Организуйте своему туристу незабываемый отдых в ОАЭ вместе с «АРТ-ТУР»!

Рассказываем, в чем преимущества сотрудничества с туроператором.

Организуйте своему туристу незабываемый отдых в ОАЭ вместе с «АРТ-ТУР»!

Туроператор «АРТ-ТУР» работает на рынке туруслуг с 1992 года: на сегодняшний момент у компании 3 собственных офиса в Москве и постоянно растущая агентская сеть по всей территории страны, которая насчитывает более 5 000 агентств. В линейке туроператора насчитывается более 90 туристических направлений, а еще «АРТ-ТУР» по праву считается одним из лидеров направления ОАЭ и стран Персидского залива.

С 2011 г. в Дубае успешно действует представительство компании «АРТ-ТУР» (East Europe Travel LLC) и предлагает качественное обслуживание для туристов из России, стран СНГ и со всего мира. В конце 2015 года генеральный директор туроператора «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов назначен Послом Туризма Евразийской туристической организации (ЕТО) в ОАЭ, а на базе Дубайского Представительства компании организуется офис Посольства ЕТО.

Почему ОАЭ — одно из главных направлений деятельности?

Объединенные Арабские Эмираты заложили вектор развития в красивое, технологичное и комфортное будущее. Дубай выиграл право проведения выставки Expo-2020. Турпоток в страну к 2020 году увеличился до 25 миллионов туристов, чему значительно способствовала отмена виз для граждан РФ: за последние пару десятилетий российские туристы успели полюбить ОАЭ, о чем свидетельствует постоянно растущий процент возвратных клиентов.

У компании «АРТ-ТУР» тоже есть немалая заслуга в любви туристов к этому направлению. Туроператор постоянно вкладывает силы в его развитие, много лет сотрудничая с Департаментом туризма и коммерческого маркетинга Дубая, офисом по туризму эмирата Рас-эль-Хайма, офисами по туризму Абу-Даби и Шарджи.

Услуги для туристов

У «АРТ-ТУР» есть собственная принимающая компания в Дубае. В ее штате — высокопрофессиональные русскоговорящие гиды, специалисты по бронированию и визовый отдел. Есть собственный автопарк, укомплектованный автомобилями бизнес- и премиум-класса.

Туристам доступна не только визовая поддержка, но и консьерж-сервис, а также индивидуальные туры любой сложности, планирование уникальных маршрутов, организация и проведение MICE-мероприятий разного масштаба и билеты на гонки Formula-1! Любители экстремального отдыха могут отправиться в сафари по пустыне на джипах или верблюдах, тем, кому нравится лежать на пляже, «АРТ-ТУР» поможет подобрать наиболее подходящий отель, а тем, кто хочет ознакомиться с большим количеством достопримечательностей, организует насыщенные экскурсии по эмиратам.

Туры в ОАЭ осуществляются на регулярных рейсах авиакомпаний Emirates, Etihad Airways, flydubai, «Аэрофлот», Air Arabia из Москвы и других городов России.

MICE & Event

У «АРТ-ТУР» большой опыт в организации мероприятий по всему миру, в том числе и крупного формата, с числом участников до 1000 человек. В работе с заказчиками компания разрабатывает индивидуальный и креативный подход на всех этапах реализации проекта.

«АРТ-ТУР» занимается событийными и спортивными мероприятиями, конференциями, выставками и поощрительными поездками. Среди услуг, которые оказывает компания, — брендинг, рекомендации в выборе направления, бронирование гостиниц, визовая поддержка, экскурсионное обслуживание, организация тимбилдингов и многое другое.

Призы и награды туроператора

Заслуги компании в этой сфере неоднократно отмечались почетными наградами: Top performing Tour Operator авиакомпании Emirates, а также призами для лучшего партнера в России и странах СНГ от гостиничных цепочек Jumeirah, Marriott, Kerzner, Sofitel и JA Hotels. «АРТ-ТУР» также награжден дипломами Государственной думы РФ, Департамента туризма Дубая и призами #1 Top Russian Tour Operator for U.A.E. & Best Russian Tour Operator for U.A.E, Best Russian Outgoing Tour Operator, Best Russian Tour Operator for Middle East & Exotic, Best MICE Partner & Top Partner for Luxury Travel отеля Atlantis, The Palm.

Как стать партнером?

Чтобы стать партнером туроператора «АРТ-ТУР», нужно пройти регистрацию на сайте и заключить договор. После этого вы сможете участвовать в мероприятиях, которые устраивает компания для турагентов (например, в вебинарах и семинарах) и подписаться на еженедельный дайджест новостей, чтобы быть в курсе всех спецпредложений компании. Также для вас будут действовать все акции, которые устраивает «АРТ-ТУР» — это бонусные программы, скидки, рекламные туры и интенсивы.

 

Контактный блок
Москва, ул. Сущевский вал, 49
БЦ «Джаз», офис 715
+7 (495) 980-21-21
marketing@arttour.ru

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Статьи по теме