Илья Иткин: «На круизах MSC ограничений для российских туристов нет»

В PAC Group рассказали, почему сегодня агентам как никогда выгодно продавать круизы.

Число агентов, вовлеченных в круизный бизнес, ежегодно растет — в PAC Group говорят о росте в 60 процентов. Это значит, что те партнеры туроператора, которые только начинают работу в этом сегменте, тоже имеют большой потенциал для роста. О круизах и не только говорили на первом открытом фестивале для профессионалов турбизнеса PAC Fest «Мир круизов и путешествий». Главной задачей было познакомить агентов с продуктом и командой туроператора, обсудить условия работы и направления взаимовыгодного развития.

 

Территория вашего роста

В «Мир круизов и путешествий» PAC Group входит с новыми планами и с заработанной за 34 года заслуженной репутацией надежного и лояльного к агентам партнера. Генеральный директор PAC Group Илья Иткин про ребрендинг компании говорит так: «Это не просто замена старого и любимого лого на что-то современное, обозначающее движение вперед — это и новая стратегия работы и развития — круизы и путешествия». Именно в таком порядке. И хотя доля путешествий в продажах более 70 процентов, круизы стоят на первом месте — во-первых, это уникальный продукт, а во-вторых, именно круизы сегодня показывают максимальную динамику спроса. Это та сфера, в которой агенты могут хорошо зарабатывать, предлагая клиентам высокорентабельный продукт и что не менее ценно — неповторимые впечатления, за которыми хочется вернуться.

Сегодня PAC Group — генеральный представитель двух круизных брендов, MSC Cruises и Explora Journeys, которые входят в холдинг MSC Group, одной из крупнейших судоходных и логистических компаний в мире. MSC Cruises — это маршруты по всему миру, включая Средиземное море, Персидский залив, Карибы, Южную Америку, Южную Африку и Азию. Офисы и представительства в более чем в 150 странах. Но главное, круизы можно спокойно продавать, понимая, что для наших клиентов никаких ограничений на бортах не будет, уверенно говорит Илья Иткин.

«Круизы растут, рост по сравнению с прошлым годом — уже около 60%, — рассказывает Иткин, — и я очень рад, что этот рост происходит не только за счет того, что продают больше те, кто в круизах давно и серьезно. Растет вовлеченность туристических компаний — мы скоро придем к цифре 2,5 тысячи агентств, продающих круизы. Мы хотим, чтобы вы продавали их гораздо больше. Круизы — территория вашего роста».

Только B2B! Мотивационные программы от PAC Group

Илья Иткин подчеркивает: круизы — выгодный бизнес благодаря высокой комиссии, от 10 процентов, круглогодичному спросу и возвратности клиентов. Турист не может забронировать MSC круизы напрямую. Даже обращаясь к сайту MSC или Explora Journeys, он все равно окажется в руках у PAC Group, который отправит его к агенту. Кредо компании — работа только в B2B-формате.

«Мотивационные программы для агентов рассчитаны абсолютно на разный уровень продаж», — обращает особое внимание Илья Иткин. — «Для тех, кто только начинает, у нас есть welcome-бонус — пожалуйста, 100 евро за первую продажу круиза MSC. Для тех, кто сделает первое бронирование круиза люкс Explora Journeys в этом году — 15% за первую продажу, 13% за вторую. Для тех, кто начинает продавать более активно — программа «Полный вперед», оценивающая ваш рост продаж. Для лучших по динамике роста — бесплатный круиз на замечательном лайнере MSC Cruises. Для лидеров продаж — Ambassador MSC и Explora Journeys».

В PAC Group не забыли и про обучение: «ПАК Универ» — это собственный университет туроператора. Агенты не просто слушают вебинары. После курса они проходят тестирование и зарабатывают на знаниях — 25 лучших по каждому направлению получают денежные гранты, а 25 лучших за полугодовой курс — еще более «весомое» поощрение. Мотивация — это сила!

Курсы доступны на платформах Rutube, ВКонтакте и YouTube, есть архив, к которому можно всегда вернуться.

2 миллиона отелей

Еще у PAC Group очень простая и понятная система бронирования PacWorld для туристических агентств, в которой есть и круизы, и интегрированы предложения GDS-поставщиков, более 200 локальных и DMS-поставщиков, а также онлайн-шлюзы с партнерами и сетями отелей из 17 стран — в общей сложности более 2 млн отелей, и перелеты — более 250 авиакомпаний!

Это позволяет агентствам получать актуальную информацию на этапе поиска, и не боятся «скачков» стоимости при переходах в корзину.

PAC Premium — это офлайн-сервис: консультации экспертов, подбор и бронирование премиум-услуг по всему миру. Для лучших продавцов премиум-продукта своя мотивация — PAC Premium Awards, ежемесячные бонусы, «Cказки» (так называются эксклюзивные акции), призы и путешествие мечты.

Агентская скидка начинается с 8% по турам и с 10% по круизам и зависимости от объема продаж. Можно попробовать поработать под брендом PAC в рамках франчайзингового проекта.

Полный вперед!

«У нас сегодня более ста франчайзинговых партнеров в 44 городах России, и мы прирастаем с хорошими темпами от года к году, — поделился цифрами Илья Иткин. — И франчайзинг сегодня — это и лучшие финансовые условия, и кураторы, которые помогают вам решить оперативные вопросы. Это маркетинговая поддержка. И самое главное, это еще и такое наше комьюнити с вами, закрытое сообщество, со специальными конференциями, со специальными выездами. В общем, франчайзинг — это сегодня выгодно, интересно, полезно. Почему бы не попробовать?»

Несмотря на изменения в мировом туризме, 2024 год стал для PAC Group самым успешным за все время работы. Как говорит Илья Иткин: «Лидеры продаж — круизы, ОАЭ, Мальдивы и премиальная Турция. Значительный рост показывает Юго-Восточная Азия, особенно Китай, Таиланд, Индонезия с прямыми авиарейсами. Япония и Вьетнам уже перешли в нишу весьма востребованных направлений». Если вы еще не работаете с Pac Group, самое время начать это делать.

В Абхазии планируют классифицировать отели и решить проблему с досугом

Страна рассчитывает увеличить турпоток из России и стать круглогодичным направлением

В Абхазии планируют классифицировать отели и решить проблему с досугом

В Абхазии планируют провести классификацию отелей. Сейчас в республике, по официальным данным, 31 тысяча номеров, фактически — больше. Кроме того, планируется создать новые места для проведения досуга туристов и расширить рамки сезона, в том числе с помощью продвижения отдыха в горах и событийного календаря. Об этом сообщил министр туризма Абхазии Астамур Логуа на пресс-конференции, посвященной лету-2026.

«Мы открыли Академию сервиса, готовим персонал, чтобы, находясь в конкурентной среде, найти свое место и быть готовыми радушно принять гостей», — сказал министр. По его словам, сейчас идет строительство отелей разного уровня — от 3*-4* до «пятерок».

Он подчеркнул, что для Абхазии главный турист — российский. Направлению приходится конкурировать за него, помимо Краснодарского края, еще и с Турцией, и с Грузией, отметил Астамур Логуа.

Он напомнил, что в прошлом году в Абхазии учредили туристическую полицию — страна меняется и готова обеспечивать безопасность своих гостей, пояснил он. Сейчас совместно с МВД Абхазии уточняется, в каких локациях требуется уделить больше внимания ее работе.

Идет восстановление набережной Сухума, в котором участвуют и российские регионы, и аэропорт Сухума. Ее открытие запланировано на июль этого года.

«Для того, чтобы увеличить сезонную привлекательность нашей страны, у нас есть не только пляжи, но и горы. Мы решили создать сезонный календарь на 2026 год. Он уже показал, что привлекательность страны растет. Когда в Абхазии второй раз проходил фестиваль «Мандарин», посещаемость его объектов показа, заполняемость средств размещения выросли в 2 раза по сравнению тем, что было в 2024 году», — рассказал министр.

Он напомнил, что в Абхазии есть и термальные источники. Посещаемость отелей, которые расположены рядом, практически одинаковая и в летний, и в зимний период.

По его словам, после реконструкции и открытия аэропорта восточная часть страны стала пользоваться большим спросом. Благодаря ему появились планы развить формат поездок выходного дня в Сухум, поскольку этот город предлагает не только пляжный отдых, но и исторические экскурсии. Более того, во время реконструкции аэропорта обнаружились стены времен Древнего Рима. Сейчас на этом участке набережной все приостановлено, работают археологи.

Президент РСТ Илья Уманский отметил, что пока Абхазия остается направлением с сильно выраженной сезонностью. И чтобы это исправить, необходимо провести серьезную работу. Аэропорт Сухума, по его словам, ценен еще и с той точки зрения, что там не вводятся ограничения, которые часто приводят к задержкам и вылетов и прилетов в Сочи.

Директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев отметил, что сейчас идет совместная работа Абхазии и России на законодательном уровне над тремя вопросами. Первый — сближение стандартов классификации гостиниц, чтобы туристы понимали, на что рассчитывать, выбирая тот или иной отель. Второй — это статистика, так как пока сложно точно сказать, сколько именно российских туристов приезжает в Абхазию. Третий — страхование. По словам Никиты Кондратьева, важно, чтобы страховки стали доступнее и покрывали большее количество случаев, делая отдых для туристов более комфортным и безопасным.

Напомним, Илья Уманский сообщил, что, если в начале года спрос на отдых в Абхазии упал на 30% из-за необходимости оформлять загранпаспорт детям до 14 лет, то на сегодня отставание от показателей прошлого года составляет примерно 6%. При этом, в мае спрос на направление выше, чем в прошлом году. Если же говорить о ценах, то в среднем отдых в Абхазии обходится на 20-30% дешевле, чем на соседних российских курортах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Курс доллара падает, продажи туров растут, а в Турции вновь обсуждают all inclusive

Ключевые события туризма

Курс доллара падает, продажи туров растут, а в Турции вновь обсуждают all inclusive

Главная интрига этой недели, несомненно, касалась курса валют. Наши эксперты спрогнозировали дальнейшее укрепление рубля — и оказались правы. По их мнению, стоимость доллара в ближайшее время может опуститься и до 70 рублей. Соответственно, туры за рубеж подешевели. И на рынке наконец увидели активизацию продаж. Кроме этого, следили за ситуацией в Турции, случаями хантавируса в Индонезии, заменой перевозчика на черногорском направлении и прецедентами с компенсациями за задержки рейса из-за плана «Ковер». Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Ждать ли доллар по 70 рублей, и почему туры стоит покупать именно сейчас

Как и прогнозировали аналитики, опрошенные Profi.Travel, курс рубля продолжает укрепляться. Сейчас они не исключают, что стоимость доллара может опуститься до 70 рублей. А на рынке уже видят последствия: продажи пошли вверх. Эффект от удешевления валюты оценивают по-разному — говорят о росте продаж от 5 до 90%. Но главное — эксперты подтверждают: туристы наконец активизировались.

«По всей видимости, локальное укрепление рубля связано с ростом цен на нефть и сырье в целом на фоне событий вокруг Ирана», — сказал нашему изданию старший инвестиционный консультант ФГ «Финам» Тимур Нигматуллин. Его коллега добавил, что курс рубля растет и благодаря увеличению предложения валюты от экспортеров. Пока эти факторы сохраняются, рубль не ослабнет и даже может еще укрепиться, считают экономисты.

Однако не исключено, что уже в июне ситуация может измениться, и курс доллара вновь пойдет вверх, полагают аналитики. Поэтому оставшееся время до конца мая — идеально для покупки тура.

В полетной программе в Черногорию — замена перевозчика

Одним из самых популярных материалов на Profi.Travel на этой неделе стала новость о том, что туроператор «Пакс» поменял перевозчика на эксклюзивной программе в Черногорию. Вместо Jazeera Airways, которая летала через Кувейт, туристов повезет армянская авиакомпания Fly One Armenia с дополнительной посадкой в Ереване.

«Переход на полетную программу Fly One Armenia связан с событиями на Ближнем Востоке, которые произошли в конце февраля. Мы оперативно скорректировали полетную программу, чтобы гарантировать безопасность, стабильность и комфорт и для наших туристов, — пояснила заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе компании «Пакс» Любовь Чучмаева. — В случае нормализации ситуации и снятия ограничений на полеты через данный регион мы имеем согласованную полетную программу из Москвы в Тиват на авиакомпании Jazeera Airways (через Кувейт)».

Турагенты признают, что альтернативным решением было только отменить туры, в том числе уже оплаченные, что вряд ли обрадовало бы туристов. Однако Fly One Armenia, безусловно, нельзя назвать равноценной заменой Jazeera Airways. По их словам, вопросов к армянскому перевозчику очень много.

В Турции вновь заговорили о сокращении ассортимента шведских столов

На самом востребованном у российских туристов зарубежном направлении, в Турции, снова подняли тему, которая, как правило, вызывает раздражение у представителей российского турбизнеса и их клиентов. Эксперт в области гостиничного управления, председатель совета директоров Turizoom Али Джан Аксу заявил, что нужно отказываться от огромных открытых буфетов и тонн пищевых отходов и переходить к более минималистичным, но качественным вариантам обслуживания.

Российские турагенты рассказали, что отчасти сокращение ассортимента уже происходит. Но вот повышается ли качество — вопрос. «Мои туристы давно заметили, однообразие и сокращение ассортимента блюд во многих отелях. Такое происходит уже несколько лет. Красной рыбы, особенно соленой, давно уже даже в дорогих отелях днем с огнем не сыщешь, что уж говорить о других деликатесах. Мало гостиниц осталось, где ее подают, да и там не на постоянной основе. Я сама была во многих отелях — и в рекламниках, и на отдыхе — в основном подают пережаренную рыбу или тушеную со сливками и лимоном — вот и весь ассортимент», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

По ее словам, в отельных барах тоже чувствуется сокращение ассортимента бесплатного импортного алкоголя. «Если раньше было 10-15 наименований, то сейчас 5-10, но это в отелях более дорогого сегмента. А в обычных гостиницах категории 5* в основном местный алкоголь», — отметила она.

В Индонезии выявили хантавирус: стоит ли опасаться туристам?

Власти Индонезии усилили санитарный контроль после выявления трех подтвержденных случаев хантавируса в Джакарте. «Как нам сообщили партнеры в Индонезии, министерство здравоохранения привело в состояние повышенной готовности карантинные службы в связи с потенциальным распространением хантавируса в стране», — рассказал Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператораITM Group Андрей Подколзин. Он отметил, что случаи хантавирусной инфекции, выявленные в Индонезии, связаны с геморрагической лихорадкой с почечным синдромом (ГЛПС), которая обнаруживается с 1991 года.

По его информации, несмотря на то, что в настоящее время нет доказательств передачи от человека к человеку типа ГЛПС, власти ужесточили контроль за пассажирами, прибывающими в Индонезию, особенно из стран, которые входят в список государств с особыми рисками для здоровья. «Контроль включает в себя измерение температуры тела с помощью тепловизоров и мониторинг симптомов заболевания. Пассажиры также обязаны заполнить медицинские данные через систему SATUSEHAT Health Pass. При обнаружении подозрительных симптомов их могут немедленно направить в государственные больницы», — уточнил он.

Для российских туристов главный вопрос — насколько произошедшее касается Бали, главного курортного направления Индонезии. Напомним, остров находится далеко от столицы: примерно в 1000 км. Перелет между столицей и Денпасаром занимает около полутора часов. Если есть опасения относительно возможности заражения хантавирусом, туристам стоит отказаться от экскурсий в Джакарту в ближайшее время.

Юрист рассказал, можно ли получить компенсацию за задержку рейса из-за плана «Ковер»

«Аэрофлот» выплатит пассажирке более 100 тыс. рублей за задержку рейса, из-за которой она не успела на стыковку по пути на Кубу.

Она купила билет на рейс «Аэрофлота» Екатеринбург — Москва, откуда должна была лететь на Кайо-Коко самолетом авиакомпании «Северный ветер» утром следующего дня. Вылет нацперевозчика задержали, и пассажирка попросила представителей авиакомпании пересадить ее на другой рейс, чтобы не опоздать на стыковку. Но ее заверили: она успеет.

В итоге самолет «Аэрофлота» прибыл в Москву с задержкой на 6 часов 24 минуты, а рейс на Кубу к этому моменту уже вылетел. Пассажирке пришлось покупать новый билет — вылет был возможен только через три дня, а также оплачивать проживание и питание. Общая сумма незапланированных расходов составила 55 482 рубля.

«Аэрофлот» отказался возмещать убытки и выплатил только 640 рублей штрафа за просрочку доставки пассажира. Она подала в суд и добилась возмещения. Юрист объяснил Profi.Travel, почему судьи согласились с доводами туристки, и можно ли получить компенсацию, даже если авиакомпания объясняет задержку планом «Ковер».

Подборка главных новостей турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме