Оксана Северина: «В «ПАКС» скидки на Таиланд появляются ежедневно»
Как организовать отпуск своим туристам с удачным соотношением «цена-качество»
 |
На фестивале Таиланда в саду «Эрмитаж» гостей принимали и сотрудники «ПАКС» — одного из старейших и опытнейших поставщиков туров по Юго-Восточной Азии. «ПАКС» оказался единственным российским туроператором, приглашенным на эту встречу. Profi.Travel поговорил с руководителем отдела Таиланда Оксаной Севериной о перспективах этого направления, скидках, конкурентах и новой полетной программе. |
— Оксана, что со спросом на Таиланд в этом году? И чем порадует ПАКС?
— Спрос отличный, и теперь он не зависит от сезона: у российских путешественников Таиланд популярен круглый год. Гости выбирают направление за стабильность: чтобы ни происходило в мире, в этой стране все остается по-прежнему: отличная экскурсионка, много курортов, совершенно новых отелей и гостиниц после реновации. В «ПАКС» на этот сезон подготовили блочную полетную программу на Qatar Airways со стыковкой в Дохе. Она стартует с 27 декабря 2025 года и продлится до 14 марта 2026-го с рейсами дважды в неделю. Стыковку организовали оптимальную: 4-5 часов. Если раньше подбирали рейсы с интервалом в 2-3 часа, стараясь сделать паузу покороче, то сейчас закладываем чуть больше времени с учетом ситуации в российских аэропортах. (Тем более что аэропорт в Дохе — сам по себе достопримечательность, и там приятно прогуляться не только по магазинам. — Прим. ред.)
Если же задержка вылета из РФ все же не позволила пересесть вовремя — мы с авиакомпанией на связи, контролируем, чтобы наших клиентов посадили на ближайший доступный борт. Обязательно отслеживая все этапы процесса.
— Сегодня Таиланд успешно конкурирует со многими традиционными летними направлениями. За что турист сейчас выбирает эту страну?
— Большие скидки на размещение: сейчас спецпредложения от отелей, причем самых разных, появляются каждый день. Считается, что лето для страны — «несезон», поэтому для повышения загрузки многие гостиницы на летний период запускают акции. С оговорками — допустим, «период бронирования до 31 июля». Далее смотрят спрос, и если он есть, но недостаточно высокий, и в отеле идет недогруз номеров — акции продолжаются. Так что вариантов найти очень хороший вариант размещения с достойным дисконтом не просто много, а очень много. Скидки до 45-50% от стоимости проживания вплоть до конца октября.
— Можно ли с учетом этого рассчитывать на «горящие туры»?
— К сожалению, нет: чартеры отсутствуют, летаем только на регулярных рейсах. Соответственно, чем ближе дата вылета — тем выше цена билета. Таиланд в принципе имеет смысл бронировать заранее и в любое время года. Тем более что даже в низкий сезон востребованные гостиницы быстро встают на «стоп», и шанс не попасть туда, куда хочется, снижается, особенно если тянуть до последнего.
— Какой турпродукт наиболее востребован? Пакетные предложения или проживание? На какой срок едут в Таиланд россияне?
— Очень по-разному. Но основной массив продаж — пакетные туры: перелет, проживание, питание, трансферы. Средняя продолжительность — 10-12 ночей. Но максимальный срок путешествия, который у нас бронировали, и не раз, — 60 дней. Это разрешенное для россиян время пребывания в стране без оформления дополнительных документов. Нередко туристы бронируют авиабилеты сами и заранее, а потом делают «наборное» проживание: сначала на одном курорте несколько дней, потом — на втором, на третьем, или в рамках одного района «попробуют» несколько отелей... Мы в «ПАКС» берем на себя и бронирование гостиниц, и наземное обслуживание. Таких запросов тоже много.
— Кто выбирает такие «долгоиграющие» путешествия?
— Длинные поездки предпочитают пары, друзья-подруги. И это в основном не молодежь: люди среднего и старшего возраста, кто может себе позволить продолжительное путешествие.
— До пандемии Таиланд считался относительно бюджетным направлением, позже «перекочевал» в категорию «дорогих». Что происходит сейчас?
— Сейчас это что-то среднее. После пандемии в Таиланде действительно наблюдался всплеск «дорогого» туризма. Но на данный момент именно в сегменте luxury наблюдается некоторый спад. Хотя и бюджетный участок пока не дорос до прежних показателей.
— Вьетнам и Китай тоже активно борются за летнего туриста. Как в этой компании себя чувствует Таиланд?
— За постпандемийное время Таиланд получил очень большой объем гостей: событие общепланетарного масштаба «сыграло на руку» этому направлению. Его особенность — большое число возвратных туристов, которые продолжают приезжать. Вьетнам и Китай с Хайнанем, конечно, «перетягивают одеяло», но ситуация спокойная. Хотя нового всплеска интереса к стране, скорее всего, не будет — хотя бы потому, что за минувшие годы он и так был достаточно велик. Чтобы удержать хорошие позиции, в Тайланде развивают новые виды туризма. Например, медицинский.
Появляются и разнообразные комбинированные программы с посещением соседних стран: Сингапура, Малайзии. Сегодня в Таиланде открывается очень много новых отелей. Идут массовые реновации гостиниц, особенно на Пхукете.
— Почему Таиланд — понятно. А почему именно через «ПАКС»?
— Во-первых, мы работаем с тремя принимающими компаниями, из которых одна — собственная, ей больше 20 лет. За счет этого у нас много прямых контрактов с отелями, которыми другие компании не всегда могут похвастаться. Это гарантирует клиентам очень разнообразный продукт и массу выгодных, практически ежедневных спецпредложений от наших партнеров. По той же причине у «ПАКС» весьма гибкая политика по отношению к агентам.
Во-вторых, мы предлагаем качественную перевозку на блоках мест одной из лучших авиакомпаний мира. Так что наши услуги — во всех смыслах качественный продукт от надежных и проверенных поставщиков.
Кроме того, «ПАКС» — один из очень немногих туроператоров, кто работает с компанией «Ингосстрах». Страхование от невыезда само по себе очень важно, но конкретно «Ингосстрах» обеспечивает наших клиентов наиболее полным страховым покрытием, даже включая план «Ковер». Вспомним недавнюю ситуацию с кибератакой на «Аэрофлот», которая вывела надежную компанию из строя больше, чем на сутки... Стоимость такой страховки начинается от 19 $. Это и цена спокойствия и понимания, что даже если что-то пойдет не так — а сегодня случиться может все, что угодно — клиенты защищены. И долгожданный отпуск обязательно состоится.
Контакты:
Туроператор Компания ПАКС
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
Телефон: +7 (495) 646 3939
www.paks.ru
