Корпоративные клиенты могут стать для турагентства источником регулярных заявок и долгосрочного сотрудничества. Но работа с ними заметно отличается от обслуживания частных туристов: здесь важны не только стоимость и наличие услуг, но и скорость обработки заявок, соблюдение тревел-политики, отчетность, закрывающие документы и сопровождение сотрудников в поездке.

На встрече разберем, как устроен рынок Business Travel, кто принимает решения со стороны компании и какие процессы необходимо подготовить агентству до начала работы. Поговорим о договорах, условиях оплаты, документообороте, сервисных сборах, постоплате, SLA и других ключевых понятиях корпоративного туризма.

Отдельное внимание уделим типичным ошибкам новичков и тому, как выстроить работу так, чтобы корпоративный клиент приносил агентству прибыль, а не хаос из переписок, срочных изменений и ручной отчетности.

Начало вебинара указано по московскому времени (Мск).