Премиум всё включено — на Пхукете

Club Med на острове мечты: как агенту забронировать новогодний эксклюзив.

Уникальный семейный курорт в Таиланде обновился к зимнему сезону 24/25, но остался верен исторической концепции: это роскошный отдых, где всё включено и нет скрытых расходов. Club Med не найти в поисковиках крупных туроператоров. С агентами он взаимодействует напрямую. Для них фиксирует цены в рублях и пока гарантирует наличие мест на Новый год и каникулы.

 

Для начала вспомним, что такое концепция Club Med и в чем ее уникальность. К медицине она отношения не имеет, хотя почувствовать себя по-настоящему здоровым и отдохнувшим точно поможет.

Клуб или городок

Система Club Med, Club Méditerranée, «средиземноморский клуб», была основана почти 70 лет назад французами Жераром Блитцем и Жильбером Тригано. Именно они решили, что просто ночевки в отеле — это слишком мало для уставших путешественников и уже тем более для тех, кто едет с детьми. Тогда французы и предложили революционную по тем временам идею «Всё включено», которая сняла с плеч туристов огромное количество проблем с организацией отдыха.

В современных Club Med эту философию довели до совершенства. Сегодня под фирменным знаком трезубца объединены 70 курортов в 26 странах мира. Принцип один на всех: экологически чистые районы, лучшие пляжи, проживание и питание премиум-класса, активности для каждого гостя. При этом у каждого курорта — свои исключительные качества.

Club Med Phuket — одно из таких мест. Он расположен в 60 км от аэропорта на пляже Ката. Все курорты системы называются городками. Но Club Med Phuket — даже не городок, а настоящий экогород на побережье Андаманского моря площадью в 16 гектаров. В среднем это в три раза больше, чем у многих курортов острова.

У нас это семейное

Club Med Phuket — семейное место отдыха, в котором ждут взрослых и детей любого возраста. Для малышей от 4 лет есть бесплатные детские клубы с опытными аниматорами. Разработана специальная программа Mini Club Med+, основанная на системе Positive Education, смысл которой — «играя, развиваемся».

Программа Amazing Family — это совместные развлечения для детей и родителей. Хотите полеты на цирковой трапеции? Пожалуйста. А можно остаться на земле и отправиться вместе на кулинарные мастер-классы или турниры по гольфу или большому теннису.

Спорт в Club Med Phuket, как и в любом отеле цепочки, — это что-то особенное. Недаром родители системы, те самые французы, были профессиональными спортсменами. И в Club Med Phuket сегодня есть и водное поло, и тайский бокс, и гольф, и скалолазание, и снорклинг, и йога, и много чего еще — 20 видов для людей с самым разным уровнем подготовки. Тренеры подскажут, куда двигаться и с какой скоростью.

А можно снизить эту скорость практически до нуля — любителей спокойного отдыха ждет zen-бассейн и спа. Так что у родителей будет свой дзен, а у детей свой.

Культурная программа — отдельная песня, многоголосая, как мир вокруг курорта. Вечеринки, шоу, живые выступления. Раз в неделю — день тайской культуры с полным погружением в кухню, традиции, музыку и танцы.

Ум отъешь — в хорошем смысле

Курорт работает по системе premium allinclusive. Это означает, что всё — от завтраков до ужинов и напитков — входит в стоимость. Разнообразие будет и на тарелках — от традиционных тайских блюд из обновлённого ресторана «Мамуанг» до деликатесов с международным статусом. В меню — французские вина. Детская кухня — обязательно! Все это готовится под контролем мастеров-обладателей мишленовских звезд.

И самое главное — где и как агенту это всё найти и занять место для клиента

На новогодние торжества и каникулы курорт, как всегда, готовит особую праздничную программу. Места пока есть! Club Med Phuket — это 305 номеров трех основных категорий, супериор, делюкс и сьют, которые располагаются в 3—4-этажных бунгало из тикового дерева с мраморной отделкой. Что и когда имеется в наличии, агент сам может увидеть в системе бронирования. У Club Med есть собственная программа и она показывает загрузку в реальном времени. Агентский договор заключается при первом заказе. Комиссия будет! Партнеру сразу предоставляется доступ к онлайну, чтобы он мог выбирать нужные даты и видел заявки.

Сегодня Club Med Phuket уже открыл пре-регистрацию на бронирования лета 2025 года. Агенты могут предложить клиентам неплохой дисконт — до 15% на номера Superior и до 20% — на Deluxe, Suite, виллы и апартаменты шале на все даты. Депозит — только 20%, при этом стоимость фиксируется в рублях, так что колебаний валютных курсов можно не опасаться.

Конечно, есть программы лояльности. И для клиентов, и для агентов. И те, и другие копят баллы — а потом получают бесплатные и прекрасные тайские ночи!

Туроператор по экзотике начинает продавать Европу

Как на это отреагирует рынок?

Туроператор по экзотике начинает продавать Европу

Туроператор ITM group объявил о старте работы в Европе. В ассортименте компании появились туры в Сербию, Словению и Венгрию. На рынке компания известна прежде всего турами в экзотические страны. Эксперты рассказали о спросе на европейские направления и о том, какие могут возникнуть проблемы при продвижении программ.

Решение о расширении географии деятельности в ITM group объяснили ростом спроса на европейские маршруты, усилением команды профильными экспертами по этому региону и расширением продуктового портфеля. А также заявили о выстроенных отношениях с принимающими компаниями.

«Сербия привлекает безвизовым режимом и доступной ценовой политикой, Словения — концентрацией различных форматов отдыха на компактной территории (от альпийских пейзажей до адриатического побережья и термальных источников), а Венгрия выступает классическим европейским направлением с мощной бальнеологической базой и яркой событийной афишей», — рассказали в ITM group.

Недельные туры, например, объединяющие Словению и Венгрию, стоят от 2099 евро на человека с перелетом и от 1546 евро — без. Цена восьмидневного тура в Сербию начинается от 2276 евро с авиабилетами и вдвое дешевле без них.

На Формулу 1 в Венгрию на 5 дней компания предлагает отправиться, заплатив от 1317 евро. А неделя в Европе с посещением Будапешта и Вены обойдется минимум в 1264 евро с перелетом.

По словам эксперта, пожелавшего остаться анонимным, спрос на Европу, действительно, медленно, но восстанавливается. Сербия — это экскурсионка и стыковки по всей Европе, Венгрия — те же экскурсионные туры, отдых, термы, лояльная визовая политика. Некоторые сомнения вызывает Словения: страна небольшая, а стоимость услуг дороже, чем в других государствах Восточной Европы. 

При этом, по мнению турагентов, если туроператор планирует активно развивать работу по европейским направлениям, придется вложиться в продвижение. Но не Европы, а себя — как компании, к которой можно обращаться за турами в эти страны. «Агентства ассоциируют ITM group в первую очередь с экзотическими, нестандартными турами, с ЮВА. При этом специалистами по Европе ведь рынок не богат и они все работают в нишевых компаниях. Не могу сказать, что это ожидаемое решение. Может быть, они взяли специалистов по Европе, у которых есть выходы на принимающие компании, которые остались еще с прежних мест работы», — предположил турагент из сообщества Loyalty.

По его словам, чтобы начать ассоциироваться у агентов с европейскими направлениями, туроператор мог бы запустить обширную промо-кампанию с выездами в регионы и крупные города.

Как отмечают в отрасли, тенденция к активному выходу туроператоров в новые сегменты началась еще в пандемию. Когда стало ясно, что узкая специализация может привести к уязвимому положению на рынке, многие нишевые игроки сменили тактику и значительно расширили ассортимент. С одной стороны, это помогает дифференцировать риски, тем более в ситуации, когда любое направление, даже самое востребованное, может быть внезапно закрыто. С другой, необходимы усилия для того, чтобы доказать рынку свою экспертность по тем странам, с которыми туроператор ранее не работал.

Впрочем, большинство турагентов уверены: чем больше выбор на рынке, тем лучше конечному клиенту: и варианты разнообразнее, и конкуренция между игроками за туриста становится более острой.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Andy Dixi
27 марта, 19:38
Действительно, взяли специалистов по Европе ))

600–700 контактов после одного эфира. Что за этим стоит — рассказывают участники онлайн-выставки «Знай Наше»

Бронирования, партнёрства и новые клиенты: пять компаний с опытом участия в нескольких сезонах — о том, как работает база после выставки

600–700 контактов после одного эфира. Что за этим стоит — рассказывают участники онлайн-выставки «Знай Наше»

Каждый экспонент выставки «Знай Наше» получает по итогам выставки базу порядка 600–700 контактов заинтересованных турагентов и туроператоров. Но что происходит с этой базой дальше — зависит от того, кто и как с ней работает. Участники с опытом в несколько сезонов фиксируют конкретные результаты: у одних бронирования выросли в четыре раза, у других партнёры появились спустя месяцы после окончания выставки, третьи стабильно получают 5–10% новых клиентов после каждого эфира — и участвуют в «Знай Наше» больше десяти лет подряд. Profi.Travel собрал реальные кейсы экспонентов разного масштаба — от регионального туроператора до федерального агрегатора экскурсий.

Как формируется база: что происходит во время эфира

Во время выставки на эфир каждого экспонента регистрируется более 500 участников, около 200 присутствуют онлайн. Они задают вопросы в чате, скачивают материалы и оставляют онлайн-визитки. Всё это формирует базу контактов из 600–700 компаний — не случайных регистраций, а турагентов и туроператоров, которые целенаправленно пришли на конкретную презентацию.

Путь от первого касания до базы в руках отдела продаж выглядит так:

  1. Промо: PR-кампания от Profi.Travel привлекает аудиторию на сайт выставки
  2. Сайт выставки: турагенты изучают стенды, скачивают каталоги и материалы
  3. Стенд: персональная страница экспонента с описанием продукта, фото, видео и контактами
  4. Эфир: онлайн-презентация — вопросы в чате, обмен визитками, обсуждение условий
  5. Контакты: по итогам экспонент получает базу 600–700 заинтересованных компаний

Что входит в эту базу:

  • ● контакты всех зарегистрировавшихся на эфир
  • ● данные тех, кто скачал материалы или каталоги со стенда
  • ● онлайн-визитки компаний, инициировавших контакт в ходе эфира
  • ● аналитика по просмотрам и активности — для приоритизации в работе отдела продаж

Агентство по развитию туризма Республики Коми: бронирования выросли в четыре раза

Агентство участвовало в «Знай Наше» дважды. По итогам выставки у ряда туроператоров региона зафиксирован четырёхкратный рост бронирований и появление новых партнёрских взаимодействий.

Результаты:

  • ● рост бронирований у ряда туроператоров — в четыре раза
  • ● новые партнёрские взаимодействия
  • ● подробная отчётность с данными по просмотрам и активности участников

«Отэкс-Тур», Калининград: партнёры прилетели «на разведку» в декабре

Туроператор «Отэкс-Тур» зафиксировал эффект, который продолжался после окончания выставки: слушатели вебинара выходили на контакт спустя несколько месяцев и приезжали знакомиться с продуктом лично.

Результаты:

  • ● входящие обращения от слушателей эфира через несколько месяцев после выставки
  • ● партнёры, которые прилетели на личную встречу после просмотра вебинара
  • ● запись эфира продолжала работать на привлечение партнёров в течение шести месяцев

«Ривьера», Сочи: 5–10% новых клиентов — и так с 2015 года

Туроператор «Ривьера» участвует в выставке «Знай Наше» с 2015 года — дольше всех в этой подборке. За это время выставка стала для компании постоянным и надёжным каналом привлечения партнёров.

Результаты:

  • 5–10% новых клиентов после каждой онлайн-презентации
  • ● результат воспроизводится стабильно из сезона в сезон
  • ● более десяти лет подряд компания возвращается на выставку

Tripster: качественные контакты вместо охватов

Федеральный агрегатор экскурсий Tripster по итогам участия получил не просто охваты, а контакты компаний, готовых к прямой работе.

Результаты:

  • ● большое количество качественных контактов новых потенциальных партнёров
  • ● прямой выход на профессиональную аудиторию без посредников
  • ● деловой результат, измеримый в партнёрствах, а не в просмотрах

LeePrime Group: первое участие — результат выше ожиданий

Для LeePrime Group участие в «Знай Наше. Зима 2025/2026» было дебютным. Компания вышла с презентацией отелей на профессиональную аудиторию впервые — и зафиксировала отклик, который превзошёл ожидания.

Результаты:

  • ● серьёзный отклик от целевой B2B-аудитории уже в первый сезон
  • ● реальные партнёрские контакты без накопленной базы
  • ● нетворкинг через структуру онлайн-стендов и вебинаров

Как стать участником «Знай Наше. Лето 2026»

«Знай Наше. Лето 2026» проходит с 13 по 30 апреля на платформе Profi.Travel. Аудитория выставки — более 1500 турагентств и туроператоров России и стран ближнего зарубежья.

Подробная информация и регистрация доступна на официальной странице проекта>>.

Контакты:
Екатерина Барабанова — Telegram: @EBarabanova
Анна Богданова — Telegram: @AnnaTravel2305