Термальные курорты России: морезаменитель для жителей страны

В Тюмени на Первом Термальном конгрессе объяснили рекордный рост популярности оздоровительного туризма

Термальные курорты России: морезаменитель для жителей страны

Тюмень подтвердила статус термальной столицы РФ, собрав на Первом национальном Термальном конгрессе более 200 экспертов со всей страны. Событие, инициированное властями региона, стало платформой для формирования стратегии развития такого вида туризма до 2030 года. За два дня участники обсудили инфраструктурные проекты, законы и даже трансформацию потребительских запросов. Все для того, чтобы понять, как довести градус оздоровительного отдыха до оптимально полезной температуры.

Еще в 2018 году Агентство по туризму Тюменской области определило термальный туризм как приоритетное направление, дополнив его культурно-познавательными программами и акцентами на природу и кухню Сибири. Стратегия сработала — число посетителей термальных объектов выросло с 948,6 тысячи человек в 2019 году до 1,44 миллиона в 2024-м, а сама Тюмень получила почетный статус термальной столицы России.

В стиле термализма

Сегодня в регионе функционирует уже больше 20 термальных комплексов. Туристы со всей страны едут сюда за уникальной водой, которая считается близкой по составу к воде из венгерских источников — хлоридно-натриевый с высокой концентрацией йода. А еще за комфортом и инфраструктурой. Путешественники знают: Тюмень — это полезно для здоровья, но совсем не скучно. Например, Siberia Resort&Spa, лауреат Всероссийского форума «Здравница-2024», где на 69 гектарах объединены медицинский центр, отель премиум-класса, 7 бассейнов, 2 минеральные скважины, 2 спа-комплекса. Или «Тайга», выросшая на месте бывшего детского лагеря — и тут бассейны, бани, каток, горки.

 

И вот теперь новая инициатива — ежегодный Термальный конгресс. Мария Трофимова, Visit Tyumen, выразила общую позицию участников — конкуренции за туриста в этой сфере сейчас не существует. У каждого региона своя фишка: составы и происхождение термальных вод, природный ландшафт, история, гастрономия. Да и предложения пока не успевают за спросом. Цель конгресса — вместе решать актуальные задачи, внедрять современные подходы и делиться идеями. Ведь чем более качественный опыт получает турист в одном регионе, тем больше интерес к путешествиям по другим городам России.

«Термальный конгресс объединяет ведущих экспертов страны, позволяя выстраивать перспективные решения для развития термализма. Мы планируем сделать его ежегодным, чтобы формировать новые подходы, совершенствовать законодательство и налаживать взаимодействие бизнеса и регионов», — отметил заместитель губернатора Тюменской области Андрей Пантелеев.

Аккредитация как фильтр грубой очистки

А еще участники конгресса решили наконец то разобраться с терминологией. Необходимо различать термальные комплексы с природными минеральными источниками и водно-развлекательные центры. Эксперты предложили использовать разные наименования: «геотермальные» — для природных терм с минеральным составом вод, и «акватермальные» — для остальных. По их мнению, геотермальные комплексы должны быть аккредитованы государством.

Такая система аккредитации поможет стандартизировать отрасль и установить единые критерии качества для термальных курортов по всей России, что в конечном итоге повысит доверие клиентов и улучшит репутацию термального туризма в стране. Это та самая защита от возможных разочарований и недопонимания, когда клиенты ожидают оздоровительного эффекта от посещения объектов, с обычной подогретой водой

Параллельно обсуждались меры налоговой поддержки: льготы по налогу на имущество для санаториев и снижение НДС для термальных центров, соответствующих стандартам ISO 21426. Все для того, чтобы таких курортов становилось больше. Это еще одна задача — активизировать строительство объектов оздоровления. Дефицит номерного фонда существует, но его можно преодолеть. Согласно исследованию Strategy Partners, ежегодный ввод термальных объектов в эксплуатацию уже вырос с 6 до 22 за последние пять лет. Инвесторов привлекает короткий цикл окупаемости: 5–7 лет против 10+ лет для аквапарков.

«К 2030 году рост турпотока в России составит порядка 60%. Тюмень, безусловно, внесет значительный вклад в этот показатель. Продление национального проекта «Туризм» до 2030 года открывает новые возможности для льготного кредитования, субсидирования строительства модульных гостиниц и развития инфраструктуры крупных туристических кластеров», — отметил замминистра экономического развития РФ Дмитрий Вахруков.

К 2030 году в Тюменской области ожидается открытие нового туристско-рекреационного кластера вокруг Центра зимних видов спорта «Жемчужина Сибири». Здесь появятся отели от 3 до 5 звезд, санатории 3* и 4*, тематический парк «Древнее море Тюмени», крытый двухуровневый лыжный тоннель, рестораны и магазины.

 

Портрет на фоне терм

Нарисовали на конгрессе и новый портрет посетителя термальных курортов. Клиент помолодел, он работает, думает об активном будущем, и, зачастую, не может себе позволить слишком длительный отдых. Президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский отметил, что современные туристы все чаще выбирают короткие поездки, но это должны быть не только лечебные процедуры.

«Средняя продолжительность отдыха сокращается, и это требует адаптации туристических продуктов. Гостям важно заранее согласовывать программы оздоровления, чтобы они могли сразу приступить к лечению. Мы также наблюдаем рост спроса на комплексные предложения, объединяющие отдых, лечение и изучение региональной культуры», — подчеркнул Уманский.

 

И новые форматы оздоровительного отдыха уже появляются. К стандартному набору физиотерапевтических процедур добавляются профильная медицина, диагностика, чекапы, детокс-программы, а еще ретриты, антистресс и фитнес программы.

Один из новых трендов: майер-терапия — комплексный подход к лечению и оздоровлению организма через очищение и восстановление функционального состояния кишечника. В Тюмени уже работает новейший Майер-курорт «Марциаль», где гостей лечат и термальная вода, и индивидуально подобранная диета. Еще один пример — пятизвездочный МедиСпа отель Mayrveda в Савропольском крае с майер-терапией на кавказских минеральных водах и аюрведой.

 

Вот вам и морезаменитель

Россияне уже готовы заменять черноморский отдых термальными курортами, конечно при условии сопоставимого сервиса, говорили участники конгресса. Это открывает возможности для межрегиональных коллабораций по схеме «город + термы». Программа «Москва+», запущенная Тюменской областью в партнёрстве со столичным Комитетом по туризму, уже принесла первые результаты.

«Мы не конкурируем с регионами, а работаем в партнерстве. Программа «Москва+» позволяет туристам сначала посетить столицу, а затем отправиться в другие российские регионы, например, в Сибирь, с продуктом «Русские каникулы». А это большие перспективы на международных рынках», — отметил заместитель председателя Комитета по туризму города Москвы Булат Нурмуханов.

Так что одним из ключевых инсайтов конгресса оказалось переосмысление термальных курортов как альтернативы морскому отдыху. По словам исполнительного директора Ассоциации туроператоров России Майи Ломидзе, Тюмень успешно внедрила маркетинговую стратегию «морезаменителя», и это уже позволило вывести сибирские курорты в новую нишу и привлечь новую категорию туристов.

Названы страны, где туристы чаще всего обращаются за медпомощью

А также самые дорогие и самые дешевые страховые случаи

Названы страны, где туристы чаще всего обращаются за медпомощью

За медпомощью общается каждый семидесятый-восьмидесятый застрахованный турист, рассказали в компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование». Такой показатель, по словам экспертов страховщика, сохраняется из года в год, кроме двух лет пандемии, когда число, действительно, заразившихся COVID-19 меняло статистику. В компании «Росгосстрах» статистика хуже, к ним обращается каждый 6-й застрахованный. Но в компании пояснили, что на первом месте у них страховки для туров по России, а для организованного туризма это — редкость. В компаниях привели данные за первые 6 месяцев этого года.

Самые опасные страны

Странами с самым большим количеством страховых случаев оказались Таиланд (30% от всех обращений) и Вьетнам (29%), а самым частым диагнозом — острый гастроэнтерит (14%), сообщила Profi.Travel директор филиала страховой компании Юлия Алчеева 16 июля. «Это весьма логично, так как проблемы с ЖКТ в тропиках случаются часто — из-за нетипичной еды и сложностей с питьевой водой», — пояснила она.

По словам эксперта, Юго-Восточная Азия традиционно связана с большим количеством аварий на мотоциклах, и статистика за первое полугодие 2026 года это подтверждает. «В Таиланде произошли 55% от всех ДТП с нашими застрахованными, 23% — во Вьетнаме и 13% — на Бали. Туристы получают ушибы и сильные ссадины об асфальт (по 35% случаев) или ломают кости (15%)», — отметила эксперт.

В «Росгосстрахе» рассказали, что среди зарубежных направлений лидерами по обращениям стали Таиланд, Вьетнам, Индонезия и Турция. Следом с небольшим отставанием расположились Китай, Египет, Франция, Испания и Италия. «Самым богатым на происшествия в этом году оказался Таиланд. Здесь туристы чаще всего обращались за помощью из-за пищевых отравлений (14%) и последствий встреч с местной фауной (12%)», — пояснили в компании.

Во Вьетнаме также путешественники чаще всего сталкивались с пищевыми отравлениями (11%) и симптомами простуды (10%). Но были и более серьезные случаи. Так, на 35-летнего туриста напали во время отдыха в Нячанге, он получил травмы. «Для отдыхающих в Индонезии одной из самых распространенных причин обращения к врачам стали травмы после ДТП (39%) и пищевые отправления местной кухней (14%)», — уточнил страховщик.

Опасный возраст

Юлия Алчеева привела статистику по возрасту туристов, обратившихся за помощью. Среди младенцев (0-3 года) подавляющее большинство обращений (почти 50%) — с простудными заболеваниями, еще треть — с болезнями ЖКТ.

У детей до 12 лет 30% заболеваний составляют гастроэнтериты и другие проблемы с ЖКТ, а еще по 10% приходится на заболевания горла и кожи, преимущественно — раздражения и солнечные ожоги.

У туристов старше 75 лет — ЖКТ остается на первом месте, но второе прочно занимают проблемы с сердечно-сосудистой системой. В единичных случаях за это полугодие они оказались фатальными.

Дети в возрасте 0-13 лет — это 30% от всех обратившихся за медицинской помощью в поездке, при этом случаи, к счастью, были в основном несложные, смертельных случаев с детьми в этом полугодии не было, в отличие от 1-6, 2025.

Взрослые после 65 лет — это всего 3% от всех обращений, но обычно это одни из самых «тяжелых и дорогостоящих кейсов», по словам страховщиков.

Проблемам со здоровьем в путешествиях оказались подвержены туристы всех возрастов — от 0 до 94 лет. «Но четко прослеживается разница — у тех, кто моложе, превалируют проблемы с ЖКТ и ЛОР-заболевания (уши, горло, нос) — типичные последствия ныряния в бассейнах и знакомства с новой едой. А вот у туристов постарше на второе и третье места уверенно выходят травмы конечностей и проблемы с сердечно-сосудистой системой. На первом месте у них, правда, остаются проблемы с ЖКТ», — пояснила Юлия Алчеева.

Мононуклеоз и укус обезьяны

Страховщики поделились и необычными случаями. «Например, во Вьетнаме оказали помощь застрахованному с нетипичным инфекционным заболеванием — мононуклеозом. А в Таиланде был госпитализирован и успешно выписан турист с приступом эпилепсии — это единственный случай за весь период», — рассказала Юлия Алчеева.

Росгосстрах, как сообщили в пресс-службе, оплатил 42-летней туристке на Пхукете лечение после укуса комара — переносчика вируса лихорадки Денге. Заболевание сопровождалось высокой температурой, сильной болью в мышцах и суставах. Еще несколько туристов пострадали после укусов обезьян.

Одной путешественнице понадобилась госпитализация после того, как она наступила на ядовитую рыбу во время купания. А 70-летний мужчина получил ожоги после встречи с медузой.

От 800 рублей до 4 миллионов

Сложные в урегулировании и примечательные случаи, отметила Юлия Алчеева, были связаны с горами. «В Швейцарии наша застрахованная сломала ногу на склоне, медицинская помощь и транспортные расходы обошлись почти в 21 000 евро. Вывозить с непальской стороны Эвереста пришлось 63-летнего застрахованного с симптомами горной болезни — затраты составили более 12 000 долларов, — рассказала Юлия Алчеева. — Самый же дорогой случай обошелся компании в 44 647 долларов— у 76-летнего мужчины в Таиланде произошел инфаркт миокарда. А самый дешевый — удаление клеща в Абхазии — всего в 800 рублей».

«Самый дорогостоящий случай лечения по страховке путешественников произошел в Италии Во время катания на лыжах 32-летняя туристка получила несколько переломов. Росгосстрах организовал лечение, госпитализацию и транспортировку пациентки, а общая сумма расходов, оплаченных страховой компанией превысила 1,7 млн рублей», — рассказали в «Росгосстрахе».

И напоследок — секрет от «Евроинс»: самый опасный день недели. «Примечательна и разбивка по дням недели, когда происходили страховые случаи. Самым «опасным» оказался вторник — 15% всех страховых случаев происходили в этот день. Безопаснее всего — понедельник с 13,8 процентами», — рассказали в компании.

 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры начинают аннулировать туры в Сочи из-за планов «Ковер»

Туристы полночи провели в аэропорту и узнали, что поездка не состоится

Туроператоры начинают аннулировать туры в Сочи из-за планов «Ковер»

Ночью 14 июля в аэропорту Сочи действовал план «Ковер», ограничения были введены в 02:17, сняты — в 04:23. Эти двух часов оказалось достаточно для отмены не только рейсов, но и туров. Как рассказала Profi.Travel представитель турагентства, утром оператор аннулировал бронь туристов, которые полночи провели в аэропорту в ожидании нового вылета. Напомним, ранее при более масштабных ограничениях путешественникам предлагали альтернативы, хотя и не всегда удобные. Например, переносили вылет на пару дней.

«Туристы планировали отправиться на 8 ночей в Сочи 14 июля рейсом «Аэрофлота» SU 1074 из Москвы. Самолет должен был вылететь в 02:25. Туристы приехали в аэропорт как положено, без опозданий (за 3 часа до вылета). Прошли все формальности, сели в самолёт. Но через некоторое время всех пассажиров отправили обратно в аэропорт и сообщили, что рейс отменён», — сообщила Profi.Travel турагент из Подмосковья.

По ее словам, пассажиры получили сообщение от «Аэрофлота», что рейс переносится на 18:20 среды, 15 июля. «Туристы забрали багаж и отправились домой. Мы с ними были на связи с 3:30 ночи до 6 утра, — рассказала представитель турфирмы. — Ночью написали туроператору о том, что рейс отменили. Спросили о дальнейших действиях. В 10:49 нам пришло письмо о том, что тур аннулирован».

В письме, по словам агента, туроператор уточняет: «В связи с официальной отменой авиарейса SU 1074 авиакомпанией-перевозчиком, забронированный вами тур не может быть реализован в согласованные сроки». На основании наступления форс-мажорных обстоятельств (отмена рейса перевозчиком) заявка аннулирована. Подтверждаем, что фактических затрат по данному бронированию не возникло, штрафные санкции не применяются«.

Как пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская, в такой ситуации туристы могут требовать не только полного возврата средств, но и компенсации убытков, если такие такие возникнут. Например, несостоявшиеся путешественники купят аналогичный тур, а он окажется дороже. Согласно статье № 782 ГК РФ, исполнитель вправе отказаться от договора, но только если полностью возместит заказчику убытки, напомнила юрист. По ее мнению, то, что тур аннулирован из-за плана «Ковер», значения не имеет, так как у туроператора была возможность оказать услуги, авиасообщение между Москвой и Сочи не прерывалось.

Теперь туристы пытаются принять решение, что делать. Варианты: забронировать новый тур в Сочи, переориентироваться на Абхазию с перелетом до Сухума или отправиться в Турцию в сентябре.

Регулярное введение ограничений в аэропорту Сочи приводит к тому, что менять свои планы приходится не только туристам, но и туроператорам. Так, «Пегас Туристик» ранее заменил часть рейсов в Сочи на полетную программу до Сухума (Абхазия), чтобы избежать бесконечных задержек.

Ранее генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко рассказывала Profi.Travel, что в течение последних шести месяцев до Сочи не долетает примерно 30% клиентов. По ее словам, если туристы собираются на курорт на две недели, задержка вылета на сутки может не повлиять на их планы. Но если речь о короткой поездке, то потеря даже одного дня отдыха делает ее бессмысленной.

Если же теперь вне зависимости от срока поездки ее могут отменить вместе с рейсом в Сочи, перелет в Абхазию действительно может быть более гарантированной альтернативой, считают на туристическом рынке.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме