Предвосхитите вопросы ваших туристов — задайте их сами!

У вас есть три дня — с 11 по 13 августа, чтобы провести личные встречи с отельерами на OTM 2021: Arabian Countries.

Предвосхитите вопросы ваших туристов — задайте их сами!

2 августа стартовала седьмая онлайн-выставка по странам Арабского Востока OTM 2021: Arabian Countries. А это значит, что возможность турагентов напрямую связаться с несколькими десятками топовых отелей ОАЭ, Саудовской Аравии, Катара — не за горами. Не упустите свой шанс завязать личные контакты и узнать то, о чем не написано в каталогах и на сайтах. Уже более 1 000 участников успели обменяться визитками в инновационной системе нетворкинга выставки!

Кто уже зарегистрировался в программе нетворкинга

  • Сеть отелей Rotana Hotels & Resorts: от них вы узнаете, где в Абу-Даби найти доступные по цене отели и какие курорты Дубая гарантированно предоставляют туристам трансфер на пляж.
  • Отели The Westin Dubai Mina Seyahi Beach Resort & Marina, Le Meridien Mina Seyahi Beach Resort & Waterpark: узнайте от представителей больше информации о концепции отдыха семей с детьми, а также о кулинарных новинках легендарных ресторанов при отелях.
  • Отель W Dubai — The Palm: можете спросить эксперта о размещении с детьми и домашними питомцами — ваших туристов ждут отличные новости в этой связи и возможность выгодно отдохнуть всей семьей.
  • Отели Address Hotels and Resorts, Vida Hotels and Resorts: расположены в очень удачных районах, присоединяйтесь к нетворкингу и получите полезный гайд — куда вашему туристу пойти на шопинг и где провести культурный досуг.
  • Отели DoubleTree by Hilton Marjan Island Resort & Spa 5*, Hampton by Hilton Marjan Island 4*: курорт позиционирует себя как семейный, узнайте напрямую все о размещении с маленькими детьми, а также с несколькими детьми разных возрастов.
  • Отели Fairmont Ajman 5*, Fairmont Fujairah 5*: здесь спортивные туристы точно не потеряют форму — вы можете получить исчерпывающую информацию, какими видами спорта можно заниматься при отеле, есть ли возможность взять личного тренера и во сколько вашим туристам обойдется прокат спортивного инвентаря.
  • Отели сети Rixos в ОАЭ: знаете все об их концепции Ultra All In? Нет? Тогда самое время спросить напрямую!
  • Отельный комплекс Al Habtoor Dubai City Complex: узнайте, почему этот отель — отличный выбор для активных и любознательных! Пообщавшись с представителем, вы сможете сами составить развлекательную программу для своих клиентов на все время отпуска.
  • Отели Anantara The Palm Dubai Resort, Anantara World Islands Dubai Resort, NH Dubai The Palm: вы точно захотите узнать у экспертов подробности об уникальных авторских виллах — и ваши ВИПы не застанут вас врасплох.
  • Комплекс отелей Caesars Palace Dubai: спросите, какие развлечения лучше сразу включить в программу проживания вашего туриста.
  • Курорт Centara Mirage Beach Resort Dubai: уверены, вам будет о чем поговорить с представителем курорта, отдохнуть на котором мечтают, пожалуй, все родители с детьми.
  • Отель Conrad Dubai: если среди ваших клиентов встречаются командировочные туристы, однозначно не будет лишним узнать, какой инфраструктурой для деловых встреч, переговоров и презентаций обладает объект, что лучше привезти с собой, а что могут предоставить в отеле.

Список участников нетворкинга из числа отельеров и других компаний пополняется ежедневно. Отследить того, кто интересен именно вам, удобно по ссылке. Регистрируйте, обменивайтесь визитками, назначайте встречи! Используйте возможности нетворкинга по максимуму — мы уверены, ваши туристы это оценят.

 

Начать работать в нетворкинге

 

Как начать участие в нетворкинге?

  • Зарегистрируйтесь в системе нетворкинга и заполните личный профиль как можно подробнее, чтобы потенциальные партнеры легко вас нашли и заинтересовались сотрудничеством.
  • Выберите партнеров по своим критериям — вам поможет удобный фильтр.
  • Начинайте общение: назначайте видеовстречи, обменивайтесь визитками и ни о чем не беспокойтесь — о событиях напомнят календарь, e-mail и СМС-сообщения.

Основные преимущества нетворкинга

  • Вы быстро можете решить имеющуюся проблему или получить ответ на вопрос, назначив онлайн-встречу с отельерами на другом конце света.
  • Вы получаете прямой контакт представителя отеля благодаря удобному сервису обмена визитками — вы остаетесь на связи, а это очень удобно для решения внештатных ситуаций с туристами.
  • Вы получаете уникальную информацию об отеле (новинки, спецпредложения, изменения в программах) из первых уст.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Статьи по теме