Турагент опасается, что ему придется оплатить ущерб, который якобы нанес турист отелю

Обоснованы ли опасения? Должен ли порчу имущества оплачивать турист?

Турагент опасается, что ему придется оплатить ущерб, который якобы нанес турист отелю

Отель в Египте обвинил туристов в том, что они сломали дорогостоящий телевизор. Отдыхающие утверждают, что этого не делали и даже не подходили к нему. Цена вопроса — 500 долларов. Об этом Profi.Travel рассказал турагент из сообщества Loyalty. Теперь в турфирме опасаются, что отель выставит счет туроператору, а тот, соответственно, агенту. О том, возможны и правомерны ли такие варианты, юрист рассказал Profi.Travel.

По словам турагента, туристы не смотрят телевизор, тем более на отдыхе, поэтому не использовали его. Однако, когда сотрудник гостиницы выключил технику, оказалось, что вместо изображения — полосы. Внешних повреждений, по словам туристов, на телевизоре не было.

Отель потребовал компенсировать ущерб в размере 500 долларов. Туристы отказались. Они рассказали, что акт не составлялся, экспертизу техники никто не проводил.

По словам турагента, оператор напрямую ничего не требовал у своего партнера, однако в письме вежливо настаивает на том, чтобы стоимость ущерба была покрыта. В агентстве опасаются, что компенсацию ущерба в итоге попросит с них. Туристы же перестали выходить на связь.

Как рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, это не те дела, к которым привыкли турагенты и туристы. Тут речь идет о споре между коммерческими организациями, а такие вопросы рассматриваются арбитражным судом, который в первую очередь учитывает условия договора.

«Агенту нужно, как минимум, дождаться пока им кто-то предъявит претензию. Пока это только предположения, — пояснила юрист. — Но на основании агентского договора, если в нем агент взял на себя такие обязательства, то возможно, что перспективы у требований принципала, в данном случае, — туроператора, есть».

Мария Чапиковская подчеркнула, что в арбитражном споре, имеют значение различные нюансы, особенно важны формулировки. «К примеру, если в договоре уточняется, что туроператор выставляет штрафы по письму контрагента, перспектив больше. Если же указано, что, например, компенсируется вред, причиненный туристом, то это вопрос, что сможет доказать туроператор», — пояснила она.

Формулировок может быть множество. Поэтому, юрист подчеркнула, чтобы понять, что грозит агенту, нужно дождаться претензии, оценить ее в совокупности с условиями договора. Только потом будут понятны риски и перспективы.

Говоря о том, обязан ли турист компенсировать ущерб гостинице, она пояснила, что отель имеет право требовать средства с причинителя вреда, но лишь в том случае, если есть доказательства.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Людмила
20 июня, 18:38
А при чем турагент? Почему турагент должен нести ответственность за поведение других людей? Если туроператор несёт ответственность перед туристом за оказание услуг третьей стороной, то турист должен нести ответственность за порчу имущества этой третьей стороны перед туроператором или непосредственно третьей стороной. Но не турагент. Наверное как то так? Я не турагент и не работаю у туроператора, я турист. Было бы странно, если я сломаю что то в отеле, а ущерб оплачивает девушка, которая подобрала мне тур. Она что, забыла меня предупредить, что нельзя портить имущество отеля, поэтому?

Президент Беларуси поручил запретить поездки детских групп за рубеж без госнадзора

Идет ли речь об ограничении продаж туров в Россию?

Президент Беларуси поручил запретить поездки детских групп за рубеж без госнадзора

Президент Беларуси Александр Лукашенко поручил запретить поездки детских групп за рубеж без государственного надзора и разрешения. Заявление прозвучало после попадания дрона в Брянской области в автобус, в котором группа юных футболистов из Беларуси ехала в Геленджик.

«Я не хочу тут никого осуждать, но попросить наших людей, и особенно родителей, когда мы имеем дело с детьми: надо посидеть дома это время. (...) И надо запретить всякие поездки без государственного на то надзора и разрешения», — заявил Александр Лукашенко.

При этом он подчеркнул, что не обвиняет частную компанию, у которой родители наняли автобус. По его словам, перевозчик работал законно. «Не хочу тут осуждать и эту частную компанию. Они работали законно — индивидуальные предприниматели. Сняли автобус, поехали. А сейчас некоторые претензии предъявляют. Не надо нам предъявлять претензии. Надо взрослым людям, нам, и, прежде всего, родителям аккуратнее к этому относиться», — сказал президент Беларуси.

Таким образом, обращают внимание эксперты, речь в заявлении главы соседнего государства идет прежде всего о детских группах и необходимости госконтроля за такими поездками. Прямого запрета на продажу туров в Россию или на поездки в конкретные российские регионы из этих слов не следует.

Напомним, что 17 июня с заявлением выступил МИД Беларуси. Ведомство подчеркнуло «обязательность безусловного исключения выезда граждан в зоны конфликтов, боевых действий и смежных с ними регионов». Как уже отмечал Profi.Travel, это сообщение также не выглядит как официальный запрет. В отличие от прежних сообщений МИД Беларуси по другим кризисным направлениям, в нем не названы конкретные страны или регионы, поездок в которые нужно избегать.

По информации источника Profi.Travel в Беларуси, ведомство и не планирует выпускать список конкретных российских регионов, въезд в которые может быть запрещен. По словам собеседника, заявление МИД согласовано на высоком уровне, а его смысл сводится к тому, что поездки в Россию не должны проходить через территории, где есть риск обстрелов и атак.

По мнению экспертов, после заявления Александра Лукашенко риски для организаторов детских групповых поездок становятся выше: такие выезды, вероятно, будут требовать более жесткого контроля и согласования. Однако оснований считать, что Беларусь ввела запрет на продажу туров в Россию или официально ограничила поездки по конкретным российским регионам, на данный момент нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

19 июня, 00:54
Do you need a quick long or short term Loan with a relatively low interest rate as low as 3%? We offer business Loan, personal Loan, home Loan, auto Loan, student Loan, debt consolidation Loan etc.. no matter your credit score. Personal Loans (Secure and Unsecured) Business Loans (Secure and Unsecured) Consolidation Loan and many more.  Contact US for more information about Loan offer and we will solve your financial problem. contact us via email: muthooth.finance@gmail.com Phone number: +917428831341 (Call/What's app)

В Турции надеются на рост спроса на отдых из-за перемирия США с Ираном

Как это скажется на российском рынке?

В Турции надеются на рост спроса на отдых из-за перемирия США с Ираном

Президент Ассоциации туроператоров и отельеров Средиземноморья (AKTOB) Каан Кашиф Кавалоглу заявил, что соглашение между США и Ираном может положительно повлиять на туристический сектор, снизить энергозатраты и транспортные расходы, что приведет к росту количества броней во второй половине сезона. Об этом сообщает Turizm Guncel.

После нескольких месяцев напряженности между США и Ираном объявление о соглашении, включающем прекращение огня и возобновление работы Ормузского пролива, — важное событие для мировой экономики и туристического сектора. Хотя формально процесс подписания завершится только 19 июня в Швейцарии, цены на нефть уже упали после того, как стороны договорились между собой, пояснил глава турецкой ассоциации.

Каан Кавалоглу считает, что соглашение может оказать положительное влияние на туризм в Турции. Если перемирие станет постоянным, можно ожидать, что за ним последует нормализация цен на энергоносители — а это, в свою очередь, снизит транспортные расходы и увеличит спрос на международные поездки. Он отметил, что такая ситуация может способствовать росту объемов бронирований на вторую половину летнего сезона.

«Туристический сектор процветает в условиях мира, стабильности и предсказуемости. Геополитические события последних месяцев затронули не только страны региона, но и всю туристическую экосистему — от цен на энергоносители до авиаперевозок. Закрепление соглашения между США и Ираном на постоянной основе будет способствовать возобновлению и укреплению глобального спроса на туристические услуги», — отметил он.

По его словам, если в результате перемирия цены на авиабилеты вернутся к норме, доверие потребителей, особенно на европейских рынках, восстановится. «Это создаст значительные возможности для Турции и Анталии», — подчеркнул глава AKTOB.

Напомним, ранее в Турции сетовали на существенный рост цен авиабилетов, из-за которого туристы из Европы, прежде, из Германии, вынуждены были экономить на отдыхе или вовсе отказываться от поездок.

По мнению российских представителей туротрасли, если события действительно будут развиваться по сценарию, нарисованному Кааном Кавалоглу, для российских туристов последствия будут прекращении акций и распродаж турецких отелей. Как только Турция восстановит объем европейского турпотока, все дисконты для российского рынка закончатся, подчеркивают они.

Между тем, профессионалы турбизнеса призывают не спешить с выводами относительно дальнейших событий. Как ранее комментировали Profi.Travel эксперты, вряд ли стоит ожидать, что после подписания соглашения дефицит топлива, сложившийся на мировом рынке, быстро придет в норму. В связи с этим и надежды на столь кардинальное изменение ситуации и рост объемов бронирований Турции со стороны Европы уже во второй половине летнего сезона кажутся им преждевременными.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

19 июня, 00:54
Do you need a quick long or short term Loan with a relatively low interest rate as low as 3%? We offer business Loan, personal Loan, home Loan, auto Loan, student Loan, debt consolidation Loan etc.. no matter your credit score. Personal Loans (Secure and Unsecured) Business Loans (Secure and Unsecured) Consolidation Loan and many more.  Contact US for more information about Loan offer and we will solve your financial problem. contact us via email: muthooth.finance@gmail.com Phone number: +917428831341 (Call/What's app)
19 июня, 00:54
Do you need a quick long or short term Loan with a relatively low interest rate as low as 3%? We offer business Loan, personal Loan, home Loan, auto Loan, student Loan, debt consolidation Loan etc.. no matter your credit score. Personal Loans (Secure and Unsecured) Business Loans (Secure and Unsecured) Consolidation Loan and many more.  Contact US for more information about Loan offer and we will solve your financial problem. contact us via email: muthooth.finance@gmail.com Phone number: +917428831341 (Call/What's app)

Статьи по теме