Семинар

Стратегия успешных продаж в туризме

Время:
Начало в 10:00
Адрес:
г. Москва , Карманицкий переулок, 9
Регистрация по email:
12
ноября 2014
Среда, 10:00
Москва

Контактная информация организатора

+7 (495) 009-66-99 (многоканальный для звонков из Москвы); 8 800 775-66-99 (бесплатный номер для звонков из регионов со стационарного телефона)

Программа семинара

Ведущий: Лосева Дарья — психолог, бизнес-тренер холдинга «Русский Экспресс» (опыт работы в туризме – более 8 лет).

Этот тренинг нужен вам:
  • если вы — начинающий менеджер по туризму (вы получите широкий набор знаний и научитесь проводить яркие продажи)
  • если вы хотите повысить свою квалификацию и привлекательность на рынке труда
  • если вы хотите обучить психологии продаж своих коллег и повысить конкурентную способность своего агентства
Вы получите:
  • набор уникальных знаний (а также методический материал для самостоятельной работы)
  • возможность отработать теоретические знания на практических упражнениях, посмотреть на свою продажу со стороны и получить обратную связь от профессионалов
  • официальный сертификат (который сможете присовокупить к списку регалий)
В программе тренинга:
  • Техники и особенности телефонных переговоров
    • входящие звонки
    • исходящие звонки
    • сценарии для различных ситуаций
  • Этапы продажи и взаимодействия с клиентом в офисе
    • установление контакта с клиентом
    • ориентация в потребностях и интересах клиента
    • презентация товара и сопутствующих услуг (исходя из интересов клиента)
    • способы преодоления возражений со стороны клиента
    • переговоры о цене (увеличение среднего чека)
    • эффективное завершение сделки
  • Особенности переговоров в ситуации конфликта
  • Работа с клиентской базой
  • Послепродажное сопровождение. Формирование долгосрочных отношений с клиентом
Формы работы: активное групповое обучение с использованием лекций, дискуссий, ролевых игр, упражнений, а также разбор конкретных ситуаций и примеров из реальной практики участников

Стоимость обучения — 5 000 рублей

В стоимость включено:
  • Двухдневный тренинг
  • Методический материал
  • Кофе-брейки
  • Сертификат