Треккинг к гориллам, ароматный кофе и стрельба из лука: какой он, отдых в Африке?

Туристам, которые «были везде», но по-прежнему находятся в поисках новых мест и эмоций, можете смело предлагать отдых в ЮАР или Руанде — и не ошибетесь.

Невероятная природа, необычные варианты досуга, а также близость к историческим достопримечательностям сделают время путешествия по Африке незабываемым. И если выбрать для размещения курорты сети One&Only, то отдых будет еще и комфортным. Поможет спланировать путешествие для ваших туристов руководитель отдела Африки туроператора «АРТ-ТУР» Анна Арутюнова, с ее помощью мы подготовили небольшой обзор возможных вариантов отдыха.

 

Уникальность направления

ЮАР — это огромная страна, несомненно, одна из самых разнообразных в культурном и географическом отношении. Здесь соседствуют африканская, азиатская и европейская культуры, находятся изысканные рестораны, впечатляющие художественные площадки и кипит ночная жизнь. Отдых в ЮАР можно сочетать с посещением исторических, природных и культурных достопримечательностей, среди которых — крепость Доброй Надежды, Южноафриканская Национальная галерея, экспонирующая работы французских и голландских мастеров, национальные парки Крюгер, Тситсикамма и Пиланесберг, ботанический сад Кирстенбош, поля сражений в Зулуленд в провинции Квазулу-Натал, Музей апартеида в Йоханнесбурге и остров Роббен, расположенный недалеко от побережья Кейптауна, являвшийся тюрьмой строгого режима. Здесь 18 лет провел Нельсон Мандела. Но, конечно, главная достопримечательность страны — дикая природа с невероятным разнообразием животных, свободно бродящих по огромным заповедникам, таким, как всемирно известный национальный парк Крюгера.

Кейптаун, второй по численности город ЮАР, — один из самых впечатляющих городов мира. Его центр легко обойти пешком. Среди основных достопримечательностей стоит выделить Музей современного искусства, Аквариум двух океанов и Столовую гору, объект Всемирного наследия ЮНЕСКО. Из Кейптауна можно доехать до знаменитых винных долин и их самых популярных городов — Стелленбоша, Франшхука и Паарля.

Еще одна страна, находящаяся в центре нашего внимания сегодня, — Руанда, государство в Восточной Африке. Из-за холмистого ландшафта Руанда имеет прозвище «Земля тысячи холмов». В первую очередь туристов здесь привлекает Национальный парк Вулканов: там можно отправиться на треккинг в поисках удивительных горных горилл, которых во всем мире осталось всего около 1000 особей. Также здесь встречаются золотые мартышки. Отдых в Руанде — это по-настоящему эксклюзивный продукт. Ввиду высокой стоимости размещения и сложности маршрутов отпуск здесь определенно не для всех категорий туристов, но это то, что точно запомнится путешественникам на всю жизнь.

Курорт One&Only Cape Town

Одним из главных преимуществ отеля стало его расположение. Он находится в престижном районе Кейптауна, в центре набережной Виктории и Альфреда. Роскошный городской курорт предлагает своим гостям отдых с потрясающим видом на Столовую гору, который открывается с просторных террас, балконов и через панорамные окна просторных номеров и пентхаусов. А трансфер от международного аэропорта Кейптауна занимает всего 25 минут.

Туристы здесь находятся в абсолютной безопасности, при этом остаются в гуще событий. «Сама территория One&Only Cape Town — это самостоятельный маленький городок, где есть все для увлекательного отпуска, — отметила Анна Арутюнова. — Здесь ждут уникальные рестораны, сервис на самом высоком уровне, смело можно отправлять и туристов с детьми: в непосредственной близости к отелю есть океанариум Two Oceans и колесо обозрения, а в самом отеле — детский клуб и всяческие активности для детей».

Отель недавно был полностью реновирован — туристов ждет обновленный интерьер в современном стиле с предметами искусства африканских мастеров. Номера и люксы курорта расположены в основном здании Marina Rise с видом на знаменитую Столовую гору, а также в корпусах на острове Island в окружении водных каналов. В основном здании также расположены новые двухуровневые пентхаусы Lions Head и Devils Peak с 4 спальнями, столовыми, гостиными и открытыми верандами с бассейнами общей площадью более 1 000 кв. м. Это образец подлинной роскоши и комфорта.

К услугам гостей курорта 5 ресторанов, включая Nobu — первый ресторан в Африке с блюдами японской кухни в сочетании с перуанскими мотивами, а также ресторан Ochre, предлагающий современную интерпретацию рецептов старинной южноафриканской кухни.

ЮАР считается также одним из самых известных винодельческих регионов мира. Обновленный Vista Bar & Lounge знаменит не только своими панорамными видами, но и фирменными коктейлями с оригинальной подачей, а также церемонией послеобеденного чаепития. А винотека The Wine Studio, насчитывающая более чем 5 000 наименований вин Южной Африки, предлагает винные дегустации или частные ужины. Для тех туристов, кто хочет узнать больше о местных винах и насладиться их вкусом, сомелье организует авторский дегустационный тур на одну из частных виноделен в регионе Cape Winelands с учетом индивидуальных предпочтений гостей.

В отеле One&Only Cape Town круглый год предлагается разнообразие развлечений как детям, так и взрослым, как на курорте, так и в городе и его окрестностях. В детском клубе Kids Only Club для детей от 4 до 11 лет педагоги с радостью проведут мастер-классы, уроки рисования и творчества или пригласят детей на игру на свежем воздухе в приватном саду.

К услугам гостей отеля самый большой открытый бассейн в Южном полушарии, а в местном спа можно восполнить жизненную энергию благодаря процедурам, разработанным под влиянием африканских традиций.

Активным туристам здесь точно не придется скучать: они могут попробовать свои силы в сапсерфинге на водных каналах вокруг курорта, совершить восхождение на Столовую гору под руководством квалифицированного персонального тренера. Достигнув пика горы, можно заняться йогой с видом на Кейптаун, а обратно вместо пешей прогулки спуститься по канатной дороге.

Отель One&Only Nyungwe House

One&Only Nyungwe House в Руанде покорит туристов нереальными видами: он расположен на границе древнего тропического леса Ньюнгве посреди действующей чайной плантации Гисакура. Трансфер от международного аэропорта Кигали долгий — занимает 5 часов.

Экологичность — философия курорта и его неотъемлемая часть. И здесь это проявляется во всем — начиная от экодизайна вилл, заканчивая меню местных ресторанов, блюда в которых готовятся исключительно из органических продуктов. Все 22 номера — это шале из натурального дерева, которые объединены в небольшие кластеры. Интерьер оформлен в теплых тонах: использованы глубокие древесные оттенки и яркие цвета, дань руандийским традициям. В каждом номере есть просторный балкон, с которого можно любоваться природными красотами.

Курорт предоставляет уникальную возможность знакомства с дикой природой и культурой Африки. Для желающих познакомиться с местной природой в One&Only Nyungwe House разработали пеший маршрут «Тропа шимпанзе» — в лесу Ньюнгве, вместе с шимпанзе, насчитывается 13 видов приматов.

«Наблюдение за птицами» — еще одна программа для знакомства с местной фауной, насчитывающей более 300 видов птиц. Благодаря непосредственной близости плантации у каждого гостя есть уникальная возможность узнать о чайной культуре страны и даже принять участие в сборе урожая, изучить историю чая, узнать о местных способах заваривания листьев и, конечно же, побывать на настоящей традиционной чайной церемонии.

Дегустация кулинарных изысков — неотъемлемая часть любого путешествия. И в Руанду стоит ехать хотя бы для того, чтобы отведать угощения самобытной местной кухни — разумеется, доведенной до совершенства шеф-поварами. В рамках системы «всё включено» на курорте One&Only Nyungwe House гостей ждут блюда, приготовленные из органических местных ингредиентов. Это вариации салатов из сезонных овощей, рыба и мясо на гриле, боулы на завтрак, блюда с кассавой (местный аналог батата), безглютеновые десерты с экзотическими фруктами и так далее. Чтобы трапеза запомнилась не только вкусовыми свойствами, отправляйтесь на пикник на открытом воздухе. Обед на фоне необъятных зеленых долин и горных хребтов точно надолго отложится в памяти.

Кулинарные мастер-классы, спа-процедуры на основе африканских традиций, спортивные занятия разного уровня сложности также включены в программу гостей.

Из самых необычных предложений можно выделить уроки метания копья и занятия по стрельбе из лука на вершине холма. Для тех, кто любит активный отдых, организован спортивный тренировочный лагерь на открытом воздухе, предлагается пешая прогулка по тропе юрского периода, которая пролегает вокруг чайной плантации, а желающим совместить физическую активность и красивые виды Руанды подойдут велопрогулки.

«Все активности в отеле проходят с видом на магический лес, покрытый туманом, от него невозможно оторвать глаз, — дополнила Анна Арутюнова. — Вечером можно погреться у костра и позже, когда стемнеет, изучить ночное небо с местным астрономом. Обязательно прогуляйтесь по подвесному мосту в лесу Ньюнгве! Это даст вам возможность пройти буквально над кронами тропических деревьев и понаблюдать животный мир верхних ярусов леса на расстоянии нескольких метров».

One&Only Gorilla`s Nest

Курорт расположен в Руанде, в Киниги, в 120 км к северо-западу от Кигали, в 5 минутах езды от Национального парка вулканов. Трансфер от международного аэропорта Кигали занимает 2,5 часа.

«Этот отель на порядок дороже One&Only Nyungwe House, так как природные локации, ради которых туристы едут в Руанду, расположены поблизости, — уточнила Анна Арутюнова. — Если вдруг ваши туристы приехали без специальной экипировки для треккинга в лес к гориллам, это не проблема. В отеле им выдадут все необходимое — от обуви и рюкзака до специального репеллента для обработки от насекомых. А по возвращении туристов ждет еще один приятный бонус — расслабляющий массаж шеи и плеч». Поход к гориллам путешественники часто описывают как «событие, изменившее жизнь», и это неудивительно, ведь такой опыт действительно уникален. Пешая экскурсия в горах может длиться от 30 минут до более 4 часов — в зависимости от места нахождения семьи горилл.

К услугам гостей курорта более 20 отдельно расположенных лоджий и люксов с террасами. Интерьеры с каминами украшены декором в традиционном африканском стиле и предметами африканского искусства. Использована традиционная техника имигонго — черно-бело-красные геометрические узоры.

На курорте действует концепция «Все включено». В ресторане Nest с большой террасой с камином предлагаются блюда местной органической кухни на основе сезонной продукции от местных фермеров. Кстати, в отеле есть свой сад, где выращивают продукты, затем подаваемые на стол гостям. Бар Nest предлагает традиционные коктейли с добавлением розовой воды и сока листьев эвкалипта. «О розе стоит сказать отдельно: это настоящий символ курорта, — уточнила Анна Арутюнова. — С ее экстрактом здесь делают чаи, лимонады и даже приветственные напитки для гостей».

В отеле все продумано до мелочей — от интерьеров комнат до питания и развлечений. Есть здесь и своя винотека с винами со всего света, включая Южную Африку, сервируется послеобеденное чаепитие. При желании гости могут отправиться на пикник на открытом воздухе — обед на фоне горных хребтов точно надолго отложится в памяти. Большое внимание здесь уделено кофе: гости могут дегустировать и приобретать фирменный зерновой напиток. А те, кто проникся местной природой, могут узнать о флоре еще больше, отправившись на прогулку по территории отеля с настоящим натуралистом. Также хочется отметить такие необычные варианты досуга, как мастер-классы по игре на традиционных барабанах, йога на свежем воздухе, кинопросмотры под открытым небом. Кроме того, в обоих руандийских отелях туристам доступны пейзажные бассейны с подогревом.

Важная информация для ваших туристов — ограничения по весу багажа на внутренних перелетах местными авиалиниями составляют 20 кг в мягкой сумке на человека. При поездках в Африку рекомендуется брать с собой долларовые банкноты, выпущенные не ранее 2007 года. Обязательный налог за инфраструктуру взимается с каждого туриста на Занзибаре при выселении из отеля в размере 1 $ за человека за ночь.

Конечно, чтобы продавать туры по Африке, надо узнать многое, но если рядом такой специалист, как Анна, вы точно сможете организовать туристам путешествие, которое оставит приятные воспоминания надолго. Свою готовность к работе по региону вы скоро сможете оценить сами, пройдя специальный тест, в конце которого вас будут ждать дипломы специалистов по региону и приятные подарки. Победителей туроператор «АРТ-ТУР» определит 9 июня в случайном порядке.

Перейти к тестированию

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Юрист рассказал о судебной практике по таким спорам

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Семье туристов не понравился номер отеля в Бодруме: по их словам, он не соответствовал фотографиям и описанию. Главная претензия: вместо двух комнат оказалась одна с перегородкой. Туристы не стали из-за этого прерывать отдых, но по возвращении требовали вернуть более 380 тысяч рублей за тур, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований и компенсировать моральный вред — в общей сложности сумма иска составила почти 500 тысяч. Однако у них ничего не вышло. Юрист прокомментировал решение суда.

Третий кассационный суд оставил в силе решения нижестоящих инстанций по спору туристов с турагентом и туроператором из-за размещения в отеле Diamond of Bodrum в Турции.

Поездка на троих стоила 385 700 рублей. Туристы бронировали номер Family Room Sea View, рассчитывая на двухкомнатный вариант. Однако в первую ночь их разместили в однокомнатный Standard Sea View, а на следующий день переселили в номер заявленной категории, но и он ожиданий не оправдал: вместо двух отдельных комнат в нем оказалось одно пространство с перегородкой. Поэтому туристы потребовали вернуть деньги, когда вернулись домой.

Туроператор вернул разницу в стоимости первой ночи — 2 966,11 руб., а агент — агентское вознаграждение. Но туристов эти суммы не устроили.

Однако суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Суды также учли, что туристы не отказались от поездки и воспользовались услугами в течение всего срока тура. Первая инстанция деньги с туроператора взыскала, но лишь по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 5 тысяч рублей штрафа в пользу каждого из трех туристов. Апелляция и кассация оставили это решение без изменений.

Суд также отметил, что требование о возврате полной стоимости тура при получении туристами услуг в период поездки привело бы к неосновательному обогащению.

«Случаи, когда подают в суд из-за несоответствия номера, описанию достаточно частые. Но суммы, как правило, меньше: считают определенную пропорцию для уменьшения цены, например, 20%, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В данном случае туристы пошли ва-банк, видимо, рассчитывая на то, что суд согласится: описание номера не соответствует действительности. То есть признают, что потребитель умышленно введен в заблуждение относительно качества номера. Но, исследовав доказательства, суды посчитали, что описание соответствует реальности».

Как добавил эксперт, в практике ЮА «Персона Грата» были случаи, когда турагенты действительно предоставляли туристам фотографии не тех номеров и даже не тех отелей — по ошибке или незнанию. «Это суд может счесть обманом потребителя и обязать турфирму вернуть всю сумму за тур, а также заплатить штраф», — пояснил Георгий Мохов.

Он подчеркнул, что иски обычно подаются и к турагенту, и к туроператору, а суды выясняют, кто был источником информации о номере. Например, если недостоверные сведения содержались на сайте туроператора, то деньги могут взыскать с него. Если же доказано, что некорректная информация — на стороне турагента, то и ответственным признают его.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Сочи за два дня отменены или задержаны более 200 рейсов

При этом из аэропорта планируют поставить автобусы до других южных курортов

В Сочи за два дня отменены или задержаны более 200 рейсов

С 7 июля по настоящее время в аэропорту Сочи уже около 10 раз вводились временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов. Сейчас аэропорт принимает и отправляет самолеты по согласованию. Многие вчерашние рейсы вылетают сегодня, а сегодняшние — перенесены на завтра.

«Частые ограничения не позволили осуществить выполнение суточного плана полетов в полном объеме (в настоящее время задержано 144 рейса на прилет и на вылет (по данным на середину дня — прим. ред.). Однако в моменты снятия ограничений аэропорт Сочи оперативно обслуживал и готовил воздушные суда к вылетам, благодаря чему мы смогли за эти дни отправить 70 самолетов в города назначения, а также принять 67 бортов», — сообщается в телеграм-канале аэропорта.

В сообщении добавили, что ожидание в таких условиях может вызывать вопросы и дискомфорт. «Просим сохранять уважение к друг другу: уступать места пожилым, пассажирам с детьми, а также не занимать кресла сумками», — уточнили в пресс-службе, добавив, что «обстановка в аэропорту Сочи контролируемая».

После этого в аэропорту были снова введены ограничения, сейчас аэропорт принимает и отправляет рейсы по согласованию.

Сегодня, по данным на 16:45, было обслужено на прилет 8 рейсов, на вылет — 20 рейсов и порядка 5 тысяч пассажиров. На запасных аэродромах остаются 12 бортов, 10 воздушных судов вылетели в Сочи.

«Совместно с авиаперевозчиками мы прилагаем все усилия для обеспечения скорейшего вылета задержанных рейсов, — уточнили в аэропорту. — Обращаем внимание, возможны вынужденные переносы, отмены или объединения некоторых рейсов, о чем авиакомпании своевременно информируют пассажиров».

Ограничения в аэропорту Сочи с начала года вводятся часто, что порой приводит к авиаколлапсам. Как рассказывала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко, в течение последних шести месяцев до Сочи не долетает примерно 30% клиентов. Компании начинают даже менять города прилета. Недавно, стало известно, что туроператор «Пегас Туристик» объявил о новых программах в Сухум на рейсах Nordwind из семи российских городов. При этом были сняты рейсы перевозчика в Сочи из 5 российских городов.

Интересно, что при этом авиакомпания Nordwind объявила, что планирует предложить туристам мультимодальные перевозки (самолет + автобус) через аэропорт Сочи в Геленджик, Анапу, Новороссийск, Краснодар, Ростов-на-Дону, Симферополь, Севастополь и другие города юга России. Предполагается, что пассажиры будут прибывать на рейсах авиакомпании в аэропорт Сочи, там пересаживаться на автобус, чтобы доехать до своего пункта назначения.

Правда, судя по ситуации, сейчас сложнее добраться до аэропорта Сочи по воздуху, чем куда-либо из него доехать. Кроме того, непонятно, будут ли автобусы ждать авиапассажиров, если внезапно объявлен план «Ковер» и самолет оказался, например, на запасном аэродроме. Как и то — предусмотрены ли задержки автобусных рейсов для тех, кому нужно уехать с курорта, а самолет ожидается с серьезным опозданием.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме