Туркомпания Приморья поторопилась с организацией туров в Китай

Теперь она вынуждена возвращать деньги туристам.

Туркомпания Приморья поторопилась с организацией туров в Китай

Долгожданная новость об открытии Китая, снятии жестких пандемийных ограничений и возобновлении сухопутного пассажирского сообщения сыграла злую шутку с приморскими туркомпаниями. Они поторопились выставить в продажу групповые туры. Первый заезд планировался на 13 января — его пришлось отменить, а туристам теперь нужно вернуть деньги.

8 января Китай открыл границы для иностранцев, у которых есть действующие визы, а также снял требование об обязательном карантине при въезде в страну. Следом открылись наземные пункты пропуска между Приморским краем и Китаем, о чем сообщило Генконсульство России в Шэньяне. Теперь попасть в Китай можно в том числе через границы между Суйфэньхэ — Пограничный и Краскино — Хуньчунь.

Истосковавшийся по Поднебесной турбизнес Приморья отреагировал моментально. На фоне позитивных новостей возобновило продажи групповых туров в Китай «Турагентство выгодных туров Sunmar». Туристам было предложено на 4 дня отправится на автобусах из Краскино в Хуньчунь в экскурсионный тур за 8700 рублей. В стоимость поездки, помимо трансфера, входили страховые и экологические сборы, проживание в четырехзвездочной гостинице «на завтраках», четыре бесплатные экскурсии. Клиенты могли забронировать путешествие, внеся предоплату в размере 1,5 тысячи рублей.

Однако уже 10 января «Турагентство выгодных туров Sunmar» оповестило приморцев, которые забронировали туры в Хуньчунь и внесли предоплату, что поездка не состоится. Причину компания обозначила так: не удалось заверить списки группы. Речь идет о ранее действующем Соглашении между властями России и КНР о безвизовых групповых туристических поездках от 29 февраля 2000 года. Оно было приостановлено еще в январе 2021 года, о чем, видимо, забыли за длительный период закрытых границ некоторые представители турбизнеса. В настоящее время заверение списков групп для безвизовых туристических поездок не производится. Кроме того, въезд в Китай пока возможен только для тех, кто имеет действующие визы, новые россиянам еще не выдают. Пересечь границу можно лишь с деловыми и учебными целями.

На «низком старте», судя по сообщениям в местных СМИ, были и другие туркомпании региона. Так, представитель «Гермес-Тур» сообщил, что туристы с утра понедельника активно интересуются возможностью поездки в приграничный Китай: «Массово звонят, узнают, когда можно поехать и сколько стоит». В турфирме «Диалог народов» также рассказали, что потенциально готовы к началу продаж поездок через сухопутную границу.

На этом фоне в Агентстве по туризму Приморского края предупредили: «Любые предложения туркомпаний по организации туропездок до указанного срока (восстановления туристических безвизовых обменов в рамках Соглашения от 29 февраля 2000 года — ред.) выполняются с соблюдением всех визовых формальностей и не предполагают безвизового группового формата. Агентство по туризму Приморского края рекомендует туристам внимательно относится к предложениям туркомпаний и не вносить оплату за услуги без заключения официального договора и до появления официальной информации о режиме работы пунктов пропуска и формате осуществления турпоездок».

По словам Александра Теплякова, директора по маркетингу и рекламе в юридической компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», туры, запланированные на 13 января, были проданы как минимум 76 туристам.

«В нашу компанию обратились турфирмы из Приморского края, которые уже на радостях, не изучив визовые формальности, решили отправить туристов в Китай в ближайшие даты. По их словам, групповые списки должно было заверить Агентство по туризму Приморского края. Однако потом они получили от него письмо что, туристы никуда не уедут. Мы прониклись проблемами турбизнеса и даже собирались написать обращение в Минэкономразвития. Но в ходе изучения вопроса оказалось, что турфирмы сами поторопились, не дождавшись официальных заявлений. Потратили много сил на договоренности по оформлению туров с китайской стороной, с перевозчиком, взяли деньги с туристов. Теперь им приходится их возвращать в полном объеме. Так что советуем всем обратить внимание на этот показательный пример», — комментирует эксперт.

Фото: Игорь Сон, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Эксперты предупредили о росте цен на авиабилеты и отели

Причина — в росте курса валют и подорожании топлива

Эксперты предупредили о росте цен на авиабилеты и отели

Авиакомпании уже закладывают более высокую цену авиабилетов на осень, учитывая подорожание топлива, сезонные колебания. На российском рынке имеет значение и курс валют. Мнения том, насколько серьезным будет подорожание, разнятся. Однако бронировать туры все советуют уже сейчас.

Как дорожают авиабилеты

«Основная причина удорожания туров за рубеж — это рост стоимости авиаперелета. Цена билета складывается из базового тарифа и топливного сбора, который напрямую зависит от стоимости авиакеросина. Из-за геополитической напряженности и колебаний валютного курса авиакомпании уже закладывают более высокие цены в свои полетные программы на сентябрь—октябрь 2026 года. По нашим оценкам, рост цен на авиабилеты на дальнемагистральных направлениях составляет 15–25% год к году — и это не прогноз, а реальность, с которой мы работаем ежедневно при выкупе блоков мест», — рассказал Profi.Travel руководитель PR-отдела ITM group, эксперт Российского союза туриндустрии Андрей Подколзин.

По его словам, ситуация с топливным сбором остается нестабильной, и перевозчики пересматривают цены в режиме реального времени. Поскольку доля перелета в стоимости турпакета велика, это неизбежно тянет вверх и итоговую цену тура.

В «Интуристе» подтвердили эту тенденцию. Там пояснили, что ближневосточные авиакомпании летают сейчас по удлиненном маршруту, минуя Иран. Соответственно, время в пути увеличилось с 5,5 часов до 7 часов 40 минут, что требует большего расхода топлива.

Впрочем, на рынке есть и иные мнения. Так, генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян не видит каких-то причин для серьезных колебаний цен, кроме сезонных факторов и курса валют. «В валютных колебаниях мы, в принципе, находимся в пределах прошлого года. Плюс 50 долларов по билету», — пояснил он.

А что с отелями?

Эксперт подчеркнул, что это же касается и отелей. Но в конечном итоге все зависит не от внешних факторов, а от нашего курса рубля.

Напомним, о росте курса доллара и евро аналитики предупреждали еще в конце июня, когда доллар стоил более 75 руб. Сегодня официальный курс — 78,4 руб. При этом стоимость нефти сейчас увеличивается, но пока это не сказывается положительно на курсе рубля.

Кроме того, другие эксперты рассказали, что и на гостиницы цены в итоге вырастут, в том числе и из-за стоимости топлива. «С отелями ситуация более стабильная. В отличие от авиации, гостиничный бизнес за пределами РФ не испытывает острого дефицита топлива или резких скачков издержек. Поэтому можно прогнозировать плановый умеренный рост цен на размещение на уровне 2–5% год к году, —добавил Подколзин. — Однако мы рекомендуем не обольщаться: отели следуют за авиацией с задержкой в 1–2 месяца. Как только они пересчитают свои затраты на энергоносители и логистику, коррекция цен неизбежна».

Для стран с системой «все включено», по словам эксперта, это особенно актуально, так как себестоимость питания и работы отеля напрямую завязана на электричестве и доставке продуктов.

Определяться стоит уже сейчас

«Мы рекомендуем определяться туристам уже сейчас, особенно если они планируют поездку на дальнемагистральные направления (Азия, Африка, Латинская Америка) на осень или зиму. И вот почему. Авиабилеты дорожают быстрее всего. Цены имеют свойство резко расти ближе к дате вылета, и это подтверждается практикой бронирований, — сказал эксперт. — Еще одна причина — защита от валютных рисков. Фиксация стоимости тура предоплатой или полной оплатой сейчас позволяет застраховаться от возможного ослабления рубля, которое напрямую влияет на итоговую цену в рублевом эквиваленте».

Напомнил Андрей Подколзин и об ограниченном выборе. Самые популярные отели с высоким рейтингом и удобные стыковки на зимние месяцы (включая новогодние каникулы) раскупаются заранее. В последний момент выбор будет не только дороже, но и существенно ограничен.

«Наш однозначный совет клиентам — определяться, и именно выкупать тур, а не бронировать. В текущей волатильности завтрашняя цена может отличаться от сегодняшней на 10–15%, — сказал эксперт. — Для дальнемагистральных направлений, которые становятся популярны осенью-зимой, это критично. Лучшая стратегия — не ждать «спецпредложений» от авиакомпаний, а бронировать перелет и отель в пакете, так как туроператор часто может удержать цену на блоке мест дольше, чем открытый рынок».

По словам Андрея Подколзина, стоит начать мониторить цены на интересующие направления прямо сейчас — это даст реальное представление о динамике и поможет поймать оптимальное предложение до начала массового осеннего подорожания.

В «Интуристе» также подтвердили, что лучше оплачивать весь тур по возможности сразу, так как стоимость остатка ближе к дате заезда может заметно увеличиться. «Сегодня туроператоры работают на гибких условиях, предлагая лояльные сроки оплаты со стоимостью зафиксированной в долларах или евро. Соответственно, цена тура будет меняться согласно курсу на день оплаты», — уточнили эксперты компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Депутат предложила субсидировать чартеры по России за счет ФПО

В отрасли уверены, что без господдержки такие рейсы не рентабельны

Депутат предложила субсидировать чартеры по России за счет ФПО

Сейчас крайне актуальны меры поддержки чартерной перевозки по России, и средства на них можно выделить из ФПО. Об этом сообщила заместитель председателя Комитета Государственной Думы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко на пресс-конференции, которая состоялась 21 июля в Москве. Кроме того, по ее мнению, деньги из фонда персональной ответственности можно использовать на покрытие потерь от «Ковров» в российских аэропортах.

«Мы написали обращение в Министерство экономического развития с просьбой рассмотреть возможность расширения целей использования средств ФПО. В том числе на потери, которые вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, например, «Коврами», — рассказала Наталья Костенко. Она добавила, что за все время существования ФПО ни одна компания на туристическом рынке не обанкротилась, и сейчас деньги в этих фондах просто не используются.

Также она отметила, что в нестабильной ситуации на внутреннем рынке, когда туристам сложно добраться до места отдыха на личном автомобиле, а поезда переполнены, было бы логично вернуться к программам поддержки чартерных перевозок по России.

«Мы давно ведем диалог с Министерством экономического развития о поддержке компаний, которые занимаются организованной туристической перевозкой. Считаем, что меры поддержки чартерных программ сейчас были бы очень актуальны», — подчеркнула она.

Дискуссия о расширении возможностей использования средств ФПО идет уже давно. Туроператоры неоднократно обращались в профильный комитет Госдумы с просьбой разрешить не только выплачивать из фонда деньги туристам в кризисных ситуациях, но и покрывать ими расходы компаний. Например, направлять средства на оплату депозитов авиакомпаниям и отелям, инвестиции в развитие гостиничной инфраструктуры, повышение качества обслуживания и обеспечения безопасности туристов, поддержку внутреннего и социального туризма.

Субсидирование чартеров по России могло бы стать одним направлений такой поддержки. Еще в феврале этого года генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов напомнил, что после бума роста внутреннего туризма 2020-2022 годов в 2025 году спрос перераспределяется в сторону зарубежного отдыха. В пример он привел чартерную программу в Бурятию, которую туроператор организовал в 2020 году, — во многом благодаря введенным субсидиям на такую перевозку. Через год чартерные программы компании выполнялись уже в 20 регионов — от Камчатки до Калининграда. Однако когда поддержка правительства перестала действовать, формировать конкурентоспособный продукт стало невозможно.

По словам эксперта, сейчас заказать чартерный рейс внутри страны зачастую бывает дороже, чем взять блоки мест на регулярном. «В прошлом году мы анализировали чартерные рейсы в Новокузнецк (на курорт Шерегеш — прим. ред.) на текущий сезон. И по факту они оказались на 30% дороже, чем регулярная перевозка», — пояснял Владимир Рубцов.

По его словам, необходим механизм, который позволил бы туроператору иметь нужные ему объемы на регулярной перевозке, либо ставить чартеры, которые по стоимости были бы сопоставимы с регуляркой. Представители авиакомпаний тогда также заявляли, что в этом вопросе необходима поддержка государства.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме