«Три в одном»: тестируем разные форматы отдыха в Египте

Репортаж из пресс-тура в Шарм-эль-Шейх.

21 февраля 2022 07:00

Многие из нас в Египте последний раз были еще до 2015 года. Вот и журналист Profi.Travel Софья Белоусова тоже. Поэтому она отправилась в пресс-тур с компанией FUN&SUN (туроператор TUI Россия) посмотреть, как обстоят сейчас дела с обслуживанием туристов в любимой российской «зимней здравнице». Вернулись ли стандарты сервиса в отелях к прежнему уровню? Правда ли, что проблема с очередями в аэропорту решена и больше не возникает?.. И вообще как там теперь?

ПЦР или вакцина? Как въехать в Египет без проблем

Итак, отправляемся чартерным рейсом «Уральских авиалиний» из Москвы в Шарм-эль-Шейх. Самолет вылетел практически вовремя. Приятно, когда все идет по плану. Пока летим, проверяю документы. Для того чтобы попасть на территорию Египта, туристам сейчас требуется:

ПЦР-тест или сертификат о вакцинации (из российских вакцин признан «Спутник V»);
въездная виза, которую можно оформить по прилете, но если вы летите в Шарм-эль-Шейх и не планируете покидать пределы Синайского полуострова, то виза не нужна;
заполненная форма декларации здоровья (можно распечатать и заполнить заранее, а можно прямо в самолете, всем пассажирам ее обязательно выдадут).

Правила несложные, но с пометками. Например, ПЦР-тест и сертификат о вакцинации должны иметь отчетливо считываемый QR-код. Если у сотрудников аэропорта возникнут вопросы, то вас могут направить сделать тест в аэропорту.

Как только мы вышли из самолета, с нас сразу же собрали заполненные декларации здоровья. Затем сотрудники TUI помогли получить въездную визу. На паспортном контроле мельком посмотрели сертификат о вакцинации, попросили сфотографироваться, оставили штамп в паспорте и отпустили получать багаж. На решение квеста ушло менее часа. Хороший результат!

Все бумаги и формальности забываешь ровно в тот момент, когда выходишь из аэропорта и вдыхаешь полной грудью теплый египетский воздух.

Кстати, подготовка к вылету в Россию потребовала большего времени: мы провели в аэропорту около 3 часов. Здесь серьезно относятся к безопасности, поэтому пассажиры проходят несколько проверок. А вот с очередями уже и правда разобрались — по несколько часов стоять около стойки регистрации не придется.

Концептуальный Египет: три стиля отдыха на одном побережье

Наш тур был необычным. Компания FUN&SUN (туроператор TUI Россия) задумала его так, чтобы мы могли на себе протестировать разные форматы отдыха в FUN&SUN Hotels.

FUN&SUN — это пять концепций для разных целевых групп туристов:

ACTIVE — для тех, кто предпочитает активно отдыхать без детей;
FAMILY — для тех, кто отдыхает с детьми;
SMART — для тех, кто едет за впечатлениями и познавательным отдыхом;
PREMIUM — для любителей изысканного отдыха.

«Для зимнего отдыха разработан формат SKI — он подойдет тем, кто любит горнолыжные виды спорта. Думаю, уже в этом году мы анонсируем открытие такого отеля», — поделилась глава департамента разработки и продвижения концепции отелей FUN&SUN Юлия Русакова.

За время нашего путешествия в Шарм-эль-Шейх мы побывали в отелях форматов — ACTIVE, FAMILY и SMART. Они отличаются по инфраструктуре и набору услуг, а самое главное, по атмосфере — это чувствуется с порога.

Конечно, FUN&SUN Hotels находятся не только в Египте. Есть они в Турции, на Кипре, планируются к запуску в ОАЭ, Греции и России. Независимо от страны, в которой расположен отель, турист, выбрав концепцию отдыха, везде получит ожидаемый формат отдыха и пакет услуг.

Отель для полуночников и «зажигалок»

Первым отелем, где мы жили, стал FUN&SUN ACTIVE Tropitel Waves 5*. Отель построили недавно, в 2019 году. По площади он небольшой. 176 номеров расположены в малоэтажных корпусах вокруг трех бассейнов.

Номера просторные, с видом на бассейн. Оснащены всем необходимым для комфортного отдыха. Однако Wi-Fi — как во многих отелях Египта — работает в общих пространствах. А номера — они для отдыха ведь, правда?.. Поработать и посмотреть кино можно и дома.

Согласно концепции, на территории отеля шла бурная жизнь. Аниматоры работали весь день — до позднего вечера. На разных площадках все время происходили какие-то события: от гимнастики и активных игр до дискотеки и шоу. Везде много музыки и драйва. Среди отдыхающих были замечены в основном пары и компании друзей. Изредка — семьи с детьми, но это исключение из правил: отель в скором времени хотят сделать с возрастным ограничением 16+. Одним словом, ваши спортсмены, тусовщики и непоседы будут счастливы. А вот тем, кто ищет тишины и покоя, точно не сюда.

У отеля есть два песчаных пляжа. До них нужно идти примерно 10 минут.

Отель находится в районе Наама Бэй, и его «фишкой» является близость к тусовочной зоне. До ночных клубов и ресторанов идти около 10 минут, а в ночной клуб Little Buddha гости отеля могут попасть бесплатно.

фото: Ночной клуб Little Buddha

Еще одна «фишка» отеля — это баланс между релаксом и вечеринками. На мой взгляд, он просто идеально подойдет для тех, кто утром любит подольше поспать, днем предпочитает сходить на йогу или аквааэробику, позагорать на пляже, посмотреть вечернее шоу и продолжить веселиться до поздней ночи в каком-нибудь клубе.

На территории отеля 3 ресторана — главный и 2 а-ля карт, еще есть кофейня. Завтраки, как обычно, подают в главном. Ассортимент блюд достойный: каши, омлет, панкейки, разные виды колбасы и сыров, сосиски, овощи, фрукты, отменная выпечку, несколько видов хлеба, кофе, свежевыжатый сок... Есть чем восстановить потраченные калории.

Ужины в а-ля карт ресторанах чудесны. Нас угощали и морепродуктами, и нежнейшим мясом — все это было в таком количестве, что десерт ни разу не получилось осилить до конца.

Для тех, кто ищет тишины и вдохновения

После шумного FUN&SUN ACTIVE Tropitel Waves 5* показалось, что мы перенеслись в немое кино, ну или в неспешную романтическую мелодраму — непременно со счастливым концом на следующем сюжетном повороте. В FUN&SUN SMART Seti Sharm 4* в воздухе витает спокойствие, вокруг зелено и тихо. Слышно только, как чьи-то дети смеются в детском клубе TOUCAN... Помните, я говорила вначале, что каждый отель FUN&SUN хранит свою атмосферу?.. Словами передать сложно, а вот ощущается она сполна.

Отель находится в центре Старого города. Территория достаточно большая — 68 тыс. кв. м. Здесь 312 номеров, собственный песчаный пляж протяженностью 300 м с удобным пологим входом и понтоном, 2 открытых бассейна с подогревом. Отель расположен в безветренной бухте, поэтому здесь комфортно отдыхать круглый год.

Также в отеле работают 3 ресторана, бары, детский клуб TOUCAN, где 6 дней в неделю проходят развлекательные и интерактивные программы. Для взрослых есть дискоклуб.

Концепция SMART рассчитана на тех, кто путешествует прежде всего ради культурных впечатлений. Расположение отеля выбрано в соответствии с его концепцией — есть что посмотреть в пешей доступности: рынок и мечеть Аль-Сахаба. Заметно внимательное отношение отеля к вопросам экологии — например, на территории используются только урны для раздельного сбора мусора.

Гостями FUN&SUN SMART Seti Sharm 4* мы стали только на вечер, но этого хватило, чтобы сполна прочувствовать прекрасную атмосферу и оценить кухню. Романтичный пикник с видом на закат надолго останется в моей памяти. Еще раз пришло на ум, что тут — как в красивом кино...

Аквапарк и другие семейные радости

Семейный отель FUN&SUN FAMILY Seagate Aqua 5* (Managed by Rixos Premium) находится на второй линии, через дорогу от отеля Rixos Premium Seagate 5*. Гости могут пользоваться услугами отелей Rixos Premium Seagate и Rixos Sharm El Sheikh 5*.

Меня порадовал Wi-Fi в номере (берите на заметку для тех, кто не может жить без соцсетей) и вид с балкона. Ну как такую красоту не выложить в Instagram?

Территория FUN&SUN FAMILY Seagate Aqua 5* очень уютная. Все 276 номеров расположены вокруг большого бассейна. Пяти минут достаточно, чтобы понять, что это место — рай для детей! За жилыми корпусами находится огромный аквапарк с 20 горками и аттракционы. Там же виднеется детский клуб TOUCAN с детской площадкой. За клубом стоит сцена для мини-диско.

Для тех, кто приехал с детьми до 4 лет, есть пространство Toucan Baby. Там есть кухня, стиральная машина, зоны для игр и сна. А для детей постарше и родителей, которые подустали, работает зона Chill Out 18+.

В отеле работают главный ресторан с богатым шведским столом, 2 бара, детский ресторан Toucan Chef. В соседних Rixos — 16 ресторанов a-la cart, куда можно попасть по предварительной записи. Пляж находится на территории Rixos Premium Seagate. Между отелями регулярно ходят шаттлы, благодаря чему дорога не занимает больше 3 — 5 минут.

Пляж Rixos Premium Seagate песчано-коралловый. Он находится в бухте Набк-Бэй. Позагорать можно на пляже, а вот чтобы искупаться, необходимо пройти по понтону, длина которого примерно 850 метров. Для тех, кто не любит много ходить, даже тут курсируют шаттлы. Если же преодолевать расстояние пешком, уйдет около 7 — 10 минут.

Около пирса — шикарный коралловый риф, где обитают десятки морских жителей. Плавать и наблюдать можно весь день, тем более вода теплая даже в зимний период — около 25 градусов.

Вечером на территории Rixos Premium Seagate нас ждал роскошный ужин в морском a-la cart ресторане и вечернее шоу. На следующий вечер мы дегустировали меню турецкого ресторана.

В конце путешествия поймала себя на мысли, что мне было очень комфортно отдыхать в отеле для семей. Сложно остаться равнодушной к аквапарку, разнообразной анимации, вкусной еде и живописным пейзажам. Забудьте меня здесь на пару недель, пожалуйста.

Автор — Софья Белоусова

3158

Поделитесь:

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Эффективность этого канала дистрибуции объяснили на конференции «ТревелХаб»

2 декабря 2025 20:10 Автор: Артём Чумак

Вот уже минимум пять лет трафик в российских рекламных сетях постоянно дорожает. А в последние два года в гонку за влились такие гиганты, как «Яндекс», «Озон», «Т-банк», МТС и другие. В результате популярность продаж через агентский канал начала расти не только у крупных туроператоров, но и у других игроков рынка. Об этом рассказала CPO и совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова на конференции «ТревелХаб».

«Когда экосистемы и большие игроки пришли в сферу туризма, а тревел-лид стал очень дорогим, самые эффективные компании вспомнили, что продвигаться можно не только напрямую, но и через B2B. У крупных туроператоров доля продаж через агентский канал — не менее 85-90%. У таких игроков, как «Островок», Travelata, она тоже очень существенная. Так что офлайн-агентства не просто все еще живы — они живее всех живых. И теперь на них обратили внимание и другие участники отрасли — трансферные компании, небольшие операторы и т.д.», — так начала свое выступление эксперт.

Свои слова она подтвердила цифрами: по разным оценкам сегодня в России в среднем от 30 до 40 тыс. турагентств.

«Когда вы смотрите на эти цифры, задайте себе вопрос: «Стоит ли отказываться от сотрудничества с таким количеством турфирм?». Уверена, что не стоит, ведь каждый агент приведет вам не одного клиента», — отметила Олеся Олейникова. И пояснила, почему.

Прежде всего, в последние годы у турагентств стало больше клиентов, которые выбирают средний и высокий ценовой сегмент. По словам эксперта, заблуждение полагать, что агенты продают в основном массовый пакетный продукт. Кроме того, у них все больше luxury и корпоративных клиентов — самая перспективная ниша, которая показывает рост даже в кризисной ситуации.

Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Также в продажах агентств сильно выросла доля продуктов принимающих компаний в России и за рубежом, трансферов, экскурсий и т.д. На фоне снижения размера комиссий они стали активно наращивать прибыль за счет самых разных сегментов рынка. В нынешних реалиях рынка турагентства ведут борьбу за каждый процент: для них критически важно продавать те продукты, где размер вознаграждения больше, чем в турпакетах массовых операторов.

Совладелец медиахолдинга опровергла еще один стереотип: что турагенты мало работают с внутренним турпродуктом. По ее словам, если год назад агентств, у которых половина всех продаж приходилась на поездки по России, было только 22%, то сейчас их — уже 37%. Очевидно, что их доля будет расти и дальше. А в структуре продаж будет появляться все больше тех продуктов, которые раньше отсутствовали или же занимали незначительное место.

«Продвинутые агентства очень заинтересованы в работе с поставщиками самых разных продуктов. И наш опрос показал, что главное при выборе партнера для турагентств сегодня — вовсе не пресловутая комиссия. Вообще ключевые факторы для них — не финансовые. Ваша оперативная поддержка в сто раз важнее размера агентского вознаграждения.

Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Эксперт также поделилась лайфхаком, который позволит туроператорам определить наиболее эффективную стратегию работы с турагентствами. В Profi.Travel создали классификацию компаний по количеству розничных партнеров. И для каждой — свой подход к агентской политике.

Так, если оператор входит в топ-5 крупнейших игроков рынка, и в его базе — 30-40 тыс. агентств, главное — не сделать ошибку, отключив продвижение на В2В: рынок меняется, турфирмы уходят, а без обновления коммуникаций падает вовлеченность.

Во второй группе, куда входят «уверенные игроки», у которых от 7 до 12 тыс. активных агентств, как правило, есть ядро лояльной аудитории, но и потенциал роста сохраняется. Поэтому здесь важно обновлять базу и конкурировать.

Третья группа — это растущие компании, с которыми сотрудничает 5-8 тыс. турагентств. Здесь колоссальный потенциал для роста количества розничных партнеров.

В четвертую группу попадают быстрорастущие компании, у которых от 1 до 3 тыс. агентов. Продвижение им критически важно: без системной работы с турагентствами масштабирования не будет. Нужны инструменты привлечения и удержания партнеров.

И последняя группа — это новички, у которых может быть от 0 до 1 тыс. агентств. Как правило, это региональные проекты, отели, сервисы, стартапы. Им нужно «войти» в рынок и строить узнаваемость с нуля. Работа с турагентствами для них — ключевой канал первых продаж.

«Когда вы определили, в какой группе находитесь, вам необходимо понять, в какую группу хотите прийти, исходя из объемов вашего производства. Тогда можно начинать расширять базу. Способов для этого — огромное количество. Походы на выставки, воркшопы, онлайн- и офлайн-мероприятия, онлайн-выставки, вебинары, продвижение через профессиональные медиа, телеграм-каналы, сообщества, рассылки. Второй шаг — убедиться, что ваш продукт конкурентен. Проанализировать, достаточно ли быстро агенты получают ответ и вашу поддержку. Технологии и системы — это очень важно, но если у турагента нет конкретного куратора, которому он может дозвониться в тот момент, когда туриста не заселяют в отель, это уже не играет никакой роли, лояльность сразу тает», — пояснила Олеся Олейникова.

Следующий шаг, по словам эксперта, — наладить в базе конверсию из «холодных» контактов в «теплые». «На сегодняшний день каждый турагент на постоянной основе сотрудничает с 8-10 туроператорами — не более. И привлечь его, особенно если вы новичок, — крайне непросто. Но, безусловно, не невозможно. Для этого нужно рассказать агенту о своих плюсах так, чтобы аргументы были услышаны, чтобы ваша активность была видна в разных каналах продвижения, а программы лояльности были привлекательными и т.д. Задача, действительно, объемная, сложная, но выполнимая. Есть много кейсов компаний, которые добились в ней успеха. При этом время показывает, что стратегически грамотная работа с агентским каналом продаж дает очень ощутимые и устойчивые результаты», — заключила она.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

1108

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#турагентства

Фото: Preslie Hirsch, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Въезд в Египет обойдется туристам почти вдвое дороже

...если Кабмин утвердит максимальный размер нового сбора

3 декабря 2025 10:21 Автор: Редакция Profi.Travel

Президент Египта Абдель Фаттах ас-Сиси подписал указ, который позволяет повысить стоимость въездной визы для иностранных туристов с 25 до 45 долларов. Документ датирован 30 ноября и вступил в силу на следующий день после подписания. Об этом сообщает «Российская газета».

Согласно тексту, опубликованному в официальном журнале Египта, при выдаче въездных и транзитных виз в пунктах пропуска вводится дополнительный сбор — он не должен превышать 20 долларов. Ранее это сбор одобрил парламент Египта.

Сейчас стоимость визы для туристов составляет 25 долларов. Соответственно, ее стоимость может составить 45 долларов. Многократная виза в Египет может подорожать до 80 долларов с нынешних 60-ти.

Как рассказали Profi.Travel туроператоры, пока документ, устанавливающий размер нового сбора, не выпущен. Каким он будет, определит премьер-министр по представлению МИДа и после утверждения Кабмина. 20 долларов — максимальный размер сбора, но утвердить могут и меньшую сумму, подчеркивают на рынке.

Таким образом, пока для туристов ничего не поменялось. «По данным наших принимающих партнеров, подорожание пока не произошло: туристы все Хургаде пока платят 25 долларов за визу», — рассказали в компании Space Travel.

Для туристов, которые направляются в Шарм-эль-Шейх, более популярный у россиян, чем Хургада, в загранпаспорт сейчас ставится так называемый бесплатный синайский штамп — виза на 15 дней. Среди профессионалов турбизнеса преобладает мнение, что въезд на этот курорт все же останется бесплатным.

Нововведение уже вызвало критику туристической отрасли Египта. Как пишет ТАСС, 11 ноября египетская федерация палат по вопросам туризма обратилась к премьер-министру Мустафе Мадбули и министру туризма и по делам древностей Шерифу Фатхи с просьбой как можно скорее вмешаться в ситуацию и не допустить роста цен на визы. Чиновники опасаются, что повышение стоимости въезда в Египет ослабит позиции арабской республики на рынке туристических услуг и нивелирует достигнутый за последние годы устойчивый рост количества туристов, посещающих египетские курорты.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

11011

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#визы #выездной туризм #Египет

Фото: Spencer Davis, unsplash