Перезагрузка по Мальдивам, или Что нового приготовили островные отели

Самую актуальную информацию турагенты получили на бизнес-завтраке «ПАКС».

16 сентября 2021 года туроператор «ПАКС» провел очередной бизнес-завтрак для турагентств — «Мальдивы: Коллаборация-2021». На мероприятии, прошедшем в Hard Rock Cafe Moscow, не было свободных мест. И это не удивительно, ведь туроператор выступает с девизом «О Мальдивах мы знаем все и даже больше». Приглашенными гостями стали представители сети Adaaran и отеля Heritance Aaran на Мальдивах.

 

Если Мальдивы, то только с «ПАКС»

Поприветствовав всех собравшихся турагентов, которых на бизнес-завтрак «ПАКС» пришло не менее 60 человек, представители туроператора перешли к презентации направления Мальдивы и преимуществ работы с «ПАКС». Почему же Мальдивы? Это отличное направление для круглогодичного отдыха, инфраструктура курортов подойдет абсолютно любому туристу — как желающим полностью уйти от цивилизации и погрузиться в себя, так и авантюрным экстремалам, которые не мыслят отпуск без дайвинга, снорклинга и прочих водных развлечений. Направление перестало ассоциироваться исключительно с luxury-отдыхом — на атоллах есть и вполне демократичные «четверки».

Почему же отправлять туристов на Мальдивы лучше с «ПАКС»? У туроператора — большой опыт работы по этому направлению и абсолютно индивидуальный подход к каждому туристу. Прямые контракты с отелями и лучшие спецпредложения сделают отдых ваших клиентов запоминающимся и выгодным. Что также актуально в нынешних реалиях: в тур включена медицинская страховка с покрытием в случае заболевания коронавирусом. А при бронировании тура агент всегда видит актуальный тариф на перелет — эта и другая информация ежедневно обновляется на сайте «ПАКС». Далее к микрофону были приглашены представители отелей.

Сеть Adaaran Select — Мальдивы для каждого

Цепочку Adaaran представляла Юлия Ковальская. Эксперт сделала акцент, что Adaaran стала одной из первых сетей на островах, она открыла двери гостям 25 лет назад. Объекты расположены в совершенно разных частях островного государства, что позволит подобрать отель именно для вашего туриста.

У каждого отеля есть свои фишки. Например, гости Adaaran Select Meedhupparu 4* могут посещать балийское SPA по чрезвычайно низкой для Мальдив цене — 70 $ в час. Это отличный отель среднего сегмента, имеющий в своем распоряжении водные виллы, которые принято считать атрибутом отелей 5*. Здесь особенно гордятся центром китайской медицины, где работают настоящие профи из Китая, а цены вновь радуют: 20-минутный массаж головы обойдется в 25 $.

«Если туристы отправили вам запрос на классические Мальдивы, то Adaaran Select Meedhupparu — это то, что им нужно», — отметила Юлия Ковальская. Отель имеет доступ и к лагуне, и к рифу, что будет отличной новостью для дайверов и любителей снорклинга. Лететь сюда, до Раа Атолла, примерно 40 минут на гидросамолете. А еще одна фишка — это наличие своего лаунджа в гидросамолетном терминале. Не все «пятерки» могут этим похвастаться.

Спикер назвала и новинки отеля: в январе 2020 года был открыт детский клуб, а также изменена концепция питания Ultra All Inclusive. Гостей ждут 4 бара и 4 ресторана, а местный All Inclusive считается лучшим среди мальдивских «четверок». Здесь круглосуточно готовят свежевыжатые соки, любители алкогольных напитков смогут продегустировать 101 коктейль в баре. Что особенно порадует туристов с детьми — в Adaaran Select Meedhupparu можно не придерживаться привычного отельного графика питания. В Cafe Mass ваших клиентов накормят с 10 утра до 22 вечера.

Какие подарки туристам приготовил Adaaran Prestige Water Villas 5*?

Еще один отель сети Adaaran — Adaaran Prestige Water Villas 5* — находится по соседству с Adaaran Select Meedhupparu: «это словно отель в отеле, но у „пятерки“ есть свой пляж, ресторан и свой стиль — в оформлении преобладают деревянные фактуры». К радости гостей Adaaran Prestige, они могут пользоваться всей инфраструктурой Adaaran Select Meedhupparu — то есть, проживая в пятизвездочном отеле, за SPA они тоже заплатят не более 70 $. Отдыхающие бесплатно могут заниматься всеми немоторизированными видами спорта, а также некоторыми моторизированными.

Ждет туристов и подарок: при бронировании проживания шести и более ночей их ждет бесплатное посещение двух экскурсий — плавание с дельфинами и выход на лодке в океан на закате. Также можно отправиться на рыбалку, но уже на платной основе — 50 $ c человека.

Куда отправить туристов со средним бюджетом?

Если у ваших клиентов ограничен бюджет и при этом они фанаты снорклинга — то Adaaran Club Rannalhi подойдет им идеально. До острова, входящего в состав Южного Мале Атолла, нужно добираться 45 минут от аэропорта Мале, площадь его не превышает 300 кв. м. Мягкий песчаный вход в океан и близость красивого рифа, вокруг которого постоянно плавают стайки рыб, порадуют и взрослых, и детей.

Слушателям бизнес-завтрака показали фотографии номеров — категории Standard (всего 70 комнат) и Water Villa (26 вилл). И если все номера «стандарт» похожи друг на друга, то интерьер водных вилл отличается, например, наличием или отсутствием прозрачного участка пола.

Отель сравнительно небольшой, но скучно здесь не бывает — есть и дискотеки, и живая музыка.

Adaaran только для взрослых

По умолчанию к категории adult only относится Adaaran Prestige Vadoo Maldives 5* — здесь просто нет инфраструктуры для детей. Отелю на Северном Мале Атолле 40 лет, но в 2009 году он был перестроен. Здесь также очень хороший риф, а за самим островом тщательно ухаживают, убирая все кораллы.

Советуйте этот отель тем, кто боится поправиться на отдыхе: здесь нет шведского стола, при этом питание очень разнообразно.

Совсем рядом находится остров развлечений Cross Roads, любимый тысячами туристов. Но, к сожалению, из-за пандемии коронавируса его посещение временно запрещено.

Водные виллы отеля отличаются по принципу открывающегося вида — на закат или на восход солнца. Виллы Sunset будут стоить дороже. А еще туристы могут воспользоваться местной библиотекой, где немало русских книг.

Отель-мечта серфингиста

Отель на огромном острове с собственным футбольным полем всего в 30 минутах на гидросамолете — Adaaran Select Hudhuran Fushi 4* — признан одним из лучшим серф-спотов в ЮВА. Также в своем сегменте здесь лучший Premium All Inclusive, а молодежь и романтичные пары оценят 2 приватных острова за их уединенность.

Размещают гостей в Garden Villa — это самый дешевый вариант номера, так называемая вторая линия, именно эта категория пользуется спросом у серферов; Beach Villa и Family Beach Villa, а также в номерах категории Ocean Villa.

При отеле есть несколько ресторанов — Sunset, Beach Grill, Banyan, Lohis Wave; бассейн с детской зоной, а также настоящая серферская деревушка, куда обязательно нужно сходить хотя бы один раз. Здесь совершенно особенная атмосфера и проводятся регулярные вечеринки.

Важное примечание с оговоркой на пандемию: в любом отеле сети можно сдать ПЦР-тест. Стоимость составит 75 $.

Новый отель с пляжем по всей окружности острова

От цепочки Adaaran разговор плавно перешел к завершающей бизнес-завтрак презентации отеля Heritance Aarah 5*, который представляла Мария Смирнова: «Это совсем свежее приобретение на Мальдивах, отель был построен в 2019 году». Расположенный в Атолле Раа, остров отличается густыми зелеными насаждениями и большой протяженностью линии пляжа: она словно опоясывает остров. Добираться из Мале — 45 минут. Отель также имеет лаундж в аэропорту.

Ваших туристов поселят в одной из 150 роскошных вилл, 68 из которых расположены на пляже, а 82 являются надводными. Питаются все без исключения гости по системе Premium All Inclusive. И в эту систему включены не только еда и напитки, но и круглосуточные развлечения.

Что же касается ресторанов — здесь их 5. В Ramba готовят блюда азиатской и международной кухни, в Ambula — мальдивские и ланкийские, а свежие морепродукты подают в Ginifati. Сейчас в систему питания включены 32 наименования вин, а с 1 ноября 2021 года их станет уже 70. С этого же дня, 1.11.21, в отеле можно будет воспользоваться услугами няни.

Часто туристы просят подобрать им отель с инстаграм-спотом. Так вот, в Heritance Aarah есть такое — это Infinity-бассейн, который в темноте напоминает скорее звездное небо. Расположен он в самой крайней точке острова — на отдельной ветке, что делает его отличным местом для уединения.

Если гостям нужна базовая надводная вилла — подойдет Ocean Villa площадью 93 кв. м со ступенчатым спуском в океан. Располагает отель и виллами с бассейном — Sunset Pool Beach Villa. Их всего 10. Виллами повышенной категории считаются двухэтажные Ocean Suites. Они расположены на отдельной ветке, а с 1 октября 2021 года перейдут в категорию adult only.

Авторский тренинг по Мальдивам

После всех презентаций наступило время закрепить полученный материал. Помочь с этим вызвалась Марина Сонина — со своим авторским тренингом «Мальдивы: пароли, явки, лайфхаки». Турагентам дали несколько полезных советов, как быстро запомнить особенности даже самых похожих отелей, а также как работать с клиентами, прочитавшими негативные отзывы даже про самый идеальный отель.

Ну а настоящим сюрпризом бизнес-завтрака стал розыгрыш бесплатного места в рекламном туре с «ПАКС» в ОАЭ. Победитель был определен с помощью лотереи.

 

Туроператор «ПАКС»:
+7 (495) 646-39-39;
www.paks.ru/46

Турецкая авиакомпания терпит многомиллионные убытки

Но полетные программы в Россию не сокращаются

Турецкая авиакомпания терпит многомиллионные убытки

Авиакомпания Pegasus Airlines завершила первый квартал 2026 года с чистым убытком 153 млн евро. Для сравнения, за аналогичный период прошлого года убыток авиакомпании составлял 62 млн евро. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Перевозчик сокращает часть рейсов, но информации об оптимизации полетных программ в Россию на данный момент нет.

Согласно опубликованным финансовым результатам, на показатели перевозчика повлияли сложные рыночные условия, сокращение глубины бронирований, снижение выручки на единицу емкости, а также рост расходов на техническое обслуживание.

Показатель EBITDA авиакомпании снизился с 42 млн до 3 млн евро. При этом общая выручка Pegasus за первые три месяца года выросла на 3%, до 642 млн евро.

В компании отметили, что нестабильная рыночная ситуация и более короткое окно бронирования ограничили возможности перевозчика в ценообразовании.

Дополнительные доходы Pegasus увеличились на 10%, а вот совокупная выручка на доступное кресло на километр — снизилась на 5%, до 3,66 евроцента. Доходы на внутренних регулярных рейсах выросли на 10%, до 93 млн евро, тогда как на международных регулярных направлениях сократились на 4%, до 256 млн евро. Выручка от чартерных и прочих перевозок уменьшилась на 24%, до 5 млн евро.

В Pegasus также указали, что геополитическая напряженность привела к росту цен на топливо. Одновременно компания зафиксировала заметное увеличение затрат на техническое обслуживание, связанное со сроками проведения ремонтных работ. В перевозчике ожидают, что влияние этих расходов на удельные затраты нормализуется в течение года.

Несмотря на геополитические факторы, в первом квартале 2026 года пассажиропоток авиакомпании рос быстрее среднеотраслевого показателя. На внутренних направлениях он увеличился на 15%, на международных — на 5%, а общее число пассажиров выросло на 9%. Для сравнения, общий пассажиропоток авиакомпаний Турции за тот же период увеличился на 8%. При этом в апреле, по данными СМИ, началось падение пассажиропотока у Pegasus.

Сейчас авиакомпания оптимизирует свое расписание. Были отменены рейсы на Ближний Восток. Кроме того, Pegasus отказалась от полетов в Кутаиси в мае—июне. По данным Georgia Today, от этих рейсов отказались из-за роста цен на топливо. Кроме того, сокращается частота рейсов в Загреб, Любляну и Приштину из Стамбула.

Добавим, что Pegasus Airlines — один из важных перевозчиков для российских туроператоров. Авиакомпания выполняет рейсы из Стамбула, Измира, Антальи в разные города России. На данный момент ни сам перевозчик, ни туроператорские компании не заявляли о планах по сокращению полетных программ.

По состоянию на конец марта чистый долг Pegasus достиг 3 млрд 38 млн евро. Денежные средства и их эквиваленты составили 1 млрд 537 млн евро, а совокупные активы компании — 8 млрд 253 млн евро.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Редкий случай: туроператор заплатит туристу за кражу денег на отдыхе

Юрист объяснила, почему компанию сочли ответственной за имущество туриста

Редкий случай: туроператор заплатит туристу за кражу денег на отдыхе

Суд обязал туроператора выплатить туристу 277 тыс. руб. — компенсацию за кражу денег из его номера в отеле Таиланда. Об этом сообщили в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Profi.Travel разбирался в этом деле вместе с юристом.

Инцидент произошел летом 2024 года на Пхукете. Турист проживал в двухместном бунгало в отеле категории 3*. После возвращения с экскурсии он обнаружил, что из номера исчез сейф, в котором находились его личные сбережения — по его словам, там было 2 тыс. долларов. Факт кражи был зафиксирован полицией острова.

Вернувшись в Россию, турист направил претензию туроператору «Крастрэвел», который организовывал поездку, и потребовал возместить ущерб. На момент обращения сумма в российской валюте составляла 182 тыс. руб. Однако ответа клиент не получил и обратился в суд. Там он потребовал с компании уже больше: к 182 тыс. руб., которые у него похитили на отдыхе, добавилась такая же сумма в качестве неустойки, а еще 100 тыс. руб. — компенсация морального вреда.

К разбирательству подключился Роспотребнадзор. В ведомстве сочли, что туроператор действительно несет ответственность за нарушение права потребителя на безопасность туристической услуги. Свердловский районный суд Красноярска поддержал эту позицию и обязал компанию выплатить туристу 225 тыс. руб.

Любопытно, что из этой суммы на возмещение украденных из номера туристов денег приходится всего 50 тыс. руб. Такое решение суд принял потому, что туристам не удалось доказать нахождение в сейфе $ 2 тыс. Даже несмотря на то, что они предоставили чеки об обмене валюты. А вот перевод 50 тыс. руб. от родственников в Таиланд после пропажи наличных был зафиксирован. Их и постановили вернуть. Остальное — неустойка, штраф и компенсация морального вреда.

Позже апелляционная инстанция пересмотрела решение и увеличила сумму компенсации до 277,5 тыс. руб. Как именно был рассчитан итоговый размер выплаты, в Роспотребнадзоре не уточнили.

Как пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская, суд сделал вывод, что именно туроператор, согласно статье 9 132-ФЗ, несет ответственность за качество предоставляемых услуг, включенных в турпродукт. «Раз в отеле произошла кража из номера, то услуги были оказаны некачественно. А за качество предоставляемых услуг, согласно статье 9 132-ФЗ, несет ответственность именно туроператор. Таким образом, он должен компенсировать убытки туристу. Сам факт кражи подтверждался документами об обращении в полицию Таиланда», — отметила она.

По словам юриста, суд первой инстанции учел справки об обмене валюты, которые предоставил турист, однако счел их недостаточным доказательством наличия всех денежных средств в сейфе. «Поэтому и были взысканы только те 50 тыс. руб., которые туристы попросили перевести своих родственников. Их суд счел убытками», — подчеркнула Мария Чапиковская.

По ее словам, такие случаи — редкость. «Далеко не все туристы в случае пропажи денег обращаются в полицию, чтобы зафиксировать факт кражи, и тем более не многие потом обращаются в суд. Но если у туриста есть доказательства как самого факта кражи, так и наличия у него в номере на момент происшествиях денежных средств, возможно, подтвержденных убытков, то у него, действительно, есть шансы на взыскание с туроператора и неплохие», — объяснила юрист. Она добавила: суд не обязательно взыщет с компании всю сумму, но может так же, как в деле о пропавшем сейфе, частично удовлетворить требования и добавить штраф, неустойку и моральный вред.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме