Илья Иткин: «На круизах MSC ограничений для российских туристов нет»

В PAC Group рассказали, почему сегодня агентам как никогда выгодно продавать круизы.

Число агентов, вовлеченных в круизный бизнес, ежегодно растет — в PAC Group говорят о росте в 60 процентов. Это значит, что те партнеры туроператора, которые только начинают работу в этом сегменте, тоже имеют большой потенциал для роста. О круизах и не только говорили на первом открытом фестивале для профессионалов турбизнеса PAC Fest «Мир круизов и путешествий». Главной задачей было познакомить агентов с продуктом и командой туроператора, обсудить условия работы и направления взаимовыгодного развития.

 

Территория вашего роста

В «Мир круизов и путешествий» PAC Group входит с новыми планами и с заработанной за 34 года заслуженной репутацией надежного и лояльного к агентам партнера. Генеральный директор PAC Group Илья Иткин про ребрендинг компании говорит так: «Это не просто замена старого и любимого лого на что-то современное, обозначающее движение вперед — это и новая стратегия работы и развития — круизы и путешествия». Именно в таком порядке. И хотя доля путешествий в продажах более 70 процентов, круизы стоят на первом месте — во-первых, это уникальный продукт, а во-вторых, именно круизы сегодня показывают максимальную динамику спроса. Это та сфера, в которой агенты могут хорошо зарабатывать, предлагая клиентам высокорентабельный продукт и что не менее ценно — неповторимые впечатления, за которыми хочется вернуться.

Сегодня PAC Group — генеральный представитель двух круизных брендов, MSC Cruises и Explora Journeys, которые входят в холдинг MSC Group, одной из крупнейших судоходных и логистических компаний в мире. MSC Cruises — это маршруты по всему миру, включая Средиземное море, Персидский залив, Карибы, Южную Америку, Южную Африку и Азию. Офисы и представительства в более чем в 150 странах. Но главное, круизы можно спокойно продавать, понимая, что для наших клиентов никаких ограничений на бортах не будет, уверенно говорит Илья Иткин.

«Круизы растут, рост по сравнению с прошлым годом — уже около 60%, — рассказывает Иткин, — и я очень рад, что этот рост происходит не только за счет того, что продают больше те, кто в круизах давно и серьезно. Растет вовлеченность туристических компаний — мы скоро придем к цифре 2,5 тысячи агентств, продающих круизы. Мы хотим, чтобы вы продавали их гораздо больше. Круизы — территория вашего роста».

Только B2B! Мотивационные программы от PAC Group

Илья Иткин подчеркивает: круизы — выгодный бизнес благодаря высокой комиссии, от 10 процентов, круглогодичному спросу и возвратности клиентов. Турист не может забронировать MSC круизы напрямую. Даже обращаясь к сайту MSC или Explora Journeys, он все равно окажется в руках у PAC Group, который отправит его к агенту. Кредо компании — работа только в B2B-формате.

«Мотивационные программы для агентов рассчитаны абсолютно на разный уровень продаж», — обращает особое внимание Илья Иткин. — «Для тех, кто только начинает, у нас есть welcome-бонус — пожалуйста, 100 евро за первую продажу круиза MSC. Для тех, кто сделает первое бронирование круиза люкс Explora Journeys в этом году — 15% за первую продажу, 13% за вторую. Для тех, кто начинает продавать более активно — программа «Полный вперед», оценивающая ваш рост продаж. Для лучших по динамике роста — бесплатный круиз на замечательном лайнере MSC Cruises. Для лидеров продаж — Ambassador MSC и Explora Journeys».

В PAC Group не забыли и про обучение: «ПАК Универ» — это собственный университет туроператора. Агенты не просто слушают вебинары. После курса они проходят тестирование и зарабатывают на знаниях — 25 лучших по каждому направлению получают денежные гранты, а 25 лучших за полугодовой курс — еще более «весомое» поощрение. Мотивация — это сила!

Курсы доступны на платформах Rutube, ВКонтакте и YouTube, есть архив, к которому можно всегда вернуться.

2 миллиона отелей

Еще у PAC Group очень простая и понятная система бронирования PacWorld для туристических агентств, в которой есть и круизы, и интегрированы предложения GDS-поставщиков, более 200 локальных и DMS-поставщиков, а также онлайн-шлюзы с партнерами и сетями отелей из 17 стран — в общей сложности более 2 млн отелей, и перелеты — более 250 авиакомпаний!

Это позволяет агентствам получать актуальную информацию на этапе поиска, и не боятся «скачков» стоимости при переходах в корзину.

PAC Premium — это офлайн-сервис: консультации экспертов, подбор и бронирование премиум-услуг по всему миру. Для лучших продавцов премиум-продукта своя мотивация — PAC Premium Awards, ежемесячные бонусы, «Cказки» (так называются эксклюзивные акции), призы и путешествие мечты.

Агентская скидка начинается с 8% по турам и с 10% по круизам и зависимости от объема продаж. Можно попробовать поработать под брендом PAC в рамках франчайзингового проекта.

Полный вперед!

«У нас сегодня более ста франчайзинговых партнеров в 44 городах России, и мы прирастаем с хорошими темпами от года к году, — поделился цифрами Илья Иткин. — И франчайзинг сегодня — это и лучшие финансовые условия, и кураторы, которые помогают вам решить оперативные вопросы. Это маркетинговая поддержка. И самое главное, это еще и такое наше комьюнити с вами, закрытое сообщество, со специальными конференциями, со специальными выездами. В общем, франчайзинг — это сегодня выгодно, интересно, полезно. Почему бы не попробовать?»

Несмотря на изменения в мировом туризме, 2024 год стал для PAC Group самым успешным за все время работы. Как говорит Илья Иткин: «Лидеры продаж — круизы, ОАЭ, Мальдивы и премиальная Турция. Значительный рост показывает Юго-Восточная Азия, особенно Китай, Таиланд, Индонезия с прямыми авиарейсами. Япония и Вьетнам уже перешли в нишу весьма востребованных направлений». Если вы еще не работаете с Pac Group, самое время начать это делать.

В турфирмах зафиксировали рост спроса на туры

В некоторых компаниях говорят о динамике до 90%

В турфирмах зафиксировали рост спроса на туры

По данным сервиса бронирования туров и отелей Level.Travel, спрос на поездки за рубеж в последние дни вырос на 30-90%. Аналитики связывают активизацию продаж с укреплением курса рубля и отмечают: недельный отдых в Турции на двоих сегодня можно найти дешевле 100 тыс. рублей. Profi.Travel опросил других участников рынка — их оценки скромнее, однако цены на туры, действительно, снижаются, а спрос растет.

В сервисе бронирования фиксируют положительную динамику с 19 мая: показатели продаж сравнивались со средними значениями за период с 12 по 18 мая. Наиболее заметно, сообщили в Level.Travel, спрос увеличивается на туры в страны, которые традиционно популярны у российских туристов, — Турцию, Египет, Вьетнам и Китай. Положительная динамика наблюдается также по России и Абхазии, хотя влияние валютного курса на эти направления не столь очевидно.

Немного изменилась и структура продаж по самым востребованным направлениям. Так, 19 и 20 мая доля Турции выросла с 38% до 43% по сравнению с показателями на предыдущей неделе. Небольшое увеличение показали Вьетнам — с 7% до 8% и Китай — с 3% до 5%. Египет сохранил свою долю на уровне 21%, Таиланд — на уровне 6%. При этом доля России в продажах последних дней снизилась с 15% до 8–10%.

Средний чек заметнее всего сокращается в сегменте недорогих отелей. По данным Level.Travel, недельный тур в Турцию на двоих с перелетом и размещением в отеле 3*—4* сейчас стоит в среднем 98 тыс. рублей против 114 тыс. рублей неделей ранее. При размещении в отеле 4* средний чек снизился со 130 тыс. до 120 тыс. рублей. А вот по турам в отели 5* существенных изменений нет: средняя стоимость остается около 195 тыс. рублей.

Отдых в Египте также стал доступнее. Недельный тур на двоих с размещением в отеле 4* стоит в среднем 112 тыс. рублей вместо 122 тыс. рублей ранее. Тут в категории 5* средний чек снизился: со 172 тыс. до 159 тыс. рублей.

Во Вьетнам россияне обычно покупают туры на более длительный срок — на 8–9 ночей. По словам представителей Level.Travel, выгодные предложения по этому направлению появлялись в поисковой выдаче и на прошлой неделе. В целом недельный тур во Вьетнам на двоих сейчас стоит около 182–185 тыс. рублей.

Аналитики также отмечают рост интереса к ближайшим вылетам. Доля туров с отправлением в течение недели увеличилась с 11% до 15%. Основной объем продаж по-прежнему приходится на поездки с глубиной бронирования 15–30 дней до вылета: этот показатель почти не изменился и составляет 26–27%.

Другие участники рынка такого существенного роста не увидели. Так, по данным «Слетать.ру», уровень спроса на зарубежные туры с бронированиями с 19 по 21 мая на 5,3% выше, чем неделей ранее (с 12 по 14 мая). При этом там подчеркнули, что средний чек, действительно, снизился, но пока незначительно. На текущий момент топ-5 направлений — лидеров по уровню интереса клиентов «Слетать.ру» по бронированиям с 19 по 21 мая: Египет (22,6% от общего объема продаж), Турция (21%), Россия (12%), Таиланд (11,8%), Вьетнам (9,2%).

Гендиректор турагентства «Персональный Тур» Анна Андреева подтвердила, что эта неделя — активнее по запросам на отдых по сравнению с первой половиной мая.

«Но я бы его не связывала рост с курсом или ценами, просто туристы выдохнул после очередного всплеска проблем с Эмиратами, плюс понятны стали даты с выпускными у школьников. Да и просто лето впереди, люди хотят отдыхать», — пояснила глава турфирмы, отметив, что средний чек за тур сейчас составляет 350-400 тыс. руб.

Турагент из сообщества Loyalty, пожелавший остаться неизвестным, подтвердил, что продажи на этой недели очень активны. «Но, думаю, не только курс повлиял (он держится на низком уровне уже недели две), но и отпуск, который все ближе. Пора уже определяться тем, кто откладывал и ждал, как сложится обстановка», — сказал агент.

Туры, по его словам, действительно, доступные: неделя в Таиланде — от 90 000 руб., две недели во Вьетнаме — от 106 000 руб., Турция — от 60 000 (3*, эконом), а тур в достойную «четверку» можно найти за 85-90 тыс. руб. «То есть туроператоры вынуждены закрывать свои блоки и продавать турпакеты по сниженным ценам», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отдых и экскурсии в Дубае могут стать дешевле

Эмират временно отменяет туристический налог и муниципальный сбор для отелей и ресторанов

Отдых и экскурсии в Дубае могут стать дешевле

Власти Дубая одобрили второй пакет экономических стимулов на 1,5 млрд дирхамов (около 400 млн долларов). Часть мер касается туризма, гостиничного бизнеса, ресторанов, мероприятий и транспортных услуг для туристов. Об этом сообщает The National. Отдых и экскурсии в Дубае могут стать дешевле, однако российские туроператоры и турагенты все еще не имеют права продавать турпакеты в ОАЭ. А значит воспользоваться ситуацией смогут исключительно самостоятельные туристы.

В рамках нового пакета власти приостанавливают взимание гостиничного сбора Tourism Dirham. В отелях верхнего сегмента он составляет 20 дирхамов за номер за ночь — около 5,45 доллара. Также временно отменяется муниципальный сбор в 7%, который добавляется к счетам в отелях и ресторанах.

Кроме того, туристические компании, зарегистрированные в Департаменте экономики и туризма Дубая, получат освобождение от сборов с продаж гостиничных номеров и ресторанов. Для объектов holiday homes (апартаменты, виллы, таунхаусы) предусмотрена отмена сборов за разрешения и лицензии.

Меры также затронут событийный туризм: власти освободят бизнес от сборов за разрешения на проведение мероприятий, выставок и конференций, а также от платежей за их перенос или отмену. Дополнительно предусмотрена отмена сборов с продаж и коммерческих промоакций, снижение сборов для гидов и операторов сафари в пустыне, а также отсрочка платежей за e-link для туристических компаний и сборов за классификацию гостиничных объектов.

Отдельные послабления предусмотрены для компаний, столкнувшихся с временными сложностями в работе. Среди них — организаторы сафари, кемпингов и мероприятий, яхтенные бизнесы, авиакомпании, операторы дронов и фейерверков. Для них предусмотрено разовое полное освобождение от некоторых сборов, администрируемых Департаментом экономики и туризма Дубая и муниципалитетом.

Меры будут внедряться в течение 3–12 месяцев. Это уже второй пакет поддержки: ранее власти Дубая объявили о мерах на 1 млрд дирхамов, а общий объем средств, направленных на стимулирование бизнеса, за последние два месяца достиг 2,5 млрд дирхамов.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, вряд ли нововведение глобально повлияет на стоимость товаров и услуг, однако отдых может стать несколько дешевле, а сопутствующие траты — меньше.

«В других эмиратах, например, в Абу-Даби, Шардже, Аджмане часть налогов и сборов давно отменены — и цены там значительно ниже, чем в Дубае. Особенно в ресторанах, кафе и магазинах», — пояснила турагент.

«Для туристов Tourism Dirham не был чем-то обременительным, однако отмена сбора — это хороший позитивный инфоповод в преддверии ожидаемого открытия направления. Цены на отели в ОАЭ сейчас в целом заметно снижены. Во-первых, есть сезонный фактор, во-вторых, просадка по загрузке, но на тарифы этот сбор не влияет, так как оплачивается отдельно», — прокомментировали в компании Space Travel.

Тем не менее, такая ситуация вполне способна повысить спрос на отдых в Дубае. Туроператоры и турагенты все еще не могут продавать туры в ОАЭ — ограничения Минэкономразвития после начала военного конфликта на Ближнем Востоке до сих пор не сняты. А значит ситуацией могут воспользоваться самостоятельные туристы, которые и сегодня уже активно ездят в Эмираты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме