Раскладываем по полочкам острова Абу-Даби

Яс, Саадият, Сир-Бани-Яс и Нурай — узнайте, чем отличаются друг от друга острова эмирата.

В эмирате Абу-Даби расположено множество природных островов, некоторые из них стали превращаться в курортные центры. На сегодняшний день такими туристическими центрами со своими отелями и инфраструктурой стали острова Саадият и Сир-Бани-Яс. Также в лучших арабских традициях в эмирате обустроен природный остров Яс — центр активного отдыха. Кроме того, эмират предлагает туристам открыть для себя остров Нурай, где можно отдохнуть вдали от мегаполиса.

   

Город Абу-Даби: шопинг, экскурсии и пляж

Город Абу-Даби — столица одноименного эмирата. Здесь не придется скучать ни любителям понежиться на солнышке, ни любознательным путешественникам, ни охотникам за первоклассным шопингом. Ультрасовременные здания располагаются по соседству с восточными базарами, на которых можно приобрести традиционные десерты и пряности, разнообразные экзотические фрукты и аутентичные персидские ковры ручной работы. В Абу-Даби большое количество отелей различных ценовых категорий, от 1 до 5 звезд.

  • Достопримечательности города

Сравнительно недавно в Абу-Даби появились обзорные экскурсии по городу на двухэтажном автобусе. Купив билет, можно в течение суток сколько угодно перемещаться от одной достопримечательности к другой. Что стоит посетить и посмотреть?

  • Восьмикилометровую набережную города — Corniche Road.
  • Самое старое сооружение в городе — дворец Аль-Хусн, который называют «Старый Форт» или «Белый Форт».
  • Мечеть шейха Зайеда.
  • Деревню Heritage Village, где можно поближе познакомиться с бытом, традициями и образом жизни местных жителей.
  • Пляжи города

Пляжный отдых в городе Абу-Даби можно организовать достаточно просто, если ваши туристы хотят позагорать и поплавать, они могут отправиться на один из городских пляжей.

Остров Яс — трассы «Формулы-1», яхты, гольф и водные горки

Остров Яс это развивающийся центр развлечений, находящийся в 30 минутах езды от столицы ОАЭ. Именно сюда стоит отправить туристов с детьми, любящих активный отдых, и тех, кто желает получить от отдыха массу адреналина.

  • Развлечения на острове

Самая главная достопримечательность острова — известная гоночная трасса «Яс Марина», на которой ежегодно проходит Гран-при Абу-Даби «Формулы-1». Именно здесь можно почувствовать себя настоящим гонщиком, выбрав для себя одну из тематических программ: «Вождение», «Пассажир», «Частные уроки вождения» и «Уроки гоночного вождения».

В центре автодрома находится грандиозный пятизвездочный отель Yas Viceroy Abu Dhabi. Это единственный в мире отель, расположенный на трассе «Формулы-1». Архитектура здания захватывает дух: отель построен таким образом, что одна его половина находится над водой, а вторая — на земле.

Яхтенный клуб Яс Марина — еще одно место, где можно отлично провести время. Уже сегодня клуб принимает гостей, прибывающих сюда на яхтах из самых отдаленных уголков мира. Ресторан Cipriani, из которого открывается замечательный вид на автодром Яс Марина, предлагает фирменные блюда знаменитого бара Harry’s Bar в Венеции, а также классические блюда итальянской кухни.

Ferrari World Abu Dhabi — это место для любителей скорости и острых ощущений всех возрастов. Это первый в мире тематический парк, посвященный Феррари, и самый большой в своем роде парк развлечений. Более 20 горок и аттракционов, где можно развлечься или узнать что-то новое, интерактивный шопинг и настоящая итальянская кухня — все это позволит туристам познакомиться с миром гоночных автомобилей. Самым смелым путешественникам можно предложить прокатиться на самой быстрой американской горке Formula Rossa, которая разгоняется до 240 км/ч за 5 секунд.

Аквапарк Yas Waterworld занимает площадь, равную примерно 15 футбольным полям. Здесь расположено 43 аттракциона, 5 из которых не имеют аналогов в мире. Посетители этого футуристического аквапарка смогут прокатиться на первой в мире 238-метровой гидромагнитной водной горке «торнадо», рассчитанной на 6 человек. Любителей адреналина ждут трехметровые волны аттракциона Bubble’s Barrel, который также предлагает самые большие в мире искусственные волны для флоуборда и бодиборда.

На западном берегу острова Яс расположено поле для гольфа Яс Линкс, которое спроектировал один из ведущих мировых специалистов в этой области Кайл Филипс. Авторитетный американский журнал Golf Magazine назвал Яс Линкс в числе 10 лучших новых международных полей для гольфа. А недавно поле вошло в список 25 самых лучших в мире полей для гольфа по версии уважаемого американского издания Golf Digest.

  • Пляжи острова

На спокойном южном побережье острова Яс расположен одноименный пляж Яс, который открыт для туристов ежедневно с 10:00 до 19:00. Это замечательное место для любителей солнца, песка и моря. Здесь также можно перекусить и выпить чего-нибудь прохладительного.

Стоимость входа (вместе с полотенцем и шезлонгом): в будние дни — 50 дирхам для взрослых, 25 дирхам — для детей в возрасте от 16 до 18 лет; в выходные дни — 100 дирхам для взрослых, 50 дирхам для детей. Для детей младше 8 лет вход бесплатный. По субботам вход для женщин за полцены. Гости отелей, расположенных на острове Яс, проходят на пляж бесплатно по предъявлению ключ-карты от номера или ваучера из отеля.

Рекомендованные отели на острове >>

  • Шопинг на острове

На острове также находится крупнейший в Абу-Даби и второй по величине в ОАЭ торговый центр Yas Mall. Этот бурлящий центр шопинга приглашает туристов, иностранных гостей и местных жителей отдохнуть и получить незабываемые впечатления от покупок.

Сир-Бани-Яс — райский уголок для наслаждения природой

Одно из самых экзотических туристических мест «островного» Абу-Даби, остров Сир-Бани-Яс лежит в 250 км от столицы эмирата.

  • Развлечения на острове

На острове Сир-Бани-Яс можно почувствовать настоящий дух приключений. Более половины площади острова занимает Арабский парк дикой природы. Это крупнейший природный заповедник в регионе, где в естественных условиях содержится более 10 000 животных, среди которых встречаются арабские антилопы, газели, жирафы, гиены и гепарды. Гости могут заказать тур по заповеднику на специально оборудованных внедорожниках в сопровождении гида.

На острове вы также найдете специализированные конные клубы, которые предлагают различные виды конноспортивных развлечений и занятий, подходящих для наездников с любым уровнем подготовки.

  • Размещение на острове

Отдохнуть после активного времяпрепровождения можно на прекрасных пляжах острова или в отелях, расположенных у моря. Остров предлагает 3 варианта размещения в спа-курортах Anantara. Гости могут насладиться пятизвездочным проживанием в спа-курорте Desert Islands Resort & Spa by Anantara, уединиться на вилле курорта Anantara Al Yamm Villa Resort на восточном побережье или раствориться в красоте острова Сир-Бани-Яс на курорте Al Sahel Villa Resort.

Более подробная информация по отелям на острове >> 

«Остров счастья» — Саадият

Остров Саадият расположен всего в 7 минутах пути от центра Абу-Даби и в 20 минутах от Международного аэропорта Абу-Даби. Сейчас этот остров бурно развивается, превращаясь в один из курортов мирового класса. В скором времени остров Саадият станет местом наибольшей концентрации культурных достопримечательностей, среди которых будут: Государственный музей имени шейха Зайеда, Лувр Абу-Даби и музей Гуггенхайма и Морской музей.

  • Достопримечательности и развлечения на острове

Туристический центр острова — Манарат аль-Саадият — знакомит посетителей с жизнью острова. В настоящее время для публики открыты 2 галереи: постоянная «История Саадият», повествующая об истории и культуре острова, а также Художественная галерея Абу-Даби, в рамках которой проводятся выставки и ведутся образовательные программы.

Павильон ОАЭ — это величественное сооружение в виде песчаных дюн, спроектированное знаменитой лондонской компанией Foster + Partners, было перевезено по частям из Шанхая, где в рамках World Expo 2010 его посетило около 2 миллионов человек. Теперь павильон находится рядом с центром Манарат Аль-Саадият, став одной из культурных достопримечательностей острова.

Пляжный гольф-клуб Саадият — это место, где можно сыграть в гольф прямо на морском берегу. Это поле для гольфа бережно использует естественную красоту острова Саадият и его удивительные белые песчаные пляжи — игра здесь оставляет незабываемое впечатление.

  • Размещение на острове

Сейчас на острове расположено 2 пляжных пятизвездочных отеля: The St. Regis Saadiyat Island Resort, Abu Dhabi и Park Hyatt Abu Dhabi. Туристическая отрасль острова бурно развивается, и планируется строительство еще нескольких отелей мирового класса. А место отдыха Saadiyat Beach Club не уступает в изысканности Монте-Карло на Лазурном Берегу, обладая при этом собственным уникальным стилем. Здесь туристов ждут бассейн под открытым небом, тренажерный зал с различными программами фитнеса и велнес, спа-процедуры, сауна и баня, бассейн для детей и детские площадки, а также великолепный белый песчаный пляж с индивидуальными кабинками для переодевания и шезлонгами.

Более подробная информация по отелям на острове >>

  • Пляжи острова

Общественный пляж на острове Саадият — это 400 метров великолепного естественного пляжа, отличное место, чтобы провести выходной и насладиться чистыми, теплыми лазурными водами Персидского залива. На этом пляже есть все, что нужно: шезлонги, душевые и ванные, запирающиеся шкафчики для вещей, раздевалки, полотенца, пляжные зонтики. Пляж открыт ежедневно с 8:00 до 20:00, вход — 25 дирхам для взрослых и 15 дирхам для детей от 6 лет. Также в распоряжении туристов уединенные пляжи на территории отелей.

Остров Саадият одно из немногих мест, где можно увидеть уникальных морских черепах биссы.

Эти морские черепахи до сих пор откладывают яйца на широких пляжах острова. Морская черепаха бисса — вид, занесенный в Международную Красную книгу как «находящийся на грани исчезновения», так как за последние 3 поколения мировая популяция этих черепах сократилась более чем на 80% из-за разрушения их среды обитания и по причине браконьерства.

Остров Нурай — новый релакс-курорт Абу-Даби

Остров Нурай расположен в чистых водах Персидского залива к востоку от города Абу-Даби и всего в 10 минутах на лодке от острова Саадият. На уединенный остров легко добраться из всех основных туристических портов ОАЭ.

Остров Нурай обязан своим названием арабскому слову nur, что значит «свет». Этот райский уголок — идеальное место для отдыха, оазис умиротворения и спокойствия, открывающий несравненные виды на Персидский залив.

Здесь же находится курортный комплекс Zaya Nurai Island — уникальный частный бутик-отель, состоящий из 32 номеров-вилл, 3 ресторанов и баров. Проголодавшихся гостей ждут обед на террасе Nurai’s Terrace, кальянная The Shisha Deck и бар у бассейна The Pool Bar.

Отельная база региона, подробный список и описание экскурсионных возможностей, все о шопинге и событиях, способных привлечь туристов в эмират, — максимум полезной информации для продаж вы найдете на обновленной странице Руководства по продажам Абу-Даби.

Перейти на страницу проекта abudhabi.profi.travel

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

На какие компенсации можно рассчитывать, если на отдыхе пришлось покупать все - вплоть до трусов и зубной щетки?

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

Более 700 туристов в конце июля прилетели на отдых в Турцию без багажа. Сбой случился в аэропорту Внуково. Позже выяснилось, что проблема не только у столичной авиагавани. Так, на этой неделе туристы из Казани прибыли на рейсе Turkish Airlines в Даламан без чемоданов. На покупку вещей первой необходимости ушли почти все взятые с собой деньги. Об этом в профильных телеграм-каналах сообщили турагенты. Profi.Travel составил инструкцию: как быть в таких ситуациях.

Туристы и ранее массово оставались без своих чемоданов. Например, в прошлом году авиакомпания не загружала часть чемоданов на рейсах в Россию, чтобы взять больше топлива. Но, конечно, оказаться без вещей на отдыхе куда хуже, чем дома.

«Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает. Внуково «слился», включив автоответчик при дозвоне в службу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся», — написал турист комментарий к материалу Profi.Travel.

Разбираемся в правилах авиакомпаний, на что имеет право турист в такой ситуации.

Общие рекомендации

Первый совет: не выходя из зоны выдачи багажа, нужно обратиться на стойку розыска багажа — Lost & Found, Baggage Tracing или к представителю авиакомпании. Пассажиру потребуется багажная бирка, посадочный талон и паспорт.

Сотрудник должен оформить PIR — Property Irregularity Report, акт о неприбытии багажа. В нем указываются описание чемодана, контактные данные пассажира и адрес, куда его нужно доставить. Необходимо получить копию акта и номер дела, по которому можно отслеживать розыск.

Важно: PIR фиксирует проблему, но обычно не заменяет заявление на компенсацию. После получения багажа нужно отдельно направить перевозчику претензию с чеками. Если чемодан не найден за 21 день, подается претензия за утраченный багаж и его содержимое.

На стойке стоит сразу спросить:

  • ● выдают ли набор первой необходимости;
  • ● предусмотрены ли деньги или ваучер на покупки;
  • ● какой действует лимит;
  • ● какие именно расходы авиакомпания согласна компенсировать;
  • ● доставят ли чемодан в отель или его придется забирать в аэропорту.

Единого обязательного для всех авиакомпаний «набора пассажира» нет. Российское законодательство не обязывает перевозчика выдавать одежду или гигиенический комплект, хотя отдельные компании предоставляют такие наборы, ваучеры или возмещают расходы по чекам.

Часть вещей турист может купить самостоятельно, а потом потребовать возврата средств. Как правило, в такой перечень входят:

  • ● зубная щетка и паста; шампунь, мыло, дезодорант и другие базовые средства гигиены;
  • ● нижнее белье и носки;
  • ● одна смена повседневной одежды;
  • ● пижама или одежда для сна;
  • ● минимально необходимая обувь;
  • ● теплая или непромокаемая одежда, когда она действительно нужна по погоде;
  • ● необходимые детские вещи и средства ухода.

Emirates в качестве примеров называет зубную щетку, пасту, мыло, шампунь и одежду для сна, Flydubai — туалетные принадлежности и базовую одежду, Air Serbia — зубную пасту и шампунь. Turkish Airlines отдельно рекомендует не сдавать лекарства и другие жизненно важные предметы в зарегистрированный багаж.

Лучше оплачивать каждую покупку отдельно или просить детализированный чек. В чеке должны быть видны наименование товара, цена, дата и продавец. Банковской выписки без товарного или кассового чека может быть недостаточно.

При этом рассчитывать на компенсацию средств, потраченных на дорогую одежду и косметику, технику, украшения и т.д., не стоит.

Нюансы правил иностранных авиакомпаний

Если говорить о правилах конкретных авиакомпаний, то у Turkish Airlines пассажиру прежде всего нужно оформить PIR в аэропорту. В течение первых пяти дней статус багажа можно проверять по номеру PIR через службу аэропорта или систему авиакомпании. После этого взаимодействие продолжается через онлайн-форму по проблемам с багажом.

Для обращения Turkish Airlines просит приложить:

  • ● паспорт;
  • ● посадочный талон;
  • ● багажную бирку;
  • ● перечень вещей;
  • ● фотографии;
  • ● счета и чеки.

Для возмещения расходов, возникших из-за задержки багажа, форму необходимо заполнить не позднее 21 дня после того, как багаж был передан пассажиру. Возмещению могут подлежать подтвержденные расходы, понесенные до момента доставки чемодана.

На общей странице Turkish Airlines для международных пассажиров не опубликованы фиксированный дневной лимит и гарантированный перечень разрешенных покупок. Поэтому стоит покупать только базовые вещи по умеренной цене и сохранять все документы. Желательно еще в аэропорту получить от сотрудника письменное подтверждение допустимой суммы.

Southwind Airlines рассматривает требования о компенсации «повседневных срочных расходов», возникших во время отдыха и только за период задержки багажа. При этом авиакомпания отдельно подчеркивает: квитанции банковских карт не принимаются. Нужны кассовые либо товарные чеки с наименованием покупок.

Emirates может предоставить Interim Relief — первичную денежную помощь пассажирам, у которых не прибыло ни одного места багажа. Эти деньги предназначены для зубной щетки, пасты, мыла, шампуня, одежды для сна и других необходимых вещей. Для получения выплаты компания предлагает обратиться в ближайший офис Emirates с паспортом и подтверждением покупки билета. Для резидентов страны прибытия такая помощь обычно не предоставляется.

У Flydubai опубликован конкретный лимит: до 50 долларов за каждый день задержки, максимум за три дня. Деньги предоставляются в форме ваучера на туалетные принадлежности и базовую одежду. Правило не распространяется на резидентов страны, куда прибыл рейс.

Правила российских перевозчиков

У российских перевозчиков обычно нет опубликованного фиксированного дневного лимита на одежду и гигиенические средства. Однако с 2024 года статья 120 Воздушного кодекса прямо позволяет требовать убытки, причиненные задержкой багажа, в полном объеме сверх установленного штрафа. Поэтому необходимые покупки можно включить в претензию, если есть PIR, чеки и объяснение связи расходов с задержкой. Добровольная выплата при этом не гарантирована: при споре об обоснованности суммы может потребоваться обращение в суд.

«Аэрофлот» просит предоставить PIR, заявление с описью вещей и суммой ущерба, а также оригиналы чеков. Фиксированная сумма на срочные покупки на общей странице перевозчика не указана.

На международных рейсах «Уральских авиалиний» претензия за задержку подается в течение 21 дня после получения багажа. Если чемодан не найден в течение 21 дня, он считается утраченным. К претензии прикладываются билет, багажная бирка, PIR и оригиналы чеков, подтверждающих ущерб. Компания требует именно подписанную письменную претензию: сообщения по телефону или обычное обращение на сайте официальной претензией не считаются.

Правила «Победы» также предусматривают 21-дневный срок розыска. Если багаж не найден, пассажир может подать письменную претензию, а решение о компенсации и ее размере принимается после рассмотрения документов. Публичного фиксированного лимита на срочные покупки перевозчик не устанавливает.

Для внутренних российских перевозок претензия обычно может быть предъявлена в течение шести месяцев, но откладывать ее не стоит. Чем быстрее пассажир передаст PIR, чеки и расчет требований, тем легче подтвердить связь расходов с задержкой.

Как подавать претензии

Оптимальный комплект документов:

  1. заявление с описанием ситуации и точной суммой требований;
  2. копия PIR;
  3. посадочный талон и маршрутная квитанция;
  4. багажная бирка;
  5. детализированные чеки на необходимые покупки;
  6. выписка по карте как дополнительное подтверждение;
  7. список содержимого чемодана;
  8. чеки, фотографии или сведения о марке и возрасте потерянных вещей;
  9. подтверждение продолжительности поездки и цели необходимых покупок;
  10. банковские реквизиты;
  11. подтверждение расходов на дорогу в аэропорт, когда багаж пришлось забирать самостоятельно.

В заявлении лучше отдельно разделить требования: расходы на предметы первой необходимости, штраф за задержку — для внутреннего российского рейса, стоимость окончательно утраченного багажа и иные доказанные убытки.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале