Что получают участники Starway Tourism Awards, кроме наград?

Туроператор Coral Travel подвел итоги сезона.

Что получают участники Starway Tourism Awards, кроме наград?

В конце октября туроператор Coral Travel официально закрыл летний сезон. Самых продуктивных представителей розницы собрали в Анталье, Кемере, чтобы вручить заслуженные награды и рассказать о планах на зиму. Starway Tourism Awards прошел в отеле Alva Donna World Palace, который с 1 ноября работает под брендом Dobedan World Palace.

Одной из главных ценностей ежегодного Starway Tourism Awards участники считают общение с коллегами. Программа выезда, предложенная лучшим продавцам Coral Travel, позволяла сделать его разноплановым и максимально продуктивным. Главным деловым событием, пожалуй, стала конференция. На ней агенты познакомились с планами работы туроператора на зиму, узнали о новинках сезона, технологических инновациях.

Во время тренинга, организованного Coral Business School, участники составляли персональные планы, используя колесо баланса. Несомненно, энергия общего поля, нацеленная на результат, поможет их реализовать. ;-) В полной мере раскрыться перед коллегами помогла вторая часть тренинга, которая прошла в формате деловой игры. Мысленно переместившись в 2024 год, агенты давали интервью «журналистам», роль которых исполняли другие участники тренинга. Такая игра дала возможность наиболее зримо почувствовать выгоды от достижения поставленных целей.

Также гости Starway Tourism Awards смогли принять участие в интеллектуальной игре QUIZ и отточить свои навыки командной работы. Руководители офисов Coral Travel Elite из разных городов нашли время собраться на круглый стол, чтобы обсудить насущные рабочие вопросы. Вечеринки подарили гостям драйв, хорошее настроение и возможность для неформального общения. Позитива добавила и погода: мягкие солнечные дни с теплыми вечерами и море +26 °С стали дополнительным подарком участникам мероприятия. Можно сказать, что сама Турция благодарила турагентов за ударную работу в сезоне.

Свои дипломы лидеры продаж получали по традиции на торжественной церемонии, во время заключительного гала-ужина. «Мы с вами отмечаем успешный год, — сказал Эрджюмент Юналан, генеральный директор Coral Travel, — он был успешным и для вас, и для нас. Мы выдержали все испытания этих лет, потому что мы — одна команда. Благодарю вас за вашу работу и доверие».

Награждение прошло очень тепло и эмоционально — турагенты поддерживали друзей и коллег и, конечно, спешили поделиться фото наград в соцсетях.

Вот имена обладателей престижных наград Starway Tourism Awards 2023, занявших первое место по продажам в своих нишах:

  • ● Московские агентства более 25 офисов продаж — группа компаний «Путешествие», г. Москва.
  • ● Московские агентства от 10 до 24 офисов продаж — туристическое агентство «А-КЛУБ», г. Москва.
  • ● Московские агентства от 5 до 9 офисов продаж — группа компаний «Акватур», г. Москва.
  • ● Московские агентства от 3 до 4 офисов продаж — туристическое агентство «Инфотур», г. Москва.
  • ● Московские агентства до 2-х офисов продаж — туристическое агентство «Планета-Топ», г. Москва.
  • ● Региональные агентства с вылетом из Москвы более 5 офисов продаж — туристическое агентство «Лагуна Тур», г. Балашиха.
  • ● Региональные агентства с вылетом из Москвы от 3 до 4 офисов продаж — туристическое агентство «МАГИЯ СОЛНЦА», г. Одинцово.
  • ● Региональные агентства с вылетом из Москвы до 2-х офисов продаж — туристическое агентство «Онлайнтур-Центр», г. Чехов.
  • ● Региональные агентства в городах с населением более 1 миллиона человек от 5 и более офисов продаж — туристическое агентство «БОРА-БОРА».
  • ● Региональные агентства в городах с населением более 1 миллиона человек от 3 до 4 офисов продаж — туристическое агентство «Регнум».

У всех партнеров разный стаж работы с туроператором, но всем удалось отработать сезон на все 100%. Так, отвечая на вопрос, почему компания работает с Coral Travel, руководитель сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян отметил: «Мы с Coral Travel уже 25 лет, партнеров мы не меняем. За это время притерлись друг к другу, так как работаем вместе ежедневно, если не сказать ежечасно. Кроме того, Эрджюмент Юналан — один из лучших генеральных директоров туроператорских компаний, знакомых мне». У сети «Розовый слон» в этом году — бронза.

Элеонора Грибанова, «Планета-Топ», г. Москва, поделилась своей историей успеха: «Награда Starway Tourism Awards много для меня значит. Получаем ее с 2016 года, когда вошли в топ-50. Несколько лет мы были в категории Best. В категорию Perfect удалось попасть только в 2020 году. Это было доказательством того, что идем в правильном направлении. На наш взгляд, Coral Travel — один из лучших туроператоров по пакетным турам. Нам нравятся цены, нравится, как решаются рабочие вопросы, работать комфортно.

В прошлом году мы вошли в тройку лучших, но для нас третье место было первым, так как первые два занимали компании, у которых было 3–4 офиса продаж. У нас же только один офис. В этом году Coral Travel изменил систему номинаций и мы стали первыми в своей категории. При этом мы никогда не бронируем у определенного туроператора только ради наград, всегда идем от потребностей клиента. Тем ценнее для нас эта награда. Она подтверждает, что небольшой командой мы делаем важное и ценное дело.

И, конечно, очень приятно стоять на сцене под золотым дождем: ощущаешь удовлетворение от проделанной работы. Я очень счастлива».
 

Туроператоры рассказали, что происходит с туристами на Хайнане

Затронет ли тайфун и курорты Вьетнама?

Туроператоры рассказали, что происходит с туристами на Хайнане

Российские туристы, застрявшие на Хайнане из-за тайфуна, начинают возвращаться в Россию. Тем, кто продолжает свой отдых, пока стоит быть осторожнее. О том, как непогода повлияла на туристов и стоит ли ждать проблем на популярном курорте во Вьетнаме, эксперты рассказали Profi.Travel 25 августа.

«По данным партнеров ITM group на Хайнане, тайфун быстро прошел через остров и обстановка нормализовалась: люди вышли из домов и отелей и занимаются своими делами, возвращаясь к привычному ритму жизни», — рассказали в компании. Там добавили, что все туры и программы проходят в штатном режиме.

При этом пока туристам рекомендуется соблюдать некоторые меры безопасности. Как подчеркнули в ITM group, от купания в море лучше временно отказаться — могут быть сильные подводные течения и мусор в воде. Следует быть осторожными и на улице — возможны поваленные деревья и строительные конструкции, скользкие дороги. Не следует прикасаться к электропроводам и оборудованию, которое оказалось под водой. Воду для питья нужно использовать только бутилированную — в кране она может быть временно загрязнена.

Сейчас тайфун ушел в сторону Вьетнама. Как пояснили эксперты туроператора, большинство клиентов компании находятся в Нячанге, который непогода не затронула. А вот в Северной части страны сейчас идут дожди, в центральной части Вьетнама тайфун ожидается завтра.

«За помощью ни в Китае, ни во Вьетнаме российские туристы пока не обращались», — добавили в ITM group.

В «Интуристе» отметили, что пока больше сложностей с возвращение туристов с Хайнаня привнесли беспилотники и погодные условия в нашей стране. Например, рейс из Хайнаня вместо финальной точки назначения в аэропорту Пулково совершил посадку в Шереметьево.

«Ряд рейсов были задержаны, туристы опоздали на стыковки. Гости далеко не всегда понимают и осознают реальность общей картины и серьёзности происходящего, — пояснил коммерческий директор „Интуриста“ Филлип Обручева-Миронов. — Часть клиентов требуют отправить их своевременно, несмотря ни на что. Понятно, что возникают стрессовые ситуации, туристы не хотят вносить изменения в свои планы. Однако есть ситуации, на которые ни туроператор, ни авиакомпании, ни наземные службы повлиять не могут».

Напомним, тайфун «Кадзики» вчера, 24 августа, обрушился на Хайнань, сегодня он принес непогоду и во Вьетнам. Эвакуировано порядка 30 тыс. человек из прибрежных районов, два аэропорта в провинциях Тханьхоа и Куангбинь закрылись. Далее, по прогнозам синоптиков, тайфун может затронуть Лаос и северную часть Таиланда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

OTM: Winter 25/26 на Profi.Travel открыта — почему это важно для каждого турагента

Провели бесплатный эфир в Telegram — впереди 60+ вебинаров о том, что продавать зимой и как работать без штрафов

OTM: Winter 25/26 на Profi.Travel открыта — почему это важно для каждого турагента

25 августа на Profi.Travel начала работу одна из самых ожидаемых и масштабных туристических онлайн-выставок — OTM: Winter 25/26. Уже десять лет турагенты получают здесь все ключевые инструменты и знания. Впереди 3,5 недели интенсивного погружения и ответы на два главных вопроса — что продавать и как жить в новой реальности. Такое погружение необходимо каждому профессионалу, ведь новый сезон всегда несёт новые возможности, но одновременно и серьезные риски.

В этом году стартовый эфир зимней OTM прошёл не только на площадке онлайн-выставки, но и в официальном Telegram-канале Profi.Travel — трансляция с участием топ-менеджеров ведущих туроператорских компания России с главными трендами была бесплатной для всех.

На эфире открытия говорили о том, что ждать от нового сезона. Темы обсуждения — от проблем с логистикой и изменений в авиасообщении до новых туристических запросов. Спикеры делились опытом и стратегиями: как турагенту адаптироваться в сложных условиях, найти свою нишу и усилить позиции, не проигрывая в борьбе за клиента.

 Тренд № 1 от Алексея Венгина, генерального директора Profi.Travel: Всеобщая цифровизация. Использование ИИ и автоматизации — уже не опция, а необходимость для выживания и роста маржи. Серьезным вызовом стало ужесточение законодательства, где риски исчисляются многотысячными штрафами, и без экспертов-юристов не обойтись.

 Тренд № 2 от Дмитрия Арутюнова, генерального директора туроператора «АРТ-ТУР»: Рост выездного туризма. Растущее количество доступных перевозок этой зимой позволит Китаю занять лидерские позиции, а запуск прямого авиасообщения с Саудовской Аравией сделает это направление одним из самых перспективных.

 Тренд № 3 от Артура Мурадяна, руководителя Space Travel: Реакция на логистические вызовы. Из-за ограничений работы российских аэропортов агентам придётся заранее разъяснять туристам, кто несёт ответственность за задержки рейсов. Главное — предлагать клиентам такие стыковки, чтобы турист гарантированно успел на рейс даже в случае введения плана «Ковер».

 Тренд № 4 от Алексея Пустовалова, Travelata: Будущее за динамическими пакетами. Активно будет расти ниша не готового пакетного продукта, а сборок из GDS-рейсов и отелей с динамическим ценообразованием, даже по направлениям первого эшелона — ОАЭ, Турция, Египет. Агенты, которые научатся в этом ориентироваться, получат прирост продаж.

 Тренд № 5 от Любови Чучмаевой, замгенерального директора туроператора «ПАКС»: Готовность учиться. Агенты готовы прокачивать свои знания не только по направлениям и продуктам, но и в использовании новых технологий, включая обучение работе с ИИ. Этот инструмент в ближайшем будущем будут использовать всё больше представителей туристической розницы.

OTM: Winter 25/26 — больше, чем просто выставка: что будет дальше

Сегодня турбизнес сталкивается с беспрецедентными изменениями. Новые законы и требования заставляют турагентов смотреть на свою работу иначе. Нельзя доверять только интуиции или старым привычкам — иначе риски получить штрафы, потерять клиентов и даже возможность работать становятся слишком высокими.

Именно поэтому, кроме обширной продуктовой программы, OTM: Winter 25/26 предлагает уникальную серию из четырёх юридических эфиров. Это настоящие мастер-классы от практикующих экспертов, которые не просто расскажут о законах, а научат их не бояться, дадут практические рекомендации для того, чтобы избежать нарушений.

Это важно знать: С 1 сентября вступают в силу новые правила, и чтобы чувствовать себя уверенно, идти к клиенту с полной юридической защитой, именно сейчас нужно учиться правильно хранить персональные данные, оформлять договоры, рекламировать услуги и выстраивать коммуникацию с туристами.

Понимание, где проходит грань между законной рекламой и запрещенными вариантами продвижения — ключ к тому, чтобы избежать судебных исков и штрафов. Умение грамотно взаимодействовать с клиентами через мессенджеры, корректно предлагать дополнительные услуги и выбирать легальный контент для соцсетей — неотъемлемые элементы успешной работы уже в этом сезоне. На каждом из юридических эфиров — будет разбор реальных кейсов, готовые алгоритмы действий и ответы на самые важные вопросы.

Расписание юридических мастер-классов:


3 сентября, 12:30 (мск)
Эксперт: Екатерина Голубева, юрист‑партнёр ЮА «Персона Грата»
Тема: «Новые правила игры для турагентов: всё, что нужно знать этой осенью, чтобы не попасть на штрафы»


4 сентября, 12:00 (мск)
Эксперт: Максим Ковалевский, юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнёры»
Тема: «Нельзяграм и туристическая компания: где и как теперь турагенту можно рекламироваться, а где — опасно»


9 сентября, 13:00 (мск)
Эксперт: Мария Чапиковская, юрист Альянса туристических агентств (АТА)
Тема: «WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры: где будем общаться с клиентами» плюс работа с персональными данными туристов» 


15 сентября, 13:00 (мск)
Эксперт: Ольга Коханюк, юрист и стратег в IT и туристической отрасли
Мастер‑класс о том, как подбирать контент для соцсетей и создавать фото и видео с помощью нейросетей без риска штрафов



Юридические эфиры доступны в тарифах «Полный» и «Полный Плюс». Присоединиться к OTM: Winter 25/26 и стать участниками мастер классов для безопасности турагента, не поздно и сейчас. Все материалы будут для доступны для участников и после окончания выставки — вернуться к главным темам и знаниям можно в любое время.

Зарегистрироваться

Статьи по теме