Идти ли в суд: плюсы и минусы личного присутствия

Экспертное мнение юриста

Идти ли в суд: плюсы и минусы личного присутствия

Как реагировать, если на вашу турфирму подан иск: пытаться ли отстоять свои интересы вместе с юристом, лично контролировать процесс и вмешаться, если окажется, что все идет не по плану? Или лучше не влезать на ту территорию, которая вам не знакома, где все сказанное может обернуться против вас? О плюсах и минусах личного присутствия директора туристической компании на заседаниях суда Profi.Travel рассказал руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

«Мы регулярно сталкиваемся с ситуацией, когда доверитель (директор турфирмы — прим. ред.) хочет участвовать в заседании лично. Кто-то — чтобы «поддержать юриста», кто-то — чтобы «рассказать суду всю правду», а кто-то — просто «на всякий случай». Разберем, когда эта тактика работает, а когда — мешает.

Плюсы. Что хорошего в личном участии в заседании?

  • ✅ Демонстрация уважения к суду. Присутствие доверителя показывает, что компания не отмахнулась от дела, не делегировала всё «какому-то юристу», а приняла решение лично добиваться справедливости. Это может учитываться судьей и быть засчитано как плюс.
     
  • ✅ Действие харизмы. Если директор турфирмы держится спокойно, уверенно, говорит по делу и производит впечатление человека, которому хочется верить, — это безусловный плюс. Харизматичный руководитель может расположить судей к себе, что поспособствует положительному исходу дела. Но харизма — вещь уникальная, в каждом конкретном случае нужно исходить из личных характеристик главы компании.
     
  • ✅ Знание деталей. Некоторые наши доверители действительно хорошо знают все нюансы ситуации: кто звонил, когда и что бронировал, кто кому что обещал. Такие подробности иногда невозможно вытянуть из документов — а у доверителя они в памяти.
     
  • ✅ Снятие вопросов и нервозности самого директора турагентства или туроператорской компании. Редко, но бывает так, что доверитель считает: если бы он был в суде, то это бы все изменило. «Если бы я пришел, всё пошло бы иначе», — говорит он. Таким людям спокойнее быть в курсе событий, видеть и участвовать в процессе лично, чтобы не переживать постфактум понапрасну.

Риски. Как плюсы могут превратиться в минусы

  • ❗️ Лишние эмоции. Даже самый рассудительный человек в офисе может в суде вспыхнуть, завестись, сбиться или начать говорить слишком много. Это нормально: на судебных заседаниях все участники испытывают стресс.
     
  • ❗️ Лишняя информация. Юрист может ловко уйти от вопроса, если не обладает данными. А директор турфирмы — обычно нет. У него есть два варианта: либо отвечать (и раскрыть то, о чем не следовало бы говорить), либо молчать (и выглядеть странно, вызывая подозрения у судей). Особенно опасно, если суд начнет задавать вопросы напрямую — это его право.
     
  • ❗️ Меньше гибкости для юриста. Иногда юрист может схитрить и сказать, например: «Я не могу ответить на этот вопрос, я ориентируюсь исключительно на те же документы, что и у суда. Подпись клиента есть? Есть! А уж подробности или нюансы — читал / не читал — мне не известны, прошу простить!» Когда в зале директор турфирмы, у юриста меньше пространства для гибкого маневра: суд, а иногда и оппонент с разрешения суда может напрямую начать задавать вопросы непосредственно руководителю туркомпании. И это могут быть каверзные вопросы.
     
  • ❗️ Раздражение судей. Попытки руководителя турфирмы спорить с судьей, перебивать, постоянно делать неуместные ремарки — все это может испортить впечатление даже от сильной правовой позиции. Безусловно, суд происходит по закону, но решение судья выносит «по своему внутреннему убеждению» (цитата из закона). От излишне дерзкого или неуважительного поведения директора туркомпании это убеждение может и поменяться... не в лучшую сторону.

Из нашего опыта: недавно мы вели дело, где доверитель решил выступить сам. Он действительно хорошо знал ситуацию, но... выдал больше, чем следовало. В итоге суд получил информацию, которую не услышал бы, не будт директора турфирмы в зале. Катастрофы не случилось, но нам пришлось перестраивать позицию по ходу процесса.

И в заключении подчеркну: мы не отговариваем клиентов от личного присутствия на заседании. Однако считаем: без нужды лучше не участвовать в процессах и довериться юристу. Если все же очень хочется и юристы не против, — идите, но с пониманием своей роли: не говорить, если не просят; не спорить, если не уверены; не раскрывать лишнего.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Застрявшим в Йемене российским туристам предложили рейс в Джидду

Стоимость авиабилета — 700 долларов

Застрявшим в Йемене российским туристам предложили рейс в Джидду

Авиакомпания Yemenia Airways объявила о запуске коммерческого рейса с острова Сокотра (Йемен) в Джидду (Саудовская Аравия). Первый вылет запланирован на 7 января. Об этом сообщило посольство России в Йемене. Ранее в дипмиссию поступило большое количество обращений граждан России, которые вопреки рекомендациям МИД РФ приехали отдыхать на остров Сокотра и не смогли покинуть его из-за ограничений на авиасообщение с архипелагом.

Как сообщал ТАСС со ссылкой на местного чиновника, среди 416 путешественников, остающихся на острове, более 60 — россияне.

Дипломаты уточняли, что посольство Российской Федерации предпринимает все усилия по сбору данных о российских гражданах и поиску путей выхода из сложившейся ситуации.

Стоимость билета Yemenia Airways с Сокорты в Джидду за одного пассажира — 700 долларов. Авиабилеты можно приобрести только в офисе авиакомпании Yemen Airways. Позднее планируется введение регулярного авиасообщения между Джиддой и Сокотрой, однако прка точной информации об этом нет.

При этом россиянам, скорее всего, понадобится и виза в Саудовскую Аравию, чтобы потом вылететь в Россию. Между странами подписано соглашение о безвизе, однако пока оно не вступило в силу.

«Просим внимательно ознакомиться с порядком получения визы в Саудовскую Аравию и учитывать тот факт, что по прибытии в Джидду вам с высокой долей вероятности будет необходимо сменить терминал для дальнейшего возвращения домой», — написало посольство России в Йемене.

Российские туристы могут получить электронную визу в Саудовскую Аравию или оформить ее по прибытии. Стоимость — 535 риялов (142 доллара) и 480 риялов (128 долларов) соответственно. Оплачивать документ необходимо картой международного банка.

Кроме того, для возвращения в Россию можно получить и транзитную визу. С ней можно покидать аэропорт и находиться в стране до 96 часов. Ее стоимость около 100 SAR (26,66 доллара). Для оплаты также потребуется карта международного банка.

Между Джиддой и Москвой есть прямое авиасообщение. С 23 декабря авиакомпания Flynas летает три раза в неделю: по вторникам, четвергам и субботам на Airbus A 320 neo.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Матрица туристического рынка изменилась: 10 советов на 2026 год

Руководитель Profi.Travel поделился своими инсайтами

Матрица туристического рынка изменилась: 10 советов на 2026 год

В 2025 году гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин провел несколько десятков встреч с крупнейшими игроками рынка: туроператорами, отельерами, ОТА. С каждым состоялся глубокий разговор про рынок, бизнес и происходящие изменения. Это ему дало возможность увидеть максимально разнообразный ландшафт рынка, разные стратегии, разные скорости и разные ответы на одни и те же вопросы. Проанализировав полученные знания, Алексей записал в своем телеграм-канале советы «самому себе» на 2026 год. А редакция решила поделиться его инсайтами с читателями — сохраняйте в закладки, чтобы в конце года подвести итоги, все ли советы оказались полезны.

1. Прими, что матрица туристического рынка стала другой

Соотношение видов туризма изменилось и продолжит меняться. Внутренний туризм будет сжиматься, выездной и въездной — расти. Это не временно и не «волна», это новая логика рынка как минимум на ближайшие пару лет.

2. Внимательно следи за изменением каналов дистрибуции

Рост агрегаторов меняет рынок, а их агрессивное поведение меняет каналы продаж. Но если одни сегменты агрегаторы захватывают, другие они могут начать терять.

3. Трезво смотри на оффлайн

Рынок традиционных выставок и мероприятий войдет в стагнацию. 2025-й показал перегрев: форумов, встреч и конференций стало слишком много. Шума больше, чем реальной эффективности. Выбирай только качественные мероприятия, экономь свое время.

4. Пересобери свое отношение к маркетингу и диджиталу

Привычные модели привлечения клиентов больше не работают. Ни в b2c, ни в b2b. Инфобиз выдохся. Привычные соцсети и мессенджеры запрещены, новые — дороги и неэффективны. Возвращаются email-рассылки, качественные профессиональные сообщества, наступает ренессанс b2b-маркетинга.

5. Держи в голове общую экономическую картину и просчитывай риски

Экономика замедлилась, налоговая нагрузка и контроль со стороны государства усилились. Ошибки стали дороже, а цена неверных решений выросла.

6. Ставь маржинальность выше роста оборотов

Именно маржинальность дает устойчивость, свободу маневра и реальный контроль над бизнесом. Рост без прибыли перестал быть ценностью.

7. Делай ставку на устойчивость, а не на скорость

Масштаб ради масштаба не дает стабильности. Системы с понятной экономикой и низкими постоянными расходами сегодня важнее быстрого расширения.

8. Постоянно ищи новые модели

Старые форматы выдыхаются быстрее, чем раньше. Эксперименты и поиск — это не опция, а необходимость, даже если не все из них выстрелят.

9. Сохраняй эмоциональное спокойствие

Если в этом году у тебя получилось выстроить ментальное состояние, которое меньше зависит от внешних обстоятельств, его важно удержать. Это база.

10. Цени свободу и движение

Строй планы на путешествия. Смотри шире на мир. Присматривайся к Азии, особенно к Китаю. Там рост, энергия и стабильность.

Алексей Венгин формулировал эти мысли для себя, но надеется, что они окажутся полезны и помогут точнее сформировать планы всем, чья деятельность так или иначе относится к туризму. «Хочу пожелать всем в 2026 году осознанности, контроля над бизнесом и собственными эмоциями, а главное финансового благополучия», — написал он.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме