Премиум — в тренде

Как прошел PAC Premium Workshop и что ждет партнеров туроператора в этом году.

Есть туроператоры, которые умеют все делать красиво — и создавать турпродукт, и выстраивать отношения с партнерами, и проводить мероприятия. В этом убедился корреспондент Profi.Travel во время PAC Premium Workshop, который прошел недавно в Москве, в отеле The Carlton. Он состоял из двух частей. Первая была отведена общению в формате 15-минутных встреч между поставщиками премиального продукта и розничными партнерами PAC Group. Во второй подвели итоги ежегодной премии туроператора PAC Premium Awards за 2022 год.

 

Изысканные интерьеры отеля The Carlton как нельзя лучше созвучны названию мероприятия, они сразу создают гостеприимную атмосферу, настраивающую на рабочий лад. К участию в PAC Premium Workshop пригласили 26 поставщиков Pac Group. Большая часть из них — luxury отели Турции, Мальдивских островов, ОАЭ. Европейские курорты были представлены Грецией и Италией. Присутствовали также известные брендовые отели Сейшел, Шри-Ланки, Индонезии и Катара. Все партнеры ориентированы на прием российских туристов и готовы предложить им максимальный уровень комфорта.

На воркшопе можно было пообщаться с представителями Офисом по туризму Катара, Управлением по туризму Таиланда, Департаментом туризма и коммерческого маркетинга Дубая и Департаментом по развитию туризма эмирата Рас-эль-Хайма.


На фото: Андрей Прищепов, представитель Офиса по туризму Катара в России и странах СНГ

Поприветствовали участников воркшопа и пожелали хорошего сезона Илькер Озкан, атташе по культуре и туризму Турции, и Сезгин Озер, президент компании TIMESERVISES. Именно эта компания принимает туристов PAC Group в Турции.

На фото: атташе по культуре и туризму Турции Илькер Озкан

К ответам на все вопросы были готовы, как и подобает гостеприимным хозяевам, сотрудники 6 продуктовых департаментов Pac Group — Ближнего Востока, Турции, Мальдив, Европы, Юго-Восточной Азии и Экзотики (Сейшелы, Африка и т.п.)

«Это наш первый опыт проведения воркшопа по премиальному продукту, — подвел итоги Илья Иткин, генеральный директор Pac Group, —мы очень трепетно отнеслись к подбору партнеров и хотим поблагодарить каждого из них, кто поддержал наше начинание. Премиальный продукт сегодня в тренде, основная группа путешествующих сейчас — люди состоятельные, которые выбирают качественные отели и комфортные перелеты. Pac Group — в тренде, мы выбрали эту стратегию 7 лет назад и последние годы подтвердили правильность нашего решения. Мы планируем делать PAC Premium Workshop на постоянной основе и надеемся, что он станет удобной площадкой для получения знаний, обмена опытом и просто встреч».

Гостями PAC Premium Workshop стали 150 лучших представители розницы, которые умеют и любят продавать премиальный продукт. Настроение в зале было праздничным и располагающим к общению, участники отметили высокий профессиональный уровень подготовки мероприятия и разнообразие представленных направлений. «Еще раз убедились, что с PAC Group можно делать самые необычные проекты, — поделилась впечатлением Дина Шаина из московского агентства „Консен“, — мы любим работать с индивидуальными туристами и нестандартными маршрутами, нам интересно создавать что-то новое. И PAC Group очень хорошо в этом помогает. Да, это ответственно, да, много сложностей на пути, но когда их преодолеваешь, получаешь огромное удовольствие. Надо быть смелее — и все получится!»

Кстати, агентство «Консен» вошло в тройку лидеров топ-10 рейтинга продаж PAC Group и стало одним из лауреатов PAC Premium Awards за 2022 год. Вот полный список лучших в продажах PAC Group в 2022:

  • «Тигра тур», Санкт-Петербург
  • «Скидка тур плюс», Москва
  • КОНСЕН, Москва
  • «Меридиан», Рязань
  • «Санэкспресс-ГП», Москва
  • «Тревел-прожект», Красногорск
  • «Калипсо эдвенчер», Москва
  • «Гольфстрим тур», Екатеринбург
  • «Краски мира», Москва
  • «Лакки-тревел», Москва

На фото: лауреаты PAC Premium Award 2022

Все лауреаты уже приняли участие в специальном премиальном туре в ЮАР, смогли на собственном опыте оценить туристические возможности направления. А тройке лидеров, кроме того, достались ваучеры на проживание в 5* ОАЭ, Мальдивских островов и Индонезии.

Отдельно PAC Group отметил розничных партнеров, кто сумел воплотить в жизнь самые необычные мечты своих туристов о путешествии. География и смелость задумок впечатляет: тут и путешествие на знаменитом «Восточном экспрессе», и романтический вояж в Прованс, и сложные маршруты путешествий по Африке и США...


На фото: лучшие «Архитекторы впечатлений»

Лучшими «Архитекторами впечатлений» в этом году стали агентства:

  • «Апрель», Красноярск
  • БСТ, Москва
  • ИП Брагина, Асбест
  • ИП Марченко, Кемерово
  • «Консен», Москва
  • «Санэкспресс-ГП», Москва
  • «Тезей», Тверь
  • ЦСТ «Путешествие с ребенком», Москва
  • «Ярбилет», Ярославль

В заключении Илья Иткин порадовал агентов, что на следующий год лауреатами PAC Premium Award станут 15 компаний и уже сейчас запущена работа по выбору направления и созданию нового премиального путешествия для лучших партнеров.

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

По мнению эксперта, номера подорожают максимум на 15 евро

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

Глава Стамбульской палаты отельеров Ахмет Яшар предложил гостиницам города перейти завтраков, от самого распространенного формата питания, к полупансиону. По его мнению, это поможет туристам сократить расходы на еду вне отелей. Сейчас они жалуются на непомерные цены стамбульских ресторанов, и это портит имидж города, сообщает Turizm Aktuel.

«Одна из самых частых жалоб туристов, посещающих Стамбул, — это высокая стоимость питания вне отеля, — заявил Азмет Яшар. — Давайте примем решение и начнем кампанию по переходу на полупансион. Если мы будем давать гостям завтрак и ужин, то сможем предотвратить такие жалобы».

По словам Ахмета Яшара, гостиницы могли бы добавлять к цене номера 10–15 евро за вечернее питание. Он считает, что такая модель позволит туристам меньше зависеть от ресторанов с высокими ценами, а отельерам — получить дополнительный доход.

Ахмет Яшар также предположил, что при распространении такой практики ресторанам за пределами отелей придется снижать цены до более приемлемого уровня. По его словам, сейчас туристы в Стамбуле вынуждены тратить значительные суммы на питание, и это вызывает у них недовольство.

Однако на рынке скептически восприняли эту идею, причем и на турецком, и на российском. По мнению экспертов, 10-15 евро сверх стоимости номера с завтраком тут точно не обойтись. А главное — у небольших стамбульских отелей просто нет возможности предлагать гостям ужин.

«В большинстве четверок и пятерок Стамбула уже есть формат полупансиона. А вот для объектов уровня 1-3* это, как правило, просто физически невозможно. Это маленькие гостиницы — у многих даже нет места на первом этаже для завтрака. Им приходится кормить туристов на втором этаже, и речь идет, как правило, о небольшом выборе холодных блюд: яйца, сыр, помидоры, оливки, турецкие бублики симит, максимум — яичница. Что уж говорить про необходимость размещения полноценной кухни, цехов, где будет производиться термическая обработка блюд? Кто из отельеров сможет найти для этого место,, кто будет приглашать шеф-повара? Конечно, никто не будет этого делать», — сказал генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Он добавил, что на туристическом рынке Стамбула всерьез эту идею никто не воспринял. «Те отельеры, с которыми я успел переговорить, восприняли это предложение как популизм, не более», — заключил Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Что происходит с клиентами компании?

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Несмотря на технический сбой, который произошел в пятницу, 19 июня, Fun&Sun выполняет все обязательства по действующим заявкам и сопровождает туристов на всех этапах путешествия, сообщают в компании. Из-за проблем с data-центром временно недоступны часть онлайн-сервисов туроператора — сайт, личные кабинеты агентов. Специалисты компании продолжают устранять последствия неполадок, на это им потребуется еще какое-то время.

За три дня, пока продолжаются технические проблемы в IT-инфраструктуре, туроператор обслужил более 70 тысяч туристов, рассказали в Fun&Sun.

«Туристы вылетают на отдых, их встречают в аэропортах представители принимающих компаний и размещают в подтверждённых отелях. Страховая защита по действующим турам обеспечена. Технические ограничения временно затрудняют формирование и печать ваучеров», — рассказали в компании.

Там пояснили, что отсутствие ваучеров не влияет на предоставление подтверждённых услуг: информация по заявкам передаётся авиакомпаниям, принимающим компаниям, отелям и страховой компании.

Турагенты, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, подтверждают: туристы на данный момент приезжают в аэропорт без документов — с тем, что есть у агентства в наличии: подтверждение оплаты или лист бронирования. Поступила первая информация и от тех, кто уже прилетел в выходные на отдых: в отели их заселяют, несмотря на отсутствие ваучера.

В турфирмах рассказали, что туроператор обещает действовать по такой схеме и по ближайшим вылетам — по 24 июня включительно. По более дальним датам компания предоставит информацию позже.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале