Организуйте своему туристу незабываемый отдых в ОАЭ вместе с «АРТ-ТУР»!

Рассказываем, в чем преимущества сотрудничества с туроператором.

Организуйте своему туристу незабываемый отдых в ОАЭ вместе с «АРТ-ТУР»!

Туроператор «АРТ-ТУР» работает на рынке туруслуг с 1992 года: на сегодняшний момент у компании 3 собственных офиса в Москве и постоянно растущая агентская сеть по всей территории страны, которая насчитывает более 5 000 агентств. В линейке туроператора насчитывается более 90 туристических направлений, а еще «АРТ-ТУР» по праву считается одним из лидеров направления ОАЭ и стран Персидского залива.

С 2011 г. в Дубае успешно действует представительство компании «АРТ-ТУР» (East Europe Travel LLC) и предлагает качественное обслуживание для туристов из России, стран СНГ и со всего мира. В конце 2015 года генеральный директор туроператора «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов назначен Послом Туризма Евразийской туристической организации (ЕТО) в ОАЭ, а на базе Дубайского Представительства компании организуется офис Посольства ЕТО.

Почему ОАЭ — одно из главных направлений деятельности?

Объединенные Арабские Эмираты заложили вектор развития в красивое, технологичное и комфортное будущее. Дубай выиграл право проведения выставки Expo-2020. Турпоток в страну к 2020 году увеличился до 25 миллионов туристов, чему значительно способствовала отмена виз для граждан РФ: за последние пару десятилетий российские туристы успели полюбить ОАЭ, о чем свидетельствует постоянно растущий процент возвратных клиентов.

У компании «АРТ-ТУР» тоже есть немалая заслуга в любви туристов к этому направлению. Туроператор постоянно вкладывает силы в его развитие, много лет сотрудничая с Департаментом туризма и коммерческого маркетинга Дубая, офисом по туризму эмирата Рас-эль-Хайма, офисами по туризму Абу-Даби и Шарджи.

Услуги для туристов

У «АРТ-ТУР» есть собственная принимающая компания в Дубае. В ее штате — высокопрофессиональные русскоговорящие гиды, специалисты по бронированию и визовый отдел. Есть собственный автопарк, укомплектованный автомобилями бизнес- и премиум-класса.

Туристам доступна не только визовая поддержка, но и консьерж-сервис, а также индивидуальные туры любой сложности, планирование уникальных маршрутов, организация и проведение MICE-мероприятий разного масштаба и билеты на гонки Formula-1! Любители экстремального отдыха могут отправиться в сафари по пустыне на джипах или верблюдах, тем, кому нравится лежать на пляже, «АРТ-ТУР» поможет подобрать наиболее подходящий отель, а тем, кто хочет ознакомиться с большим количеством достопримечательностей, организует насыщенные экскурсии по эмиратам.

Туры в ОАЭ осуществляются на регулярных рейсах авиакомпаний Emirates, Etihad Airways, flydubai, «Аэрофлот», Air Arabia из Москвы и других городов России.

MICE & Event

У «АРТ-ТУР» большой опыт в организации мероприятий по всему миру, в том числе и крупного формата, с числом участников до 1000 человек. В работе с заказчиками компания разрабатывает индивидуальный и креативный подход на всех этапах реализации проекта.

«АРТ-ТУР» занимается событийными и спортивными мероприятиями, конференциями, выставками и поощрительными поездками. Среди услуг, которые оказывает компания, — брендинг, рекомендации в выборе направления, бронирование гостиниц, визовая поддержка, экскурсионное обслуживание, организация тимбилдингов и многое другое.

Призы и награды туроператора

Заслуги компании в этой сфере неоднократно отмечались почетными наградами: Top performing Tour Operator авиакомпании Emirates, а также призами для лучшего партнера в России и странах СНГ от гостиничных цепочек Jumeirah, Marriott, Kerzner, Sofitel и JA Hotels. «АРТ-ТУР» также награжден дипломами Государственной думы РФ, Департамента туризма Дубая и призами #1 Top Russian Tour Operator for U.A.E. & Best Russian Tour Operator for U.A.E, Best Russian Outgoing Tour Operator, Best Russian Tour Operator for Middle East & Exotic, Best MICE Partner & Top Partner for Luxury Travel отеля Atlantis, The Palm.

Как стать партнером?

Чтобы стать партнером туроператора «АРТ-ТУР», нужно пройти регистрацию на сайте и заключить договор. После этого вы сможете участвовать в мероприятиях, которые устраивает компания для турагентов (например, в вебинарах и семинарах) и подписаться на еженедельный дайджест новостей, чтобы быть в курсе всех спецпредложений компании. Также для вас будут действовать все акции, которые устраивает «АРТ-ТУР» — это бонусные программы, скидки, рекламные туры и интенсивы.

 

Контактный блок
Москва, ул. Сущевский вал, 49
БЦ «Джаз», офис 715
+7 (495) 980-21-21
marketing@arttour.ru

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Клиентам турфирмы удалось выиграть суд по делу об испорченном отдыхе.

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Суд Тюмени вынес решение в пользу туристов, которые пожаловались на грязную посуду, ставшую причиной пищевого отравления. Как сообщило Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области, туроператор компенсирует путешественникам часть стоимости путевки, выплатит неустойку и сумму за моральный вред.

Пострадавшие туристы рассказали, что сначала забронировали отдых в одном из пятизвездочных отелей Антальи. Однако позже сотрудники ООО «Р-Туризм» сообщили им о замене объекта размещения, который в итоге не соответствовал заявленному уровню.

Клиенты туркомпании жаловались на некачественную уборку в номере, грязную посуду и столовые приборы в ресторане, а также на сломанные тренажеры в фитнес-зале. Через несколько дней отдыха ситуация стала еще хуже: им пришлось обратиться в местную клинику из-за пищевого отравления. Сами туристы объяснили его антисанитарией, царившей в отеле. Они попытались урегулировать претензии без обращения в суд, направив жалобу туроператору. Однако тот оставил обращение без ответа.

В тюменском управлении Роспотребнадзора прокомментировали, что суд встал на сторону туристов. Теперь ООО «Р-Туризм» надлежит частично компенсировать пострадавшим стоимость путевки — в размере 60 тысяч рублей. Ещё 20 тысяч рублей присуждены в виде компенсации морального вреда. Неустойка за нарушение срока удовлетворения претензий составила 127,5 тысяч рублей. И еще 103 тысяч рублей, то есть 50% от суммы удовлетворенных судом требований, туроператор выплатит в качестве штрафа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

К онлайн-курсу «Нихао, Китай!» присоединились «РЖД ТУР», Pac Group и ещё более 25 компаний

Почему крупные игроки туротрасли, турагенты, ТИЦ и региональные принимающие компании выбирают интенсив по приему китайских туристов.

К онлайн-курсу «Нихао, Китай!» присоединились «РЖД ТУР», Pac Group и ещё более 25 компаний

Потребности современного китайского туриста и особенности адаптации турпродукта под них, китайские соцсети и онлайн-платформы для продвижения туристических услуг — эти актуальные вопросы вошли в программу онлайн-курса «Нихао, Китай!». Теорию дополняет практический блок с первыми шагами к выводу своего турпродукта на китайский рынок.

Организаторы онлайн-курса:

Центр компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму РСТ, Profi.Travel, проект RED.

Читать подробнее об организаторах >>

Онлайн-курс «Нихао, Китай!», который пройдет с 25 по 27 июня, вызвал высокий интерес. Участвовать в нем решили уже более 25 человек, включая представителей компаний «РЖД ТУР», горнолыжные курорты Краснодарского края, Pac Group, «Бон Тур», «Арго», «Большой Алтай». Среди участников есть сотрудники региональных принимающих компаний, ТИЦ и туристических агентств, которые видят перспективу открытия для себя нового направления. При разработке курса Profi.Travel учитывал типичные сложности, с которыми сталкиваются представители туриндустрии при выводе своего продукта на рынок Китая.

Чтобы выяснить причины высокой востребованности курса, Profi.Travel попросил участников поделиться своими ожиданиями. Юлия Писарева, директор туристической компании «ЮТА», назвала обучение важным для представителей туристической отрасли, которые стремятся выбрать правильный вектор развития. Участница ранее окончила курсы повышения квалификации по продвижению турпродукта и приему туристов из Китая и посетила туристическую конференцию по приглашению министерства по туризму региона Чжанцзяцзе. Теперь она с нетерпением ждет начала обучения по Китаю от Profi.Travel.

Ирина Слесарева, директор туристической компании «Арго», пояснила, что в организации видят перспективу рынка и ждут китайских туристов. На курсе участницу больше всего интересует блок, посвященный продвижению в Китае, поскольку компания сейчас разрабатывает модель для этого сегмента бизнеса.

Илья Коноплев, основатель сервиса «Здоровый маркетинг», руководитель проекта Bright Travel федеральной сети фитнес-клубов Bright Fit, уточнил, что на курсе планирует проверить гипотезу о востребованности своего продукта на китайском рынке. Участнику важно определить паттерн потребления туристов из Китая в российском туризме, а также сценарии продвижения для этого сегмента.

Причиной выбора курса участники часто называют программу, в которой собрана актуальная информация по упаковке и продвижению турпродукта в Китае:

  • Цифры, факты и тренды современного китайского туристического рынка
  • Запросы туриста из Китая — уровень проживания, дополнительные услуги
  • Идеальный тур для китайского гостя и его элементы
  • Кейсы успешного продвижения китайских регионов на внутреннем рынке
  • Китайские провинции, на которые стоит обратить внимание
  • Mafengo, Baidu Map, Ctrip.com, другие китайские сервисы и соцсети, как их использовать для продвижения
  • Китайский b2b сегмент, секреты поиска и взаимодействия с партнерами

Применить полученные знания можно в практической части курса, которая включает:

  • Регистрацию на онлайн-платформах, гайд по работе с соцсетями, блогерами и инфлюенсерами
  • Прием платежей без регистрации юрлица в Китае
  • Нюансы взаимодействия с китайскими гидами и турагентами
  • Подготовку к участию в китайской туристической выставке
  • Использование культурных образов в упаковке турпродукта для привлечения китайских туристов

Эксперты курса — ещё один довод в пользу участия в нём. Своими знаниями и успешными кейсами поделятся специалисты с многолетним опытом приема туристов из Китая и продвижения турпродукта на китайском рынке:


Изображение

Изображение

Изображение
Полина Рысакова,
директор научно-исследовательского учреждения «Лаборатория изучения китайского туризма». 20 лет водит экскурсии для китайских туристов.
Анна Челнокова-Щейка,
директор российского отделения компании Woori Media&Culture. Продвигает европейские компании в Китае и создает внутренние туристические бренды для китайских провинций.
Арина Несвит,
руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае. Запустила более сотни успешных маркетинговых кампаний на китайском рынке.
Изображение Изображение
Елена Федина,
коммерческий директор «Калина Трэвел Сервис». Организует прием до 50 тысяч
китайских туристов в год

 
Кирилл Потапенко,
генеральный директор агентства азиатского маркетинга RUSAPAI в составе DVR GROUP. Успешно продвигает на китайском рынке отели и рестораны Дальнего Востока.

 


Интенсив проходит в двухдневном или трехдневном форматах. Подробнее о пакетах участника, регистрации и оплате читайте на сайте онлайн-курса «Нихао, Китай!».

Купить курс

Статьи по теме