Неопытных туристов на территории бывшего СССР все еще много и, как правило, работа с ними требует повышенного внимания.

Помимо стандартных рассказов о странах, визах, необходимых документах и прочем, следует копнуть глубже. Для туристов новичков эксперты рекомендуют расписать малейшие детали их отдыха: как происходит прохождение паспортного контроля, где искать гида принимающей стороны и даже, порой, такие мелочи как работа электронных замков и ключей в отелях. Подобные инструкции позволят не только отдыхающему чувствовать себя спокойнее на отдыхе, но и менеджеру освободить время от постоянных звонков с вопросами.

Если вы один раз уже составили подобную памятку новичка, то в дальнейшем она поможет вам работать с другими неопытными туристами и, вероятно, превратить их в постоянных клиентов.