Совет №122: чтобы офис звал в отпуск
Небольшая уловка, чтобы клиент покупал охотнее и быстрее.
Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.
Создайте офису саундтрек
Если в вашем офисе тишина и слышен лишь стук клавиш, клиент может почувствовать себя не так уютно, как хотелось бы турагенту.
Опытные турпрофи советуют: заведите привычку включать музыку. Предпочтение следует отдавать спокойным мелодиям или национальным мотивам.
Как пример: шум моря, греческий сиртаки, турецкие ритмы и др. Немало зависит и от вашей фантазии: если фирма специализируется на южной Америке, то имеет смысл включать диски с латиной, а если на восточной экзотике - то арабские мелодии как нельзя лучше подойдут вашему офису.
Музыка в турагентстве расслабит потенциального покупателя и создаст настроение отпуска еще на этапе покупки тура. А чтобы мелодии не надоели сотрудникам, время от времени стоит менять репертуар.
?Коллеги, а в вашем агентстве звучит музыка?
https://vk.com/album-52699242_172777700
В офисе всегда приятный запах восточных благовоний и хорошего кофе. Дрескод для турагентов это не деловой костюм, а наоборот свободная курортная одежда. Особенно эффект от дизайна офиса и стиля одежды наших турагентов достигается в зимнее время года. Для всех туристов наша кофемашина сварит отличный кофе. Огромный монитор дублирует экран компьютера турагента. Турист спокойно на большом экране видит всю нужную для него информацию. Это ещё психологически помогает убедить туриста в "прозрачности" работы турагента. Сразу видно, что турагент предлагает не самые дорогие варианты туристу, а то что есть в базе данных.