На прошлой неделе из Москвы пришли нехорошие вести: как минимум 118 британских туристов остались без оплаченных путешествий из-за опоздавших виз. Столичные коллеги поспешили связать это событие с заменой оператора визовых центров Великобритании, которое сейчас происходит во всех регионах России. 

Напоминаем, в четверг, 20 марта, произошла официальная замена партнера сервисно-визовой службы Великобритании в России. Если раньше эту функцию выполняла компания VFS Global, то теперь ее приеемником стала Teleperformance.

Петербургских турагентов охватила паника — значит, и нам скоро ждать необоснованных задержек? 

Однако опасения оказались беспочвенными. Как выяснилось, московскую ситуацию нельзя проецировать на Петербург, потому что работа наших турпрофи с визовыми службами строится совершенно отличным образом, нежели в столице.

Анна Жиляева, ведущий менеджер по развитию филиала BSI group в Санкт-Петербурге:
«Мы подаем документы в Визовый центр Великобритании в Санкт-Петербурге, а они в свою очередь пересылают их в Посольство Великобритании в Москве, где и принимается решение. У московских коллег алгоритм в последнее время усложнился, потому что часть документов проверяют в Великобритании. Мы уверены, что задержки виз прошлой недели как раз связаны с тем, что в цепочку проверки заявлений вклинился этот третий элемент.» 

А что у нас?

Новый визовый центр Teleperformance, расположившийся по адресу Литейный проспект, 26, открылся 26 марта и начал свою работу без сбоев. 

Анна Жиляева, ведущий менеджер по развитию филиала BSI group в Санкт-Петербурге:
«Необоснованных отказов по визам в Великобританию мы не получали. Визовый вопрос решается, в среднем, за 15 рабочих дней, за исключением очень редких сложных случаев. Однако такое случалось и раньше, поэтому нет причин для паники.» 

Эксперты признаются, что в первые дни запуска нового центра, конечно, наблюдались очереди, возникали и другие организационные трудности. Как рассказала  Татьяна Гончарова, руководитель направления «Великобритания» туроператора «Солвекс-Турне», сразу же создало неудобство отсутствие чеков за оплаченные визовые сборы, в результате чего туроператоры не могли отчитаться перед своей внутренней бухгалтерией. Впрочем, во-первых, на туристах эта ситуация никак не сказывалась, во-вторых, профессионала соглашаются, что явление это временное.

Новые требования

Туроператоры отмечают, что информация, которую действительно стоит учесть в связи со сменой сервисно-визовой службы, касается бюрократических вопросов. В частности, теперь изменились требования к набору документов при подаче заявления на Британскую визу.

•  Вместо одной фотографии при подаче заявления теперь необходимо предоставлять две;
•  От заявителей стали требовать ксерокопии всех страниц загранпаспорта;
•  Визовый сбор оплачивается заранее по безналичному расчету, а при посещении визового центра предоставляется только подтверждение оплаты.

Очевидно, появление новых правил не слишком осложнит работу турпрофи. Кроме того, есть и откровенно положительные перемены. Так, оформление срочной визы теперь стоит 100 фунтов, то есть в рублевом эквиваленте это примерно на 1500 рублей дешевле. 

Добавим, что офис Teleperformance принимает документы с 8.30 до 15.00 по будням, исключая официальные праздники. Выдача документов проводится с 8.30 до 16.00.