория Шамликашвили.

При этом отели не могут сильно повышать цены, учитывая сжимающийся спрос. Соответственно, уточняла эксперт, вскоре мы увидим дальнейшее снижение и без того не очень высокой маржинальности объектов размещения.

Соруководитель комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин подчеркивал: чтобы не потерять клиентов, необходимо диверсифицировать подходы к каналам продаж, увеличивать объемы работы с туристическими компаниями и другими с B2B-партнерами, поскольку размер их комиссии — от 8% и выше.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Рейсы в Египет и Турцию стали дороже, а Мах удалил тысячи чатов за одну ночь

Ключевые новости турбизнеса

Рейсы в Египет и Турцию стали дороже, а Мах удалил тысячи чатов за одну ночь

На этой неделе мы следили за тем, как растут топливные сборы на рейсах в Турцию, Египет, Таиланд и Вьетнам. И за тем, как наоборот, дешевеют рейсы со стыковками через ОАЭ и Катар. Только вот покупать на них авиабилеты никто не торопится. Еще мы заметили новые чартеры на рынке, рассказали о парадоксе с возвратами денег за аннулированные туры из ФПО, а также про исчезновение 20 тыс. рабочих чатов из мессенджера Мах. Анализ этих ситуаций, комментарии и прогнозы экспертов — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Перелеты в Турцию и Египет подорожали: авиакомпании увеличили доплаты

Из-за конфликта на Ближнем Востоке для россиян дорожают авиабилеты в Турцию, Египет, Таиланд, Вьетнам и африканские страны — сразу несколько перевозчиков увеличили размеры топливных сборов. Эксклюзивная новость Profi.Travel, в которой раскрываются подробности, стала самой читаемой на этой неделе.

Как выяснила редакция, с 21 марта авиакомпании повышают топливный сбор сразу на нескольких зарубежных направлениях. На рейсах в Турцию его размер отличается в зависимости от курорта. Так, например, в Анталью доплаты за одного человека в одну сторону составят: у Turkish Airlines — 85 евро, у Pegasus Airlines — 75 евро, у AZUR air — 50 евро, у Southwind Airlines — 50 евро. По словам турагентов, сравнение цен в Турцию показало, что, например, доплаты у Turkish Airlines за рейсы в обе стороны стали на 20-30 евро выше, чем ранее.

В другие страны — Таиланд, Вьетнам, Египет — эти перевозчики также поднимают размер топливного сбора — до 40 долларов. Прежде доплата по этим направлениям была вдвое меньше.

Поднимают размер сбора и другие авиакомпании. Например, у Ethiopian Airlines c 23 марта он составляет от 164 до 426 евро, в зависимости от направления. Увеличение — на 90 евро, если считать сумму за перелет туда и обратно.

Авиабилеты на рейсы со стыковкой в ОАЭ и Катаре подешевели

А вот у ближневосточных авиакомпаний, которые возобновили полеты, обратная история: они начали снижать цены, чтобы привлечь пассажиров. Дешевеют и билеты у перевозчиков, базирующихся в Дубае, Абу-Даби и Дохе.

Так, например, Etihad Airways предлагает билеты в бизнес-класс из Москвы в Мале и обратно по цене от 131 тыс. руб. с вылетом в середине апреля. Билеты на прямой рейс «Аэрофлота» в эти же даты стоят 1,3 млн — вероятно, речь идет о последних местах.

А на рейсах Etihad из Москвы в Бангкок бизнес-класс можно приобрести за 174 тыс. руб. в одну сторону. Для премиального сегмента эти цены значительно ниже обычных. Если брать эконом-класс, то стоимость авиабилетов в три раза ниже. Например, у Etihad Airways в мае в Мале и обратно — от 62 тыс. руб. При этом у «Аэрофлота» цена прямого рейса — от 100 тыс. руб.

Однако, по словам экспертов, все это не мотивирует туристов покупать авиабилеты с перелетом через страны Ближнего Востока — даже несмотря на подорожание перелетов через другие стыковочные хабы. «На Emirates, например, цена билета Москва — Мале — Москва (через Дубай) просела примерно 30%. Но лично у нас продажи ОАЭ как хаба упали на 90%, то есть практически встали, — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. — Несмотря на снижение цен арабскими перевозчиками, многие предпочитают прямые рейсы «Аэрофлота» — гораздо более дорогие».

Крупный туроператор объявил о чартерах в Абхазию

Еще одна эксклюзивная новость Profi.Travel, вызвавшая большой интерес читателей, — о старте полетной чартерной программы в Сухум из Москвы на рейсах Nordwind. О том, что туры доступны уже с 3 апреля, объявил в рассылке туроператор «Пегас Туристик». Цены недельных поездок начинаются от 28 035 руб. на одного человека.

Напомним, в прошлом году туроператор «Библио-Глобус» предлагал турпакеты в Абхазию на базе перевозки iFly. Стоимость шестидневных программ начиналась от 58 тыс. руб. на двоих — тогда конкуренция в отельном секторе Абхазии сильно обострилась. Появилось большое количество номеров по ценам ниже рыночных за счет агрессивной ценовой политики туроператора, которому необходимо было обеспечить загрузку бортов.

От туроператора «Пегас Туристик» на рынке настолько активного захвата рынка и жесткой ценовой политики не ждут. Что касается «Библио-Глобуса», то компания пока не объявляла о своих планах на Абхазию. Впрочем, по словам экспертов, есть вероятность, что программа возобновится. Тогда конкурентная борьба наверняка станет более острой.

Первые туроператоры запустили возврат средств за аннулированные туры из ФПО

Еще на этой неделе Profi.Travel первым сообщил о том, кто из туроператоров уже принял решение возвращать деньги за отмененные туры на Ближний Восток с использованием средств ФПО. Пока это сделали Fun&Sun и PAC Group. Остальные, вероятно, присоединятся чуть позже. По словам главы ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко концептуально на такой шаг планируют пойти уже 17 крупных туроператоров.

При этом, как сообщил наш портал, в порядке возврата средств за аннулированные туры из ФПО возник парадокс. Согласно распоряжению правительства, использовать их можно для отмененных поездок, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Туристам с такими датами начала тура придется ждать денег до 9 месяцев. А тем, кто собирался отправиться на отдых с апреля, должны вернуть средства уже через 10 дней после подачи заявки.

У турагентов в связи с этим возникает еще один вопрос: если заявление на возврат было подано раньше, чем вышло распоряжение правительства, и туроператор решил им воспользоваться, туристу все равно придется ждать денег до 9 месяцев? По мнению юристов, вероятнее всего, да.

«Тот факт, что ранее туристы предполагали совсем иной порядок возврата, не отменяет того, что есть распоряжение правительства и эти сроки», — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. Эксперты уверены: судебные процессы в такой ситуации неизбежны.

Max одним махом удалил 20 тыс. чатов. Как не попасть в зону риска?

На этой неделе, всего за за одну ночь со вторника на среду, из мессенджера Max исчезли 20 тыс. чатов, сообщили СМИ. Причем речь не о мошенниках: под «нож» пошли рабочие группы, переписки о продаже товаров и услуг, обычное общение. Бизнес потерял диалоги, важную информацию, договоренности с клиентами и партнерами. Не осталось возможности даже предупредить аудиторию о произошедшем.

В источниках упоминается салон красоты, чей чат с клиентами бесследно исчез по решению администрации Мах. Уточняется, что двум пользователям не понравилась ценовая политика, и они пожаловались — возможно, это и послужило причиной блокировки. Не исключено, что отправившие жалобы восприняли сообщения компании как спам. С другой стороны, возникает вопрос: как администрация проверяла претензии пользователей, если тысячи чатов были удалены в течение нескольких часов? И не будет ли повторяться ситуация по первой же жалобе конкурента, решившего осложнить кому-то работу?

Закупщики рекламы и маркетологи, которые еще недавно рассматривали Max как перспективную площадку для коммуникации, сейчас находятся в растерянности. Они комментируют, что переводили клиентов в этот мессенджер, поскольку он позиционировался как удобный и безопасный. Но в итоге вести там бизнес — большой риск. Из-за алгоритмов, которые блокируют аккаунты по нажатию одной кнопки «пожаловаться», можно потерять и деньги, и лояльность аудитории, объясняют они.

Эксперты рассказали Profi.Travel, почему могла произойти такая массовая чистка, и дали советы турбизнесу.

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Турагенты теряют деньги при возврате туристам средств за туры, не состоявшиеся из-за конфликта на Ближнем Востоке. Помимо суммы за тур и собственной комиссии им приходится возвращать и сервисные сборы банков — за переводы или эквайринг. У некоторых турфирм, по их словам, потери выглядят довольно внушительно.

Как рассказал Profi.Travel один из участников рынка, большинство туристов платят картами, поэтому на переводе средств за тур сначала оператору, а потом — обратно клиенту, турагентство теряет в общей сложности 2-3%.

«У нас было два дорогих тура в ОАЭ стоимостью около 1 млн рублей, и мы изначально получили на счет на 15 тысяч рублей меньше. Чтобы уменьшить комиссию банка до 1% при возврате, пришлось перейти на более дорогой тариф обслуживания. Разницу в цене отдали в офисе наличными, чтобы сохранить лояльного клиента. Туристы остались довольны. И так как они ездят часто, мы, безусловно, эти потери в будущем отобьем», — подчеркнул агент.

Еще один агент отметил, что его туристы оплачивали туры преимущественно на расчетный счет. При этом сейчас комиссия Т-банка за перевод на счет физлиц после выплаты 400 тыс. рублей составляет 5%, а после исчерпания лимита в 1,6 млн рублей она увеличится до 15%. В результате турагенты предпочитают возвращать средства за аннулированные туры наличными, чтобы не отдавать деньги из своего кармана. Многие также приходят к выводу, что за новые бронирования стоит тоже требовать оплату только наличными.

Подборка важных событий турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

2 комментария

Cheng Kurt
29 марта, 23:23
I NEED A HELP HOW TO RECOVER MY LOST CRYPTOCURRENCY

I know many things could have gone wrong these past few days investing online and getting burnt. I was also in your shoes when I invested in a binary option where I got scammed of $3000 of BTC but thanks to the help of TSUTOMU SHIMOMURA They assisted me in recovering back my lost BTC. I initially didn’t trust them but I was referred to by a friend who I trust well. I was able to get my refund within the space of 24HRS . Thanks to TSUTOMU SHIMOMURA, you can also contact them Email address tsutomushimomurahacker@gmail.com, or Telegram +1 (803) 632-0791 and I’m sure you will be happy you did.
Геннадий
28 марта, 11:44
12 лет в туризме. не один туроператор мне не ответил на вопрос, что такое топливный сбор!
На самом деле это просто способ уменьшить комиссию турагентства!
Екатерина
28 марта, 14:34
керосин для самолёта в складчину.