Оксана Северина: «В «ПАКС» скидки на Таиланд появляются ежедневно»

Как организовать отпуск своим туристам с удачным соотношением «цена-качество»

Оксана Северина: «В «ПАКС» скидки на Таиланд появляются ежедневно»
На фестивале Таиланда в саду «Эрмитаж» гостей принимали и сотрудники «ПАКС» — одного из старейших и опытнейших поставщиков туров по Юго-Восточной Азии. «ПАКС» оказался единственным российским туроператором, приглашенным на эту встречу. Profi.Travel поговорил с руководителем отдела Таиланда Оксаной Севериной о перспективах этого направления, скидках, конкурентах и новой полетной программе.

 Оксана, что со спросом на Таиланд в этом году? И чем порадует ПАКС?

 Спрос отличный, и теперь он не зависит от сезона: у российских путешественников Таиланд популярен круглый год. Гости выбирают направление за стабильность: чтобы ни происходило в мире, в этой стране все остается по-прежнему: отличная экскурсионка, много курортов, совершенно новых отелей и гостиниц после реновации. В «ПАКС» на этот сезон подготовили блочную полетную программу на Qatar Airways со стыковкой в Дохе. Она стартует с 27 декабря 2025 года и продлится до 14 марта 2026-го с рейсами дважды в неделю. Стыковку организовали оптимальную: 4-5 часов. Если раньше подбирали рейсы с интервалом в 2-3 часа, стараясь сделать паузу покороче, то сейчас закладываем чуть больше времени с учетом ситуации в российских аэропортах. (Тем более что аэропорт в Дохе — сам по себе достопримечательность, и там приятно прогуляться не только по магазинам. — Прим. ред.)

Если же задержка вылета из РФ все же не позволила пересесть вовремя — мы с авиакомпанией на связи, контролируем, чтобы наших клиентов посадили на ближайший доступный борт. Обязательно отслеживая все этапы процесса.

— Сегодня Таиланд успешно конкурирует со многими традиционными летними направлениями. За что турист сейчас выбирает эту страну?

 Большие скидки на размещение: сейчас спецпредложения от отелей, причем самых разных, появляются каждый день. Считается, что лето для страны — «несезон», поэтому для повышения загрузки многие гостиницы на летний период запускают акции. С оговорками — допустим, «период бронирования до 31 июля». Далее смотрят спрос, и если он есть, но недостаточно высокий, и в отеле идет недогруз номеров — акции продолжаются. Так что вариантов найти очень хороший вариант размещения с достойным дисконтом не просто много, а очень много. Скидки до 45-50% от стоимости проживания вплоть до конца октября.

— Можно ли с учетом этого рассчитывать на «горящие туры»?

 К сожалению, нет: чартеры отсутствуют, летаем только на регулярных рейсах. Соответственно, чем ближе дата вылета — тем выше цена билета. Таиланд в принципе имеет смысл бронировать заранее и в любое время года. Тем более что даже в низкий сезон востребованные гостиницы быстро встают на «стоп», и шанс не попасть туда, куда хочется, снижается, особенно если тянуть до последнего.

— Какой турпродукт наиболее востребован? Пакетные предложения или проживание? На какой срок едут в Таиланд россияне?

 Очень по-разному. Но основной массив продаж — пакетные туры: перелет, проживание, питание, трансферы. Средняя продолжительность — 10-12 ночей. Но максимальный срок путешествия, который у нас бронировали, и не раз, — 60 дней. Это разрешенное для россиян время пребывания в стране без оформления дополнительных документов. Нередко туристы бронируют авиабилеты сами и заранее, а потом делают «наборное» проживание: сначала на одном курорте несколько дней, потом — на втором, на третьем, или в рамках одного района «попробуют» несколько отелей... Мы в «ПАКС» берем на себя и бронирование гостиниц, и наземное обслуживание. Таких запросов тоже много.

— Кто выбирает такие «долгоиграющие» путешествия?

 Длинные поездки предпочитают пары, друзья-подруги. И это в основном не молодежь: люди среднего и старшего возраста, кто может себе позволить продолжительное путешествие.

— До пандемии Таиланд считался относительно бюджетным направлением, позже «перекочевал» в категорию «дорогих». Что происходит сейчас?

 Сейчас это что-то среднее. После пандемии в Таиланде действительно наблюдался всплеск «дорогого» туризма. Но на данный момент именно в сегменте luxury наблюдается некоторый спад. Хотя и бюджетный участок пока не дорос до прежних показателей.

— Вьетнам и Китай тоже активно борются за летнего туриста. Как в этой компании себя чувствует Таиланд?

 За постпандемийное время Таиланд получил очень большой объем гостей: событие общепланетарного масштаба «сыграло на руку» этому направлению. Его особенность — большое число возвратных туристов, которые продолжают приезжать. Вьетнам и Китай с Хайнанем, конечно, «перетягивают одеяло», но ситуация спокойная. Хотя нового всплеска интереса к стране, скорее всего, не будет — хотя бы потому, что за минувшие годы он и так был достаточно велик. Чтобы удержать хорошие позиции, в Тайланде развивают новые виды туризма. Например, медицинский.

Появляются и разнообразные комбинированные программы с посещением соседних стран: Сингапура, Малайзии. Сегодня в Таиланде открывается очень много новых отелей. Идут массовые реновации гостиниц, особенно на Пхукете.

— Почему Таиланд — понятно. А почему именно через «ПАКС»?

 Во-первых, мы работаем с тремя принимающими компаниями, из которых одна — собственная, ей больше 20 лет. За счет этого у нас много прямых контрактов с отелями, которыми другие компании не всегда могут похвастаться. Это гарантирует клиентам очень разнообразный продукт и массу выгодных, практически ежедневных спецпредложений от наших партнеров. По той же причине у «ПАКС» весьма гибкая политика по отношению к агентам.

Во-вторых, мы предлагаем качественную перевозку на блоках мест одной из лучших авиакомпаний мира. Так что наши услуги — во всех смыслах качественный продукт от надежных и проверенных поставщиков.

Кроме того, «ПАКС» — один из очень немногих туроператоров, кто работает с компанией «Ингосстрах». Страхование от невыезда само по себе очень важно, но конкретно «Ингосстрах» обеспечивает наших клиентов наиболее полным страховым покрытием, даже включая план «Ковер». Вспомним недавнюю ситуацию с кибератакой на «Аэрофлот», которая вывела надежную компанию из строя больше, чем на сутки... Стоимость такой страховки начинается от 19 $. Это и цена спокойствия и понимания, что даже если что-то пойдет не так — а сегодня случиться может все, что угодно — клиенты защищены. И долгожданный отпуск обязательно состоится.

 

Контакты:
Туроператор Компания ПАКС
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
Телефон: +7 (495) 646 3939
www.paks.ru

Безвиз между Россией и Саудовской Аравией заработает 11 мая

Ждать ли роста турпотока между странами?

Безвиз между Россией и Саудовской Аравией заработает 11 мая

Соглашение о взаимном безвизовом режиме между Россией и Саудовской Аравией вступает в силу 11 мая. Оно было подписано в Эр-Рияде 1 декабря 2025 года. Об этом сообщает МИД России. Эксперты рассказали Profi.Travel, как это может отразиться на турпотоке в обе стороны, учитывая ситуацию на Ближнем Востоке.

В МИД уточнили, что российские турист смогут въезжать и оставаться в Саудовской Аравии без виз до 90 дней в течение года. Паломнических туров это не коснется: для совершения хаджа или умры нужно будет получать визу.

Аналогичные правила безвизового въезда действуют и для саудитов в России.

«Вступление в силу соглашения о взаимном безвизе с Саудовской Аравией 11 мая 2026 года снимет последний административный барьер для организации поездок. По итогам 2025 года Россию уже посетили 74 919 граждан Королевства с туристическими целями — это на 35,8% больше, чем годом ранее. Это позволило Саудовской Аравии занять второе место по въездному турпотоку после Китая, сказал эксперт Российского союза туриндустрии, руководитель компании VCP Travel Михаил Абасов. — В обратном направлении поток тоже демонстрировал уверенный рост: в Саудовскую Аравию отправились около 52 900 российских туристов, что на 42% превысило уровень 2024 года».

Правда, сейчас действуют рекомендации Минэкономразвития для туристов не посещать ряд стран Ближнего Востока, а для туроператоров и турагентов — не продавать туда туры. Саудовская Аравия входит в этот список. Так что рассчитывать на рост спроса из России не приходится. Ранее, в октябре прошлого года, Саудовская Аравия провела мероприятие в России с презентацией отелей и курортов, и российские туроператоры, и принимающие компании говорили о росте спроса из нашей страны, а авиакомпании Saudya и Flynas наращивали число рейсов. Вероятно, если конфликт утихнет, тенденции продолжатся.

При этом, как отмечали эксперты и авиакомпании, на рейсах между странами значительно больше пассажиров из Саудовской Аравии, чем россиян. Въездной турпоток рос и ранее, и может существенно увеличиться, несмотря на ситуацию на Ближнем Востоке.

«Саудовские гости традиционно относятся к премиум- и luxury-сегменту. Они приезжают семьями, на длительный срок, выбирают отели высокого уровня, активно тратят на шопинг и качественные экскурсии. Для них Россия — это экзотика, высокий уровень безопасности и статусное направление, — пояснил Михаил Абасов. — Лето остаётся одним из двух ключевых сезонов наряду с новогодними праздниками, поэтому после 11 мая вполне можно ожидать заметного ускорения турпотока именно в летние месяцы 2026 года».

Однако эксперт отметил, что даже после запуска безвиза взрывного роста ждать не приходится. Саудовская Аравия сохранит статус нишевого, но очень прибыльного рынка. Поток имеет потенциал выйти на уровень 110–160 тысяч человек в год в ближайшие 2–3 года, однако он останется в премиальном сегменте с высоким средним чеком и не перейдёт в массовую категорию.

Как ранее комментировал Profi.Travel проблемы въездного туризма гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин, есть три основных фактора для роста турпотока: это визы, объем прямой авиаперевозки, цена продукта и продвижение. Как и в случае с Китаем, визовые вопросы решаются, но рейсов недостаточно. Кроме того, России очень сильно не хватает маркетинга. Одних выставок, точечного продвижения в соцсетях недостаточно для полноценного охвата таких больших рынков, как Китай, Индия, Арабские страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Эксперт: безвиз между Россией и Китаем будет продлен на 90%

Турпотоки между странами растут, но не равномерно

Эксперт: безвиз между Россией и Китаем будет продлен на 90%

Китай уведомил Россию о готовности продлить безвизовый режим для россиян до середины сентября 2027 года, сообщили «Известиям» в МИД РФ. Сейчас механизм работает в тестовом формате до 14 сентября 2026 года и позволяет находиться в КНР до 30 дней без визы. Аналогичные условия действуют и при путешествиях китайских туристов в Россию. По мнению экспертов, на 90% взаимный безвиз сохранится и далее. Однако, сейчас выездной турпоток растет намного активнее, чем въездной.

Продление безвиза — это формальность

В МИД уточнили изданию, что стороны уже прорабатывают условия продления. Ранее посол КНР в России Чжан Ханьхуэй называл пролонгацию режима естественным шагом, который упрощает поездки и способствует взаимопониманию между странами.

Эксперты считают, что Китай вряд ли перейдёт к бессрочной отмене виз, предпочитая ежегодное продление. При этом, по словам директора Института стран Азии и Африки МГУ Алексея Маслова, за время действия безвиза ни Москва, ни Пекин не столкнулись с серьезными проблемами, а сам механизм открывает дополнительные возможности для бизнеса и поездок.

«Продление безвизового режима — это абсолютно нормальная, продуманная история. На 90% никто не сомневается, что его продлят, — сказал Profi.Travel генеральный директор «Транс-Шоу Тур» (TS tours) Сергей Назаров. — Так скажем, это формальность. Напомню, для европейских стран Китай ввел безвизовый въезд раньше, чем для России, и продлевает такой режим».

По словам эксперта, для Китая безвиз очень выгоден, поскольку потоки из России колоссально возросли. «Авиакомпании сейчас не справляются с заявками на перелеты, цены на авиабилеты подскочили. И мы ожидаем, что немного подтянутся цены и на наземное обслуживание российских туристов», — сказал эксперт. По его словам, скорее всего, и в дальнейшей перспективе такой режим будет продлеваться неограниченное количество раз.

Кстати, по данным «Слетать.ру», которые приводят «Известия», спрос на туры в КНР в течение всего 2026 года практически в два раза превышает аналогичные показатели 2025-го.

Сильного эффекта не получилось

Турпоток в обратную сторону, после введения Россией безвиза, растет, но медленно. В прошлом году даже было снижение числа гостей из Китая в нашей стране. Это связано с дорогими авиаперелетами, проблемами с мобильной связью и закрытием аэропортов, пояснили эксперты. По данным, которые приводят «Известия», за 2025 год турпоток из Китая в Россию сократился на 1,6%, составив чуть более 800 тыс. Напомним, Россия ввела безвиз 1 декабря, на 2,5 месяца позже, чем КНР.

«Воспринято это было очень позитивно. Реально китайцы обрадовались, что теперь можно въезжать в Россию без виз, но сильного эффекта не получилось, — сказал Сергей Назаров. — Существуют некоторые проблемы с безопасностью, поэтому многие китайские компании и туристы все-таки остерегаются воспользоваться правом приехать в Россию без визовых формальностей. Кроме того, турпакеты в Москву и Санкт-Петербург довольно дорогие, бюджетных туров не так много. Всплеска нет, но есть, так скажем, небольшой стабильный рост».

В РФ планируют изменить ситуацию: Минэк поставил амбициозные цели, заявив, что к 2030 году турпоток из Китая должен достичь 5,5 млн человек. Для этого планируется кратно нарастить количество рейсов и усовершенствовать туристическую инфраструктуру.

Ключевые факторы роста

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин подчеркнул, что чем раньше будет принято решение о продлении безвиза, тем лучше. В туризме очень многие поездки планируются заранее. Принимать решение о продлении в августе-сентябре — поздновато.

Говоря о въезде, эксперт подчеркнул, что есть три основных фактора для роста турпотока: это визы, авиационная логистика, то есть — количество рейсов, цена продукта, и на все это наслаивается маркетинг. «У нас более-менее решаются вопросы с визами. Это очень классно, что государство этим занимается. К сожалению, пока мало рейсов китайских авиакомпаний в регионы, например, в Екатеринбург. Перевозки явно недостаточно. С ценами тоже есть проблемы, стоимость турпродукта в России увеличивается, что делает его менее доступным для тех же китайских туристов. Ну и, конечно, нам очень сильно не хватает маркетинга. Одних выставок, точечного продвижения в соцсетях недостаточно для полноценного охвата таких больших рынков, как Китай», — пояснил Алексей Венгин.

Ранее в своем телеграм-канале эксперт сравнил впечатления о поездке в Китай российского туриста с точки зрения доступности услуг и комфорта с тем, что получает китайский турист в России.

Алексей Венгин на своем опыте убедился, что российскому туристу по приезде не нужно заполнять миграционные карты, на границе все проходит спокойно и быстро. В Китае прекрасно работает роуминг, включается автоматически. Можно купить сим или eSIM с недорогим пакетом трафика. В стране работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей. В систему встроен и заказ такси встроен. Интерфейс на английском, логика, как у Uber или «Яндекс». Все вокруг на китайском, но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь. Серьезных проблем в коммуникации не возникает.

В России же для въезда требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем. Недорогих туристических eSIM нет. Роуминг дорогой, с проблемами авторизации. Для оплаты используются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает. Для вызова такси можно скачать «Яндекс» с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой. Языковой барьер есть, но продавец или водитель, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь, — скорее исключение.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме