Премиум всё включено — на Пхукете

Club Med на острове мечты: как агенту забронировать новогодний эксклюзив.

Уникальный семейный курорт в Таиланде обновился к зимнему сезону 24/25, но остался верен исторической концепции: это роскошный отдых, где всё включено и нет скрытых расходов. Club Med не найти в поисковиках крупных туроператоров. С агентами он взаимодействует напрямую. Для них фиксирует цены в рублях и пока гарантирует наличие мест на Новый год и каникулы.

 

Для начала вспомним, что такое концепция Club Med и в чем ее уникальность. К медицине она отношения не имеет, хотя почувствовать себя по-настоящему здоровым и отдохнувшим точно поможет.

Клуб или городок

Система Club Med, Club Méditerranée, «средиземноморский клуб», была основана почти 70 лет назад французами Жераром Блитцем и Жильбером Тригано. Именно они решили, что просто ночевки в отеле — это слишком мало для уставших путешественников и уже тем более для тех, кто едет с детьми. Тогда французы и предложили революционную по тем временам идею «Всё включено», которая сняла с плеч туристов огромное количество проблем с организацией отдыха.

В современных Club Med эту философию довели до совершенства. Сегодня под фирменным знаком трезубца объединены 70 курортов в 26 странах мира. Принцип один на всех: экологически чистые районы, лучшие пляжи, проживание и питание премиум-класса, активности для каждого гостя. При этом у каждого курорта — свои исключительные качества.

Club Med Phuket — одно из таких мест. Он расположен в 60 км от аэропорта на пляже Ката. Все курорты системы называются городками. Но Club Med Phuket — даже не городок, а настоящий экогород на побережье Андаманского моря площадью в 16 гектаров. В среднем это в три раза больше, чем у многих курортов острова.

У нас это семейное

Club Med Phuket — семейное место отдыха, в котором ждут взрослых и детей любого возраста. Для малышей от 4 лет есть бесплатные детские клубы с опытными аниматорами. Разработана специальная программа Mini Club Med+, основанная на системе Positive Education, смысл которой — «играя, развиваемся».

Программа Amazing Family — это совместные развлечения для детей и родителей. Хотите полеты на цирковой трапеции? Пожалуйста. А можно остаться на земле и отправиться вместе на кулинарные мастер-классы или турниры по гольфу или большому теннису.

Спорт в Club Med Phuket, как и в любом отеле цепочки, — это что-то особенное. Недаром родители системы, те самые французы, были профессиональными спортсменами. И в Club Med Phuket сегодня есть и водное поло, и тайский бокс, и гольф, и скалолазание, и снорклинг, и йога, и много чего еще — 20 видов для людей с самым разным уровнем подготовки. Тренеры подскажут, куда двигаться и с какой скоростью.

А можно снизить эту скорость практически до нуля — любителей спокойного отдыха ждет zen-бассейн и спа. Так что у родителей будет свой дзен, а у детей свой.

Культурная программа — отдельная песня, многоголосая, как мир вокруг курорта. Вечеринки, шоу, живые выступления. Раз в неделю — день тайской культуры с полным погружением в кухню, традиции, музыку и танцы.

Ум отъешь — в хорошем смысле

Курорт работает по системе premium allinclusive. Это означает, что всё — от завтраков до ужинов и напитков — входит в стоимость. Разнообразие будет и на тарелках — от традиционных тайских блюд из обновлённого ресторана «Мамуанг» до деликатесов с международным статусом. В меню — французские вина. Детская кухня — обязательно! Все это готовится под контролем мастеров-обладателей мишленовских звезд.

И самое главное — где и как агенту это всё найти и занять место для клиента

На новогодние торжества и каникулы курорт, как всегда, готовит особую праздничную программу. Места пока есть! Club Med Phuket — это 305 номеров трех основных категорий, супериор, делюкс и сьют, которые располагаются в 3—4-этажных бунгало из тикового дерева с мраморной отделкой. Что и когда имеется в наличии, агент сам может увидеть в системе бронирования. У Club Med есть собственная программа и она показывает загрузку в реальном времени. Агентский договор заключается при первом заказе. Комиссия будет! Партнеру сразу предоставляется доступ к онлайну, чтобы он мог выбирать нужные даты и видел заявки.

Сегодня Club Med Phuket уже открыл пре-регистрацию на бронирования лета 2025 года. Агенты могут предложить клиентам неплохой дисконт — до 15% на номера Superior и до 20% — на Deluxe, Suite, виллы и апартаменты шале на все даты. Депозит — только 20%, при этом стоимость фиксируется в рублях, так что колебаний валютных курсов можно не опасаться.

Конечно, есть программы лояльности. И для клиентов, и для агентов. И те, и другие копят баллы — а потом получают бесплатные и прекрасные тайские ночи!

Coral Travel выбрал лучшие отели второй линии для продажи этим летом

Туроператор составил подборку фаворитов сезона по соотношению «расположение — цена — качество»

В рейтинг Coral Travel вошли пять турецких пятизвездочных отелей в Сиде и Белеке. У всех — собственные пляжи с трансфером. И  у каждого — свои фишки для гостей, например, бесплатный Starbucks, концерты звезд, включенные в стоимость, или один из самых больших детских клубов в регионе. Цены при этом заметно ниже, чем у похожих пятерок на берегу.

В Coral Travel отмечают, что все отели рейтинга — это самодостаточные курорты, где гости не чувствуют себя отрезанными от моря. Доставка к пляжу на микроавтобусах весь день. На берегу — снек-бары с полноценным ресторанным питанием. Гостиницы делают ставку на инфраструктуру, реновацию и развлечения. И общий принцип: чем дальше от моря, тем больше возможностей для активного отдыха на территории отелей.

Для семей подойдет отель Marvida Family Eco Side 5* с детским клубом Kid’s World площадью более 3000 кв. м — с программой для малышей от 2 лет Coral Family Club, авторской концепции туроператора Coral Travel. Во время масштабной реновации в 2024–2026 годах здесь обновили главный ресторан, установили новые горки, открыли кондитерскую и бар только для взрослых. До пляжа 450 метров, можно дойти пешком вдоль реки или доехать на шаттле.

Ближайший к пляжу (250 метров) — Numa Club Side Hotel 5*. Между отелем и морем — пешеходный променад. Отель работает на системе «Ультра всё включено», которая действует круглые сутки. Beach A’la Carte с морепродуктами и итальянской кухней доступен раз в неделю бесплатно. Шаттл на пляж отходит каждые 15 минут. Отель подойдет и для пар, и для гостей с детьми — для них своя анимация и мини-клуб.

Если туристам хочется активного танцевально-музыкального отдыха, то подойдут отели Victory Be Mine 5*/ Victory Volare 5* в Сиде. У них общая территория, бесплатный луна-парк с аттракционами для детей. Шоу российских звезд включены в стоимость отдыха: в этом сезоне выступят Мари Краймбрери, Vintage, Burito, Ольга Серябкина и не только. Расписание уже есть. До моря с отличным пляжем 900 метров. Трансфер — каждые 15 минут. Туристы отмечают, что дойти пешком несложно — нужно перейти через дорогу, а затем пройти по тенистой аллее.

Sorgun Akadia Luxury 5* в поселке Соргун — камерный отель только для гостей 16+. Дорога на пляж проходит через сосновый лес вдоль озера. Есть подогреваемый релакс-бассейн без ограничений по времени. Концепция отеля — «Премиум ультра всё включено» круглосуточно. До пляжа 550 метров, а первый шаттл отправляется к морю уже в 07:30 утра.

Единственный в подборке концептуальный отель с четким зонированием: The X Belek 5*. У него есть семейная территория и отдельная взрослая зона (16+) с корпусами, рестораном, баром и бесплатной кофейней Starbucks. На территории четыре взрослых бассейна, три детских, шесть горок и шоу каждый вечер. Расстояние до пляжа 2,5 км, но для Белека это обычная история из-за гольф-полей.

Ключевая рекомендация туроператора — заранее и объективно информировать туристов об особенностях отдыха на второй линии. Актуальные цены, наличие мест и подробное описание каждого объекта — на сайте Coral Travel.

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Юрист рассказала, на что имеют право клиенты турфирмы если условия договора были изменены

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Время вылета чартера сдвинулось на 6 часов назад. Рейс Air Cairo, который должен был отправиться 23 мая в 00:45, а прилететь в Египет в 06:35, перенесли на вечер 22 мая. В отеле туристы окажутся ночью, а заселение — после 14:00. «Если туроператор меняет время вылета, разве он не должен предоставить размещение?» — спрашивает турагент из сообщества Loyalty.

«Туристы прилетают посреди ночи, они спать на ресепшн должны?» — возмущается турагент. По ее словам, туристам предложили два варианта на выбор: доплатить за сутки 262 у.е. или аннулировать тур без ФПР. Третий вариант — ожидать заселения, то есть, «спать на ресепшн».

«Мама с тремя детьми не может на ресепшн столько времени ждать. Забронировать у другого туроператора не получалось, ведь деньги так быстро не вернут. Туристы были вынуждены согласиться на доплату, хотя это было для них совершенно неприемлемо,» — пояснила турагент.

«Туроператор может предложить изменить условия договора, так как возможности исполнить его на тех, что были изначально, — нет. Меняется дата вылета и, соответственно, меняется стоимость, поскольку необходима доплата за одни сутки. Гражданский кодекс, закон о туристской деятельности не запрещают делать такие предложения, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Турист вправе согласиться на эти изменения и, соответственно, доплатить, или отказаться и потребовать не только полный возврат средств, но и компенсацию убытков, если такие появятся. Например, «сгорят» билеты к месту вылета, если туристы иногородние. Кроме того, если туристы купят аналогичный тур, но по более высокой цене, разница тоже может считаться убытком».

При этом юрист подчеркнула, что у потребителя, если он доплатит за сутки, теоретически появляется возможность обосновать, что туроператор вынудил его согласиться на эти изменения. То есть, если обстоятельства складываются так, что другого выхода у туриста не было, он также может потребовать компенсацию в претензионном порядке.

«Например, если турист сможет доказать, что возврат средств обещался не скоро, а лететь нужно было сейчас, отпуск согласован. То есть — это выбор без выбора, туристу навязали эти условия. Тогда он может потребовать возврат доплаты. Это будет решаться уже в судебном порядке, добровольно туроператоры, скорее всего, не будут удовлетворять такие претензии», — пояснила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Юлия
12 мая, 15:56
бла-бла-бла...