Семинар

Обучение представителей сферы гостеприимства с целью повышения качества оказываемых услуг

Направление:
Россия
Время:
Начало в 10:00
Адрес:
г. Екатеринбург , ул. Куйбышева, 44, «Атриум Палас Отель», конференц-зал «Ассамблея», 2 этаж
Регистрация по email:
08
декабря 2016
Четверг, 10:00
Екатеринбург

Программа семинара

Целевая аудитория: ТОП менеджмент и специалисты коллективных средств размещения Свердловской области, санаторно-курортных, оздоровительных организаций.

10.00-11.30 Обучающий семинар
Тема: «Политика продаж отеля и рыночная аналитика: как принимать управленческие решения, основываясь на анализе данных».
Эксперт: Сергей Данильченко – Федеральный эксперт, руководитель отдела продаж Rossi Boutique Hotel&SPA, партнер и управляющий компании HotelAdvisors Hospitality Management & Consulting (г. Санкт-Петербург) 

11.30 – 12.00 Перерыв 

12.00 – 13.30   Обучающий семинар
Тема: «Что такое качество услуг и как его улучшить».
Эксперт: Ольга Дыбцова – Федеральный эксперт, бизнес-тренер (г.Екатеринбург)

13.30 - 13.40 Перерыв

13.40 – 14.40 Обучающий семинар 
Тема: «Региональные продукты как инструмент повышения туристской привлекательности и экономического развития региона».
Эксперт: Владимир Баканов – Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров по региональным продуктам, заведующий кафедры (г.Москва).

Участие бесплатное необходима регистрация 

Регистрация на   мероприятие:  Координатор – Мария Мухина, телефон +7(343)377-77-25 e-mail: uralmice@gmail.com