Belmond Grand Hotel Europe 5* — классика русского гостеприимства

Где разместить VIP-клиента в Санкт-Петербурге? В первом 5* отеле России!

Ваш турист не привык экономить на комфорте и желает провести свое время в Северной столице по-настоящему роскошно? Предложите ему остановиться в Belmond Grand Hotel Europe 5*! Отель, расположенный в самом сердце Санкт-Петербурга, уже 140 лет предлагает своим постояльцам только самое лучшее. Сегодня мы приглашаем вас совершить экскурсию по этому любопытному памятнику российской истории и культуры — прогуляться по его длинным коридорам, где когда-то ступала нога Достоевского, осмотреть номера, в которых жили Тургенев и Ростропович, и узнать, почему этот отель еще никого не оставил равнодушным.

 

Как все начиналось

Здание гостиницы строилось в 1820-30-е годы при участии двух знаменитых архитекторов Росси и Фонтана. Современники отмечали невиданный для того времени размах строительства здания. Ф.М. Достоевский в июле 1873 года не без иронии писал: «...вот архитектура современной, огромной гостиницы — это уже деловитость, американизм, сотни нумеров, огромное промышленное предприятие: тотчас же видно, что и у нас явились железные дороги и мы вдруг очутились деловыми людьми». Благодаря достижениям прогресса тех лет гостиница была оборудована подъемной машиной «во все этажи для публики и багажа» и еще одна — для «опускания кушаний».

С 1908 по 1914 год по плану Федора Лидваля, известного архитектора стиля модерн, гостиница была частично видоизменена изнутри.

В трудные для города времена облик отеля менялся: в послереволюционные годы здесь размещался приют для бездомных детей, а в годы блокады — крупнейший госпиталь Ленинградского фронта.

В 1989-1991 годах была предпринята генеральная реконструкция старинного здания. В результате отель наполнился современным комфортом, а уникальные интерьеры в стиле модерн и изящный фасад XIX века были заботливо сохранены.

За свою продолжительную историю отель принимал гостей со всего мира. Лестницы отеля помнят легкий шаг Анны Павловой, здесь жили Бернард Шоу, Иван Тургенев. Здесь император Николай II принимал принца Сиама, ужинал П.И. Чайковский, давал концерт сэр Элтон Джон и пела Уитни Хьюстон.

Выбор искушенных

Сегодня этот элегантный 5* отель выбирают респектабельные поклоннники отдыха класса люкс, ценители изысканных интерьеров, высокой кухни, первоклассного сервиса, и конечно, неповторимой атмосферы. Еще один козырь Belmond Grand Hotel Europe 5* — его выгодное расположение в центре Санкт-Петербурга: в пяти минутах ходьбы от него находятся многочисленные театры, музеи и достопримечательности. Русский музей, Михайловский дворец, Казанский собор, площадь Искусств, Адмиралтейство — все это в шаговой доступности для гостей отеля. А станция метро и вовсе в 200 метрах — уехать в любую точку города, на деловую встречу, чтобы сэкономить время и избежать пробок, не составит труда.

Cписок достижений отеля включает десятки наград:

 •  Гранд Отель Европа вошел в историю как первый пятизвездочный отель в России и первый из русских отелей, принятый в организацию «Ведущие отели мира».
 •  В 1995 году экспертами независимого справочника «Эгон Ронай» он был признан Лучшим Отелем Восточной Европы.
 •  В 2006 году он в 4-й раз вошел в реестр 500 лучших отелей мира, по версии журнала Travel + Leisure.
 •  В 2007 году отель вошел в «Золотой список», реестр 700 лучших отелей и курортов мира, составленный журналом Conde Nast Traveller.
 •  В 2008 году отель назван лучшим отелем в России, по мнению журнала «Афиша.Мир».
 •  Отель получил награду высшей категории от американской туристической академии как лучший отель в Европе.
 •  Он также вошел в число лучших отелей мира, по версии британского журнала Sunday Times Travel.|
 •  Стал одним из 400 самых выдающихся отелей, отмеченных журналом Forbes Traveller.
 •  В 2009 году отель в пятый раз вошел в реестр 500 лучших отелей и курортов мира.
 •  Осенью 2009 года он признан сначала самым роскошным отелем в Европе, по версии World Travel Awards, а затем получил мировую награду как лучший в мире отель класса люкс.
 •  По результатам премии Wedding Awards 2013 отель был назван «Лучшей свадебной площадкой в России».
 •  В 2014 году отель вошел в список 25 лучших отелей России, опубликованный крупнейшим сайтом для путешественников TripAdvisor.

Интерьер как искусство

Номера отеля варьируются в размерах и планировке, подчеркивают исторический характер отеля и отражают его богатое архитектурное наследие. В каждом из номеров — прихожая, роскошная спальня с пространством гостиной и ванная комната.

Номера класса премиум

Номера класса премиум — образцы подлинного, элегантного стиля, которым издавна славится гостиница. Окна выходят во внутренний дворик.

Номера Делюкс

Эти комфортабельные номера идеальны для наблюдения за жизнью города — из их окон открывается прекрасный вид на Михайловскую улицу и знаменитое здание Большого зала филармонии, на ансамбль площади Искусств, Русский музей, храм Спаса на Крови.

Исторические люксы

Исторических люкс-апартаментов в отеле 10, и все они именные. Интерьерное решение каждого номера индивидуально и соответствует его названию: «Паваротти», «Стравинский», «Достоевский», «Романов» и другие.

Эти номера расположены на историческом этаже отеля, который протянулся вдоль всей Михайловской улицы от Невского проспекта до площади Искусств. Во всех номерах впечатляюще высокие потолки, сохранен исторический декор и предоставляются услуги дворецкого.

Номера полулюкс с террасой

На верхнем этаже расположились номера полулюкс с террасой с исключительным видом на панораму Санкт-Петербурга: ансамбль площади Искусств, храм Спаса на Крови, Петропавловскую крепость или Михайловскую улицу и знаменитое здание Большого зала филармонии. Из части номеров, выходящих на площадь Искусств, открывается прекрасный вид на храм Спаса на Крови.

Номера полулюкс с террасой особенно популярны в летнее время в период легендарных белых ночей.

В номерах: 

•  Кровать king-size или две раздельные кровати
•  Ванная комната
•  Большой рабочий стол
•  Размер: от 23 кв. м/42 кв. м
•  ЖК телевизор и DVD-проигрыватель
•  Два телефона с голосовой почтой
•  Личный сейф
•  Wi-Fi-интернет
•  Во всех номерах курение запрещено

Президентское крыло

Накануне своего 140-летия Гранд Отель Европа открыл Президентское крыло, состоящее из самых больших в городе Президентских апартаментов и пяти новых люксов, выполненных в стиле русского авангарда. Девятнадцать номеров южного крыла знаменитого исторического этажа были преобразованы в шесть ультрасовременных люкс-апартаментов.

В стилизации каждого из номеров легко читается рука великих мастеров: Малевича, Кандинского, Архипенко, Родченко, Лисицкого — чьими именами и названы апартаменты.

Пять именных люксов схожи по планировке. Каждый состоит из гостиной с обеденным столом на компанию до 10 персон, просторной спальни, большой ванной комнаты, гостевой ванной, холла. Мини-кухни оборудованы мини-барами, чайными и кофейными сетами. Особого внимания удостоились дамы, для которых в люксах оборудован будуар с гардеробной.

Особняком среди этих номеров стоит люкс «Президентский».

Общая площадь — 350 кв. м.

Щедрая и роскошная планировка позволила разместить здесь рабочий кабинет с библиотекой, две спальни с двумя ванными комнатами, тренажерный зал, сауну. Для приема посетителей предусмотрены просторная гостиная, столовая на 10 персон с оборудованной по последней моде кухней, лаунж-бар и музыкальный зал с антикварным роялем. Особую пикантность декору Президентских люкс-апартаментов придают детали в стиле шинуазри.

Haute Cuisine

Рестораны Гранд Отеля Европа приятно удивят даже самых изысканных гурманов. Лучшие шеф-повара со всего мира трудятся здесь для того, чтобы завтрак, обед и ужин гостя остался в его памяти как один из самых совершенных.

Ресторан высокой кухни «Европа» — лучший ресторан гостиницы и один из самых известных ресторанов в Санкт-Петербурге.

Это интересно

«Европа» — первый ресторан в России, где появилось электрическое освещение, а большое количество электрических лампочек является характерной деталью стиля модерн.

Ресторан изысканной русской кухни «Икорный Бар» — это место для истинных ценителей национального достояния своей страны и единственный в городе икорный ресторан. Здесь подают ледяную водку, а на закуску блины с икрой.

Кафе «Мезонин» — просторное кафе под стеклянной крышей, где помимо легких закусок и свежих булочек и пирожных подают еще и эксклюзивный шоколад с собственной фабрики.

Это интересно

В декабре 2005 года в Отеле была открыта собственная шоколадная фабрика. Это лаборатория шоколада, где изобретаются новые рецепты и производят эксклюзивный шоколад, который вы не встретите нигде в мире.

«Лобби-бар» — визитная карточка Гранд Отеля Европа, являющая собой охраняемый памятник архитектуры, покоривший не одно поколение ценителей роскоши. Помимо элегантного убранства, здесь еще и безукоризненный сервис, и чарующие мелодии джаза, и коллекция сигар, и, конечно, широкий выбор блюд.

Другие услуги

Кроме всего прочего, в Гранд Отеле Европа есть еще и роскошные банкетные и конференц-залы, каждый из которых отличается уникальностью своих интерьеров, а также располагает всеми современными удобствами. Ознакомиться со списком банкетных залов можно здесь http://www.belmond.com/ru/grand-hotel-europe-st-petersburg/function_space.

Гранд Отель также известен широким спектром специальных услуг, которые ваши клиенты оценят по достоинству.

Смотреть специальные услуги

Размещая своих клиентов в Гранд Отеле Европа, вы делаете ставку на длительное сотрудничество с ними — они обязательно обратятся к вам еще и долго будут рекомендовать своим знакомым. Старейшая гостиница России и лучший отель Санкт-Петербурга делает отдых туриста не просто максимально комфортным, он позволяет прикоснуться к истории и культуре своей страны, понять, что сервис в России ни в чем не уступает сервису зарубежных отелей.

2015 год для Гранд Отеля Европа — юбилейный. В 1875 году, ровно 140 лет назад, гостиница открыла свои двери в центре Санкт-Петербурга, на углу Невского проспекта и Михайловской улицы. По этому случаю отель предлагает гостям 14% скидку на размещение в роскошных номерах в течение всего юбилейного года.

Успевайте бронировать проживание для своих клиентов на выгодных условиях до конца года!

Заказать номер можно в отделе бронирования гостиницы, а также через системы бронирования.

 

Belmond Grand Hotel Europe:
г. Санкт-Петербург, Михайловская улица, 1/7;
телефон: +7 (812) 329-60-00.

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В сети сообщают о смене собственника и возможном закрытии гостиницы

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В редакцию Profi.Travel обратилась туристка Надежда, которая еще в прошлом году забронировала три номера в отеле «Ола Резорт» в Ольгинке в Туапсинском районе и внесла предоплату 30,7 тыс. руб. Отдых планировался в конце июня. В апреле планы изменилась и туристка отменила бронь. Сначала ей обещали полный возврат средств, а потом отель перестал выходить на связь. Оказалось, что в похожей ситуации оказались и другие туристы: связи с отелем нет, деньги не возвращают. Предполагают, что гостиница могла закрыться. Подробности об этой ситуации и советы юристов — в материале Profi.Travel.

«28 апреля 2026 года я обратилась в отель, чтобы отменить бронь, поскольку планы на отдых у нашей семьи изменились. Согласно условиям, можно отменить бронирование без удержания денежных средств, если сделать это заранее, — рассказала туристка. — На почту ответа не получила, телефон отеля недоступен. В мессенджере сообщили, что на данный момент в отеле происходят «изменения в операционной деятельности» и необходимо направить заявление на возврат денежных средств на почту. Я это сделала в тот же день. 29 апреля 2026 года на мой вопрос о сроках возврата денежных средств ответили «в течение 10-15 рабочих дней». После этого ответы на мои сообщения я больше не получала, деньги не вернули».

Напомним, согласно новой редакции Правил оказания гостиничных услуг, сумма возвращается полностью, если клиент уведомляет об отмене брони «до дня заезда».

Оказалось, что Надежда — не единственная пострадавшая. В отзывах на «Яндекс Картах» туристы с 27 апреля пишут, что предоплату отель не возвращает, связаться с ним невозможно. «Не можем дозвониться, звоним каждый день, телефоны недоступны, написали на почту ответа нет. На сайте бронирования закрыто. Я так понимаю, отдыха этим летом не будет, поэтому хотелось бы вернуть предоплату», — написала одна из туристок.

Еще одна даже рассказала, что произошло: «Отдыхали в отеле с 20 по 24 апреля, 23-го узнали, что сменился владелец бизнеса, и вся команда отеля и ресторана распускается. К счастью, мы все равно смогли спокойно переночевать последнюю ночь в отеле. Но очень жалко, что закрылось такое приятное место с такими прекрасными людьми!»

Ранее у гостиницы были преимущественно положительные отзывы, а рейтинг на «Яндекс Картах» даже сейчас — 4,9. Отель «Ола Резорт» находится и в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии, имеет категорию 4*.

Гостиница была представлена на сайтах агрегаторов и у туроператоров. Попытка забронировать номер через «Яндекс Путешествия», «Островок» не удалась: «нет номеров». В пресс-службе туроператора «Алеан» сообщили, что сейчас этот отель у них не представлен. «Бывает, что через поисковик можно найти старые карточки отелей на сайте, которые когда-то были в портфеле. Но забронировать этот объект сайт не дает», — пояснили в компании.

Еще один эксперт предположил, что, возможно, в отеле сейчас сложности с финансами. Как раз в 20-х числах апреля в Туапсе из-за атак БПЛА было зафиксировано нефтяное пятно в море, начался пожар на НПЗ, пошли «нефтяные дожди», туристы стали аннулировать брони. «В прошлом году похожая ситуация была в Анапе. Туристы пошли за возвратами, а отели попросили подождать, так как денег у них не было», — напомнил эксперт.

Редакция Profi.Travel направила запрос в гостиницу, но ответа пока нет. Дозвониться до «Ола Резорт» также не удалось.

Надежда, чтобы вернуть деньги, обратилась в Сбербанк для оформления чарджбэка. «Запрос пока в работе, ответ должны дать до 10 июня. Очень надеюсь, что удастся вернуть деньги этим путем, — сказала она. — Если будет отказ от банка, то планирую обратиться в Роспотребнадзор, МВД и подготовить досудебную претензию».

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин прокомментировали ситуацию и дал советы туристам. «Чарджбэк вполне рабочий инструмент. И в кейсах, где оплата была произведена картой на сайте или в терминале, банки нередко делают возвраты, — уточнил эксперт. — Важный нюанс: чарджбэк не сработает, если оплата была сделана переводом на карту физического лица. Такие возвраты банки без судебных решений обычно не делают».

Если чарджбэк не сработает, пояснил Александр Байбородин, турист может направить претензию и потребовать возврата денежных средств, что уже было сделано.

«В случае не поступления денежных средств турист вправе потребовать возврат через суд. Можно обратиться как по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства. В суде можно требовать не только основную сумму но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда», — добавил юрист.

По его словам, проект искового заявления можно прислать ответчику заранее (до отправки в суд), иногда это действует. То, что отель, например, сменил собственника, закрылся значения не имеет, так как услуги не были оказаны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Компания Aroya Cruises отменила часть круизов

Кто должен возвращать туристам средства за сам круиз и авиабилеты

Компания Aroya Cruises отменила часть круизов

Компания Aroya Cruises отметила честь летних круизов и один осенний, чтобы принять участие в международном спортивном соревновании. Примерно месяц с середины августа лайнер Aroya будет стоять в Италии. Четыре круиза, которые пользовались популярностью у россиян, не состоятся. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Спортсмены вместо туристов

«По запросу правительства Италии круизная компания Aroya примет участие в организации XX Средиземноморских игр, которые пройдут с 21 августа по 3 сентября 2026 года в городе Таранто, Италия. В период проведения соревнований лайнер Aroya будет находиться в Таранто и предоставит размещение участникам и спортсменам», — такое сообщение получили турагенты.

В нем поясняется, что круиз с отправлением 8 августа будет сокращён, а маршрут и порты захода изменены. Круизы с отправлением 15, 22 и 29 августа, а также 5 сентября отменяются.

«В настоящее время компания работает над вариантами переноса бронирований и условиями возврата. Официальная информация будет опубликована на следующей неделе», — говорится в сообщении.

Информацию подтвердил и основатель CruClub Михаил Алексеев. «Для нас, как всегда, в приоритете интересы наших клиентов и агентов. Сейчас вместе с круизной компанией работаем над вариантами переноса и возможными компенсациями», — сказал он Profi.Travel.

«Отмененные круизы были с выходом из Стамбула, они востребованы на российском рынке. Легко долететь, виза не нужна. Непонятно решение круизной компании и отношение к клиентам, которые уже купили круиз, авиабилеты и забронировали отели под него», — возмутился турагент.

По его словам, обычно в таких ситуация предлагают перенос круиза на другие даты или полный возврат. «Но у туристов отпуск запланирован, куплены невозвратные авиабилеты», — пояснил турагент.

Кто вернет деньги за билеты?

Пока неизвестно, что именно предложат туристам, будут ли возвращать деньги за авиабилеты или как-то иначе компенсировать потери. По мнению юристов, если турист решит подать в суд на туроператора или турагента и потребовать возврата и этих средств, решение суда предугадать сложно. Многое зависит от того, когда был приобретен круиз.

Как пояснили юристы, до 1 марта 2026 года круиз признавался турпродуктом. Но с 1 марта действуют другие нормы: турпродуктом в выездном туризме считается комплекс услуг, в который входит перевозка из РФ или в РФ. Соответственно, теперь только круиз не является турпродуктом.

«Подозреваю, что большинство круизов было приобретено до 1 марта, соответственно применимые нормы те, которые действовали до вступления в силу нового закона, — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Круизная компания — это партнер туроператора, соответственно, именно туроператор не предоставляет услуги. Поэтому турист имеет право на полный возврат средств, а также на компенсацию убытков с туроператора как исполнителя (финансовые потери при отказе от авиабилетов и т.д.)».

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин отметил, что на практике может быть несколько вариантов развития событий.

«Если круиз был продан не по договору о реализации турпродукта, а именно как отдельная услуга (как, например, продажа билета на экскурсию или размещения в отеле) и в договоре указано, что агент не несет ответственности за действия поставщиков, то у туристов меньше шансов вернуть деньги через суд, — сказал юрист. — Есть отдельное постановление Пленума Верховного Суда, где указано, что «агент за принципала не в ответе».

Вероятность успеха туриста в суде при таком раскладе эксперт оценил в 25–30%. «Просто потому, что турист — потребитель, и потому, что судья явно будет ему сочувствовать. Ну и «по старинке» может признать круиз турпродуктом, даже если юристы будут возражать», — отметил Александр Байбородин.

«Если круиз был продан по обычному договору о реализации турпродукта, то рисков у агента и оператора больше. Риск агента в том, что оператор может вдруг «вспомнить», что это не турпродукт и что агент заключил неправильный договор. Риск самого оператора в том, что наверняка выписывалось обычное подтверждение бронирования со словами «тур», «турпродукт», и при таком раскладе говорить «это не турпродукт» уже чуть тяжелее, — отметил Александр Байбородин. — В этом случае вероятность успеха туриста в суде я бы оценил уже в 50%, если не в 60%».

Мария Чапиковская отметила, что, в любом случае, если туристу не оказали услуги и у него возникли убытки, он вправе требовать возврат и компенсацию убытков с исполнителя. Вероятнее всего, в договорах именно туроператор назван исполнителем. Соответственно, требования предъявляются туроператору.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале